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1、人力资源管理管理与开发人力资源管理管理与开发第一章第一章 人力资源管理概述人力资源管理概述第一节 知识社会的来临第二节 人力资源概述第三节 人力资本理论第四节 人力资源管理与企业核心竞争力第五节 人力资源管理的发展与演变第六节 人力资源管理者的角色及其任职资格第二章第二章 战略人力资源管理战略人力资源管理第一节 人力资源管理的新环境第二节 战略人力资源管理的影响因素第三节 人力资源战略的形成模式第四节 战略人力资源管理的模式第五节 人力资源战略的适应性与柔性第三章第三章 工作分析与工作设计工作分析与工作设计(重点重点)第一节 工作分析概述第二节 工作分析的过程和方法第三节 工作设计第四章第四章
2、 人力资源规划人力资源规划第一节 人力资源规划概述第二节 人力资源的存量分析第三节 人力资源供需预测与综合平衡第四节人力资源规划的编制与应用第五章第五章 招聘与甄选（重点）招聘与甄选（重点）第一节 招聘概述第二节 招募第三节 筛选第四节 录用第六章第六章 培训与开发（重点）培训与开发（重点）第一节 培训与培训的投资分析第二节 培训的原则、形式和体系第三节 培训的过程及其组织和管理第四节 人力资源开发第七章第七章 职业生涯管理职业生涯管理(重点重点)第一节 职业生涯管理概述第二节 影响职业生涯管理的因素第三节 职业生涯发展计划的编制第四节 职业生涯发展计划的评估第八章第八章 绩效管理（重点）绩效
3、管理（重点）第一节 绩效管理概述第二节 影响员工绩效的因素第三节 绩效考评方法第四节 有效的绩效管理系统第五节 绩效管理系统开发的程序第九章第九章 薪酬管理（重点）薪酬管理（重点）第一节 薪酬管理概述第二节 基本工资管理第三节 激励工资管理第四节 特殊人员薪酬设计第五节 薪酬管理的相关问题第十章第十章 福利福利第一节 福利概述第二节 法定福利第三节 自愿福利第四节 弹性工作福利计划第五节 福利管理第十一章第十一章 劳动关系劳动关系第一节 劳动关系概述第二节 集体谈判第三节 中国的集体谈判制度第十二章第十二章 安全与健康安全与健康第一节 劳动保护概述第二节 劳动保护的主要内容第三节 劳动保护的管
4、理制度第四节 工商保险第十三章第十三章 全球企业的人力资源管理全球企业的人力资源管理第一节 影响人力资源管理的全球性因素第二节 全球性人力资源的选拔与配置第三节 驻外人员的培训与培养第四节 驻外人员的薪酬与福利第五节 全球企业的劳资关系工作分析的方法与技术工作分析的方法与技术第一章第一章 工作分析概述工作分析概述第一节 工作分析的概念第二节 工作分析的性质与作用第三节 工作分析的结果与表现形式第二章第二章 工作分析的历史与发展工作分析的历史与发展第一节 工作分析的思想渊源第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献第三节 中国古代的工作分析与应用第四节 工作分析的发展趋向第三章第三章 工作分析的内
5、容与组织工作分析的内容与组织第一节 工作分析的具体内容第二节 工作分析内容的标准化第三节 工作分析的组织与实施第四节 工作分析组织实施示例第四章第四章 工作分析的基本方法工作分析的基本方法第一节 观察分析法第二节 主管人员分析法第三节 访谈分析法第四节 问卷调查分析法第五章第五章 任务分析任务分析第一节 任务分析概述第二节 任务分析的方法步骤第三节 任务分析的应用第六章第六章 人员分析人员分析第一节 人员分析概述第二节 人员分析的方法与技术第三节 人员分析的操作与实践第七章第七章 方法分析方法分析第一节 方法分析概述第二节 方法分析技术第三节 方法分析的数学技术第八章第八章 工作分析质量鉴定工
6、作分析质量鉴定第一节 工作信息的质量鉴定第二节 工作描述的质量鉴定第三节 工作分析质量鉴定的数学方法第四节 工作分析方法的比较与选择第九章第九章 工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策第一节 员工恐惧问题及其对策第二节 动态环境问题及其对策第三节 工作分析实践中的其他问题第十章第十章 工作评价工作评价第一节 工作评价概述第二节 工作评价的方法与技术第三节 工作评价的应用薪酬管理薪酬管理绪论绪论 薪酬是什么（非重点）薪酬是什么（非重点）第一节 薪酬概念的历史变迁及其现代内涵第二节 薪酬构成第三节 关于薪酬的不同视角第一章第一章 薪酬设计的基本原理薪酬设计的基本原理第一节 影响薪酬设
7、计的主要因素（重点）第二节 薪酬设计的基本原理第三节 薪酬设计的基本决策第四节 薪酬设计的基本流程第二章第二章 薪酬管理概述（非重点）薪酬管理概述（非重点）第一节 薪酬管理概述第二节 薪酬管理的历史演变第三节 从企业战略到薪酬管理第四节 中国当前的薪酬问题第三章第三章 基本工资设计与管理基本工资设计与管理第一节 基本工资概述第二节 常见的基本工资制度第三节 职位工资制的设计第四节 能力工资制的设计第四章第四章 津贴设计与管理津贴设计与管理第一节 津贴概述第二节 不同类型津贴的设计与平衡第五章第五章 奖金设计与管理奖金设计与管理 第一节 奖金概述第二节 个人激励计划第三节 团队激励计划第四节 组
8、织激励计划第五节 非货币奖励实施第六节 关于奖金有效性的争论第六章第六章 福利设计与管理福利设计与管理第一节 福利概述第二节 法定福利第三节 带薪休假第四节 企业福利第五节 员工福利的规划与管理第六节 员工福利的发展趋势第七章第七章 股权设计与管理股权设计与管理第一节 股权概述第二节 管理层股权设计第二节 员工持股计划第三节 非上市公司的股权激励第八章第八章 特殊员工群体的薪酬设计与管理特殊员工群体的薪酬设计与管理第一节 管理人员的薪酬设计第二节 销售人员的薪酬设计第三节 研发人员的薪酬设计第四节 采购人员的薪酬设计第五节 外派人员的薪酬设计第六节 不同员工群体的薪酬平衡第九章第九章 企业薪酬
9、体系构建企业薪酬体系构建第一节 分层分类分模块的薪酬体系第二节 薪酬制度的文本化第三节 薪酬体系的诊断与调整第十章第十章 薪酬管理中的几个重要问题薪酬管理中的几个重要问题第一节 薪酬沟通（重点）第二节 薪酬设计中的合理避税第三节 加薪的艺术第四节 全球化时代的薪酬设计与管理绩效管理绩效管理第一章第一章 绩效管理概述绩效管理概述第一节 绩效第二节 绩效管理第三节绩效管理系统的职责划分第四节 建立绩效管理系统的战略意义第二章第二章 绩效计划绩效计划第一节 绩效计划概述第二节 制定绩效计划的基本程序第三节 绩效标准的制定第四节 绩效目标的制定第三章第三章 绩效实施与管理绩效实施与管理第一节 绩效管理
10、培训第二节 持续绩效沟通第三节 绩效信息收集与分析第四章第四章 绩效考核绩效考核第一节 绩效考核的重点第二节 绩效考核的实施第三节 绩效考核主体与绩效考核频率第四节 考核者的误差及其应对措施第五章第五章 绩效考核方法绩效考核方法第一节 绩效考核方法分类第二节 绩效考核主要方法第六章第六章 绩效考核指标体系构建绩效考核指标体系构建第一节 基本概念第二节 绩效考核指标体系设计第三节 绩效考核指标权重设置第四节 绩效考核表的设计第七章第七章 绩效反馈与绩效改进绩效反馈与绩效改进第一节 绩效反馈第二节 绩效面谈计划与准备第三节 绩效面谈的实施第四节 绩效面谈的失误与技巧 第五节 绩效改进第八章第八章
11、绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用第一节 支持人力资源管理决策第二节 支持个人发展计划员工关系管理员工关系管理第一章第一章 员工关系管理导论员工关系管理导论第一节 员工关系内涵第二节 员工关系的实质：冲突与合作第三节 变化的员工关系环境第二章第二章 员工关系理论员工关系理论第一节 员工关系理论：各学派的观点第二节 员工关系的价值取向：一元论与多元论第三节 劳动关系调整模式第三章第三章 劳动关系的历史和制度背景劳动关系的历史和制度背景第一节 早期工业化时代的劳动关系第二节 管理时代的劳动关系第三节 冲突的制度化第四节 成熟的劳动关系第五节 新的矛盾和问题第四章第四章 企业的用工形式企业的用工形
12、式第一节 人事外包与劳务派遣第二节 非全日制用工第五章第五章 人员招聘管理人员招聘管理第一节 录用审查第二节 劳动合同订立第三节 试用期管理第六章第六章 培训与保密制度培训与保密制度第一节 培训协议制度第二节 保密与竞业限制第七章第七章 雇员劳动权利保护雇员劳动权利保护第一节 就业保护第二节 工作制度及工资支付第三节 工作时间管理第四节 健康与安全管理第八章第八章 沟通政策与技能沟通政策与技能第一节 心理契约与员工关系第二节 员工参与管理第三节 沟通的策略与方法第四节 员工满意度调查第五节 员工援助计划第九章第九章 纪律管理纪律管理第一节 纪律管理的概念第二节 奖惩第三节 申诉第十章第十章 通过集体谈判管理员工关系通过集体谈判管理员工关系第一节 集体谈判的含义与功能第二节 集体谈判进程第三节 集体合同第十一章第十一章 离职与员工退出离职与员工退出第一节 离职问题的形成第二节 离职的计量管理第十二章第十二章 劳动合同解除与终止劳动合同解除与终止第一节 劳动合同解除第二节 劳动合同终止第十三章第十三章 劳动争议的预防和处理劳动争议的预防和处理第一节 劳动争议概述第二节 劳动争议的时效与期限第三节 劳动争议证据的保护与运用第四节 劳动争议程序第五节 集体争议处理制度
