彭小东老师出席论坛担任嘉宾笔记整理

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1、彭小东老师出席论坛担任嘉宾笔记整理彭小东老师出席论坛担任嘉宾笔记整理（版权归彭小东老师所有，违者必究）（版权归彭小东老师所有，违者必究） 一一.心理成熟心理成熟 13 标志：标志： 1.不再盲目跟风；2.不再犹豫不定；3.合理安排时间；4.开始关注新闻国事；5.开始养生；6. 在爱情、友情、亲情之间，首先想到亲情；7.不再用哭闹来解决问题；8.重视身边的朋友； 9.让周围的人快乐；10.在得失方面变得大度；11.学着尊重每个人；12.自信地生活；13.淡 忘仇恨。 二二.沟通的学问：沟通的学问： 1、影响沟通效果有 3 个要素：场合、气氛和情绪。 2、沟通的 3 个特征：行为的主动性，过程的互

2、动性，对象的多样性。 3、沟通的 5 个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 4、沟通的 5 个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心 三三.幸福感悟：幸福感悟： 真正的幸福是一点一点争取，一天一天积累的；不要去伤害喜欢你的人，也不要让你喜 欢的人受伤害；喜欢一个人要用心，真心交流，恒心相守；不要计较太多的得与失，学会 用一颗宽容的心包容他人的缺点与失误；成熟不是看你的年龄有多大，而是看你的肩膀能 挑起多重的责任。 四四.什么是幸福：什么是幸福： 生是幸福，可以体验人生百态；死也是幸福，超脱于人世纷繁回归自然。有朋友是幸福， 喜怒哀乐有人分享诉说；孤独也是幸福，享受静谧的冥想和心灵的净

3、化。被爱是幸福，时 时处处享受无微不至的关怀；爱也是幸福，从此生命有了牵挂，梦境有了归属。别到处找 幸福，幸福就在你的心里。 五五.心理常识：密码心理学：心理常识：密码心理学： 一般人的密码不会超过 3 个的，即使他有过很多个，最后也会缩小到 2、3 个的。而且一 般人的所有邮箱密码都基本一样的，论坛注册的密码也都一样的，所以破解了一个也就可 以得到很多个地方的密码了（建议：不能怕麻烦，重要的密码要换个特殊点的，这样才安 全。 ） 企业的成功 20%靠战略，80%靠执行。有战略没执行，员工有方向却没有力量；有执行没 战略，员工是有力量却没有方向。 六六.学会赞赏：学会赞赏： 学会赞赏吧，它能拉

4、近朋友间的距离；乐于赞赏吧，它能鼓励朋友不断上进；自我赞赏 吧，它能激发自身的潜能。 七七.认识自己：认识自己： 从外在看内在 从别人看自己，透过别人，你才能认识真正的自己；你是什么样的人 就会 这样认为别人，你不能容忍他人的部分 其实就是对自己的不满；你内在是什么 就会被什 么样的人吸引，凡是你排斥的 就是你所要学习的；你约束别人 自己也会被约束，你越恨 就越束缚 越爱就越自由。 八八.缘分：缘分：缘分，是上天给的；快乐，是要自己找的；欢笑，是朋友带来的；幸福，是靠 自己争取的；烦恼，是用聪明自解的； 九九.人的一生：人的一生： 人一生，如用 1%力气选择，99%用心重复，每一次都能感受到新

5、鲜的力量。如用 99%力气 选择，1%重复，他只能不断重复失败。重复是浪漫的艺术。逃避，不一定躲得过；面对， 不一定最难受；孤单，不一定不快乐。得到，不一定能长久；失去，不一定不再有；转身，不一定最软弱。别急着说别无选择，以为世上只有对与错，许多事情的答案都不是只有一 个，所以我们永远有路可以走。 十遵从你内心的热情：十遵从你内心的热情： 选择对你有意义并且能让你快乐的课，不要只是为了轻松地拿一个 A 而选课，或选你朋 友上的课，或是别人认为你应该上的课。多和朋友们在一起。不要被日常工作缠身，亲密 的人际关系，是你幸福感的信号，最有可能为你带来幸福。 十一十一.人生的缺憾：人生的缺憾： 最大的

6、就是和别人比较，和高人比较使我们自卑。和俗人比较，使我们下流。和下人比较， 使我们骄满。外来的比较是我们心灵动荡不能自在的来源，也使得大部分的人都迷失了自 我，障蔽自己心灵原有的氤氲馨香。 十二十二.销售人员常犯的九项错误：销售人员常犯的九项错误： 1、忘了自己的微笑 2、争辩 3、离客户太近，过于热情 4、轻易地作出了让步 5、忽略了客 户正真的需求 6、轻易地给客户下结论 7、忽略了老客户 8、过于专业 9、轻易地承诺 十三十三.人都是逼出来的：人都是逼出来的： 一个人，如果不逼自己一把，就根本不知道自己有多优秀。每个人都有潜能的，所以， 当面对压力时，要相信自己，一切都能处理得好。人只有

7、压力才会有动力，穷者思变，时 世造英雄，逼急了好汉可以上梁山。一个人的成长，必须通过磨炼。有时候，必须对自己 狠一次，否则永远也活不出自己。 十四十四.李嘉诚教的一堂课：李嘉诚教的一堂课： 李嘉诚问“开车进加油站最想完成什么？”众人答“加油！”李嘉诚略显失望，于是有人 补充“休息、喝水、上厕所” 。 “开车进加油站的人，最想做的是早一点离开，朝着目 的地继续他的旅程。 ”李嘉诚说，“人做事当然有具体目的，但它们必须从属于一个远大目 标“。希望大家有所感悟！ 十五十五.人生就是这样：人生就是这样： 和阳光的人在一起，心里就不会晦暗；和快乐的人在一起，嘴角就常带微笑；和进取的 人在一起，行动就不会

8、落后；和大方的人在一起，处事就不小气；和睿智的人在一起，遇 事就不迷茫；和聪明的人在一起，做事就变机敏。借人之智，完善自己。学最好的别 人，做最好的自己。 十六十六.人生的思考：人生的思考： 1、让别人舒服，你就是经营者；别人让你舒服，你就是消费者。2、想要优秀，你要接受 挑战；想要尽快优秀，就要寻找挑战。3、敢听真话，需要勇气；敢说真话，需要魄力。 4、与其想成为什么样的人物，不如磨练自己做一个努力的人。5、超越他人不要得意，被 人超越不要失志。 十七十七.关于自己：关于自己： 1、道德是永远的，财富是暂时的；2、战胜敌人也许只需要一天，但战胜自己却需要一 辈子；3、乐观者只顾着笑而忘了怨，

9、悲观者只顾着怨而忘了笑。4、狡猾和聪明的区别不 在于智力上，而在于道德上；5、智者受到赞美时字字反思，愚者受到批评时句句反驳。 十八十八.无条件自信：无条件自信： 1.要无条件自信，即使在做错的时候。2.不要想太多，定时清除消极思想。3.学会忘记痛 苦，为阳光记忆腾出空间。4.敢于尝试，敢于丢脸。5.每天都是新的，烦恼痛苦不过夜。6. 面对别人的优秀时，发自内心地赞美。7.做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬， 而是始终如一的不卑不亢。 十九十九.关于所有：关于所有： 1、所有的“我开玩笑的”都一定带着一点点认真；2、所有的“我不懂”其实还是有一点懂；3、每一次“我不在乎”背后都有一点点在

10、乎；4、每一次“我没事”背后都还是有那 么一点伤痛；5、每一句“你行的”背后其实还是有很多担忧；每一句“我可以”其实还是 有一点点胆怯！ 二十二十.心理提示心理提示为人处事为人处事 10 建言：建言： 1.想钓到鱼，就要像鱼那样思考；2.不要总显示比别人聪明；3.让对方作主角，自己甘愿做 配角；4.目中无人，让你一败涂地；5.常与人争辩，你永难赢；6.锋芒太露，下场不好；7. 刺猬原则-保持适当距离;8.树一个敌,等于立一堵墙;9.谦虚不虚伪,不苛求完美;10.失言不如无 言。 二十一二十一.人生的看：人生的看： 1、看远。看远才能览物于胸。只看眼前美景，难见山外之山；困于蝇头小利，难睹天外之

11、 天；2、看透。天下熙熙,皆为名来,天下攘攘,皆为利往.“阅透人情知纸厚,踏穿世路觉山平” ；3、看淡。看淡不是无所作为，更不是没有追求，而是平和坦然。年青时看远，中年时看 透，年老时看淡。 二十二二十二.人生自然界思考：人生自然界思考： 1、钟表：可以回到起点 却已不是昨天。2、核桃：没有华丽的外表 却有充实的大脑。 3、指南针：思想稳定 东西再好也不被诱惑。4、花瓶：外表再漂亮 也掩不住内心的空虚。 5、树叶得势时趾高气扬 失意时威风扫地。6、历史的标点全是问号 历史的幕后全是惊叹 号。 二十三二十三.待人接物：待人接物： 待人接物要摆正自己的位置,不可以老把自己当人物,老拿自己当领导,老

12、把自己当富翁,老 以为自己是情圣,老是自我感觉良好.、即便真是小有作为,业绩斐然,也要谨慎,要虚怀若谷, 要大智若愚,其实人的最终结局都是一样的,只是你把自己看复杂了。说句俗话:千万别把自 己当回事. 二十四二十四.成功与运气：成功与运气： 有人说成功需要一分的运气和九十九分的努力，我们认为还需要另外一个要素，就是与合 作伙伴的默契；就像联想和 IBM,纵是旷世奇才，也需要背后的协助与支持，才能问鼎巅峰。在沒有完成一件重要事情前 不要太在意別人的说法 他们总是一声不变的声称那是做不到 的 而我认为 那正是努力的最佳时机 大多数的人都是在别人荒废的时间里崭露头角的 二十五二十五.人生两件事：人生

13、两件事： 人生要做两件事：感恩，结缘。是事业成功的根本。人生要迈两道坎：情与钱。亲朋间谈 到钱易伤感情；男女间谈到感情易伤钱。人生要喘两种气：一种是生命之气，一种是精神 之气。就是气数，气节。气是人的重要支撑。人生要会两件事：挣钱，思考。会思考能赚 钱，巧干加实干，人生就充实精彩。人生的两个基本点：糊涂点，潇洒点。 二十六二十六.管理新员工的五个过程：管理新员工的五个过程： 1、样板-师傅做给新员工看（让模仿） ；2、协同-师傅与新员工一起做（传手艺） ；3、观 察-师傅看着新员工做（给机会） ；4、纠正-师傅指导新员工做（谈细节） ；5、强化-师傅逼 着新员工做（养惯性） 二十七二十七.自我

14、成长自我成长 8 要素：要素： 1. 没有失败，只是暂时没有成功。2. 找方法，而不是找借口。3. 成功是因为态度。4. 命 运在自己手里，而不是在别人嘴里。5. 我们不改变坏习惯，坏习惯将控制我们一生。6. 你 越努力，你的运气就越好。7. 如果事情无法改变，我们就改变自己。8. 有梦就会实现（未完待续；版权归彭小东老师所有，如需转载，敬请注明作者及出处；违者必究！更多精彩尽在彭小东老师现场精彩演讲；彭小东，国际职业培训师，实战派著名营销管理专家。企业资深培训教练，国家注册高级管理咨询师。我国企业管理培训十大名师，中国广告媒介行销培训第一人；MBA，资深广告人，传媒人，策划人；“弱势广告客户

15、强势生存法则”倡导者， “弱势广告媒介强势行销”传播者；“可视化销售，节约型销售领导者！”中华广告媒介行销力研究院院长；行销力国际教育集团 CEO.前沿讲座，时代光华，清华大学，北京大学，浙江大学，中国传媒大学，武汉大学等特邀客座教授，专家（讲师）； 世界经理人，哈佛商业评论，博锐管理在线，价值中国，全球传媒观察，中国广告，亚洲户外等权威媒体专栏作家，特约撰稿人；中国广告媒介行销培训创始人；熟悉并精通各种广告媒介行销，新闻策划，销售技巧及管理，炒作包装等培训；多家知名培训机构特聘讲师及权威媒体专栏作家；获得各种大奖；培训过知名企业上百家，有数十万人聆听过彭老师的真诚教诲并取得卓越的成功；彭小东 VIP 专线：13076066155 E_MAIL:PXD_2006126.COM 搜索一下）