苹果能不能再重新发明一次个人电脑？接下来就看这个人了

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1、苹果能不能再重新发明一次个人电脑？接下来就看这个人了苹果能不能再重新发明一次个人电脑？接下来就看这个人了iPad Pro 卖了两个月，当我们问负责全球市场营销的苹果高级副总裁菲尔席勒（Phil Schiller）是否对销量满意时，得到的答案也在预期之中，大致上：各种满意，但数字 不能说（还是等下周财报）。对于定价 5888 起，想要取代笔记本电脑的 iPad Pro 来说，销量暂时还不是最要紧的 问题。”iPad 是苹果关于未来个人电脑的最清晰想象。一块支持多点触控的简单 玻璃，可以瞬间变成你想要的任何东西。“库克 9 月在发布会上将 iPad Pro 分成两部分：硬件，那块玻璃；应用，让玻璃

2、瞬间变 成任何你想要的东西。那块玻璃无可挑剔。12.9 英寸的巨大屏幕被苹果压在 6.9 毫米厚、713 克重的机身里 不到 4 个大号 iPhone 重。依然有评测抱怨新 iPad 没有 SD 卡和 USB 口，不过类 似的抱怨苹果早已习惯，在它一个接一个砍掉软驱、光驱、网线的时候。硬件从来不是苹果需要担心的事。“未来计算的想象”还没变成现实，是因为 iPad 的软 件暂时还不能变成任何你想要的东西。iPad Pro 发售后，好奇心日报（）的好奇心实验室栏目请 7 位不 同行业的人尝试只用 iPad Pro 工作一周。实验的情况是，iPad Pro 的确是最适合办公 的 iPad，但面对不同

3、职业需要的专用工具，它还是缺了一些应用。这是筛选测试者之后的结果，热爱 Mac 的主力人群程序员和 UI 设计师被排除在外， 因为实在没有可用的工具。每天里都有一些应用在升级后加上”支持 iPad Pro“的说 明。但缺少生产力应用的问题还没有解决。现在解决应用问题的任务现在完全到了菲尔席勒的身上。席勒在发布会上2015 年 12 月 17 日，苹果宣布高层改组，菲尔席勒接管全部应用商店相关事务。“App Store 发布那天起就是我和艾迪（艾迪库）负责，其实现在我们还需要协作。我 现在担起更多职责，是因为（随着更多类型硬件发布） App Store 有了更多机会，希 望能给其它部分带来一些新

4、点子。”席勒今天中午在浦东四季酒店接受好奇心日报 （）采访时介绍了自己目前的职责。此前席勒负责开发者关系和应用商店审核，而艾迪库管理 App Store 的基础设施，这 些基础设施建在 iTunes 平台上。大概是现场拍摄角度的关系，席勒看上去比发布会上的照片更瘦一些。从乔布斯起， 苹果最高管理层几乎人人都有固定的着装风格，席勒照常穿着泛白的牛仔裤、显活力 的衬衣（这次是绿色）和灰色西装外套。套房一角，在售所有型号 iPhone、iPad、每 种颜色的小 MacBook 列了一桌，就像一个小号的苹果店。这是席勒接管 App Store 之后第一次来中国，昨天他的公开行程是：参观英语流利说 的办

5、公室、到同济大学软件学院和 iOS 开发俱乐部的学生聊天、去美克美家看苹果与 IBM 合作的企业软件。与 IBM 合作，解决 iPad 缺少商用软件的问题，在 iPad Pro 发布之前已经开始。到发 布会那天，微软和 Adobe 高管登台称赞苹果的新产品，演示各自为 12.9 寸屏幕设计 的新软件。这些合作显然需要努力，前者的 Surface 平板正和 iPad 竞争，高管公开嘲 笑 iPad Pro 只是“伴侣”；后者早先曾因 Flash 之死与苹果交恶。席勒很熟悉 Adobe，他 1997 年回苹果前就在那儿任职。那一年乔布斯回归苹果，早 年曾在苹果工作过的席勒挖回去负责营销。之后几乎每

6、一次产品发布会，席勒都会上 台配合乔布斯介绍新产品。和负责设计的艾维一样，席勒是 2000 年代乔布斯周围那一圈高管中极少数依然留在 苹果的。因为经常上台介绍产品，并在库克过渡阶段直接主持发布会，席勒前些年也 常被拿来和乔布斯对比。这两人的生活几乎没什么相似之处，乔布斯完全不爱运动，席勒爱热曲棍球、甚至会 直接写邮件和苹果博客作者 John Gruber 讨论各自热爱的球队；乔布斯从不公开展示 财富，席勒则热衷搜集高价跑车。两人接近的是商业视角，根据 Bloomberge Businessweek 的报道，席勒和乔布斯的观点 是如此统一，以至于公司内流传着一个绰号“Mini-Me”。此前 10

7、 年只接受过不到 5 次公开采访的席勒今天一天接受了 4 次采访。不到 30 分钟 的采访中，席勒用词谨慎。不过你还是可以听到他毫不遮掩地评论竞争对手。当谈及中国 Android 厂商的竞争，他觉得这些公司不过是模仿者：“有意思的是，过去 几年每个厂商都想跟着苹果走，每家都想做个和 iPhone 一样的东西，但没一家能做 到。真正的 iPhone，只有 iPhone。”iPhone 确实不太需要担心中国的低价竞争者，发布 9 年，每一年都比一年前更多，而 价格却未见下降。但 iPad 的情况没有这么乐观。过去两年里，iPad 每季度都是越卖越少：注：图中每季度销量数字为累积式（过去 4 季度的

8、平均数字），这种计算方式可以消 去圣诞购物季的影响，反应增长趋势，库克前几年曾在台上用这种计算方法展示 iPad 的增长趋势iPad 卖少了不是因为 Android 或 Surface 平板的竞争。每一个第三方统计数字都指出 Android 同样增长乏力，而且产品卖出后的实际使用率非常低。而 Surface 更多被用作 笔记本电脑否则 Windows 应用商店的平板应用不会像现在这样少而且长久不升 级。iPad 卖不掉是因为大多数人把它放在家里上上网、看看视频。这样的需求，2011 年的 iPad 2 已经非常够用。到 2015 年年中，超过九成 iPad 用户还在用 2013 年甚至更早的

9、产品：iPad 各型号使用率越来越大的 iPhone 和越来越轻巧的 MacBook 让 iPad 进入一个尴尬的位置。iPad Pro 的推出，意味着苹果将挽回 iPad 业务的希望放在生产力工具上。席勒多次谈 到自己眼中苹果产品的相互竞争：“（竞争）不危险，（竞争）几乎可以说是精心设计的。你得让不同的产 品互相为了生存空间、为了使用时间而竞争。iPhone 变得如此出色，你都不知道为什么自己需要一个 iPad；iPad 变得如此出色，你都不知道自 己为什么需要笔记本电脑；笔记本电脑变得如此出色，你都不知道自己 为什么需要台式机。每个产品的职责都是相互竞争。”iPad 的未来已经被定为去和

10、Mac 竞争，以一个不同的操控方式。iPad Pro 的界面完全 依靠手指触摸屏幕，键盘和笔都只是辅助。所以苹果没有把这些配件列为标配、iOS 系统界面坚持不支持触摸板、不为 Apple Pencil 优化。库克所说的未来个人电脑，是直接用手指触摸屏幕，而不在依赖鼠标/触摸板之类间接 的操控工具。更大的屏幕需要相应的软件设计，而苹果不能指望消费类应用iPad 不像 iPhone 一样 7 x 24 在用户手边，社交、电商、新闻的未来一定是让自己适应随身带走的小屏 幕，而不是反过来。依然有许多地方可以用得上大屏幕。相对于最大 5.5 英寸的 iPhone，大尺寸的 iPad 才 更接近教师看的教

11、案、DJ 面前的混音器、设计师桌上的画板、店员对着的收银台、飞 机上厚重的飞行手册刷个微信、看看新闻，小屏幕里就挺好。但当面对复杂的工作场景时，大屏幕才能提 供足够的效率，尽管它们的用户可能不像智能手机那么多。目前随 iPad Pro 到来的专业软件开发商多为微软、Adobe 之类的巨头。它们有非常成 熟的商业模式，但你很难指望它们带来软件交互上的创新，让它们发掘这块大屏幕的 新用法。按照 iPhone App Store 诞生后的发展，交互创新一定得依靠中小开发者。但 App Store 目前并不特别适合针对企业和专业工具的中小开发者。有两位开发者的 观点可以代表不少人。Mac 设计工具 S

12、ketch 的开发者 Emanuel Sa 公开表示：“缺少试用导致 iOS 应用售价特 别低。我们不会在无法预期收回投资的情况下开发 iPad Pro。”文档协作工具 Quip 创始人，曾在 Facebook 担任 CTO 的 Bret Taylor 则说：”（比试用 更严重的是）所有企业软件公司都靠订阅和团队订购。iOS 的支付方式假定每个人支 付自己的账单。“席勒认为第二个问题不存在，因为 App Store 也有企业账户，可以实现相同的功能。 不过企业账户的体验比目前商用工具的在线销售麻烦许多。至于试用，他说对好奇心日报（）说：“试用在工程上需要非常谨 慎，如果我们大范围提供试用，怎么

13、保证不出现用户下载别的应用也都用一下就删？ 我们在寻找一些解决方法，确保在提供所有开发者都能接受的试用功能。”App Store 有 140 万应用，席勒相信依赖试用的只是一少部分。但苹果现在需要的正 是少数开发者帮助，需要他们帮助自己将 iPad 真正“可以瞬间变成你想要的任何东 西”。当然，席勒接下来的究竟要做什么调整只有他自己知道。除非故意，否则苹果的高管从不提前透露任何消息。席勒昨天参观英语流利说办公室不过席勒自己倒是真爱用中小开发者的应用。采访间隙，席勒戴上眼镜低头看着左腕 上的 Apple Watch，屏幕上露出蓝底白色三角的 Logo，明显是去年推出的邮件客户端 Spark。包括

14、 Spark 在内，席勒的 iPhone 上有三个邮件客户端，他对 Spark 的设计不太满意， 抱怨说读完邮件之后 Inbox 顺序会变很不直觉。Twitter 客户端也有三个Twitter、Tweetbot 和 Twitterrific，除了头像是 Marine Boy 动画剧照的官方认证账号以外，他还有几个小号。这位 Twitter 活跃用户大概是 真有这需求，大号太受关注了： 负责第一代 iPhone 硬件的副总裁 Tony Fadell 加入 Google 以后，很快就有人发现席勒悄悄取消了对老同事的关注。现在，类似 Spark 这样的小众专业工具软件开发者决定着 iPad 的未来。这可能是苹果 公司改名、靠 iPhone 从变成消费品牌以后的第一次。而拉拢这些人，现在是席勒的职 责。”关于苹果，我可以谈的有件事是它一直在变，从 1997 年我回苹果开始变化是生 存的一部分。“采访结束前，席勒这么谈自己在苹果 19 年工作的体会。现在苹果可以再做一些改变了。题图来自 The Next Web喜欢这篇文章？去 App 商店搜 好奇心日报 ，每天看点不一样的。好奇心日报好奇心日报 ， 每个时代都有最好的媒体。每个时代都有最好的媒体。