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1、1目 录前言 公司理念 - 2总经理致欢迎词 - 3聘用条件 - 4辞职制度 - 4员工福利 - 6员工守则 - 8考勤制度 - 10奖罚制度 - 12投诉程序 - 15员工资料 - 15加班管理规定 - 162公司理念： 追求卓越、创造完美、服务社会企业目标： 以节能环保为己任，永远致力于开发节能环保型工业炉窑，在未来的五年内，打造中国名牌产品。市场理念： 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。团队精神： 通过自我奋斗实现个人价值，通过团队协作实现公司与员工的共同发展，以共同的目标作为一切行为的出发点和落脚点，在岗位责任的基础上精诚团结；讲团结求合力，讲协作求效率；互相尊重，互相帮
2、助，互相信任，互相爱护。用人理念： 以人为本，尊重人、关心人、激励人、培养人，珍视员工的每个创意，为每个员工提供实现自我价值的平台。把人的价值置于物的价值之上，用绩效管理科学的评价人。人才理念： 公司为员工提供机会，员工为公司创造财富。服务理念： 用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。 经营理念： 以效益为中心，视人才为资本，以市场为导向，视信誉为生命，时时关注客户， 处处改进自己，努力创新，勇于挑战，走向市场，走向现代，走向新世纪。激励理念： 天道酬勤，付出总有回报，造就完美员工。企业风格： 实实在在的说，实实在在的做，实实在在的承诺。管理理念： 责权明确，目标清晰，协同有序，快速
3、高效。3质量理念： 质量第一，用户至上。文化中心： 以人为本，关心人、理解人、尊重人、科学与严格相统一。卓越理念： 同心同德，团结拚搏，学习创新，激励自己，挑战显示，创一流企业。办事标准： 公司根本利益第一。批评理念： 批评是一种培训。工作作风： 快速反应，日事日清，没有任何借口。企业人生基本信条：投入必然有回报，忠诚必然有信任，主动必然有创新，执著必然有成功。第一章第一章 员工手册员工手册一一 总经理欢迎词总经理欢迎词亲爱的员工：欢迎加入#这个大家庭！在此，热烈祝贺你顺利通过甄选，我们的企业宗旨竭诚为各地用户，在工作中奉献尽善尽美的服务，实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各
4、自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的用户满意，努力使我们的公司赢得良好的声誉。因此，我殷切的希望每一位员工以高度责任感与公司同呼吸、共命运，竭力支持公司的成功。作为大家庭的一员，同仁之间应默契配4合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就可以成为牢不可破的集体，只有集体的力量才能使我们达到目标。这本员工手册将向你们提供一些基本参考资料，这是为你们熟悉公司而编写，同时亦提供一些作为一名员工应知事宜。希望各位以手册为指南，不断进取，共创美好明天。最后，诚挚地祝愿大家在我们这个大家庭中事业成功。总经理：#二二. .聘用条件聘用条件1.员工来源：公司所需员工，将面向社会公开招选，包括大学
5、毕业生、职校毕业生及在职技术员等。所录用的正式员工，均实行劳动合同制。2.试用期：新员工将接受为期一个月的试用期，如需延长试用期则以不超过 3 个月为限。在试用期内将对新员工的工作进行审查，以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，则予以辞退。3.调职及降级：根据工作需要及员工表现，员工可被调职、晋升或降级至其他职位或部门，薪金及福利亦会相应调整。4.工资：员工工资按劳动合同规定发放于公司规定之日期以现金的形式发放。员工之每月工资包括基本工资、奖金、补助、加班费。5.工作时间：员工每周天工作时间八小时（不包括用餐时间）上午 8：00 到 12：00，下午 1：00 到 5：00，各员工必须严格
6、遵守工作时间。6.加班：如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。公司加班管理办法给予补偿。5三三 辞职管理制度辞职管理制度为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，规范全公司员工离、辞职管理，保证公司员工劳动合同的有效执行，维护公司和员工的合法权益，特制定本制度。 1. 辞职1）辞职指个人因某些特殊原因，不能在公司再从事该项工作或担任某一职位者。 2）新聘员工在试用期内申请辞职的，必须提前 3 天申请，工作满 1 个月的员工须提前 30 天提出辞职申请。3）员工经试用合格正式录用后原则上不得辞职，如遇特殊原因，须提前 30天以书面形式通知本部门主管及经理，在直接上级同意批
7、准后并办好相关工作交接后方可办理离职手续。4）员工辞职未经批准，擅自旷工三天（含）以上者按自动离职处理。5）员工辞职未提前申请或未经办好交接手续而影响公司正常动作者按旷工论处，旷工时间达自离规定时间的按自动离职处理。6）员工辞职审批程序：提出书面申请-部门主管审批 -人事专员核准 -总经理审批-财务核算工资7）员工辞职，按公司规定提前申请，并做好各项交接工作的，结算所有在职期间的工资。2. 自离1）自离指未经公司批准或请假未经批准，连续旷工三天（含三天）以上之行为者。2）自离视为自动放弃原有工资及现在工作行为处理。3）自离作为违约处理，公司不予结算本月所有薪资。3. 辞退1）辞退指员工严重违反
8、公司规章制度、能力不能胜任本职工作或按劳动合同法第四十一条规定公司需进行人员调整者。2）出现以下情况，属于公司辞退人员者，公司给予结算工资。6（1）试用期内，经公司考核不合格者；（2）合同期内，不能胜任本职工作，经培训和调岗后仍不能胜任者； （3）合同期满，按公司规定，任何一方提出解除劳动合同者（按劳动合同法规定提前申请）；（4）公司进行整理期间，生产经营发生严重困难或生产淡季确需裁员者；（5）男员工年满 60 周岁，女员工年满 56 周岁达到法定退休年龄者。4 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。5 凡要求离职的员工，到人力资源部领取
9、员工离职申请表。填写辞职事由，按程序报各级领导审批后交办公室人事专员存档，辞职到期按规定时间办理好各项移交手续后，方可离岗。6 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。各部门应安排其他人员接替其工作和职责。7 在所有必须的离职手续办妥后，到财务部领取工资。8 公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。9 辞职员工应移交的工作及物品: 公司的文件资料、电脑及其附属设备； 公司的项目资料；10 员工无论什么理由申请辞职，需自书面提出辞职之日起，仍在原工作岗位继续工作满一个月，交接清楚后，方可离岗。员工也可以与公司协商离职日期，无论协商结果如何，必须交接清楚工作后方可离岗，否则，视为旷工，旷工 3
10、 日者以开除论。11 员工辞职申请被批准后，需依据离职员工工作交接清单，办理工作移交手续。12 员工辞退辞职，如未按照规定程序办理，公司有权按照员工手册及劳动合同法相关规定处理，公司保留诉诸法律程序的权利。 13 凡属公司正常辞职（按公司规定，作好各项工作交接）人员，工资于次月公司发放之日结清所有工资。员工离职后，即与公司解除了劳动雇用关系，公司不承担其后的任何经济关系及刑事责任关系。7四四. .员工福利员工福利1.法定假期：所有员工可享有国家规定的法定假日，如因业务需要，在法定假日不能休假，将以加班管理办法给予补偿2. 事假：请假前报批请假申请表，经部门经理批准后，方可休假，否则按旷工论，事
11、假扣除当日工资及补助。3. 病假：员工患病申请病假，必须附有诊断病历，经部门主管、总经理批准方为有效，急诊病例，不能赶来公司，应于公司上班时间前通知部门主管，逐级通知，并在第二天回公司补办休假手续，病假按日工资扣除。4.婚假：凡在公司工作满一年以上员工可持结婚证书申请有薪婚假三天，若符合晚婚年龄，男 25 岁，女 23 岁，享有按国家规定的婚假（包括法定假和公休日）婚假须在结婚证填发三个月内使用，逾期无效。婚假需提前 10 天申请，并向行政主管出示结婚证明副本。5.产假：工作满一年半的女正式员工可申请产假，产假期限为一个月，延期可按事假论。产假需 30 天前申请。6.慰问假：员工的直系亲属（包
12、括父母、配偶、子女）去世，公司将给予 3 天慰问假，雇员之祖父母或兄弟姐妹去世可享用 1 天慰问假，员工需填写假期申请表，并附上有关证明。7.护理假：男员工在妻子分娩后十日内享有 3 天有薪护理假日。申请该假期应附上有关出生证明。8.商业保险：公司正式员工，试用期后，公司按国家规定为其购买商业保险。9.文体活动：公司将为员工定期组织文体活动，以促进员工的身体健康和活跃文化生活，增强企业的凝聚力。810.奖励：凡表现优秀对公司作出贡献的员工，公司将会视其具体情况给予物质或精神方面的奖励。11.年终奖金：依据公司当前的经营和盈利状况，管理层将会考虑为员工发放年终奖金，员工的工作表现和出勤情况将作为
13、奖金计算的参考，员工于奖金发放日，仍受聘于本公司，方能获发奖金。五员工守则五员工守则员工守则是职员精神、行为规范的准则，为加强对员工的管理，确保完成各项任务，实现公司的战略目标，特制定本守则。每位员工必须严格遵守。一、精神规范1 本公司的企业精神是：“创造、挑战、贡献” ，这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台，每位员工应坚信：自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。创造勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要；挑战树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机；超越自我，致力于创造美好社会的长远目标。2 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法
14、规，遵守公司的规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。二、行为要则1仪表要整洁端庄，稳重大方。2环境要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。3待人要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。4守时守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。5效率以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。6质量凡经我手，无论产品或劳务，都以精湛、细致、考究而使人信9服。7专精钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。8勤勉勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去处世为人。9谦虚满招损，谦受益。无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道
15、路。10团结员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。11自律永远不对外人批评公司。永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。12安全时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到工程项目，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。三、仪容仪表1职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜，胡须应每天剃刮。2女职工宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹。3上班时间应着公司统一服装（发放制服者） 。四、处事礼仪1接电话当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报：“您好，#公司” 。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰；通话完毕应主动说：“谢谢，再见
