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1、第一章 公共关系历史 【基本要求】了解公共关系产生、发展的过程；掌握公共 关系各个阶段的代表人物及其公关思想，公 共关系在中国的发展情况和趋势，现代公共 关系产生的原因。 【重点】公共关系在中国的发展情况和趋势，现代公 共关系产生的原因。 【难点】现代公共关系各个阶段的代表人物及其公关 思想，现代公共关系产生的原因。一、现代社会以前的公共关系二、现代公共关系一、现代社会以前的公共关系 （一）中国 史实： 1、西周末年，召公提 出了“防民之口甚于防 川”的观点。 2、春秋战国时期，诸子百家各自从自己的立 场 出发，提出各自的观点，帮助各国统治 者纵横捭阖。儒家 孔子：“仁”（ 原则） “礼” （
2、规范） “庸”（程度）“和”（目的） “人无信不立”、“人 而无信，不知其可 也” 孟子： “君轻民重”揭示了 君民之间的关系； “天时不如地利，地 利不如人和”揭示了 天、地、民之间关系 ： “民为贵，社稷次之 ，君为轻” 揭示了国 家、统治者、百姓之 间的关系。魏征：“民本”思想“水可载舟，亦可覆舟”道家“清静而无为”汉，“轻徭薄赋”“休养生息”文景之治唐，“均田制”“租庸调法”贞观之治。法家“法不阿贵”墨家墨子：“兼爱”“非攻”。民有 “三患”: “饥者不得食”、“寒者 不得衣”、“劳者不得息”。讲求节约，主张节用、节葬、非乐 。兵家“知己知彼， 百战不殆”“攻城为下 ，攻心为上”文学作
3、品：红楼梦 薛宝钗： “品格端方”基础 “随分从时”风格 “浑然不觉”境界钗：“好风凭借力，送我上青云” 黛：“一年365日，风刀霜剑严相逼”刘姥姥： 物质：农家的瓜果蔬菜 精神：乡村的趣闻轶事口号： 宋代：王小波、李顺“等贵贱、均贫富” 明朝：李自成“闯王来了不纳粮” 中国共产党：“打土豪，分田地” 海尔：“真诚到永远”。（二）外国古希腊:许多政治家不失时机地利用公众 集会，发表演讲，鼓吹自己的德行和 政绩，以扩大自己的影响；亚里士多德在修辞学里提出 ，演讲者要了解听众的需要，注入真 情，以增强演讲的感召力，并把修辞 看作是争取听众支持，影响听众思想 、行为的艺术。修辞学被西方公 关学者称之
4、为“最早的公关学著作”。古罗马:BC60年，恺撒和庞培、克拉苏秘密 结成同盟，这就是罗马史上有名的“前三 头同盟”，论权势他比不过庞培，论资财 他比不过克拉苏，但他最终成为了终身 独裁官，并获得了无比荣耀的“祖国之父 ”的称号。原因？BC58年，恺撒就任高卢行政的总督 。利用各种策略，取得了极大的胜利。 BC46年，他凯旋而归，把掠夺来的财 富、粮食分给有选举权的公民；用金钱 犒赏士兵；举行各种规模宏大的表演； 利用通俗的语言编制传单，进行散发。 最终如愿以偿。高卢征战纪被国外公关界誉为“第 一流的公关著作”。恺撒被称为公关的楷模。二、现代公共关系（一）产生、发展的几个阶段1、孕育期（单向吹嘘
5、式） 十九世纪三十年代，纽约太阳报（ New York Sun）带头，在美国报界 掀起了“便士报运动”。十九世纪五十年代出现了“报纸宣传活动” 。典型人物：费尼斯泰勒巴纳姆（18101891），因 推动马戏而闻名于世。信条：“凡宣传皆好事”这种不顾公众利益，利用新闻媒介愚弄公众 的做法，在根本上是与公关背道而驰的。因 此，这是公关历史上一段不光彩的时期。2、产生期（单向传播式）十九世纪末二十世纪初，新闻界掀起了一场 旷日持久的“揭丑”（扒粪、清垃圾）运动。1903年，艾维李成立了宣传顾问事务所， 标志着公共关系职业的诞生。 1905年，他发表原则宣言，主张“说真 话”“公众必须被告之”，奠定了
6、公共关系传 播真实信息的职业道德基础。艾维李被后人尊称为“公关之父”。3、发展期（双向沟通式）爱德华伯纳斯（18911995），是弗罗 依德的外甥。1919年，他开了第一家公关顾问公司。 1923年，出版了透视舆论，同年，在 纽纽大学首开公关课程。他使公关从新闻传播领域中分离出来，并逐 渐成为一门独立、完整而又系统的科学。公关思想：“投公众所好”。爱德华伯纳斯被后人尊称为“公关之父”。4、成熟期（双向对称式）二战结束后，随着世界经济的恢复和发展，公 共关系进入一个迅猛发展的时代。1952年，斯科特卡特利普、阿作森特、格伦 布鲁姆三人合著有效公共关系并出版,提 出了“双向对称”传播模式。目的是使
7、组织与公 众形成一种和谐关系，这就比较典型地概括了 现代公关的实质组织和公众之间的双向传播 沟通。（二）公关在其他地区的传播第二次世界大战后，美国作为当时世界上经 济实力最雄厚的国家，其经营管理的经验和 方法对世界各国产生了广泛的影响。公关作 为一种先进的管理理念也传播到了世界各地 。1、欧洲：40年代时，荷兰、英国、挪威、西德、意 大利、比利时、瑞典、芬兰等先后成立了公 关协会。1955年成立国际公关协会，标志着公关开 始向国际化方向发展。公关著名学者：弗兰克杰夫金斯（英）、 布莱克（英）。2、加拿大：40年代公关进入加拿大，为推动加拿大经 济的发展发挥了重要作用。3、日本：二战后，由美国传
8、入。日本有一些企业系统 地接受了公关思想，并使之日本化。松下、 精工、丰田、三洋等大企业都很重视研究和 应用公共关系技术。4、第三世界国家：其中巴西的公关事业发展接近西方发达国家 的水平。5、中国：20世纪60年代，公关进入我国的香港 和台湾。20世纪80年代，公关传入中国大陆。（三）现代公关产生的一般社会条件1、商品经济的繁荣提供了经济条件封建社会（自然经济）中国：以家庭为单位的自给自足的自然经济西欧：以庄园为单位的自给自足的自然经济“鸡犬之声相闻，老死不相往来”“世外桃园”资本主义社会（商品经济）社会大生产基础市场、分工 支点 开放性的体系竞争杠杆运行规则：平等交换、互惠互利。2、民主政治
9、的发展提供了政治条件 封建社会政体特征，表现为独裁、专制、世袭。政治生活特征，表现为官怕君、民怕官。“普天之下，莫非王土；率士之滨，莫为王臣”资本主义社会“天赋人权”、“人生而平等”独立宣言、人权宣言使民主、平等观念逐渐 深入人心。尽管资产阶级政府也是少数人统治多数人，但他们不 得不打着“平等”的幌子，推行普选权，实行所谓的全 民参政的“民主政治”。这种体制在客观上促成社会各 方必须维持相互依存、相互合作的关系。3、科学技术特别是交通、通信技术的长足进 步提供了技术条件古代：舟楫车马，驿站、烽火现代：汽车、火车、轮船、飞 机；电话、电报、电视 、广播、网络地球真正变成了“地球村 ”。4、人文主
10、义思想的兴起提供了文化条件在20世纪初以前，占主导地位的企业经营管理价值观 是，以“泰罗制” 为典型的“最大利润价值观”。50年代以后，随着买方市场的形成，“顾客至上”的观 念日益普及，顾客价值开始纳入组织的决策视野之中 ；70年代以后，“企业的社会责任”、“社会的整体利益”成 为评价企业经营好坏的一个标准。从企业经营管理价值观的演变过程看，贯穿其中的一 根“人文主义”的思想线索日益突现。并且随着时间的 推移，不断深入人心，并在实践中得到普遍实施。人文主义尊重人性，尊重个性需求、感情和 尊严，为公共关系的滋生、发展提供了合适 的土壤。标志性事件：20世纪20年代，哈佛大学的梅奥和他的同 事们进行了一场在管理学发展历史上具有里 程碑意义“霍桑实验”，创立了早期行为科学 “人群关系学”，标志着人文主义的管理 思想正式兴起。总结： 商品经济的繁荣； 管理方式的民主； 传播技术的先进； 人性化的文化心理。现代公共关系 产生的条件（四）公共关系发展的新特点1、公共理论整合化；2、公关实务专业化；3、公关手段现代化；4、公关教育层次化；5、公关地位战略化；6、公关范围全球化。思考题你如何评价巴纳姆？在我国的实际生活中，为什么庸俗关系仍 有市场？1980年代初期，现代公关进入我国的社会 条件和发展情况如何？联系 实际
