德鲁克经典管理学试题

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1、1经典管理学试题经典管理学试题考试时间：90 分钟 总分：100一、单选：单选：（每题 1 分，共 10 分） 1美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌 握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（ ） A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 2. 目标管理的宗旨在于（

2、 ） A 用“自我控制的管理“代替“压制性的管理“ B 用“民主式的管理“代替“独裁式的管理“ C 用“参与式的管理“代替“压制性的管理“ D 用“自我控制的管理“代替“独裁式的管? 3. 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( ) A.审批权 B.决策权 C.组织权 D.计划权 4. 有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：（ ） A、 不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。 B、 不对。管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比较忙。 C、 对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。 D、 对。管理顾名思义就是

3、管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。 5. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情 况更适合采取内部提升的方式：( ) A. 组织发展有一个持续、长期的目标。 B. 需要选择对企业致关重要的岗位时。 C. 保证公司的一贯运行方式时。 D. 具有悠久历史的企业。 6 下列理解中比较合理的是：( ) A. 组织沟通中有上传下达的系统就可以了。 B. 组织内部应以与命令链相符的垂直沟通为主。 C. 信息量过大是一个问题，应该强化有效信息的甄选。 D. 在拓宽沟通渠道的同时，可以延长信息传递链。 7. “亡羊补牢“属于（ ） A、前馈控制 B、同期控制 C、反馈控

4、制 D、预防性控制 8. 激励进程的起点是（C） 。 A、目标 B、行为 C、动机 D、需要 9. 激励过程即（ ） A、需要-动机-行为-绩效 B、绩效-行为-动机-需要 C、动机-行为-绩效-需要 D、行为-绩效-动机-需要 10. 预算的优点有（ ）2A、预测性 B、控制性 C、明确性 D、需要 二、多选：二、多选：（每题 2 分，共 10 分） 1以下属于创造财富的信息的是（ ） A 基础性信息 B 生产力的信息 C 竞争性信息 D 资源配置的信息 2 事业理论过时采取的方案（ ） A 保健方案 B 早期诊断 C 放弃 D 治疗 3 下列选择中，属于公司之外地的社会和组织环境中存在的创

5、新机会的是（ ） A 人中变迁 B 无法协调的矛盾 C 观念的变化 D 新知识 4 以信息为基础的组织遇到自己的四个关键的管理问题（ ） A 为专家设计的奖励、评估和职业机会的方案 B 在由专家组成的组织中创造统一的远景 C 管理编者按设计要满足任务小组的需要 D 保证最高管理官员的来源、培养和考核 5 在组织的结构中建立起对变革的管理机制的要求，意味着（ ） A任何组织都必须准备好抛弃它今天所做的一切。 B每一家组织都必须全心全意地投身于创造新事物的活动中去。 C每一个组织都将不得不学会开发自己的知识。 D每一个组织都将不得不学会将创新创新已被视为一种系统化的过程。三、名词解释：三、名词解释

6、：（每题 4 分，共 20 分） 1管理 2管理的本质 3激励 4领导能力 5绩效管理四、简答：四、简答：（每题 5 分，共 20 分） 1为什么在决策中经常采用满意原则而不是最优原则？ 2 简述三大管理思维 3 事业理论由哪些部分组成？ 4 怎样做人事决定？五、辨析：五、辨析：（1 小题 10 分，2 小题 12 分） 1 立德公司建于 1958 年，现已发展为研发、生产经营移动通信等多种电子通信设备的 专业厂家。企业决策者认为，随着家电行业同行竞争者的增多，企业的产品如没有特色就3很难获利。1985 年后，立德公司积极寻求有较高技术档次的新产品，积极参加了电子部组 织的激光照排项目的合作攻

7、关，这一努力，使立德公司形成了“激光照排为主、数字特高频 与移动通信为辅“的经营格局，对提高立德公司的技术能力与今后的技术引进起点，起到了 较为关键的作用。80 年代末期，立德公司生产经营的产品（如无线特高频设备）大都为模拟制式，市场 面临衰退化。在这关键时刻，立德的高层决策者看到，通信必然要实现数字化、全球化。 决策者还预测到，邮电将会以高于 30%的速度发展，电话会大面积普及且向移动电话转移 的新需求。而当时国家通信建设急需的移动通信设备依靠直接进口。 鉴于这一情况，立德公司的高层决策者根据企业所拥有的技术水平与国内的大市场，果断 地提出了“高新技术起点、多渠道技术引进“的经营战略，并由此

8、做出了两个具有超凡胆识 的决策：一是尽早与美国的 M 公司签订蜂窝电话手持机在站系统设备技术引进合同；二是 加盟 HJD04 型数字程控交换机的合作攻关。这两项决策的制定与实现，从根本上改变了立德公司的产品结构，企业发展出现了新的 生机，1992 年就提前完成了“八五“原定计划，实现销售收入 4 亿元，1993 年销售收入猛增 到 15 亿元，1996 年实现销售收入 40 亿元，全员劳动生产率高达 86.2 万元，与 1958 年建 厂时相比，国有资产增加了 200 余倍。立德公司开拓了一条值得国有大中型骨干企业借鉴 的自强奋进、跳跃发展的成功之路。目前，立德公司在发展中面临着技术风险（基站

9、系统 80%关键部件依赖进口，这种依赖 在近几年还将进一步加重。立德公司的技术发展方向还受制于国外公司） 。自主开发能力与 跳跃发展的产业规模和经济指标不匹配。其次，立德公司的经营风险也很大。通信产品的高利润，将吸引越来越多的国内企业加 入通信行业；同时，国外大公司会进一步进入中国市场，因此，竞争会更加激烈。 A. 选择题（每题 2 分，共 10 分）. 立德公司决策成功的主要原因是: （ ） A. 决策的合理性 B. 决策的可行性 C. 决策的超前性 D. 决策的及时性 . HT 公司在未来发展中, 最重要的战略行动是: （ ） A. 选择新的国际大公司合作 B. 自主开发新的通信产品 C.

10、 加强产品营销 D. 强调资本经营. 立德公司与 M 公司合作的意图主要是: （ ） A. 获得制造技术 B. 获得管理技术 C. 获得营销网络 D. 获得开发技术 . 总而言之,立德公司跳跃发展的秘诀是: （ ） A. 超前认识 B. 国外公司的支持 C. 科技、人才的支持 D. 政府支持. 从本案例看, 立德公司的经营风险主要是: （ ） A. 高水平人才少 B. 产品单一 C. 未来产品方向不明 D. 对国外公司的依赖 2钢材集团总公司下有 8 个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分 公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球 钢材交

11、易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的 第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议 3 天，加上来回的路程和周末， 一共用去了一周的时间。 回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，很想同他们了解一些4目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分 公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，一半 天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。“第二分公司的王科长比较耐心的听完后，思 考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。“第三 分公司的李科

12、长表现的很热情：“没问题，你现在来都可以。“赵科长感到三个科长管理风 格相差很多，觉得他们可能从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊 聊，时间上也不发生冲突。这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些 管理的方法。 问题： 三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科里工作也是大 致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢？ 你认为哪种科长的管理风格更可取？为什么？六、案例分析：六、案例分析：（18 分） 比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有 450 个分公司，经营 着 9000 多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，

13、乔氏中国食品等，都是名牌产品。公 司每年的销售额达 90 多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅 速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品， 使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允 许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。 由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成 的联合公司。1976 年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董 事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他

14、新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德 姆卖掉了下属 56 个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题： 一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作， 德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励 1 万美元。但是，对于这些 收入远远超过 1 万元的分公司经理人员来说，1 万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另 一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要 性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋 人员，以

15、更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不 够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法， 即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务 活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。 问题： 比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？ 你对德姆的激励方法有何看法？ 参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？5经典管理思想试题答案经典管理思想试题答案一、一、 单选：单选： 1-5 AABCA 6-10 CCCAC二、多选：二、多选：1-5ABCD ABD

16、ACD ABCD ABCD三、名词解释：三、名词解释： 1 绩效管理就是以最大的绩效为目标，通过对员工的工作表现/行为和工作业绩/效果进行 评价和分析，改善员工的组织行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业 的各项目标。 2 管理是一种实践，其本质不在于知而在于行 ；其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就。 3 通过影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动过程。激励的本 质就是激发人的动机。 4 完成组织内其他人完全做不到或连勉强做到都很难的那些事情的能力。 5 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业 家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。四、简答：四、简答： 1最优原则需要获得与决策有关的全部信息，真实了解全部信息的价值所在，