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1、顾家工艺导购员教材系列之 海绵部分顾家工艺培训部教材尚待完善之处王芳：海绵知识方面要进一步完善，可能要让海宁 厂的专家协助，做完之后，将本页删除。 1、丝绵羽绒填充绵太单薄，要让人（王季青？） 补充。 2、要回答什么是海绵密度、是不是密度越大越好。 3、海绵生产过程要有一组照片10张）左右课程目的 在沙发制作成本中，海绵是仅次于皮的第二大材 料；海绵与沙发舒服度有直接关系。但在现实中， 导购员很少谈到海绵，一些同行甚至采用回避 “海绵”之称呼，而使用“高强度聚氨脂”晦涩 的专业名称。 通过本课程的学习，导购员能： 对“海绵”有专业的了解； 能在客户面前，迅速建立“专家”的形象，从而增加 信任感
2、。目录信息点一：沙发与海绵 信息点二：海绵密度与海绵组合 信息点三：海绵生产与加工过程 信息点四：自有海绵厂 信息点五：与海绵相关的工艺 沙发饱满度与海绵工艺 沙发稳定性与海绵工艺 高档沙发与海绵工艺信息点一：沙发与海绵信息点一：沙发与海绵信息点二：海绵密度与海绵组合信息点二：海绵密度与海绵组合问题：你们的海绵密度多少？有些消费者在海绵上“不懂装懂”，导购员 有两种应对方法： 可选择笼统解释“我们使用是高弹性海 绵”； 肯定该消费者“专业”，将“话题”引入 到“人体工程学”与“海绵组合”这一更 “加专业”话题，进行介绍。海绵知识密度1. 大多消费者并没有海绵密度的概念，在一 些同行炒作下，消费
3、者误认为密度越高就 好。 2. 与沙发的舒服度有关系的，不是“海绵密 度”，而是不同沙发部位的“海绵组合”。海绵的密度 公式：=m/V 因是根据重量来计算成本的，同类产品中 密度越高，价位越贵是对的。沙发设计中的人类工程学是将沙发作为人类 工程学中物的要素，着眼于分析人-沙发-环境三者 之间的相互关系，根据使用者及室内环境的要求， 灵活地运用人类工程学的理论、原则、数据和方法， 确定满足人类生理和心理需求的沙发功能、尺度、 造型、用材及配色等设计要素。 “以人为本”是沙发 设计人类工程学的核 心。“舒适性”、“ 功能性”和“安全性 ”是沙发设计人类工 程学的三个基本原则。 其中，“舒适性”是
4、沙发设计的首要原则。人体工程学的定义1. 关于技术和人的协调关系的科学。2. 它是一种理念，把使用产品的人作为产品设计的出发点，要求产品的外形、色彩、性能等，都要围绕人的生理、心理特点来设计。沙发中的人体工程学“人体工程学”内容博大精深，消费者一般都能理解 的是： 1. 坐垫部位，要稍硬些，用高密度海绵组合；沙发 的靠背部位稍软，用低密度海绵组合； 2. 老人与小孩坐的沙发，要硬一些。接待室、酒店 大堂沙发是用高密度海绵组合； 3. 高档皮沙发要软些（干脆使用羽绒），让人“被 拥抱”之后“彻底放松”，用低密度海绵组合 （或几乎不用海绵）； 4. 扶手部位，要丰满，手放上不能感觉到木档板存 在，
5、使用的海绵密度要低海绵组合是产品设计的核心机密1. 根据人体的重心，在沙发不同的部位使用不同 海绵组合，确保人的各部位“整体舒服”，这 就是“人体工程学”在沙发行业所要研究内容。 2. 不同企业、不同设计师的“悟性”不同，对人 体工程学的理解也就不同，这些最后都表现在 “海绵组合”上的不同。 3. “海绵组合”数据是企业产品设计中的核心机 密，一般不轻易示人。有企业靠模仿起家，沙 发形似，但坐感就是不同，其中的原因就在此。沙发的结构与海绵密度1. 顾家工艺 坐垫海绵在35密度 以上 靠背和扶手在25密 度以上 其他在20密度以上 2. 国标规定 坐垫在25密度以上 其它在20密度以上信息点三：
6、海绵生产与加工过程信息点三：海绵生产与加工过程海绵生产过程 要有图片海绵是什么？ 海绵就是一种泡沫，是由聚氨脂发泡而成， 经滚压排气，放置一段时间形成的。 其实，海绵就是聚氨脂！讲海绵直白，讲 聚氨脂名词深奥，显得高科技，两者其实 是一回事。 有同行的导购员讲他们沙发不用海绵，而 用高强度的聚氨脂。这是一种消费误导， 不是专业厂家的所为。整块整块 海绵海绵海绵圆盘切割机海绵圆盘切割机海绵切割海绵切割泡棉直切机泡棉直切机信息点四：自有海绵厂信息点四：自有海绵厂自有海绵厂1. 顾家工艺与亚洲最大海绵厂（东亚海绵公 司）技术合作，并在浙江海宁建有自己的 海绵厂； 2. 由于海宁海绵厂的建立，顾家工艺
7、与广州 一些沙发企业的竞争就不在一个层次上。 3. 业内人士普遍认为，自有海绵厂是一家沙 发企业实力的象征 。自有海绵厂的三大优势1. 质量优势自有海绵厂，流水线发泡，生产过程能监控、 海绵质量稳定；一般企业沙发的舒适度与设计指标有差 距，最主要原因就是外购海绵，不是同一批次生产的， 参数指标不稳定； 2. 创新优势自有海绵厂，从理论上讲可生产任何规格的 海绵。企业的创新与定制能力就有保障了；一般企业， 海绵受制于人，所谓“定制”、“创新”只停留改改尺 寸、换色牛皮，加个扶手等初级水平阶段； 3. 成本优势从沙发价格构成来说，海绵是采购金额仅次 于皮革面料的第二大宗品种。自有海绵厂，海绵的价格
8、 就比同行更有优势，消费者更能得到高性价比的沙发。信息点五：与海绵相关的工艺信息点五：与海绵相关的工艺丝棉与珍珠棉1. 丝棉（喷胶棉和无胶棉）：海绵层上，为了增加 沙发的柔软性，舒适性，一般都会使用这种丝棉， 这种棉蓬松柔软、裁制方便、不易变形。厚度根 据不同款式运用。 2. 填充棉：也叫珍珠棉，柔软蓬松，手感滑爽，保 暖舒适，回弹性能强，透气性好，用于填充在沙 发一些部位，例如边角和背内部位，使沙发看起 来更加饱满而富有弹性。 3. 羽绒：这是沙发里面一种天然的较好的材料，保 暖舒适透气性好，坐感舒适度强，它能根据人体 部位不同的造型而衬托出来，厚度根据不同款式 运用。填充棉羽绒丝棉沙发饱满
9、度与海绵工艺沙发饱满度与海绵工艺什么是好沙发？“好沙发丰满，应该有一 种蓬松感，让人看了就 很舒适，有种马上想坐 上去的欲望，起来后你 还要用手摸一下的感 觉。” 王继青 顾家工艺设计部总监沙发的饱满度1. 在提高的沙发饱满度上，我们的工艺独特，其实 简单得“出人意外”。 2. 同行一般是将皮直接放到海绵上，而我们的坐垫 多为三层缝合：表层是皮, 再用丝棉，最后用一 层布放在海绵上。 3. 这样工艺虽复杂，沙发显得丰满与蓬松。好像是 在席梦思床上再铺一层丝绵的垫褥，提高睡感一 样。 4. 另外，由于这层缓冲，皮面接口处的牢固度增加 了，皮的寿命也成倍延长了。外包丝棉沙发稳定性与海绵工艺沙发稳定
10、性与海绵工艺夹心夹心 海绵海绵夹心海绵与沙发稳定性1. 夹心工艺就是将不同强度的海绵， 按工艺要求的厚度，通过中性胶水 （不含二甲苯）做成夹心饼干形状； 2. 夹心海绵技术，使顾家工艺的沙发 稳定性远远高于同行。邢照片 顾家工艺的沙发，一个 人坐的感觉与三四个 人同时坐的感觉完全 一致，这就好比高档 轿车的减震功能一样， 坐一人与坐五个人感 觉一样。 邢 生产部总裁高档沙发与海绵工艺高档沙发与海绵工艺整块海绵对卡利亚与Kuka Home 这样的高档沙发，我们工艺为：1.用整块海绵雕出做造型，就保证了皮沙发的质感。整块海绵回弹性一致，确保了沙发各个坐位均为同一种坐感。另外，整块海绵也延长了沙发的
11、寿命。2.海绵与皮之间大量使用羽绒，这样沙发就有一种蓬松感。尤其是高档类布艺类沙发，羽绒越多，沙发就越一种具有独有“塌塌状”让人怜爱的意境。3.只有专做沙发的人，只有渗透人体工程学的人才敢在海绵方面有此举措！整块海绵的 沙发坐垫是羽 绒的沙发高档布艺 沙发的塌 塌状“海绵”使用的一些场景1. 看沙发，从“什么是好沙发”开始，将话题引入到沙发的“饱 满度” ，与顾家的独特工艺。 2. 坐沙发从沙发的稳定性开始，使用高档车的比喻，将话题引 入到“夹心海绵”工艺； 从“什么能够模仿，什么不能模仿”问题开始，将话 题引入到“人体工程学”与“海绵组合”！ 从“一些企业为什么无法进行产品自主创新”问题开
12、始，将根本原因归结为海绵，然后话题引入到“自由 海绵厂”一些供参考的案例.什么是好沙发？好沙发丰满，应该有一种蓬 松感，让人看了就很舒适，有种马上想坐 上去的欲望，起来你还要用手摸一下。不 是所有的企业都能掌握这种工艺技术的， 这说起来其实非常简单将谈话引入到 海绵与皮之间的“三层结构”，得出的结 论是“我们专业做沙发”。一些供参考的案例.客户问：你们的海绵密度多少？ 导购员答：一听就知道您是行家。我到顾家 工艺当导购员已两年多了，您是第一个问 这么专业的问题的人。其实，沙发不同部 分.将谈话引到“人体工程学”，最后得 出的结论是“海绵密度没有意义，海绵 组合才是关键”。你来练习1. 联系自己的专卖店的特色，构思三种能使 用“海绵”的场景与台词。 2. 呈现格式 I.场景介绍（一句话） II. 要 海绵的什么特点做“切入”（一句话） III. 切入之细节（要详细） IV. 如何自检使用效果（一句话）
