第二章公共关系史

《第二章公共关系史》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第二章公共关系史（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第二章 公共关系史学习目标主要内容本章小结思考练习了解公共关系是怎样产生和发展起来的 ，公共关系的产生和发展分为几个时期及 有何异同；了解为什么要搞公关，并以史为镜明确 应当怎么搞公关；理解公共关系产生的条件和历史必然性 、规律性，公共关系在中国产生的必然性 ；掌握公关发展的脉络。返回主 要 内 容第一节 公共关系前史第二节 现代公共关系的产生与发展第三节 公共关系在中国返回一、国外公共关系前史二、中国公共关系前史第一节 公共关系前史返回 源头：源头： 时间时间古代社会人类文明开始古代社会人类文明开始 地点地点古埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马等古埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马等统治者一

2、方面用武力、一方面用舆论手段来统治者一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系控制社会，处理与民众的关系 案例案例一位西方思想史专家说：一位西方思想史专家说：“ “在一个需要更多的在一个需要更多的 学理与智慧来应对复杂的现实困境与问题的时代，学理与智慧来应对复杂的现实困境与问题的时代， 忽视前代思想家们的智慧资源是可悲的。正如我们忽视前代思想家们的智慧资源是可悲的。正如我们 要理解当代物理学问题时，忽视牛顿与爱因斯坦同要理解当代物理学问题时，忽视牛顿与爱因斯坦同 样是可悲的一样。样是可悲的一样。” ” 一、国外公共关系前史一、国外公共关系前史返回中国古代公共关系的萌芽是从春秋战

3、国时出现的。 l丰富的类似公共关系的思想火花 郑国“子产不毁乡校”的故事l类似公共关系的活动 “徙木立信”明清时期：公共关系思想开始进入商业活动（ 酒的旗帜，招 牌，一些“和气生财”准则等），还有了朦胧的形象意识 例子二、中国公共关系前史二、中国公共关系前史人类早期公共关系的两个明显的特征：首先，从自觉程度来看，当时人们所开展的各种沟通、 协调活动带有明显的自发性和盲目性。其次，从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期 的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治 色彩和伦理色彩。 返回一、现代公共关系的发展历程二、现代公共关系产生的条件第二节 现代公共关系的产生与发展返回 （一）公共关

4、系产生的政治条件民主政治l 在人类社会发展的数千年历史中，绝大部分时 间是处于专制制度的统治之下。 l文艺复兴和宗教改革，第一次、第二次科技革命 对社会生活各个方面的巨大冲击，资本主义民主制 度逐渐取代了封建专制制度。 l“得民心者得天下”在资本主义民主政治中得到充 分体现 二、现代公共关系产生的条件二、现代公共关系产生的条件（二）（二）公共关系产生的经济条件公共关系产生的经济条件市场经济市场经济 市场经济是一种以社会分工为基础、以交换为目的、市场经济是一种以社会分工为基础、以交换为目的、 以市场为导向、以消费为结果的社会经济形态。以市场为导向、以消费为结果的社会经济形态。 在人类社会发展史当

5、中，从奴隶社会到封建社会，都在人类社会发展史当中，从奴隶社会到封建社会，都 是一种小农经济。是一种小农经济。 科学技术的发展促进了社会分工，而这种分工使得社 会生产朝着专业化、规模化的方向发展，并且出现了 一种相对独立的经济组织公司或企业。 （三）现代公共关系产生的文化原因人性文化美国是一个典型的移民国家，来自不同国家 、不同文化背景的移民组成了一个大杂烩式的国家 。 美国的独特文化：个人主义，英雄主义和实 用主义。（四）现代公共关系产生与发展的物质技术条件大众传播技术l 随着经济的发展和社会政治的变革，人们交往的空间 不断扩大，人们需要了解的信息量也越来越大。这种客观 需求促进了交通运输和信

6、息传播技术的飞速发展 l正是由于传播技术的发展，人们之间的交往愈来愈广泛 ，联系也更加方便 ,社会舆论力量、公众意见的表达越来 越具有影响力，公众对社会组织的干预能力日渐增强。l同时，社会组织只要能有效地驾驭传播手段，和公众进 行积极的沟通、交流，就能取得公众的信任，协调好和公 众的关系，树立起有利于自身发展的良好形象。 （五）现代公共关系发展的根本动力 科技革命l随着科学技术的不断发展，人类近代历史上相继出现 了几次较大的科技革命。第一次科技革命以蒸汽机的发 明为标志，促使人类社会由农业社会向工业社会转变； 第二次科技革命以电力技术的发展为标志，促进了交通 运输事业的飞速发展；而第三次科技革

7、命则以信息技术的发展为标志。 返回一、现代公共关系的发展历程（一）巴纳姆时期的公共关系（二）艾维李时期的公共关系（三）爱德华伯内斯时期的公共关系（四）斯科特卡特李普时期的公共关系返回返回l l也有学者称为：也有学者称为：单向吹嘘式的公共关系单向吹嘘式的公共关系l l有组织、有意识的公共关系活动，起源于有组织、有意识的公共关系活动，起源于1919世纪世纪中叶在美国风行一时的报刊宣传代理活动。中叶在美国风行一时的报刊宣传代理活动。l l18331833年年9 9月，本杰明月，本杰明 戴伊创办了第一张面向大众戴伊创办了第一张面向大众 的通俗化报纸的通俗化报纸纽约太阳报纽约太阳报l l最突出的代表：一

8、个马戏团的经理费尼斯最突出的代表：一个马戏团的经理费尼斯 巴纳姆巴纳姆 “ “凡宣传皆好事凡宣传皆好事” ” l l案例案例（一）（一）巴纳姆时期巴纳姆时期“公众受愚弄公众受愚弄” ”时代时代 这一时期公共关系活动的特点：第一，这一时期公关活动已带有一定的组织性和较为明确 的目的性；第二，这一时期的公关活动已不局限于政治领域，而逐渐 与谋利愿望结合在一起，为公共关系向各行业、各领域的 发展奠定了基础。 1882年，美国律师、文官制度倡导者多尔曼伊顿在耶鲁 大学法学院发表了题为公共关系与法律职业责任的演 讲。在演讲中，他首次使用了“公共关系”这一概念，但该 词在当时所表达的并不是现代意义上的公共

9、关系，而是大 众利益之意。1897年，现代意义上公共关系第一次出现在美国铁路协 会编的铁路文献年鉴中。 返回l l单向传播式的公共关系，职业公共关系开单向传播式的公共关系，职业公共关系开 创的时期创的时期l l原因：原因：整个社会几乎都陷入了整个社会几乎都陷入了“信誉信誉”危危 机机 l l结果：结果：“清垃圾运动清垃圾运动” ，又称“扒粪运动 ”杜邦的杜邦的“门户开放门户开放”.doc.docl l艾维艾维. .李是这李是这一一“讲真话讲真话”时期的代表人物时期的代表人物 。艾维艾维 李李(18771934)(18771934)，出生于美国佐治亚洲，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于

10、哈佛大学法学院一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院 ，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报 业大王斯特的业大王斯特的纽约世界报纽约世界报当记者。当记者。 艾维艾维李李“ “公共关系之父公共关系之父” ” （二）（二）艾维艾维李时期李时期 “说真话”时代 l1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现 代公共关系的问世。 l交通事故.doc l1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向 新闻界发表了著名的具有里程碑意义的原则宣 言。l艾维李的公共关系思想的核心就是“说真话”。他的信条 是：“公众必须被告知。”l主

11、导思想是：组织对公众必须坦率和公开。l艾维李的重要功绩，表现为他对公共关系所做出的四 大贡献： 第一，提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系 起来、而不是对立起来的概念； 第二，与最高决策者和管理人员打交道，并且只有在管理 人员积极支持和亲自出力的情况下才实施计划； 第三，与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流； 第四，强调使工商业具有人情味的重要性，并把公共关系 工作做到雇员、顾客和邻居中去。 返回产生于公共关系从艺术走向科学的时期产生于公共关系从艺术走向科学的时期 ，这一时期的，这一时期的主导思想主导思想是是“投公众所好投公众所好”， 其代表人物是公共关系发展史上的一个集大其代表人物是公

12、共关系发展史上的一个集大 成者成者爱德华爱德华伯内斯伯内斯。19231923年，他的第一本专著年，他的第一本专著舆论之凝结舆论之凝结首次提出了公共关系咨询的概念。首次提出了公共关系咨询的概念。 他认为，公共关系咨询主要有两个作用：他认为，公共关系咨询主要有两个作用： 其一是为工商企业组织推荐它们应采纳的政其一是为工商企业组织推荐它们应采纳的政 策，而这种政策的实施必须符合公众的利益策，而这种政策的实施必须符合公众的利益 其二是把工商企业组织采纳执行的合理的政其二是把工商企业组织采纳执行的合理的政 策、采取的有益于社会公众的行为广为宣传策、采取的有益于社会公众的行为广为宣传 ，帮助他们赢得公众的

13、信任和好感。，帮助他们赢得公众的信任和好感。 爱德华爱德华伯内伯内 斯斯（三）（三）爱德华爱德华 伯内斯时期伯内斯时期“投公众所好投公众所好” ”时代时代l主要表现在以下几个方面: 1、企业界开始逐步推广公共关系制度； 2、公共关系咨询业迅速发展； 3、公共关系研究和公共关系教育正式诞生。1923年，伯内斯在纽约大学首次开讲公共关系课程1937年美国公共关系学创始人之一的哈洛博士也在斯坦 福大学开设公关课程1947年波士顿大学成立了第一家公共关系学院，开始授 予公共关系的硕士和博士学位l伯内斯使得公共关系成为一门独立的学科 他的公共关系核心思想是“ 投公众所好”返回双向对称式的公共关系是当代公

14、共关系发展的高级阶段双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段它强调它强调“ “双向沟通、双向平衡、公众参与双向沟通、双向平衡、公众参与” ”。这时期的代表人物是斯科特这时期的代表人物是斯科特 卡特卡特李李普和阿伦普和阿伦 森特。森特。（四）（四）斯科特斯科特 卡特李普时期卡特李普时期“双向对称双向对称” ”时代时代 返回一、公共关系在我国兴起的历史必然性 第三节第三节 公共关系在中国公共关系在中国实行改革开放 政策的需要发展社会主义市 场经济的需要进行国际交流 与合作的需要 建设社会主义精 神文明的需要公共关系在我国兴起的历史必然性公共关系在我国兴起的历史必然性二、公关在中国发展大致经

15、历三个时期 (1)积极引进、迅速发展时期 l20世纪80年代初，随着改革开放的进行，公共关系作为 一种理论和职业，开始引起了中国人的广泛关注。 1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问公司率先 成立我国第一个公共关系性质的专业公司。 1982年，深圳竹园宾馆成立公共关系部，开展以招揽顾客 为目标的、扩大影响的服务性公共关系活动。 1983年，中外合资的北京长城饭店成立公共关系部，并因 成功策划接待美国总统里根访华而名扬海内外。 1984年，广州中国大酒店设立公共关系部。 1984年9月，我国国有企业的第一家公共关系部广州 白云山制药厂公共关系部正式成立。l20世纪80年代中后期，公共关系

16、在中国的发展进入了一 个全面引进的高潮时期 ，专业性公共关系公司、公共关系 协会如雨后春笋般纷纷建立起来，同时，公共关系教育培 训以及公关理论研究也发展迅速。 1986年7月博雅公司与中国新闻发展公司合作成立了我国 第一家公共关系公司中国环球公共关系公司。 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织中国公 共关系协会在北京正式成立。 1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。 1986年11月，中国社科院编著的塑造形象的艺术公 共关系学概论正式出版。 1988年1月，中国公共关系第一家专业性报纸公共 关系报在杭州创刊。 1989年1月，中国第一份国内外公开发行的公共关系杂志 公共关系