项目管理项目估算

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1、上海交通大学计算机系讲座6 软件项目工作量估算1上海交通大学计算机系软件工作量估算有些估算做得很仔细，而有些却只是凭直觉的 猜测。大多数项目超过估算进度的25%到100， 但也有少数一些组织的进度估算精确到了10以 内，能控制在5以内的还没有听说。Jones,19942上海交通大学计算机系软件工作量估算“大多数IS人士，无论是否为管理者，从来都无权 控制他们自己的进度计划。进度计划通常由市场 部或高层管理部门直接下达，就像飞石从天而降 （也有人称之为鸟粪）” “就此问题，我曾与IS领域中许多人士进行过交流 。大家一致认为当前IS领域面临的最大难题，既 不是掌握快速更新的技术，也不是探求新型的管

2、 理哲学，而是被迫接受根本无法达到的进度计划 。”（Robert.L.Glass)3上海交通大学计算机系一个月的时间 造这样一栋房 子？没问题太好了，那我 们开工吧！你当初计划10万元造的房屋可能最终的实际造价为 50万元。4上海交通大学计算机系从造房子中学到的w除非你确切知道“它”是什么？否则无法说明它的 确切花费。 w盖房子时，可以盖梦想中的房子（不考虑花费） ，也可以按估算盖，但是功能必须具有一定的灵 活性5上海交通大学计算机系不确定性问题w客户会要求能吗？ w客户要的是能的便宜版本还是昂贵版本呢？同一功能的不同版本 的实施难度至少有10左右的差别。 w如果实施了能的便宜版本，客户会不会

3、以后又想要昂贵的版本。 w能如何设计？同一功能的不同设计，在复杂度方面会有10左右 的差别。 w能的质量级别是什么？依据实施过程的不同，首次提交的能 的缺陷数量会有10的差异。 w调试和纠正能实施过程中的错误要花多少时间？研究发现调试和 纠正同样的错误，不同程序员所花时间会有10左右的差异。 w把能和其它功能结合起来要花多少时间？ w6上海交通大学计算机系软件工作量估算的渐进性7上海交通大学计算机系估算的准确性和精确性w准确（accuracy）是结果与目标之间有多近，用 3代表圆周率比用4更准确 w精确（precision）是结果有多少有意义的位数 ，3.14比3代表圆周率更精确 w一个结果可

4、以不准确而精确，不精确而准确， w软件估算中错误的精确是准确的敌人，4070个 人月的工作量估算可能是最准确又最精确的估算 ，而精确到55个人月看起来更精确，但不准确。8上海交通大学计算机系软件工作量估算困难的原因w估算困难是由于软件的本质带来的，特别是其复杂性和 不可见性。 w软件开发是人力密集型工作的，因而不能以机械的观点 来看待 w传统的工程项目经常会议相近的项目做参考，不同的只 是客户和地点，而绝大部分软件项目是独一无二的。 w新技术的不断出现和应用。 w缺少项目经验数据，许多组织无法提供原有项目数据， 而即使提供了这些项目数据，也未必非常有用。9上海交通大学计算机系例子w结论：很难用

5、这些数据去估算项目10上海交通大学计算机系工作量估算的其它困难w某些人试图建立一个过去项目的全软件业的数据 库，但是许多词汇意义的不明确使得这种努力没 有效果，例如“测试”阶段究竟包括哪些活动就不 明确。 w估计的主观性：人们容易低估小项目的工作量， 而过分夸大大项目的工作量 w估计的政治因素：不同的人有不同的目标，如项 目经理会高估项目工作量，许多机构采用独立的 估算小组，但是将项目经理和项目成员吸收进估 算小组，能够增强他们的责任感。11上海交通大学计算机系何时需要度量w策略计划：选择合适的项目 w可行性分析 w系统描述：实现各个需求的工作量需要被衡量 w评估供应商的建议 w项目计划：n项

6、目进行过程中，估算越来越准确n在项目开始阶段考虑的是用户需求，不考虑实现，但 是为了估算，有时需要考虑一些实现方法12上海交通大学计算机系过高估计和过低估计的问题w过高估计的问题nParkinson法则：给的时间越多，工作花费的时间也越多nBrook法则：当人数增加后，项目所需的工作量 将不成比例的增 加。当团队规模变大后，由于管理，协调和通信的增加，将造成 工作量的增加。因而“投入更多的人将使延期的工作更加延期” w过低估计的问题n质量降低nWeinberg的可靠性零法则“如果系统不必可靠，那么它可以满足 任何目标”。13上海交通大学计算机系工作量估算对职员的影响w如果职员能够完成目标，那么

7、他们将受到鼓舞 w如果他们发现目标根本不能完成，那么他们的激 情将受到极大损害 w因而，估计不是一种简单的预测行为，而是一种 管理目标14上海交通大学计算机系软件估算的基础（1）w历史数据的需要n在参考历史数据时需要考虑不同的环境，如编程语言 ，软件工具，标准和人员的经验。 w工作度量n直接计算真正的成本或时间是不可能的。编写程序的 时间不同的人将有显著的区别。n通常将工作量表达为工作量，如源代码的数量（ source line of code，SLOC），或者千行代码量（ KLOC）15上海交通大学计算机系软件估算的基础（2）w复杂性n相同KLOC的两个程序花费的时间将会不同。因而不能 简单

8、地应用KLOC或SLOC，而要根据复杂性进行修正， 但是复杂性的度量通常是主观而定的。16上海交通大学计算机系基于承诺的估计w一些组织直接从需求出发安排进度而不进行中间 的工作量估算。他们要求每个开发者作出进度承 诺而非进度估算。 w有利于开发者对进度的关注，开发者在接受承诺 后士气高昂，自愿加班加点 w问题在于开发者的估算比现实要乐观，大约低20 至30个百分点（Van Genuchten, 1991) w承诺应该现实可行，以使你的团队会不断成功而 不是不断失败。17上海交通大学计算机系软件工作量估计技术w算术模型 w专家判断 w对比法 wParkinson：能够使用的参与该项目的人力 w赢

9、利价格：赢得合同的价格 w自顶向下：首先定义整个项目的工作量，然后分 解到各个部分 w自下而上：各个部分的工作量先估算出来，然后 进行合成18上海交通大学计算机系自底向上方法w该方法首先将项目分成部件任务，然后估算每个 任务所需的工作量。 w在大型的项目中，分解任务的过程是一个叠代的 过程，直到最下面的任务不可分解，产生WBS。 w该方法适合于项目规划的后期。如果应用在前期 ，那么必须对最终的系统作出一些假设，例如对 软件模块的数量和大小进行假设。 w如果项目是全新的或者没有历史数据，建议用该 方法19上海交通大学计算机系w工资系统已经被安装在Brightmouth学院，目 前有一个新的需求，

10、需要在系统中添加一个子系 统，该系统分析每节课时老师的成本。每个老师 的工资可以从系统中获得，每个老师花在每个课 程上的时间也可以从系统中获得。为了实现该系 统，需要哪些任务，哪些任务的工作量比较难计 算。20上海交通大学计算机系n答案 w获取用户需求 w分析系统中已有数据 w设计报表和编写用户建议 w编写测试计划 w编写技术描述 w设计软件 w写软件 w测试软件 w写说明书 w执行接受测试n设计，写，测试软件将最难估算工作量21上海交通大学计算机系自顶向下方法w自顶向下的方法和参数化模型 w一般采用对比方法确定总的工作量 w对比是建立在一系列参数的基础上的，通过这些 参数可以计算出新系统的工

11、作量 w形式： weffort=（系统规模）*（生产率）n例如系统规模可以用KLOC来计算，生产率以40天/KLOCn预测软件开发工作量的模型有两个部分，第一部分为估算软件大 小，第二部分为估算工作效率22上海交通大学计算机系w学生要求每学期写一篇有关IT的报告，如果你想 建立一个估算学生完成这样一份报告的模型，你 用什么来衡量报告的大小，什么因素会影响学生 完成报告的难度？n字数n材料能否获取n对主题的熟悉程度n宽度/深度n技术难度23上海交通大学计算机系专家判断w具有应用领域或者开发环境知识的人员对任务的 评估 w该方法特别是在对原由系统进行替换时有用，评 估者对影响的代码的比例进行分析，

12、从而得到工 作量评估。24上海交通大学计算机系类比估计w类比方法又被称为基于案例的推理（Case-based reasoning） w评估者寻找已经完成的项目，这些项目与需要开 发的新项目在许多特征上必须是类似的。 w如何选择与待预测的项目相近的项目？n欧几里的距离（Euclidean Distance）公式ndistance=（目标系统参数1-原系统参数1）2+（目 标系统参数2-原系统参数2）2+）的平方根25上海交通大学计算机系w假定将要构造的系统有7个输入，15个输出，过 去有一个项目有8个输入，17个输出，这两个项 目的欧几里的距离是多少？ w答案：2.2426上海交通大学计算机系A

13、lbrecht功能点分析w该方法是由Allan Albrecht在IBM工作时发明的 自顶向下方法。 w功能点法（Function Points）的基本点是计算 机信息系统包括五个主要部件或者外部用户类型 ，它们是：n外部输入：应用数据n外部输出：提供给用户的面向应用的信息n内部逻辑文件：逻辑主文件n外部接口文件：与其它系统交换信息n外部查询：在线的输入以获得立即的结果27上海交通大学计算机系功能点方法w加权因子的确定28上海交通大学计算机系w在学院工资系统项目中需要开发一个程序，该程 序将从会计系统中提取每年的工资额，并从两个 文件中分别提取课程情况和每个老师教的每一门 课的时间，该程序将计

14、算每一门课的老师的成本 并将结果存成一个文件，该文件可以输出给会计 系统，同时该程序也将产生一个报表，以显示对 于每一门课，每个老师教学的时间和这些工时的 成本。 w假定报表是具有高度复杂性的，其它具有一般复 杂性29上海交通大学计算机系n外部输入：无n外部输出：报告，1n内部逻辑文件：财务输入文件，1n外部接口文件：工资文件，人员文件，课程文件，财 务输入文件，4n外部查询：无 w考虑加权：n外部输入：无；外部输出：177；内部逻辑文件 ：11010；外部接口文件：4728；外部查询 ：无；共：4530上海交通大学计算机系功能点方法：复杂性判定w如何判定功能的复杂性？ w国际功能点用户小组（

15、IFPUG)n内部逻辑文件、外部接口文件n外部输入文件31上海交通大学计算机系功能点方法：复杂性判定n外部输出文件w如何确定记录个数和数据个数n如某系统内部逻辑文件：订单文件，包含订单信息（ 包括订单号，供应商名称，订单日期）和订单项（包 括商品号，价格和数目），则记录个数为2，数据个 数为6，在表中可以确定该功能点复杂性为低。32上海交通大学计算机系功能点方法：转换为代码行w通过定义各个功能点对应各种语言的代码行数， 则功能点可以转化为代码行 w一些数据：nCobol: 91nC: 128nQuick Basic: 64nObject Oriented Languages: 3033上海交通

16、大学计算机系MarkII功能点w该方法被作为英国政府项目实施中采用的标准 w基本原理：对于一个处理事务w计算方法：wi输入数据元素we实体wo 输出数据元素 w系数总和为2.5，标准设置为0.58, 1.66,0.2634上海交通大学计算机系MarkII功能点w系数调整，考虑因素：n与其它应用的接口n特殊的安全特征n与第三方的直接交互n用户训练特征n文档需求35上海交通大学计算机系功能点的其它扩展w功能点方法起源于业务信息系统应用，因而强调 了数据方面的因素而没有考虑功能和行为（控制 ）方面的因素。 w特征点（Feature Points):除了考虑普通功能点 的内容外，还考虑了算法的特征（矩阵转换，字 符串解析，处理中断等都是算法的例子） wBoeing提出了一个三维功能点方法（3D）其中三 维为数据维，功能维（输入转化为输出的步骤） 和控制维（状态之间的转换数）。36上海交通大学计算机系功能点转化为工作量w对于原来的项目，计算生产率：n生产率功能点数目/工作量（人日）n则