《2010-2015年中国金融服务外包服务行业市场竞争格局与未来发展趋势报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2010-2015年中国金融服务外包服务行业市场竞争格局与未来发展趋势报告（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 北京智研科信咨询有限公司 12010-2015 年中国金融服务外包服务行业年中国金融服务外包服务行业 市场竞争格局与未来发展趋势报告市场竞争格局与未来发展趋势报告 北京智研科信咨询有限公司 编制 北京智研科信咨询有限公司 2报告简介报告简介 金融外包 financial service outsourcing 是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包” ） 。金融外包始于二十世纪70 年代的欧美，证券行业的金融机构为节约
2、成本，将一些准事务性业务（如打印和存储记录等）外包。到了 90 年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在 IT 领域，涉及整个 IT 行业。 近年来，尽管与 IT 相关的外包仍占到全球外包业务的三分之二左右。但在金融外包领域，随着离岸外包和整个经营过程外包 BPO（bussiness-process outsourcing）业务的崛起，外包安排的日渐复杂，金融企业从外包中获得的利益大大提高，金融外包也成为国际外包市场的主流。随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中
3、到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。 2010-2015 年中国金融服务外包服务行业市场竞争格局与未来发展趋势报告立足于金融服务外包服务市场发展现状分析，通过对金融服务外包服务行业环境、金融服务外包服务产业链、金融服务外包服务市场供需、金融服务外包服务价格、金融服务外包服务生产企业的详尽剖析，以使投资者达到对金融服务外包服务产品市场发展现状的全面、深入掌握；同时为使投资者把握金融服务外包服务未来的市场发展趋势， 我中心还对金融服务外包服务行业未来发展趋势和市场前景进行科学、严谨的分析与预测；另外在投资分析部分，针对企业投资决策依据进行了重点分析，并综合给出投资建议。 北京智研科信咨询有限公司
4、 【出品单位】 中国报告网 3北京智研科信咨询有限公司 4报告目录、图表部份 报告目录、图表部份 目 录 目 录 第一章 2009-2010 年金融服务外包行业运行环境分析 1 第一章 2009-2010 年金融服务外包行业运行环境分析 1 第一节 2009-2010 年中国宏观经济环境分析 1 一、GDP 历史变动轨迹分析 1 二、固定资产投资历史变动轨迹分析 4 三、2011 年中国宏观经济发展预测分析 7 第二节 国内宏观调控政策分析 12 一、积极的财政政策 12 二、适度宽松的货币政策 13 三、以产业结构升级为主的产业政策 14 四、更加积极的促进就业政策 15 五、实施以扩大内需
5、为抓手的消费政策 16 六、中性偏松的国际收支政策 16 七、推行以严格耕地保护制度和完善土地流转为核心的土地政策 16 第三节 国内金融服务外包行业政策分析 16 一、行业具体政策 16 二、广东金融高新区建设辐射亚太的金融后援服务基地 21 第二章 全球整体价值链视角下的服务外包分析 26 第二章 全球整体价值链视角下的服务外包分析 26 第一节 服务外包行业概述 26 一、服务外包的界定 26 二、服务外包的分类 26 第二节 服务外包的主要特点及意义 27 一、服务外包的特点 27 二、发展服务外包的重要意义 29 第三节 服务外包的理论基础分析 30 北京智研科信咨询有限公司 5第三
6、章 2009-2010 年世界服务外包产业运行浅析 33 第三章 2009-2010 年世界服务外包产业运行浅析 33 一、全球经济环境缓慢回暖 33 二、全球外包需求升温的同时也面临着新问题 33 三、全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降 34 四、世界服务外包保持平稳增长 34 五、世界服务外包市场结构分析 34 第二节 2009-2010 年世界主要国家和地区运行动态分析 35 一、美国：需求逐年增长难掩新的问题 35 二、欧洲：经济增长限制到外包服务市场增速 36 三、印度：对离岸 IT 外包服务战略寄予更多希望 36 四、日本：服务外包发展分析 37 第三节 2009-201
7、0 年国际金融服务外包行业发展轨迹综述 38 一、全球离岸金融服务外包分布 38 二、金融业务离岸外包的驱动力 39 三、国际金融服务外包行业发展现状 40 四、主要国家金融服务外包行业发展的借鉴 41 第四节 2010-2015 年世界服务外包行业发展趋势分析 43 第四章 2009-2010 年世界服务外包知名企业市场运行浅析 46 第四章 2009-2010 年世界服务外包知名企业市场运行浅析 46 第一节 IBM 46 一、公司概况 46 二、2009-2010 年在华市场运行情况 48 三、国际化发展战略分析 52 第二节 HP 54 一、公司概况 54 二、2009-2010 年在
8、华市场运行情况 55 北京智研科信咨询有限公司 6三、国际化发展战略分析 57 第三节 EDS 57 一、公司概况 57 二、2009-2010 年在华市场运行情况 58 三、国际化发展战略分析 59 第四节 ACCENTURE 59 一、公司概况 59 二、2009-2010 年在华市场运行情况 61 三、国际化发展战略分析 62 第五节 CSC 62 一、公司概况 62 二、2009-2010 年在华市场运行情况 62 三、国际化发展战略分析 64 第五章 2009-2010 年中国服务外包产业整体运行状况分析 65 第五章 2009-2010 年中国服务外包产业整体运行状况分析 65 第
9、一节 2009-2010 年中国服务外包行业发展动态 65 一、南昌将打造 世界第一流服务外包中心 65 二、集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划” 69 三、江苏应利用台资优势承接台服务外包 71 四、腾飞苏州创新园成为中国服务外包示范基地 71 第二节 2009-2010 年中国服务外包行业发展现状 72 一、中国服务外包业务尚处于起步阶段 72 二、2008 年中国服务外包业发展规模 73 三、中国服务外包业务增长明显，但发展速度仍不够快 73 四、中国服务外包产业呼唤国家品牌 74 第三节 2009-2010 年我国金融服务外包面临挑战 74 一、我国在全球服务外包业所占比例还较低
10、74 二、服务外包业发展存在诸多制约因素 75 北京智研科信咨询有限公司 7三、服务外包业的发展对策 76 第四节 2009-2010 年中国服务外包产业发展的新举措分析 77 第六章 2009-2010 年中国金融服务外包产业发展概述 79 第六章 2009-2010 年中国金融服务外包产业发展概述 79 第一节 2009-2010 年中国金融服务外包市场特征概述 79 一、交易规模不断扩大 79 二、参与群体逐渐增多 79 三、离岸方式（快速发展）强化 80 四、ITO 和 BPO 融合性加强 81 五、众多服务外包供应商高层震荡 81 第二节 2009-2010 年中国金融服务外包市场动
11、态分析 83 一、第二届金融服务外包交易会将办 83 二、浦东陆续推 3 项金融新政 84 三、2009 中国国际金融展提升“中国信心” 85 四、首家金融服务外包产业落户无锡新区 87 第三节 2009-2010 年中国金融服务外包市场分析 87 一、外资银行转制提升金融外包需求 87 二、金融服务外包业开辟全新就业空间 89 三、无锡首迎金融服务外包项目分析 91 四、IT 与金融服务外包成为市场主导 92 第四节 2009-2010 年中国金融服务外包的风险及其监管对策 97 一、金融服务外包的常见业务和风险形式 97 二、金融服务外包风险监管的经验与借鉴 99 三、金融服务外包风险监管
12、的对策 100 第七章 2009-2010 年国内部金融服务外包区域市场运行分析 103 第七章 2009-2010 年国内部金融服务外包区域市场运行分析 103 北京智研科信咨询有限公司 8第一节 2009-2010 年中国传统 3 大金融服务外包区域市场分析 103 一、运维外包服务市场持续快速增长 103 二、外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显 103 三、政府和中型企业市场增速领先其它平行分类市场 104 四、传统 3 大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带 104 五、金融和制造是中国运维外包服务需求最大的两个行业 105 六、未来五年中国 IT 外包市场有望继续保持快
13、速增长的良好态势 105 第二节 2009-2010 年中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况 105 一、长三角地区金融与服务外包成新亮点 105 二、珠三角地区金融服务外包分析 108 三、环渤海地区金融服务外包分析 114 第三节 2009-2010 年其他金融服务外包区域市场动态 115 一、预计 2009 年华东地区接包超过东北地区 115 二、西南地区离岸外包厂商应降低中高端人才外流率 115 第四节 2009-2010 年中国金融服务外包重点地区分析 116 一、北京金融服务外包市场暗潮涌动 116 二、无锡金融市场力挺服务外包产业 118 三、上海金融业服务离岸外包潜力大 1
14、19 第八章 2009-2010 年中国金融服务外包产业发展分析 123 第八章 2009-2010 年中国金融服务外包产业发展分析 123 第一节 BPO 产业评价体系及国内总体现状 123 一、产业基地 BPO 的发展环境评价指标体系 123 二、国内产业基础环境 127 第二节 2009-2010 年中国 BPO 市场需求分析 136 一、离岸需求 136 二、在岸需求 136 第三节 2009-2010 年中国金融服务外包各分类产品市场分析 136 一、财会服务外包市场 136 北京智研科信咨询有限公司 9二、人力资源外包 137 三、供应链管理外包市场 137 四、营销管理外包市场
15、138 第四节 服务外包市场不同分类标准 138 一、按业务领域划分 138 二、按发、接包商主营业务的紧密性划分 139 三、全球服务外包发展迅速 140 第九章 2009-2010 年金融服务外包各基地环境评价 141 第九章 2009-2010 年金融服务外包各基地环境评价 141 第一节 大连 141 一、基础环境 141 二、大连服务外包的发展情况 141 三、政策扶持 142 四、建设全球软件和服务外包的领军城市 142 第二节 深圳 143 一、基础环境 143 二、深圳服务外包的发展情况 143 三、政策扶持 144 四、深圳市服务外包发展目标 145 第三节 上海 145 一
16、、基础环境 145 二、上海服务外包产业发展现况 146 三、政府对服务外包的鼓励政策 146 四、上海市服务外包的发展目标 147 第四节 广州 147 一、基础环境 147 二、广州服务外包的发展情况 148 三、广州市政府对服务外包的鼓励政策 148 北京智研科信咨询有限公司 10四、广州市服务外包的发展目标 148 第五节 成都 149 一、基础环境 149 二、服务外包 150 三、优惠政策 150 四、成都市服务外包的发展目标 150 第六节 南昌 150 一、园区概况 150 二、行政管理机构 151 三、服务机构 151 四、管理环境 152 五、园区的设施 152 六、招商引资与产业项目 152 七、产业规模与产业结构 153 第十章 2010-2015 年中国金融服务外包利益与风险防范 155 第十章 2010-2015 年中国金融服务外包利益与风险防范 155 第一节 金融服务外包实质分析 155 第二节 2009-2010 年中国金融服务外包的利益分析 155 一、降低成本以提高收益 155 二、充分利用前沿技术和技能 155 三、
