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1、中国人力资源开发网（简称：中人网 ）人力资源战略价值与人力资源战略价值与20042004热点热点罗瑾琏罗瑾琏同济大学教授、博士生导师同济大学教授、博士生导师PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）研讨内容研讨内容研讨内容研讨内容一个问题：印度与中国谁能赢得下一个印度与中国谁能赢得下一个印度与中国谁能赢得下一个印度与中国谁能赢得下一个2020年？年？年？年？柳传志：总裁的四件大事总裁的四件大事总裁的四件大事总裁的四件大事从HRM职能看：经理角色定位：经理角色定位：经理角色定位：经理角色定位从成功陷井看：竞争优势的来源竞争优势的来源竞争
2、优势的来源竞争优势的来源从企业竟争力资源看：取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造重要过程：人力资本价值创造人力资本价值创造人力资本价值创造人力资本价值创造关键环节：能力管理能力管理能力管理能力管理一个事实：宏基核心能力宏基核心能力宏基核心能力宏基核心能力 从2004中国人力资源八大热点看：HRMHRM趋势趋势趋势趋势江苏省战略目标看：经济建设着眼点：经济建设着眼点：经济建设着眼点：经济建设着眼点PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）一个问题未来未来未来未来2020年的世界经济是印度强还是中国强？
3、年的世界经济是印度强还是中国强？年的世界经济是印度强还是中国强？年的世界经济是印度强还是中国强？PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 暙3 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）印度与中国印度与中国印度与中国印度与中国v 自然资源自然资源v 基础设施基础设施 v GDP增长率增长率v 加工贸易出口总额及其增长加工贸易出口总额及其增长v 跨国公司研发总部跨国公司研发总部v 产业产业链链：劳务（劳务（加工加工）、智）、智力力（行政）（行政）的的全球采购全球采购v 国国际文化亲和际文化亲和力力v 原原创创型型人人才才v 顶级企顶级企业业家家PDF 文件使用 “pdfFact
4、ory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）杰克迪希 帕瑞克雷谬尔集团（创建于1945年，印度第四大多元化集团）总裁 DHL总裁 TRAVEL总裁 美国世界商业副主席 瑞士国际管理发展学院创始人兼总裁 亚洲管理协会的巡视组成员 印欧发展中心主任 管理者的自我管理PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）柳传志：总裁的四件大事柳传志：总裁的四件大事什么什么是人力资源管理？是人力资源管理？PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）总裁的四件大事总裁的四件大
5、事柳传志 第第一一第第一一、总裁要明白自己的企业里的事是个什么事； 第二第二第二第二、总裁要明白什么样的人能做什么样的事，他应该出现在什么位置上，他具有什么样的特点，这个你要清楚； 第三、第三、第三、第三、你手里边的人是个什么状况，他们和你想要的状况肯定不一样，你必须得明白公司内的关键人员的特性； 第第四四、第第四四、你用什么样的方法来使用自己手里的人，或者去发现更好的人才。把这几把这几点点做好了，做好了，总裁总裁就当好了。就当好了。把这几把这几点点做好了，做好了，总裁总裁就当好了。就当好了。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）
6、职职能能 直线直线经理经理职责职责 人事经理人事经理职责职责 吸引 提供工作分析、工作说明、最低合格要求 的资料，使各单位（部门、分厂）人事计 划与战略计划相一致 工作分析 人力资源计划 招聘，赞助性行动 录用 对工作申请人进行面试综合人事部门收 集的资料。做最终录用的决定 遵守劳动法及其规定， 申请栏 目，笔试，考核背景了解，对 他人介绍进行检查， 身体检查 保持 公平对待雇员，疏通联系，面对面解决争 端，提倡协作尊重人格及按贡献评奖制 酬劳及福利， 劳工关系， 健康 安全以及雇员服务 发展 在职培训，工作丰富化，师带徒活动，激 励方法的应用，给下属的反馈 技术培训， 管理发展与组织发 展，
7、职业规则，咨询 评价 工作评价，士气调查 研究工作绩效系统和士气评 价系统、人事研究与审核 调整 纪律、解雇、提升、调动 临时性解雇， 退休咨询以及解 雇前代谋新职的方针 经理经理们关于们关于经理经理们关于们关于HRMHRM的角色的角色呢呢？的角色的角色呢呢？PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）从从成功陷阱看成功陷阱看：竞争优势的来源：竞争优势的来源成功陷阱看成功陷阱看：竞争优势的来源：竞争优势的来源企企业业成功成功度度企企业业成功成功度度业业绩指标绩指标业业绩指标绩指标创创新新创创新新转折转折点点转折转折点点无差异区域无差异区
8、域无差异区域无差异区域质量区域质量区域质量区域质量区域压压力力区域区域压压力力区域区域PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 鈗 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）公司价值公司价值公司价值公司价值/ /品牌品牌品牌品牌人力资本人力资本人力资本人力资本 ( ( 能力能力平台平台能力能力平台平台) )财务财务财务财务 ( ( 查证查证查证查证) )技术技术技术技术 & & KMKM营运营运营运营运 ( ( 供应链供应链管理管理供应链供应链管理管理, , 客户关系客户关系管理管理客户关系客户关系管理管理 ) )业业业业 务务务务A AB BC CD D竞争力基竞争力基准准
9、点点竞争力基竞争力基准准点点集团集团集团集团/ /公司公司平台平台公司公司平台平台取胜的商业模式取胜的商业模式取胜的商业模式取胜的商业模式业业务组合务组合业业务组合务组合从竟从竟争力资源争力资源看看：从竟从竟争力资源争力资源看看： 取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造取胜的商业模式构造涵涵涵涵盖盖盖盖竞争力竞争力竞争力竞争力PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 昀 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）重要过程重要过程：人力资本价值创造：人力资本价值创造重要过程重要过程：人力资本价值创造：人力资本价值创造 通过人力资源规划建设人力资本结构 通过人力资
10、源开发提高人力资本存量 通过激励机制激发人力资本增值 通过业绩管理系统巩固人力资本价值 通过组织（社会）文化实现人力资本增值PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）技术技术能力能力组组织织能力能力财务财务能力能力战略战略能力能力关关键环节键环节：能力管理：能力管理关关键环节键环节：能力管理：能力管理PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）组组织织能力能力创造组织能力的三大支柱。员员工工思维思维模式模式员员工工治治理理员员工能力工能力组织能力PDF 文件使用 “pdfFac
11、tory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）善用善用能力能力功功能能行动行动/ /结果结果/ /产出产出思考思考/ /行为特征行为特征评估（验证）评估（验证）预测预测 ( (假设假设) )投入投入( (某个领域某个领域） ）输出输出PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 昀 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）假设假设 （ （任务分派任务分派)授权和支持授权和支持 （ （发展发展)确认确认 （ （ 评估评估) )决断决断 （ （退出管理退出管理） ）扩展设想扩展设想( (公司战略公司战略) )推动推动能力管理能力管理循环循环能力能力平台平台能
12、力能力平台平台PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）一个事一个事实实宏基公司员工核心能力宏基公司员工核心能力PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）员工核心能力（1）以顾以顾客客为导向为导向：*倾听顾客的意见* 了解目标顾客的需求及优先性* 经常找出更佳方法来超越顾客期望并赢得顾客的忠诚PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）员工核心能力（2）专专业业技技能：能：*能卓越且迅速地完成工作* 在矩阵式组织中能有
13、效地表现及贡献* 勇于创新来提升顾客的信赖度* 专业的表现以达世界级水准PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）员工核心能力（3）纪律纪律要要求求：* 遵循标准作业程序(ISO) 以确保品质和时效* 遵守决策* 依据数据和事实说话* 履行已统一的承诺* 勇于负责且热忱地完成工作PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）员工核心能力（4）团团队队合合作作：* 能够善用发挥团队效益之工具与方法* 愿与团队成员分享资讯及专业技能* 主动协助团队实现目标* 团队利益优先并追求团队与个人之双赢PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 中国人力资源开发网（简称：中人网 ）q 初步结论初步结论人力资源价值人力资源价值在于通过能力管理使人力资本增值，从而提升组织（地区、国家）持续竞争力PDF 文件使用 “pdfFactory
