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1、2003-4-21目标与策略1现代企业管理系列 业务目标&策略东方诚信企业管理咨询2003-4-21目标与策略2企业管理模块财务资源 管理企业*运营 目标/策略人力资源 管理管理人 综合能力管理人 管理风格企业运营 氛围业务结构 整合管理2003-4-21目标与策略3课程概述什么是企业*运营的目标和策略(计划)目标设立的考虑要素SWOT分析多目标优选策略制定的基本步骤实际练习2003-4-21目标与策略4目标/计划的讨论你有业务目标吗？你对之担心吗？它是如何决定的？ 为什么有的企业/部门/班组/个人业绩结果经常低于目 标? 有的经常超出目标? 胜出或落败是运气? 是技能? 是计划? 还是别的什
2、么原 因?你执行过行动计划(实施策略)吗？谁制定该策略(你的 经理/你参与制定/你自己)？你觉得策略制定难度大吗？你觉得行动计划对目标实现有帮助吗？行动计划执行中你碰到过哪些主要问题？2003-4-21目标与策略5目标与策略的定义目标应是建立量化的可清晰评估的量化的可清晰评估的期望结果期望结果策略则是为达到实现目标而进行的实现目标而进行的计划运作计划运作2003-4-21目标与策略6目标与策略目标的设立 -企业*表现期望?现实性与挑战性?竞争对手/行业的对比性?企业*战略的一致?利益相关人的兼顾 策略的制定 -达到目标的计划运作?具体，相关，可行?明确可衡量?决策层认可/支持2003-4-21
3、目标与策略7目标的现实性与挑战性现实性 -行业标准 -过去经验 -稳固市场 -稳定成长 -非激烈竞争 -和睦团队 -平稳发展期挑战性 -新兴行业 -新兴市场 -激烈竞争 -快速成长 -优生劣汰 -危机临头 -动荡变革期2003-4-21目标与策略8目标设立的思考目标的设立应结合现实性与挑战性(+/-?)现实性应基于可用资源, 技能水平, 行业标准, 新技术应用, 挑战性应基于竞争环境, 企业*发展, 潜能开拓, 策略规划, 运作流程改善, 目标的设立应基于充分发挥内部的优势内部的优势，缓解/避开自身弱点自身弱点，注重机遇机遇，充分考虑实现目标 的外部挑战外部挑战/威胁威胁2003-4-21目标
4、与策略9SWOT企业*竞争状况分析优势 Strength弱点 Weakness机遇 Opportunity威胁 Threat2003-4-21目标与策略10企业竞争优势O TWS*竞争优势 -品牌，规模，技术，市场份额，价格， 团队，渠道，等 *其他可充分利用之强势 -成功案例，实施能力，服务能力，等“这些是我们真正的优势吗？ 还有更多吗？ 竞争对手特别担心/害怕这些吗？”2003-4-21目标与策略11企业自身弱点O TWS*与他人/竞争对手相比的薄弱之处 *自觉应改善之处“我们哪里需要改善？ 我们哪里应该改善？”2003-4-21目标与策略12企业发展机遇O TWS*资源投入重点 行业，地
5、区，产品，等 *今后市场发展趋向 *80%业务源“这些是我们的现在及今后的业务 主要机会吗？ 符合20% - 80%理论吗？ 这会是发展主流吗？”2003-4-21目标与策略13企业外部威胁O TWS*市场/竞争对手的非通常变化/做法*非弱点的自身局限*目标基础的变化“哪些其他因素会阻碍我们的计划实施？哪些可能的事件需提前考虑？2003-4-21目标与策略14企业竞争状况分析练习优势 Strength弱点 Weakness机遇 Opportunity威胁 Threat联想公司/中国电信/银河证眷/国航/铁道部/中关村科技园/平安保险/等2003-4-21目标与策略15目标的评估-企业战略是否吻
6、合-企业优劣状况是否一致-发展机遇/外部威胁是否考虑-目标是否可衡量-实施现实与影响大小是否均衡-企业/团组/个人目标是否结合-支持层度（目标决策层/目标执行层）2003-4-21目标与策略16多目标的实施优选法则多目标选择的思考分析流程图实施难易影 响大小美味的鲜果易摘的坚果累人的健身房苦涩的药剂43212003-4-21目标与策略17多目标的选择思考原则资源总是有限的有限的资源应最被有效的利用早期结果激励实施现实与影响大小均衡多期目标的实现2003-4-21目标与策略18策略(计划)的必要性平衡团组/企业资源掌握目标实现进程协调各部门配合一致结合反馈及时做出调整团组/企业行动大纲2003-4-21目标与策略19策略制定的要素业务目标行动步骤?所需资源?具体行动负责人?期望时间段业务目标实现状况评估日程 目标/策略修改条件2003-4-21目标与策略20策略制定的检查-目标是否明确 -结果是否可衡量 -步骤是否具体，是否相关， 是否可行 -可能的阻碍以及应对 -是否得到支持（决策层/执行层）2003-4-21目标与策略21请回答什么是企业运营的目标和策略？目标设立的考虑要素？策略制定的基本步骤？实际应用？
