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1、以科岸发展观促进增城市中医院可持续发展 增城市中医院赵容顺骆禹铭增城市中医院于1 9 8 4 年5 月由当时的县城镇卫生院改建而成，历经于二十一年的发展，大体可分成稳定发展期、发展滞后期、缓慢发展期三个发展时期。近十年来，由于债务沉重，设备陈f H 、落后， 就诊环境著，人才梯队不合理，知识老化，管理机制滞后，职工积极性不够等多种因素严重掣肘了增城市中医院的发展，目前的业务水平严重滞后，远远落后于周边地区医院和广州地区中医医院。为何中医院在成立的前l O 年，领跑广州地区县区级中医院，业务发展良好，形势喜人，而到现在则陷入发展中的沼泽里，举步维艰呢? 那是因为中医院发展过程中没有充分认识到“全
2、面性、协调性、连贯性、前瞻性”的重要性，做一天和尚撞天钟，也就没有了可持续的发展。面对中医院这样的一个状况，如何促进中医院可持续发展呢? 十六届三中全会提出的“科学发展”为我们指明了方向，找到了解决问题的最好的办法。下面浅谈一F 以科学发展观促进增城市中医院可持续发展的一些看法。党的十六届三中全会第一次明确提山了“科学发展观”的概念，是我们党对社会主义市场经济条 件F ，经济社会发展规律在认识上的重要升华，是我们党执政理念上的一个b 跃。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以新世纪新阶段党和 国家事业发展全面出发展提出的重大战略思想。这一
3、科学发展观，是在坚持毛泽东、邓小平和江泽民同志关于发展的重要思想，充分肯定新时期特别是十三届四中全会以来，我国举世瞩目的发展成就的基础上，从新世纪新阶段的实际出发，适应现代化建设需要，努力把发展内涵，创新发展观念，开拓发展思 路，破解发展难题提出来的，对增城市中医院的发展具有重要的现实意义和深远的历史意义。增城市中医院现状和主要困难。一、人员状况：现职职工2 5 1 人，退休职工7 4 人，技术临丁2 3 人，其他临工1 0 人；其中卫技人员2 2 ，初线职称及以下的人员占7 3 ；本科学历2 8 人占卫技人员1 2 _ 8 ，大专学历3 4 人占卫技人员1 5 6 ，中专学历及以下人员占7
4、l6 。人员状况显示，技术人员学历层次较低，技术结构不合理，退休人员比重高。二、设备状况，据统计总值约6 0 0 万元，但几乎没有儿台是没有超过使用年限的，而且可以开展的检查项目十分有限，对临床和科研工作带来了很大的影响。三、业务量少，业务收入低。2 0 0 4 年，门急诊人次为1 4 8 万人次，仅是1 9 9 4 年最高峰的2 8 人次为1 4 8 万人次，仅是1 9 9 4 年最高峰时的2 8 万人次的5 2 9 ；住院部出院人次2 0 1 6 人次，与1 9 9 4 年的2 1 0 0 人次基本持平；实际开放病床1 2 4 张，病床使用率仅为4 2 1 9 。2 0 0 4 年业务收入
5、为1 7 3 5 7 万元，比1 9 9 4 年的8 0 0 万元增加1 1 7 ，但由于社会经济的快速发展，这个增长速度已大大落后于人，处于傈本经营状况。四、债务沉重。由于示范中医院建设时，后续资金不到位而背负了沉重的债务，加上这些年增地城市中医院发展缓慢、滞后，使得增城市中医院设备得不到更新和添置，职工福利差，人才引进不了而进入了恶性循环的轨道。增城市中医院发展中面对的种种困难，不能只靠政府的输血来解决，只有在政府的领导和扶持下，尽快恢复造血功能，以发展来消除困难，用“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观来促进增城市中医院的可持续发展。科学
6、发展的核心是以人为本，以人为本是科学发展观的出发点和落脚点，一切为了人，一切服务于人。因此，必须围绕“人”这个主题做文章，包括广大人民群众健康需求和职工福利待遇，明确发展目标，理清发展思路，抓住发展重点，找准关键环节，加大管理力度，树立信心，以科学发展观促进中医院可持续发展。 一、以科学发展观，促进医院管理理念的转变。医院管理模式中目前大体有三种：情感管理、规范管理和文化管理。情感管理模式的特点是先建立感情，再以情来感化，去推动、执行，最大的弊端是容易造成结团， 经不起时间的考验。规范管于是模式的特点是健全完善制度，以制度管理人管事，按章办事，保证政令通畅，比情感 管理模式先进一些。文化管理模
7、式的特点是医院的各方面都上升到较高的程度，是一种和谐的自觉的文化氛围管理。 对增城市中医院的管理要与时俱进，要切台实际，以科学的发展观促进医院管理理念的转变。对三种管理模式不能单一采取哪一种，以目有增城市中医院的情况，最适合的是三种管理模式并存，突出 规范管理，辅以情感管理，推进文化管理。规范管理是增城市中医院可持续发展的基础，在管理理念上一定要转变过来，向管理要效益，只有这样才能更好地促进增城市中医院的发展。二、抓住农村中医工作先进县创建工作的良好契机，以科学发展观促进增城市中医院的全面发展。 国家中医院政策为中国药事业的发展提供了机遇和保障，增城市政府也非常重视中医药事业的发展，自2 0
8、0 4 年起力争用三年时间创建全省农村中医药工作先进县( 市) ，增城市中医院作为增城市农村 中医药工作的龙头单位，市政府、主管局给予大力支持，一定要抢抓机遇，以科学发展观促进增城市中医院的全面发展。( 一) 加强制度化建设，实现制度规范化。完善各种制度，规范各项管理，实现以制度管人管事，提高工作效率，重点在于调整激励机制，充分调动员1 二工作积极性，推进人事制度改革，加强员工的责任感、使命感和危机感，健全奖罚机制等 等。有制度，还要狠抓落实，不能纸上谈兵，不能只打雷不下雨，广东省中医院有句话提得好“有制度，不落实，等于零”，一定要高标准、严要求、认真执行、落实各项规章制度，做到有法可依、有章
9、有循、有序运作。( 二) 发挥中医药特色，实施“三名战略”。吴仪副总理理倡导名医、名科、名院“三名战略”要很好地贯彻。培养名医可以推动名科建设，同时能够树立名院品牌，先扶持人才梯队较为完备、中医特色为浓厚、基础较好的科室，如中风病专科、创伤急救和康复理疗科三个重点专科，加大投入，培养新人才、引进新技术、添置新设备，充分发挥中医特色，做强做大，逐步形成品牌，以点带面，促进全院发展。三、构建和谐的团队精神，以科学发展观促进增城市中医院协调发展。和谐、团结的一个队伍是战胜团难的基础，是发展的核心动力，结团的队伍是发展的最大障碍。“心往一处想，劲往一处使”，营造一个“以院为家”、“爱院如爱家”的工作氛
10、围，发扬民主，让员工当家 作主，摒充“不求有功、但求无过“的思想，不要强单位给了我多少，而应是我为单位付出了多少。没有和谐、没有团结谈什么做好工作，谈何为人民服务。因此，要以科学发展观，构建和谐的团队精神， 互相帮助，互相促进，同心协力，求真务实，真抓实干把工作做好，促进中医院的协调发展。四、加强医院文化建设，以科学发展促进中医院可持续发展。医院文化建设要坚持以人为本，对医院管理、技术水平、服务质量提出了更高的要求，要有长远的目光，既要内强素质，又要外树形象，以广大群众的健康需求为导向，提供全程、全方位的优质服务，搭建一个环境美、技术高、设备精、服务佳的以人为本的就诊平台。切实解决群众看病贵、
11、看病难的问题，让群众看得起，看得好病，塑造医院健康的、群众认可的崭新的形象，促进医院可持续发展。近期来，增城市中医院以科学发展观指导、促进医院各项_ 丁作的变革，目前，医院落后状况有所改观，改革初见成效。一、就诊环境焕然一新，甚受患者欢迎。就诊环境始终贯彻以人为本的理念，宽敞、明亮、方便、舒适。诊室、病房、滴注室等地方挂上2 6 1了人性化的字、画，住院病房发装了热水器、空调、电视、中心供氧装置等。让患者享受宾馆式的服务， 甚受患者欢迎。二、添置了部分医疗设备，进一步满足群众的健康需求。开源节流，把能动用的资金均投入到改善医疗设备上，添置了紧缺的功能检查设备以及中风病专科、创伤急救、康复理疗科
12、三个重点专科的医疗设务。服务范围有所扩大，进一步满足群众的健康需求，就诊病人持续增加。三、规范了制度管理，职工工作自觉性、积极性、责任心有了较大的提高。在规范制度管理方面，重点抓制度的完善和落实，如奖罚规定，奖金分配方案、劳动纪律管理规定、后勤物资供应及服务管理规定、岗位责任制、行政总值制度等。松、懒、散、推、拖、顶现象较少发生，工作人员各司其职，又互相促进，和谐共事。职工工作的自觉性、积极性、责任心有了较大的提高。四、服务质量有了较大的改善，病人满意率超过9 3 。通过医德规范学习、教育、考查，行业作风建设，健全监督机制、明查暗访，加大监督和落实的力度，重典治行风，对违反院规、私自收费的医生
13、作出了严肃的处理。设立优秀员工奖项。采取多种办法整顿行风，有效地遏止了违纪现象，服务态度、服务质量有了较大豹改善，病人纷表满意，近期一次民意调查显示病人满意率达9 5 ，较好地树立了医院的形象，为医院的持续发展打F 了一定的群众基础。增城市中医院的管理工作以科学发展来促进医院的可持续发展，虽初见成效，但还不甚成熟，离人民群众的健康需求的目示尚有一定的距离，在发展道路上还会碰到许多困难。科学发展观是我们发展道路上的指路明灯，生存与发展并重，机遇与挑战并存，大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难，一定要靠发展来消除困难，一定要牢牢树立科学发展鸡观，以科学发展观促进增城市中医院的可持续发展，为广大人民群众的健康多做贡献。2 6 2
