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1、面试总结面试总结一、自我认知与职位匹配类一、自我认知与职位匹配类（一）请你介绍一下你自己。 大家好，我是来自湖北一所重点师范大学的本科生，选读计算机网络工程专业。 报考的是湖北国税局某个分局的基层计算机岗位。家里有父母和四个姐妹，我排行 老四，家中唯一男孩，小时候家境困难，我比一般同龄的孩子更懂事，从小成绩非 常优秀，小学到初中成绩一直是第一名，高中升大学时候是第一名考上大学，公务 员考试也顺利进入面试环节，我不光学习能力强，为人也实在坦诚，我觉得处理人 与人之间关系无非就是相互尊重和淡薄利益，基于这一点，我人际关系处理的比较 好，朋友非常多。当然，积极的人兴趣爱好也广泛，我爱好计算机、哲学、
2、旅游、 打篮球等体育运动，同时我觉得男儿应该胸怀天下，所以喜欢关注时事政治，了解 国家大事，为我未来时刻准备着。今天在这里参加面试，我觉得自己有一定的身体 素质、文化素质和政治素质，是一名竞争公务员岗位的有力人选！以上就是我对自 己的介绍，回答完毕，谢谢！ （二）优缺点。 优点：学习能力强 （高考复读三个月；考公务员时间短，完全自学；学习软件， 一个星期完成作业）意志控制力强（高考复读、考公务员过程对意志是个挑战）为人处事 （尊重和利益，与人为善，主动走出一步）当机立断 （考公务员时快速决定；考试掉证事件）组织能力 （多年班干部经历，攻城为下攻心为上，让人感觉他在这项任 务中具有重要作用，没有
3、他无法进行，从而使人心服口服并且高 效的完成任务） 乐于助人 （急人所急，想人所想，从中获得快乐）细心 （生活中总总表现） 缺点：急躁 （事情没能很好解决有点情绪不断克服，稳定成熟，做到心 平气和）过于完美 （过于完美，有时容易弄巧成拙，比如对待别人说话做 事，有时苛刻点，引起别人不满可以对自己严格点，不能 太苛刻别人，做好自己的事） （三）请问你为什么要报公务员。 现实工作规范稳定，待遇福利比较全面，基本生活有保障受人尊敬，得到心理满足，较容易产生荣誉感 临近家里，家中只有一个儿子，可以照顾老夫老母理想我们国家是社会主义国家，不管是天灾人祸还是国内国际敌对势 力所产生的总总危机，我们都能充分
4、发挥社会主义国家统筹兼顾，集中 力量办大事优势很好的处理，真的不容易，这叫多难兴邦。所以我很认 可这种优势的国家制度。当然，我国建国时间不长，特别是现在面临经 济转型关键时刻，很多矛盾很突出，其中一些国家工作人员的工作态度 和方式不符人民要求，容易使群众产生情绪。我是有切身体会的，以前 计划生育时，父母因为观念落后导致超生，家里没有钱，计划生育的人 把我唯一值钱的电视机搬走，把我爸爸抓到派出所坐了几天牢，这还不算，还把我家的大门给拆了，这是严重的羞辱行为，我当时很悲愤，发 誓长大要像包青天一样秉公执法，为民请愿，坚决制止这种执法行为。 其实现在我们的还有许多执法傲慢、违规执法、粗暴执法等影响干
5、群关 系的不良行为，仔细想想，是人民群众赋予我们权利，给了我们体面的 生活，人民才是我们的老板，而我们是人民的公仆，我们应该抱着感恩 的心态为民服务，如果我有幸成为一名公务员，我将真诚的尽我所能、 为民服务，如果我将来有幸为官一任，我将改善一方、造福一方！（四）你觉得公务员应该具备什么？ 1、基本技能：就国税岗位而言，财税部门需要懂财税知识，文秘岗位需要文字操作 能力强，计算机岗位需要熟悉计算机技能，工作技能是一个公务员必备的基本素 质 2、职业道德：公务员岗位其实很多方面像公司职位一样，都是一种职业，是职业都 要遵守道德的，就像老板雇佣员工，员工为老板创造利益；国家聘用公务员，公 务员为国家
6、做好管理工作。如果光有基本技能而没有职业道德，这样的人是没有 用武之地的！ 3、交际能力：公务员是服务大众的一类群体，接触各种各样的人，临的形势很复杂， 必须要有较强的交际处理能力，在完成日常工作的同时能较好的处理突发紧急事 件，努力化解各种潜在危机。 4、政治素质：公务员职位有着和普通公司职位不同之处，在于它的政治属性。人民 赋予国家政治权利，公务员代理国家行使管理职能。所以公务员代表的是国家形 象，必须以国家荣誉为重，努力做好本职工作，处处维护国家利益。同时要明白 公务员不是官老爷，而是人民的公仆，水能载舟亦能覆舟，每个公务员应该牢记 自己的政治属性，要权为民所用，利为民所谋、情为民所系，
7、真正做到为人民服 务！二、人际沟通类二、人际沟通类（一）与领导相处1、维护领导权威，服从领导安排；2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领 导沟通；3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；4、一般情况下，不能越级汇报；5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直 接向上级领导或相关部门汇报。（二）与同事相处1、要有大局意识、团结意识和合作意识。2、多主动沟通交流。3、多请教学习。4、主动关心同事的工作和生活。5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。（三）领导与下级相处1、遵循平等、民主、宽容原则。2、敢于承担责任。3、充
8、分信任下属。4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活。5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。自己与上级服从领导，尊重权威 自己与同事热心帮助，坦诚交流，大局为重，多忍让 自己与亲人尽力事业家庭都不误，原则与灵活统一 自己与朋友原则第一，注意解释，交友谨慎 自己与服务对象热情耐心，真诚服务 1、普通型 也是属于母题，与领导的关系：尊重、服从、请教、汇报、正确面对批评。 与同事的关系：尊重、学习、交流沟通、不斤斤计较争名夺利，配合 同事工作。碰到类似的题型 5 个方面可适当浓缩！ 2、挫折型 原因明确型：正确认识、冷静处理-积极沟通-表态 原因不明型：先从自身找原因，注意沟通方法要妥
9、当 3、两难型 相信同事会理解，如果同事有需要，我会帮助他，违法的话向上级汇报。用词：用词：分清原则与非原则；灵活和原则；重轻主次；情重缓急；以团结和稳定大局为 重；尊重别人；坦诚交流；对事不对人；正确的利益物质观，不过于计较；合 理竞争和合作；较高的政治觉悟；冷静处理三、组织管理类三、组织管理类（一）一般活动类1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的 特殊材料等，制定活动计划或方案。2、在某些活动环节或方面进行创新。3、活动结束后要注意总结和资料归档。（二）会议类 会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实。1、确定主题或议题，准备好相关材料；2、确定时间、地
10、点、与会人员、邀请的领导和嘉宾；3、安排好会议议程及讨论小组召集人；4、经领导同意后发出通知或邀请函；5、会场安排及报道处接待工作，主席台、台标、话筒、宣传标语；6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；7、安排好食宿，联系好新闻单位；8、会后资料汇总。（三）学习活动类1、深入学习，领会精神； 2、大力宣传，广泛发动；3、精心部署，形式多样； 4、以点带面，措施得力；5、加强检查，及时反馈； 6、总结经验，评比表彰；（四）多事件统筹安排题1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；2、分清轻重缓急；3、工作优先，兼顾其他。1、根据领导指示和这次调研目标、任务，确定好时间、地点、人员、活动安排的
11、思路 下。制定本次调研的工作计划，呈送领导评阅，请领导指示，完成计划方案 2、活动按计划实施，实施过程中，密切注意突发事件，提前做好初步预防，及时协调 和调整，活动内容及时做好记录和整理 3、活动结束后，及时将活动成果整理，分析出现的问题和取得的成功，总结经验，写 成报告提交领导审阅！对于需要跟踪反馈的要做好回访安排，保证活动成果的实现。（1）计划：了解情况，活动的重要性、必要性、意义、目的、主题、内容、时间、地 点、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求。 （2）准备：配置好相应的人、财务等资源。 （3）实施：召开会议、落实任务 、明确分工、提出要求、拟发通知、检查监督、协 调指导、解决问
12、题、沟通联络、请示汇报。 （4）总结：肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导，以不断提高自己的工作能力， 今后更好的做好这方面工作。 个性要素提示：个性要素提示： 会议：会议主题、内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等会议材料、时间、地点。培训：课程、师资、教材、时间、地点。 演讲赛：演讲主题、选手及出场顺序确定、比赛程序、评委组成、评分标准、奖项设 置、奖品准备、场地布置。 接待任务：对方目的及行程、对方人员组成、对应接待的人员组成、准备资料、交通 及 食宿等后勤保障。 大型活动：实施阶段放大、多写（实施阶段的规模化、系统化） 培训活动：准备阶段放大 调查活动：不是放大计划就是准备 涉及伤病
13、死亡的话要把表态缩短、迅速，不得迟疑四、应急应变类四、应急应变类应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类，要求考生立刻解决题中设定 情境下的突发事件和棘手状况，着重考查两点：一是应变能力，二是处理实际问题的本事。 在回答这类试题时，一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，积极思考相应对策，提出 恰当的措施。二是要注意身份定位，身临其境，将自己置身于题中设定的情境中。这类试 题经常会设定身份，那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点，进入一个处理突发 事件的模拟过程。三是要扩宽思维，多提对策。一个突发事情往往不止一个解决办法，考 生应针对不同假设情况做出相应对策，并权衡利弊选择实施，最终
14、将事件顺利解决。 （一）机关内部事务类1、保持冷静与克制；2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；1）假定多种可能的情境；2）措施一定要有可行性。3、进一步采取补救措施；4、自我批评或反思：1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补 过；2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。 （二）社会性突发事件类1、组织，应注意单位对口； 2、挽回损失或影响，组织抢救等； 3、查因，人为或自然的原因； 4、新闻发布； 5、安抚受害人及其亲属；6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔； 其余有问题者
15、，整改。 7、归责，即问责于本案相关责任部门和人员； 8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等； 9、其他措施。（三）上访事件类 特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。1、稳定情绪，防止激化；2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节） ；3、认真了解情况，抓紧落实处理：1）若在职权范围之内，立即着手解决；2）若需领导定夺拍板，立即报告；3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神；五、综合分析类五、综合分析类综合分析类试题是难度最大的一类题型，也是在结构化面试中所占比例最大的一类题 型。其中所占比例最大的就
16、是社会现象类的综合分析题。对于综合分析类的问题，首先要 进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定 位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的。对知识 点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生，是与我 们党和政府的哪些大政方针相关，主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府 工作报告。定位之后，要具体分析问题。分析问题的思维一定要发散，包括对问题所产生 的原因、影响、对策等进行分析。答题时要注意逻辑顺序一定要清晰。（一）小申论题 注意回答层次性，适当引用套语，表明忠诚。1、总体概括，定性。2、主要原因或问题。应简洁，以三条最佳。（1）政策不到位； （2）法制不健全； （3）监督不得力。3、主要对策。（1）落实政策； （2）健全法制； （3）加强监督； （4）综合。 （二）时事政治题 一
