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1、 Oracle 白皮书 2009 年 1 月 基建交付变革与技术： 连接基建计划、施工及其间的一切 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 2 概述3 简介4 以技术为依托的项目交付周期 5 工程建设行业生产力的障碍5 前瞻性地管理项目6 管理风险 8 实现业务流程的自动化（扭转趋势）10 利用 Primavera 解决方案提高工程建设行业生产力10 客户成功案例：Satterfield & Pontikes11 虚拟流程带来的巨大节省 12 结论13 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 3 概述 在经济不景气时期，很容易忽视困扰建筑、工程设计和施工（AEC，泛指工程建设）行业的各种问题。
2、但事实表明：该行业仍然面临着基建项目交付效率低和生产力停滞不前的系统性挑战， 在经济衰退时期这可能会进一步危及已经相当微薄的利润，而在经济繁荣时期则可能吞噬利润并削弱再投资能力。 要始终如一地成功交付项目，同时为所有利益相关方提供相应的价值和回报，工程建设行业需要重新审视业主、承包商、设计师之间以及整个供应链中的人力资源与合同流程、关系和变化。此外，该行业还必须重新审视核心支持技术解决方案及其交互方式，以确保投资回报 (ROI)。 本白皮书阐述了基建项目交付生命周期中的三个主要解决方案领域： 项目设计、项目执行和企业统管。本白皮书重点论述了项目执行问题，以及目前能够促进项目始终成功交付的方法。
3、 利用技术来发现和提高交付效率以及提高项目生产力有助于 ? 前瞻性地管理项目 ? 管理风险 ? 实现关键工程建设行业业务流程的自动化 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 4 简介 不可预见的经济波动会严重影响项目交付和企业绩效。此外，工程建设行业面临的长期挑战预算紧缩、利润微薄、成本上升在经济衰退期只会变得更加严峻。不管市场情况如何，始终如一地成功交付基建项目就可确保工程建设行业企业的财务稳定性和业主的投资回报。 但情况往往是，不断变化的经济环境导致管理者迷失了方向，抓不住重点。过去的 40 年里，基建项目交付生产力已经下降了。自 1964 年以来，虽然所有其他非农产业的生产力合计增长了一
4、倍多，但工程建设行业生产力却以每年0.59%的平均复合率在下降。1 对于这种明显的生产力下降，以及妨碍项目交付的固有的低效率，必须予以明确和扭转。这样，该行业不仅能在市场萧条期获得生存，还能为迎接预计将在未来 30 年中掀起的全球建筑浪潮作好准备。 1 Paul Teicholz， “建筑行业劳动生产率下降的原因及对策” ，2004 年 4 月（访问时间：2008年 9 月 23 日） ；参见 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 5 以技术为依托的项目交付周期 虽然工程建设行业生产力下降有一些正当和重要的原因 （例如， 为改善健康和安全性） ，但这种总体下降充分证明了该行业无法简化项目驱
5、动因素来提供更大的价值。 与生产力已见提高的行业（如制造业）相比，工程建设行业的一个明显区别是其在项目交付生命周期内所采用的特定的技术支持方法。 扭转这一趋势并帮助应对行业挑战是可能的。 总的来看， 项目生命周期在三个主要领域需要技术解决方案：设计、执行和运营管理。为了说明潜在好处，本文重点阐述了基建项目执行部分， 并介绍了集成化项目群管理解决方案的核心要求， 该解决方案将支持整个基建项目（从启动到完成）的所有相关业务流程和数据流整合在一起。 工程建设行业生产力的障碍 在建筑行业劳动生产率下降的原因及对策2一文中，Paul Teicholz 分析了工程建设行业生产力下降的趋势，并明确了四个关键
6、问题： ? 设计设计投标投标建造建造 (DBB) 业务模式：业务模式： DBB 业务模式将设计阶段与建造过程分离，这可能会增加项目执行期间的变更和冲突，进而导致延期、索赔和额外费用。无论利益相关方采用哪种合同签订方式，集成化项目群管理解决方案都能帮助其通过整合项目的设计和建造阶段来克服这一障碍。这种集成使管理人员不仅能够共同承担工作责任，还能从有组织与统一的价值链中获益。 2 同前。 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 6 ? IT 互通性：互通性：35 年来，虽然工程建设行业中增加了对新 IT 技术的采用，但许多管理软件仍在相互独立运行，从而阻碍了流畅的沟通。相互分离的技术环境是滋生浪费
7、资源的书面工作和效率低下的人工流程的温床。但基于 Web 的集成化项目群管理可通过网络实现互通性和自动化，从而减少人工干预的需要和增加意义深远的协作机会。它还可对数据进行汇总，以便所有利益相关方都能随时跟踪项目状态。 ? IT 的领先地位：的领先地位：由于建筑行业的特点是存在着不同的小客户、供应商、设计师、总承包商和分包商群体，因此在混乱的关系中可能无法明确采用新 IT 技术的责任。通过提供易于使用的集成化项目群管理解决方案来最大限度地减少对昂贵基础设施和培训需求方面的顾虑，项目经理可以带头推进整个合作伙伴范围内的技术整合。 ? 较少的劳动力储备：较少的劳动力储备：由于意识到与研发相关的成本和
8、风险都很高，建筑业采用新技术的速度比其他行业要慢。因此，工程建设行业很难引起希望接触最新和最强大技术的学生的兴趣。最先进、基于 Web 的解决方案可以帮助业主、承包商和设计师自动化其业务运营并吸引技术精湛的新一代工人。 前瞻性地管理项目 无论业主、 承包商和设计师启动或承担何种形式的基建交付项目， 其目的都是以最低的价值成本获得投资回报或满足其委托人需要。 无论是零售连锁企业要在新的地区开店， 还是地方学区需要重建陈旧的学校，项目业主都会创建一个资本计划，并基于这样的假定：在一定的期限内他们会获得货币化的投资回报或其他的股东利益。 然而， 在制定了计划以明确项目宗旨和目标后， 传统上承包商都会
9、使用独立的项目管理工具。他们往往会制定一个着眼于履行合同义务（如费用和时间）而不反映原始目标和意图的交付计划。 此外， 当项目参与者跨不同系统进行工作时， 信息是以单独的文件或纸质文档形式提交给所有合作者的。因此，无论何时进行更新或修改，利益相关方都需要互通电话、互发电子邮件、传真和信件，并手动更新其个人记录。 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 7 虽然这种现状已持续好一段时间了， 但由于缺乏流程和系统集成， 项目负责人无法快速了解不同的行动和修改可能对整个基建计划造成的真实影响。 在整个行业， 项目执行通常几乎都与原始意图、计划和工作完成指标完全脱离。 统一流程和技术以创建动态预测统一
10、流程和技术以创建动态预测 为确保项目执行始终满足项目群的需要，必须牢固确立两项原则。首先，必须严格定义项目的流程和要求，如信息请求 (RFI) 或变更指令处理。其次，这些流程必须与技术解决方案相集成， 这样既能收集和传播这些信息， 又能提供在适当的上下文中分析这些信息的方法。借助这些数据，利益相关方可以推进科学决策的执行过程，并将决策执行责任落实到整个项目团队。 为了促进制定科学的决策， 利益相关方必须利用所有最新的项目信息和状态来获得透明度，并利用强有力的预测引擎来模拟项目的执行情况并评估各交付阶段的结果。 强大的预测功能 基建交付项目经常会遇到变更， 其原因可能是不同的现场情况、 多变的天
11、气、 物料延期、差错或所有这些因素。 处理这些变更的传统方法是使用项目经理和计划人员来监督各种信息和关系，并确保此过程顺利进行。不过，通常了解每一个小变化、普通决定或缺失文档对项目交付生命周期的实际影响，更是艺术而非科学。 易于访问的最新信息对于改进决策制定的重要性是非常明显的。 但对于项目的整体成功同等重要（如果不是更重要）的是，能够基于当前的决策预测结果。精确地预测项目状况费用、时间、资源使用和范围的变化有助于项目经理胸有成竹地做出决策。 既然任何一个项目中都存在着如此多的可变因素， 那么， 如果能够利用预测解决方案来管理所有数据， 并提供准确的方法来评估不同方案的可行性， 就可以大大提高
12、整个交付生命周期内决策的质量和可靠性。 支持技术 如今， 人们可以轻松地利用技术来提供实时功能， 把大量的数据纳入一个强大的预测引擎，从而创造必要的可视性，以了解调整措施将会如何影响投资回报目标，同时实现易于实施、易于维护和最重要的易于使用。 Oracle 白皮书基建交付变革与技术 8 例如， 某业主的基建计划预测在完成建设项目后的五年内， 某建筑或设施将会收回自身成本。但不可避免的是，在项目实际执行时，最初的设想和策略发生了变更，结果造成了延期或成本增加，进而改变了初始回报的数额和期限。不过，如果详细的计划和执行显示需要做出调整和变更， 并且经过反复论证这些调整和变更可以改进原始基建计划，
13、则利益相关方可以利用提供的信息和工具来实时、更好地达到项目的原始意图、目标和投资回报。 通过实时的洞察力提高效率通过实时的洞察力提高效率 工程建设行业集成化项目群管理解决方案有助于达成上述目的。 为所有项目相关方提供预先配置的仪表板来呈现所有建设计划、任务、活动、变更、风险和费用的最新状态可以实现效率。 集成化项目群管理解决方案有效消除了对电子邮件和传真进行分类整理以及手动更新信息的需要。点击一下鼠标，用户即可从高层视图钻取到更详细的信息，这样他们总能实时访问所需数据，做出科学的决策，并进行前瞻性的项目管理。 此外，当有变更提交时，基于 Web 的集成化项目群管理解决方案会立即更新所有各方提交的变更信息。掌握了最新的数据，业主和承包商就能了解延误原因并重新分配资源，同时密切关注极其重要的盈利水平。 最后要说的是， 只有具有强大预测引擎的集成化项目群管理解决方案才有助于费用、 资源、时间、范围和风险的实时建造建模。有了
