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1、领导力的展现与实践中粮集团副总裁 史焯炜在人的一生中离不开认识论和方法论，人们对客观世界、主观世界都有一定的认识，不同的认识导致不同的方法，不同的结果。作为一个领导者，靠什么达到领导目的？也要靠认知和方法的结合，一套正确的方法和科学的领导意识，才会有优秀的业绩。下面的九个方面是我多年来对领导力的体会，真心实意地与大家做一个交流。体会一：首长决心图体会一：首长决心图首先，领导要靠什么来带队伍，靠什么来形成你的领导力，我认为最关键的是首长决心图。首长决心图在企业叫战略目标。只有战略目标下的合力才是真正的合力，如果我们团队形不成一个战略目标，光靠哥们义气是不行的，大方向是确定不下来的，如果不是在统一
2、理念下，统一理想下的行动，这个团队肯定是一盘散沙的团队。什么叫首长决心图？我们在看电影的时候，一些战争片里几个指挥员在讨论挂在墙上的图，并不叫什么战役方案，一定要叫淮海战役或者天津战役首长决心图。首长决心图表现了最高首长的决心是什么。军首长有军首长的决心，师首长有师首长的决心，连长别看小，但他是直接打碉堡的，若干个旅首长的决心才能实现师首长的决心，所以首长决心图的决定就是我们提升领导力的过程。如果说这个领导没有决心，没有目标，凡事没主意，那就坏了。首长决心图的最大特点是首长决心不能轻易改变，目标要明确，不论有多大牺牲，付出多大代价，这个决心是一往无前、战无不胜的。从指挥员的角度思考，他要有主意
3、，有行动计划，有他的部署方案；从战斗员的角度思考，他要懂得排兵布阵，会用人，要形成支撑点、战斗力。西柏坡三大战役的指挥是最典型的例子，是我党和我军历史上最成功的一个案例。当年指挥我们三大战役的指挥所就在西柏坡的一个 20 多平米的土屋，这是首长决心图发挥作用的最好证明。西单大悦城开业也是一个很好的案例，它成功经验中最重要的一点就是不动摇、坚定不移的目标。我们是 2007 年 4 月收购的项目，当年 12 月 28 日开业，一天都不能推迟。距离开业还剩八天的时候，很多工商、税务、交通的章都没有办，12 月 20 日上午，西城区副区长组织了 18 个局长现场办公，一条一条地汇报，现场解决。解决完之
4、后，我们一天办一个章，一天做一个验收。12 月 20 日上午开完协调会，晚上在嘉里中心开了 200 多家商户答谢会，一天干了两件大事。在这次客户答谢会上，我们作了承诺，凡是 12 月 28 日开业的客户免租一个月，调动了他们的积极性。在筹备开业的整个过程中，团队在动摇，政府在观望，客户也在看，大家不是踊跃进场，而是互相观察，最后关键取决于我们信念的坚定，目标的坚定。体会二：弹钢琴体会二：弹钢琴为什么用弹钢琴来形容带团队？因为走上领导岗位之后，要靠科学的方法把整个队伍分工好，能够把岗位描述得非常清晰，能够形成合力，形成互动。团队不是团伙，它需要把我们每一个人的积极性调动起来。为什么有的团队个体素
5、质比较强，群体作用发挥得不好？有的团队个体素质不是那么太好，也没有几个硕士博士，但是这个团队能够成就大事，能干成一些不平凡的事情？最重要的就是团队的一把手能把大家的积极性调动起来。是用十个手指头而不是用一个指头把所有的键盘都弹得活蹦乱跳。团队要调动每个人的积极性，要形成合力，但是也必须要有主旋律。这个主旋律一定是靠核心团队，这个主旋律一定是一个声音，这个声音一定发自于总经理。体会三：穿针引线体会三：穿针引线有一句话叫“上面一根针，下面千条线”。一个总经理下面都会有若干个纵向的、横向的业务板块，但是现在有一个倾向，就是总经理跳“光杆舞”，分不清针和线，一竿子插到底却拎不起来。为什么？因为下面的线
6、都没有往针里穿。团队的领导一定要学会引线，下面部门一定要学会穿针。所有经理人对上是一条线，对下就是一根针，要学会角色转变。任何一个行业、一个单位、一个部门，都有点、线、面上的事，更有横的、纵的、上的、下的不同角度构成的事情，需要经理人在工作流程上掌握基本技巧。体会四：划棋盘和布棋子体会四：划棋盘和布棋子表面上看，棋盘是不需要划的，不管下象棋或围棋，游戏规则早就定好了。但我认为划棋盘和布棋子，是要根据你的首长决心图，根据一个阶段内的工作目标或者工作方向来确定你的架构。如果你的游戏规则确定不好，工作就会乱套。为什么象棋走不乱？因为有规则，车就是走直线，马就是走日。这个划棋盘就是你的基本思路，你的流
7、程，你的决策后的执行方案，这是必须要做的一步，这是你的工作规则。当棋盘划好之后，布棋子是一项更难的工作。为什么现在有些经理人一上任之后，有的人进入角色非常快，有的人进入得非常慢，有的工作相当一段时间也没找到感觉，最重要的是棋盘没有划明白，棋子更没有布对。这个棋子如何布？我经常跟大家开玩笑说的一句话，是猴子就给它一棵树，是老虎就给它一座山。把猴子放在一个山上，慢慢山就荒了，就变成了一座荒山，因为没有那样大的力量和能耐，把它作用放大了。相反，给老虎一棵树，就把资源浪费了，把人才浪费了。布棋子是一个动态的过程，不是放在岗位上就一直干到退休，角色是要不断变化的。在这个阶段，他能把这棵树管得非常好，你就
8、再慢慢给他一个小山包。体会五：抓短板体会五：抓短板大家都知道木桶理论，短板决定了木桶的水平线。所以你要提升木桶的水平，必须要提升它的短板。在我们的工作过程中，不管走到哪一步，我们都要知道目前主要毛病在哪里，更要清楚我们主要矛盾的主要方面在哪里，我们的弱项在哪里。比如大悦城开业初期，我们要吸引人流，让大家知道西单有个大悦城，所以那个时候我们主要矛盾的主要方面就是提高人流，这是我们的短板。随着西单人流的增加，主要矛盾就发生了变化。现在人流上来了，情人节当天达到了 22 万人，我们的销售也创了记录，一天的销售额做到了 800 万，但是从这个数字我们发现了新的短板，客流单价不高。所以我们一定要在不同的
9、阶段清楚自己的短板在哪里。 短板是有阶段性的，就整体而言，短板更是一个观念性的问题，肯定是一个难点。所以我建议大家在日常工作中，必须清醒地认识不同阶段的不同短板在哪里，采取措施，在最短的时间内把弱项变强项。还有一个最关键的问题，就是别抓错了短板，一定要抓得准，你抓不准就是没有抓到问题的点上。另外抓短板要有决心，短板提升往往不容易，它的形成是有一个深刻的历史过程和原因的。体会六：说理性体会六：说理性这是经理人最重要的基本功。为什么要提说理性呢？说理能力强不强，直接决定了你的决心能不能得到很好的推进和贯彻。演讲能力、说理性是一个领导必备的技能。你要把你的理念和认识变成你部下的行动。一个人说服另外一
10、个人是非常难的一件事。我们团队的行动，我们的执行力，推进的阻力不是来自于外部，不是来自于我们的资金匮乏，更不是来自于政府不支持，而是来自我们团队内部的理念是否统一，合力是否形成。你只有把大道理讲明白了，团队目标统一了，才能把内在的积极性调动起来。不能说我是老总，你就必须照着干。一个不会调动人的领导，是一个被累死的领导，是一个“跳光杆舞”的领导。要学会动员人、调动人、激发他人的潜能，要能够激活员工的情绪。说理不能光靠嘴，一定要用心、用情，要真诚，不能一味空洞地说教，一定要用实实在在的道理来调动人。体会七：管一级，看一级体会七：管一级，看一级记得在 2000 年的时候，我曾经和麦肯锡的一个博士做过
11、讨论，我说现在公司经常有月季汇报，负责人就把下属都找来，说上面的领导你们不要接触，我一个人来汇报，都统一对我，这种观念显然不是我们领导力所倡导的。我们是一个团队，团队学习，团队计划，我们不是地下党要靠单线联系，我们也不是一个团伙，靠哥们义气实现默契。我们应该是一个可呼吸的、互动的、信息非常畅通的团队。那么，你怎么能做到既不完全放松，又不事无巨细地管理团队呢？过去有句话“一管就死，一放就乱”。我体会的一个最重要的方法，就是必须要做到管一级，看一级。我说的管一级不是总经理管到副总，总经理必须直接管到部门总监这一级，看到下一级业务骨干。如果你不管到总监这一级，你会对日常工作无法进行协调，你不看到下边
12、业务骨干，你作为总经理对于后备干部心里就没有数，你就带不出团队。所以必须要管一级，看一级。那么怎么管？对下，管一级就要管到日常的，就是每天都要有沟通；看一级是阶段性的，是看重点，看结果。比如说西单项目的总经理，就要管到招商、运营、推广、物业管理总监这一级，这种管理是日常的；对下面招商运营主管这一级，你要做到阶段性。品牌的工作、工程的工作，不用天天管，但要知道阶段性的工作重点，工作的结果怎么样。对上，要汇报一级，知会一级。比如作为总监，你跟总经理每天都要形成汇报的制度。那么如何知会一级呢？作为西单项目的招商总监，你对总经理的汇报是每天都有的，但对中粮置业的总经理你就要有阶段性的、重点工作的汇报。
13、置业总经理最起码要知道这一拨招商进行得怎么样，你的商户运营得怎么样，这个阶段也可能一周或两周，但不可能几个月不汇报。所以我们要逐渐形成这么一个管理的网络。对上要汇报一级，你的信息肯定是畅通的，任何来自于旁门歪道的消息都是不顶用的，团队也一定是很健康的。就怕该汇报不汇报，该指挥没有指挥。所以这一条别看简单，如果做得好，你的团队应该会有一个非常健康的文化和工作流程。体会八：容量体会八：容量当领导没有胸怀，没有容量，容不了事情，那么你肯定成就不了大事业。要想带领一群平凡的人干出一些不平凡的事业，但凡人都是有各种问题的，那就要看带队伍的经理人能不能包容，能不能发挥好大家的长处。换句话讲，就是你有多大的
14、胸怀，你才有多大的团队，你有多大的团队，你才有多大事业。有的人爱打听小道消息，爱品头论足，那他一定成就不了大事。一个团队里面，如果要形成一个健康文化，团队的领导、核心成员必须都很阳光，都很简单才行。我们常说积极人的心像太阳，走到哪里哪里亮，消极人的心像月亮，初一、十五不一样。你只有用积极的、阳光的心态去看人看事，下面的人才不会很敏感、才不会无所适从。宁总到中粮四年多了，倡导和谐的文化，我觉得非常好，干什么事情都拿到桌面上讲，很直接，很简单，也很包容。所以容量是我们经理人的素质之一，如果没有一个大的容量，看人老往下水道里看，你再好的专业，再好的知识也发挥不出来，你的世界观就是一个灰暗的世界观。容
15、人才能容事，要待人宽厚，一定学会给人机会，还要给人耐心，给人鼓励。一味挑剔不行，要学会赞美同事、朋友，当然这个赞美不是虚伪的。赞美别人是一种美德，也是一种境界。体会九：感恩平台体会九：感恩平台首先我们要学会珍惜平台。大家可以回想一下，在开始得到这个平台的时候，肯定是比较激动的，但是随着时间的推移，大家可能慢慢地就会不在意了。事实上，我们的平台代表着一种信任和价值。同时这个平台也是一种使命的体现，是一种责任。你既然是一个经理人，一个领导，你的背后就有队伍，有任务，有目标，任何个人的行为一定和这个团队紧密地联系在一起。所以我们对于平台要有感恩的心态。带着感恩的心来经营你的平台，你就会有动力，会有满足感，会有平常心，你的境界也就高了。就像宁总的高境界那篇文章，你的眼光会更远，更高。你会感觉这个活我要干不好，下对不起兄弟们，上对不起领导。但如果拿这个平台不在乎，觉得这个平台是我干出来的，这种心态就会导致一个不好的工作结果。所以在这个平台上，我们如果用感恩的心态、阳光的心态看人做事，满眼都是鲜花，别人舒服，自己也舒心。对于经理人来讲，知识和专业比什么都重要，但比知识和专业更重要的是素质，而比素质和专业更重要的是觉悟。如果一个人没有觉悟，不知道该干什么，能干什么，他永远没有成果出来。
