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1、地理营销，让生意更有空间地理营销，让生意更有空间地理营销，让生意更有空间欧科企业地理营销服务云平台【欧科易卖（OKay EM）】简介地理营销，让生意更有空间什么是地理营销？p 地理营销是地理信息技术在营销领域的创新型应用。其借助地理空间信息及其相关技术，基于互联网地图和位置智能，对自然资源、社会资源和营销活动进行量化分析和精准规划，包括区域、位置、距离、时间、空间等多维度的分析和规划，实现对市场的精准理解和认识，用以指导企业创新营销体系的构建，包括市场细分、区域规划、商业选址、活动策划、营销决策等。地理营销，让生意更有空间消费品市场概览线上线下线上/线下（O2O）网上商城网上零售网上微店网上批
2、发品牌商经销商配送商 批发商零售终 端消费者摘自 2014 年（上）中国网络零售市场数据调查报告地理营销，让生意更有空间消费品经营企业追求的目标消费价值链的优化线上/线下（O2O)电商发力 O2O 各自排兵布阵： n 天猫抢占社区终端 n 京东与便利店合作 n 苏宁云商双线O2O融合线上巨头竞相上市 市场格局渐清晰： n 2014 年5月聚美优品上市、 n 2014 年5月上半年京东上市 n 2014 年9月阿里巴巴上市线下品牌商各自自主经营： n 政策贯彻执行难 n 时空跨度大，成本高 n 精准经营实现难缺乏成熟信息 平台支撑地理营销，让生意更有空间消费品经营企业的营销模式营销中心外派机构外
3、派人员经销商(1)终端 网点终端 网点配送商(n)批发商(n)终端 网点品牌商公司第一层第二层第三层营销管理体系渠道客户体系终端网点经营体系消费者经营体系快递商 配送商终端 网点网上 终端 网点网上商城微电商地理营销，让生意更有空间商品消费价值链资源与服务的价值流品牌商经销商配送商终端网点消费者外派机构外派人员随时随地 效率倍增消 费 价 值 链地理营销，让生意更有空间线下营销大架构大体系，如何确保资源与服务传递到一线？营销中心销售部监察部销售分部大区办事处(联络站)业务组运营部财务部人力资 源部市场监 察部市场部渠道客户现代渠道特通渠道零售渠道餐饮渠道经销商配送商批发商 终端网点经销商配送商
4、批发商 终端网点经销商KA/品牌 连锁经销商大客户大区域，大渠道，大团队，追求大市场，大业绩追求每 个商品售卖点 都有我品热卖资源与服务资源与服务地理营销，让生意更有空间首先，解决能不能服务得到？应对六大管理挑战移动互联电子地图地理营销，让生意更有空间接下来，解决能不能服务得好？成就营销价值链，突破四大价值链经营难题品牌商 (价值最大化)经销商 (价值最大化)配送商 (价值最大化)终端客户 (价值最大化)营销中心及上级组织 (价值最大化)销售分部/大区/办事 处/联络站/业务组 (价值最大化)一线经理/业务代表/ 支持人员 (价值最大化)品牌商外派机构外派人员经销商(1)终端 网点配送商(n)
5、批发商(n)终端 网点物 流 与 资 金 流管 控 与 协 作协 作 与 服 务管 理 与 控 制终端 网点需要突破的难题（1）客户全貌数据的建立维护难，价值客户的发现和挖掘更难；（2）营销价值链的维护和优化难。如何确保价值链每个节点利益最大 化？如何维护各节点的价格、费用、收入、收益等方面的合理性 、经济性？（3）资源、服务沿着价值链传递至一线和终端难。资源（产品、物料 、活动、费用、广告等）、服务（铺货、生动化、促销、沟通、 培训、管理等）是不是投到了最有效的地方？（4）高价值客户一对一服务实现难。一对一的全程助销与服务，带来 良好的客情关系，实现规模性的铺货和生动化，实现成规模的销 量。
6、如何做到位呢？差异化服务 落地营销执行到 位全业务信息 流闭环市场细分/ 价值分级有 支撑策略针对性 有依据地理营销，让生意更有空间服务营销价值体系高价值维护和优化消费价值链解除价值不对等应对六大管理挑战，实现服务得到突破四大价值链经营难题，实现服务得好品牌建设、 市场推广、 销售运营的 管理面向经销商 和批发商的 管理面向外派机 构和人员的 管理面向终端网 点的管理服 务 营 销 价 值 云 平 台大时空大市场大体系品牌商外派机构外派人员经销商(1)终端 网点终端 网点配送商(n)管理与控制协作与服务服 务 营 销 价 值 体 系地理营销，让生意更有空间服务营销价值体系建成平台业务架构聚焦“
7、服务得到”、“服务得好”，运营标准化营销执行、差异化服务营销两大体系p以管理与控制、协作与服务为切入点，基于移动互联、电子地图、地理信息、商业智能四大技术体系构建服务营销云平台 ，实现营销管理快速、精准、有效，快速反应、精确营销，以支撑服务营销体系建成为目标；p建立“1-2-4”服务营销平台，即搭建一个平台，运营两大体系，覆盖四类角色。聚焦“服务得到”、“服务得好”两大 主题，运营标准化营销执行、差异化服务营销两大体系，有效突破管控与服务瓶颈。构建PDCA循环，四类角色联动一体 化，管控有效，服务到位地理营销，让生意更有空间差异化服务营销体系 （解决服务得好的问题） （突破价值链经营四大难题）
8、管控有效，服务到位快速精准有效标准化营销执行体系 （解决服务得到的问题） （应对六大管理挑战）快 速 反 应精 准 营 销管理与控制 协作与服务管理与控制 协作与服务管理与控制 协作与服务商业智能电子地图PDCA循环地理信息移动互联服务营销价值云平台地理营销，让生意更有空间什么是【欧科易卖（OKay EM）】？p 在地理营销领域的创新产品之一；p 是基于移动互联、电子地图、地理资源，将营销体系与时间、空间和资源进行智能连接，为企业管理团队、营销主管、一线人员及渠道伙伴和终端 网点提供全方位的营销策划、实施、管理与决策的信息服务云平台；p 专注于帮助消费品经营企业优化、升级和创新营销体系，帮助客
9、户成为行业龙头地理营销，让生意更有空间【欧科易卖（OKay EM）】功能模块清单1 1 2 23 34 4 5 56 67 78 8模块功能 类别功能清单1基础 管理区域规划，机构规划，人员配置；客户维护；仓储物流规划、线路 优化、行程规划等；竞业规划等。2通知公告；政策文件的上传、下达、反馈；即时通信；知识分享。3富媒体信息采集；客户排摸打点；生动化信息采集；资产信息采集 ；竞争信息采集；专项信息采集。4业务 管理现场考勤；客户拜访；生动化管理， 生动化（POP、陈列、堆头） 执行、检查等；工作日志；行为轨迹；出行导航；业务检查，费用 检查、终端检查、活动检查、跟线检查等。5订单制定、订单执
10、行、订单配送；促销方案；销售对账、订单结算 。6费用预算；方案制定；费用协议；费用执行；费用核销；费用分析 。7协同办公；工作提醒；工作进度；业务预警（费用，目标，绩效， 安全库存预警）；营销简报。8辅助 决策地理决策分析平台、报表分析平台；商战地图分析、客户布局分析 、路线优化分析、区域结构分析、费用绩效分析、终端消费力热度 分析等；移动报表分析（如铺货率、开点率、拜访率等）。地理营销，让生意更有空间【欧科易卖（OKay EM）】构建服务营销价值云平台示意基础管理资源地理规划信息及时互动移动信息采集业务管理业务行为管理订单全程管理工作协同助手费用精细管控辅助决策地理决策分析策略管理价值级别化
11、策略差异化服务差异化服务营销云平台差异化服务营销体系标准化营销执行体系【欧科易卖（OKay EM）】p营销体系、渠道体系共享共用 一张营销地图；p以客户拜访管理为中心建立标 准化营销执行体系；p以地理辅助决策为中心建立差 异化服务营销体系地理营销，让生意更有空间以客户拜访管理为中心建立标准化营销执行体系发现客户开发客户维护客户管理客户市场排摸 数据库建立人员拜访 铺货推广 客情关系建立人员拜访 经营服务 订/送货服务拜访规范 管理规范 经营服务 数据库管理客户拜访沟通/促销/费 用核销生动化 (理货、POP)库存/订货/送 货市场信息收集良好的客情关系规模化铺货，规范的陈列、规范的POP 等良
12、 好的生动化，良好的口碑传播成规模的销量路线拜访管理工作指导管理检查督导管理考核激励管理客户拜访：终端网点的拜访、经销商的拜访、邮差商的拜 访和批发商的拜访；终端、批发商拜访目的：促销、服务、推广、信息收集经销商、邮差商拜访目的：指导、帮助、约束、激励p 资源地理规划，信息及时互动， p 移动信息采集，业务行为管理， p 订单全程管理，费用精细管控, p 工作协同助手地理营销，让生意更有空间以地理辅助决策为中心建立差异化服务营销体系（一）市场趋势分析与竞争机会分析（二）经营绩效分析提升机会捕捉能力，优化战略（三）经营过程分析 （看得见过程，听得到结果）（四）营销价值链分析经营数据商业智能互联网
13、地图地理信息库位置，时间，空间； 点、线、面（区、块）透视业绩结果与过程， 以及提供合适的反馈与指导地理营销，让生意更有空间平台应用示例“图”谋终端，步步为赢，服务天下信息即时互动系统移动信息采集系统业务行为管理系统地理决策分析系统资源地理规划系统工作协同助手系统订单全程管理系统p 随时随地，政令迅速下达至一 线，前线战报迅速反馈；p 随时随地，关注到我的区域、 我的客户、我的业绩产出；p 随时随地，指引我努力的方向p 随时随地，最新政策、信息、通知公 告迅速传递至一线和终端网点；p 随时随地，业代手机订货，邮差商手 机收到订单即刻送货，方便快捷；p 随时随地，终端网点现场动态可反馈费用精细管
14、控系统随时随地 效率倍增地理营销，让生意更有空间平台应用示例价值链经营的“一图一表” 服务品牌商经销商配送商终端客户营销中心及上级组织销售分部/大区/办事 处/联络站/业务组一线经理/业务代表/ 支持人员地理营销，让生意更有空间平台应用示例差异化费用方案闭环管控方案制定签署协议协议执行费用核销经营预算地理营销，让生意更有空间基础数据管理产品管理组织/人员管理资产管理竞争品牌管理竞争产品管理信息即时互动 （模块二）知识分享即时通信消息中心政策发布移动信息采集 （模块三）终端资产巡查专项信息采集客户排摸打点竞品信息采集地理资源规划 （模块一）客户管理终端网点管理邮差商管理经销商管理区域管理区域地图
15、区域列表区域规划/调整线路管理线路地图线路列表线路规划/调整系统 管理系统设置管理权限管理 (功能/数据/服务)角色管理 用户管理系统日志管理数据备份管理系统配置开发【欧科易卖（OKay EM）】系统功能结构辅助 决策地理辅助决策 （模块八）终端密度分布图区块销售分布图终端价值变迁图销量密度对比图销量费用对比图报表中心业务行为管理 （模块四）现场考勤 /异常登记客户拜访规则设置 /考勤规则设置标准化拜访执行工作行为跟踪 (定位/轨迹/查岗)管理报表 考勤表/拜访周报订单全程管理 （模块五）订购清单手机订购订购配送订单到货结算订单分析费用精细管控 （模块六）方案（促销/专场/ 陈列/返利/资产）
16、费用方案模板定义终端费用协议登记方案关联订单执行费用分析工作协同助手 （模块七）个人中心营销简报移动工作助手地理营销，让生意更有空间资源地理规划系统销售区域资源规划线路规划客户资源规划竞业活动规划1.区域规划，机构规划，人员配置； 2.客户规划：经销商、终端网点的排摸打点等； 3.线路规划：仓储物流路线规划、业务行程路线规划等； 4.竞业规划，竞业活动布局规划。地理营销，让生意更有空间信息及时互动系统消息通知即时消息1.通知公告； 2.政策文件的上传、下达、反馈； 3.即时通信； 4.知识分享。地理营销，让生意更有空间移动信息采集系统1.PSI信息采集； 2.生动化信息采集； 3.竞品信息采集； 4.专项检查信息采集。地理营销，让生意更有空间业务行为管理系统实现对销售现场的工作过程管理，对执行标准进行规范。1.现场考勤 2.客户拜访 3.生动化执行 4.工作日志 5.行为轨迹 6.出行导航 7.信息采集 8.业务检查地理营销，让生意更有空间订单全程管理系统移动订单销量单配送单1.订单制定、订单执行、订单配送； 2.
