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1、管理知识培训讲课PPTMANAGEMENT KNOWLEDGE TRAINING LECTURE PPT报告人：王沛01 目标设定作用02 目标设定原则与步骤03 时间管理的概念及误区04 时间管理的基本准则目录 CONTENTS目标设定的意义01请谈谈你们的人生目标！27%有清晰且长期的目标60%10%3%目标模糊有清晰但比较短暂的目标没有目标1.1 目标的意义社会最底层社会中下层社会中上层顶尖成功人事成功等于目标，其他一切都是这句话的注解！ 博恩崔西今天生活的状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果 ！ 给个人的行为设定明确的 方向，使人充分了解自己 每一个行为的目的1使自己知道什么
2、是最重要的 事情，有助于自己合理安排 时间2迫使自己未雨绸缪，把握 今天3使人能清晰地知道每一个 行为的进展，正面检讨每 一个行为的效率4能促进“向前进的管理”1能带来“导向重点、集中 经历”的效果2使解决问题更加清晰、便捷3能培养能干的人41.2 目标设定的威力在结果未出之前，就能“看 ”到结果，产生持久的信心 与动力5能把人与人之间的关系以“ 连带感”连结5对个人而言对企业而言1.3 目标设定的作用如果你有意识的有目标，会将你潜意识的 力量转化到你的行动上把经历集中在最重要的事情上，而不会把 精力浪费到不重要的地方1.将有助于把力量集中在真正的重点上2. 可以让你了解自己的目标并执着的追求
3、目标更明确、焦距更集中、时间更有序、 思考更全面、工作更效率、品质更完美、 抉择更正确、行动更积极、成就更卓越3.引发你对工作强烈的自我驱动力量1.制定 公司总 体目标2.各部 门分解 目标8.实施 具体考 核7.检查 反馈执 行情况5.制定 执行方 案6.实施 执行方 案4.个人 制定具 体目标3.各部门 制定具体 目标9.拟定 并兑现 奖惩1.4 目标管理流程目标管理1.共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案3.共同控制检查任务完成情况，进入下一个周期2.上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级给予支持1.5 目标管理的过程：三个共同公司目标完成目标的措施完成目标的措施下级目标目标设定的
4、原则与步骤02010203可以用数字明确 下来的目标例如：今年我司在授课学生 要达到70人，月流水突破7万 元用叙述性语言描 述的目标，不用 数字说明例如：我们的教师管理要规 范化，内部工作沟通、协调 要流程化，完成时间：2016 年12月31号前定性目标难以衡 量，无法制定不 如不要不能量化不能衡量 例如：前台的接待工作无法 制定定量或定性的目标，但 是可以通过其他规章制度来 进行工作2.1 定量目标与定性目标定量目标错误观点定性目标2.2 好目标的特征1.Specific：具体的 2.Measurable：可衡量的 3.Attainable：可达到的 4.Relevant：相关的 5.Ti
5、me-bound:时间限制的根据公司的组织架构，由上 到下会形成一个目标系列， 下级的每一项目标都来自上 级目标的分解并保持一致。特征一：与公司一致 特征二：符合SMART原则要求：不能太高或太低 太高使执行者感觉根本达不 到，也没有信息去实现；太 低缺乏对下属的挑战性特征三：具有挑战性S-明确具体的就是与任职人的工作职责或部门的工作职 能相对应，目标的工作量、达成日期、责 任人、资源等都是一定的，可以明确的M-可衡量的如果目标无法衡量，就无法确定是否达到 了或完成了；目标也必须用指标量化表达A-可达到的01.目标应该在一定的能力范围内 02.目标应该有一定的难度T-有时间限制的制定一个好的目
6、标必须要确定完成日期， 这样才能更好的把控目标实现的过程R-相关的目标的制定应考虑和自己的生活、工作有 一定的相关性.2.2 好目标的特征-SMART原则SMART案例：举个例子，你原来的1000米跑步成绩是3分30秒，你想在3个月后进步到3分20秒，那么S就是指1000米跑步 ，M就是指进步10秒，A就是指进步10秒是比较现实的，可以接受的，比如进步30秒就是不现实无法接受的，R就是 指为了进步10秒你要安排其他一些相关性目标，比如要有跑步练习场地，比如每天安排跑2次1000米，也就是指实际 性，如果没有练习场地，那么就是不实际的，T就是指三个月后取得进步，所以理论其实就在我们身边。实践才是
7、硬 道理。确定目标的完成日期并对目标予 以书面化.列出达成目标所需要的合作对 象及外部资源.列出实现目标所需要的措施、 技能及知识.列出可能遇到问题及阻碍，提 前准备相应的解决方法.检验目标是否与上级的目标一致.制定符合SMART原则的目标.正确理解公司的整体目标.第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步2.3 确定目标的七个步骤目标是什么？为什么去如此 设定目标？由谁去完成？地点，在何处 完成什么时候完成 ？如何去完成， 怎么执行WHATWHYWHOWHEREWHENHOW2.3 确定目标的七个步骤-5W1H时间管理的概念及误区033.1 时间的定义及价值不能管理时间便什么都不能管理 彼得
8、德鲁克时间是最不偏私的，给任何人都是24小时，都是时 间又是最偏私的，给任何人都不是24小时 赫胥黎因为我不知道什 么对我最重要， 所以每件事情好 像都很重要，因 为每件事情都很 重要，所以我们 不得不每件事都 要做。有些人看 到我们每件事都 做，所以他们期 望我们什么都做 。每件事情都让 我们非常忙碌， 所以我们没有时 间去考虑究竟什 么对我们最重要 ！忙人的告白 ！第一代时 间管理第二代时 间管理第三代时 间管理第四代时 间管理备忘录型忙碌中调配时间与精力 优点：应变能力强，压力小 缺点：随意忽略整体规划记事簿规划与日程表时间管理已经注意到未来的规划 优点：追踪事件达成率比较高 缺点：产生
9、安排的习惯自然法则与个人管理主张关键不在于时间管理，而 在于个人管理，不如把重心放 在产出与产能的平衡上；重点 强调改革的是思想而不是行为 。强调价值规划，强调优先顺序依据轻重缓急设定短、中、长期目标， 再逐日定实现目标的计划 优点：以价值为导线提高生产效率 缺点：过分强调效率，把时间崩得死死 的，反而会产生反效果，使人失去增进 感情、满足个人需要以及享受意外之喜 的机会3.2 时间管理的定义与四代时间管理1.职责权限不清，工作内容重复-学会拒绝 2.事必躬亲，亲力而为-担心下属能力或找 不到合适的人 3.沟通不良 4.工作时断时续昨天是一张已被注销的支 票， 明天是一张尚未到期的本 票， 今
10、天则是随时可运用的现 金，请善用它！1.过分强调“知难行易”，认为没有必要在行 动前多思考 2.不做计划也能获得实效 3.不了解做计划的好处 4.计划与事实之间极难趋于一致，对计划丧 失信心 5.不知如何做计划 导致结果-做事缺乏顺序，工作没有顺序， 目标混乱.1.个人态度消极 2.做事拖拉，找借口不干工作 3.唏嘘不已，爱做白日梦 4.工作中闲聊办公桌的杂乱无章与办公桌大小无关，因 为杂乱是人为的；工作是同样的道理。1.习惯拖延时间 2.不擅处理不速之客的打扰 3.不擅处理无端电话的打扰 4.泛滥的“会议病”困扰3.3 时间管理的五大误区工作缺乏计划组织工作不当时间控制不够整理整顿不足进取意识不强误区一误区五误区四误区三误区二时间管理的基本原则04合理的分配时间与别人的时间取得协作分清工作的轻重缓急.有计划有组织的 进行工作.制定规则，遵守纪律明确目标.0102030405064.1 时间管理的6项基本准则4.1.1 如何有计划有组织的工作及实施步骤高重要程度低紧急程度高4.1.2 时间矩阵图及4D原则Do it laterDo it nowDelegateDont do it4.1.3 二八原则感谢聆听，批评指导THANK YOU TO LISTEN TO CRITICISM GUIDANCE
