加强机关作风建设打造良好银行形象

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1、事成于气正， 业兴于风清。 作风作为一种内在素质,关乎事业的兴衰成败;作为一种外在表现,关系咸宁农行的社会形象， 品牌效应。 加强机关作风建设， 造就一支 “作风硬、 素质高、 业务精” 的干部队伍， 是机关树形象、 带队伍、 鼓士气的职责所在， 是全行实现 “同业领先、 系统进位” 战略目标的重要保证。本文就机关作风建设问题谈谈几点看法。一、 从提高 “四个能力” 上认识机关作 风建设的重要性1、提高全行决策能力需要加强机关作风建设。 一是要有善于总揽全局作风。 机关干部尤其是领导干部一定要全局在胸， 高瞻远瞩， 进行通盘考虑和研究。要把主要精力放在抓方向、 议大事、 管全局上，集中精力研究

2、和解决全局性和前瞻性的重大问题。 二是要有善于调查研究作风。 调查研究是成事之基， 办事之道， 是制定科学决策的前提和基础。机关干部要深入基层， 学会 “解剖麻雀” ， 掌握第一手材料， 切忌浮光掠影、 走马观花。调查研究搞好了， 就能全面了解真实情况， 就能为科学决策提供依据。 三是要有善于集思广益的作风。 集思广益就是机关要善于 “总揽” ， 不要 “独揽” ， 重大问题， 按民主集中制原则， 虚心听取大家意见， 特别是听取逆耳之言， 详加论证， 这样才能保证决策决断的正确性。2、提高全行竞争能力需要加强机关作风建设。企业的竞争力， 最终是看企业有无活力。而这个活力不在 “死” 物上， 而

3、在 “活” 人上。企业人气不旺， 谈何活力。而人的活力主要体现在企业各个工作岗位的人是否能恪尽职守，将各自工作的积极性、 主动性、 创造性这 “三性” 淋漓尽致地挖掘下去， 发挥出来。而要把每个人的 “三性” 挖掘、 发挥出来， 使企业青春常在， 活力永续， 就需要员工队伍具有过硬的工作作风，特别是面对异常激烈的市场竞争， 求真务实的工作作风就显得尤为重要。3、提高全行执行能力需要加强机关作风建设。执行就是要把决定了的事情变成具体的行动，加强机关作风建设 打造良好银行形象文 / 詹国林 张建群何唯工作探讨今日财富 WEALTH TODAY风成于上， 俗形于下。加强机关作风建设是一项长期而又艰巨

4、的任务，不可能毕其功于一役，也不可能一劳永逸，是一个循序渐进的过程。需要全员参与，需要文化熏陶，需要制度保证， 需才德兼修。56今日财富工作探讨 GONG ZUO TAN TAO打开局面， 推进工作。执行力建设的核心是构建一套行之有效的长效机制，把各项战略决策和工作部署落到实处。求真务实、真抓实干不仅要靠道德、 人格力量、 党性觉悟和制度来约束， 还要靠作风来保障落实。加强执行力建设， 必须致力于决策目标、 执行责任、 考核监督、 干部队伍 “四个体系”建设， 坚持目标明确化、 责任透明化、 考核制度化、作风务实化。4、提高全行工作能力需要加强机关作风建设。一名优秀的机关工作人员应具备科学分析

5、、 探求规律、 敏锐判断、 思维敏捷、 把握根本、 视角独特、 自我反省、 自信坚定的素质， 时时处处要起模范带头作用。干一行， 爱一行， 钻一行， 精一行， 多花心思干事业， 少用心思琢磨人， 更不能一门心思只想做官， 甩手干部是群众最看不起的。要使自己成为本行业本岗位的行家里手，这样才能有说服力， 才能让群众信服。做到本职岗位的政策法律要熟知， 依法办事不乱作为； 本职岗位的工作程序要熟悉， 提高效率不拖延； 本职岗位的工作方法要熟练， 合理创新不越位。二、从分析 “五个差距” 上认识机关作 风建设的必要性1、 自觉学习有差距。一是 “不学” ， 有些机关干部缺少学习的兴趣和热情， 认为学

6、不学无所谓， 强调没时间学， 却成天忙于不必要的应酬， 甚至沉迷于灯红酒绿； 二是 “浅学” ， 学习不刻苦， 不钻研， 浅尝辄止， 浮光掠影， 蜻蜓点水， 满足于一知半解； 三是 “空学” ， 理论与实际情况脱节， 喜欢在名词、 概念上兜圈子， 装潢虚饰， 做表面文章，“说功” 比 “做功” 好， 讲道理头头是道， 一接触基层中的实际问题就束手无策。2、 服务意识有差距。有的领导干部在制定政策和工作决策中过于依赖分管部门，在办公室听汇报多， 深入基层调查研究少， 直接听取基层员工意见少， 做工作、 作决策有时想当然、 凭感觉； 有的干部尽管也座谈走访听意见，但没有对基层的意见进行深入的梳理和

7、思考，更没有形成改进工作的思路和举措， 以致意见年年提， 年年老问题。门难进， 人难见， 脸难看， 事难办， 造成一些急待落实的工作被冷落在一旁；有的同志讲工作职责私人关系化， 处理基层上报事项时， 跟谁关系好就办得快， 关系不好就慢慢来， 有的甚至还要内部公关。3、 办事效率有差距。在工作中， 存在有些干部工作效率比较低。有的对发展机遇认识慢， 对上级政策理解慢，对新生事物接受慢，推动发展动作慢， 不善于、 不习惯用改革的办法、 创新的办法、 发展的办法、 市场的办法解决发展中的难题和问题，习惯于凭经验办事， 按部就班。有的对领导抓得紧的事落实得比较好，对领导抓得不紧的事落实得就不够好； 本

8、来马上能办的事， 非要 “等一等” 、“研究研究” ， 群众跑来跑去、 领导批来批去、 部门转来转去， 问题最后还是哪里来到哪里去。4、 工作纪律有差距。少数同志纪律意识淡薄，自由散漫。上班时间姗姗来迟， 还未到下班时间就开溜， 出工不出力， 人浮于事。上班时间玩电脑游戏、 炒股现象仍然存在； 不遵守工作规矩， 工作时间去向不明等 “小节” 问题屡屡发现； 开会无故缺席、 迟到、 早退， 会上玩手机， 人在心不在， 会后不传达， 更谈不上执行落实了。5、 政策指导有差距。一些干部对上级路线方针政策和决策部署理解不深、掌握不够、贯彻不力， 分析和解决问题的能力不强， 对宏观政策把握不准， 对全行

9、经营形势分析不透， 对基层问题掌握不全， 只会照搬照套、 教条主义、 本本主义严重， 缺乏指导基层实践工作的能力， 以致贻误工作、 丧失战机； 少数机关干部缺乏上下沟通、 左右衔接， 只从条线出发， 不讲大局观念， 以致政出多门、 措施打架， 让基层无所适从。三、从实现 “六好要求” 上认识机关作 风建设的紧迫性1、 精神要好。一是心情要快乐。态度决定一切。一个人事业成功的秘诀，就是让工作快乐起来， 因为快乐可以感染别人， 因为快乐也会增强面对困难时的信心。只有在最佳的精神状态下才能发挥最大的潜能。 二是为人要正派。“政者， 正也” ，作为领导干部， 一定要存公心， 讲正气， 公正对待每个人，

10、 公平对待每件事。不能亲亲疏疏、 拉拉扯扯、 厚此薄彼； 始终把全行的事业和集体的利益放在首位，决不能因个人一己私利而损害大多数人利益， 为局部利益而不顾全局利益。三是态度要诚恳。孔子日：“欲得其中， 必求其上； 欲得其上， 必求上上。”主动心态和进取精神是一种对人生的热爱， 对生活的激情， 对工作的进取。2、 素质要好。一是知识要渊博。 “非学无以广57才， 非学无以明识， 非学无以立德” 。对于新时期的干部来说， 应持之以恒地加强学习， 努力使班子成为学习型班子， 干部成为学习型干部； 既重视理论学习，也重视在实践中学习。适应时代发展的需要， 把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工

11、作的措施、 领导工作的本领。二是品德要高尚。领导干部的一言一行无时无刻不在影响着基层， 对基层风气起着潜移默化的影响。所谓 “君明臣直” ， 因此， 领导干部要经常反躬自省， 时刻注意以德修身， 以德立威， 以德服众， 要求别人做到的，自己先做； 要求别人不做的， 自己坚决不做， 言必行， 行必果。以自己的人格魅力感化员工， 鼓舞员工， 影响基层。三是志向要远大。大凡有远大理想和政治抱负的人， 着眼于大是大非， 从不在小事上斤斤计较； 人无信念， 如同茫茫大海上失去航标的一叶扁舟， 随时都有触礁的危险。理想信念是政治修养的根本。只有重视政治修养， 有了坚定的理想信念， 才能不迷失方向。3、 服

12、务要好。一是坚持发号施令与深入实际相结合。发号施令是机关统筹全局， 驾驭全行正常运行的需要，但发号施令不能空对空，不能瞎指挥， 更不能脱离实际。与实际相结合是正确发号施令的前提，只有与实际相结合才能使发号施令具有严肃性、 权威性、 制度性。二是坚持主动介入与协调配合相结合。机关虽处于市场营销的“大后方” ， 但不等于机关就只能坐在家里听汇报， 看材料。相反， 机关可利用自身的信息优势、 关系优势、政策优势， 主动介入， 带动基层， 营销客户。三是坚持原则性与灵活性相结合。在不违背核心机理的前提下， 只要是有利于业务发展， 只要是能控制风险， 就要敢于创新， 善于谋划， 寻找解决问题的最佳途径，

13、 更好地为基层服务。4、 纪律要好。 纪律面前人人平等。 无论是领导还是员工， 无论是上级还是下级， 无论是同级还是普通同志， 无论年龄多大， 无论资格多老， 在遵守纪律上， 都不能讲一点价钱， 打半点折扣。俗话说，“打铁先得自身硬” ，“欲正人， 先正己” ，“喊破嗓子不如做出样子” 。因此， 只有在守纪的过程中提高正己的自觉性，只有在正己的过程中才能取得正人的发言权。一个人在社会上、 在生活中、 在单位工作， 奋斗方向十分重要， 方向对了， 一生都对； 方向错了， 事事都错。因而， 要把加强世界观、 人生观的改造当成我们的必修课。要始终绷紧廉洁自律这根弦， 耐得住寂寞， 挡得住诱惑， 守得

14、住清苦， 在内心深处常思贪欲之害、常弃非份之想，经常自省、 自警、 自励， 牢牢筑起防腐拒变的思想防线。5、 贡献要好。机关员工要树立全行一般棋意识， 立足本职， 做好贡献。特别是要在 “能办大事、善办难事、 敢办新事” 上下功夫。善于从政治的高度分析问题， 把政治与经济结合起来； 善于用长远的观点来审视问题， 把长远和现实结合起来； 善于从具体的事务中挖掘大题材，把平凡和亮点结合起来； 善于从实际出发协调化解难事， 把未雨绸缪和亡羊补牢结合起来。围绕全行重大决策， 领导重要意图， 职工心愿心声， 全盘考虑， 统筹安排， 有条不紊， 忙而不乱， 勤于职守， 乐于奉献， 做到既 “不失职” 又

15、“不越位” 。要把个人职业生涯、 个人价值取向与农行事业发展紧密结合起来，在农行改革和发展的平台上， 尽情展示自己的才华。把自己锻炼成为本职工作的行家里手。6、 效率要好。效率是基层对机关的强烈要求，也是衡量机关作风的重要标准。一是要增强服务基层的意愿。机关是管理者，也是服务者和经营者， 管理、 经营与服务， 三者相互融合、 有机统一。切实增强服务意识， 把基层需求作为第一信号， 把基层发展作为第一追求，把基层满意作为第一目标。急基层所急， 想基层所想， 强化经营的能力， 始终站在市场第一线， 在经营的过程中感受市场、 增长才干、提高管理水平。二是加快服务基层的节奏。大力倡导 “六办” ， 即

16、立即办、 主动办、 上门办、变通办、 公开办、 务实办的工作作风。三是规范服务基层的制度。要对照现实工作中存在的突出问题， 建立和完善各项制度、 纪律并狠抓落实。要进一步完善和执行首问负责、 限时办结、 跟踪督办、挂点包片、 行务公开和部室考评等六项制度。坚持把制度要求与纪律规范结合起来，把严格监督与严格考核结合起来， 坚持用制度管人管事， 建立起加强机关作风建设的长效机制，防止机关作风建设走入 “松一阵、 紧一阵” 、“雨过地皮湿” 的怪圈。风成于上， 俗形于下。加强机关作风建设是一项长期而又艰巨的任务， 不可能毕其功于一役， 也不可能一劳永逸， 是一个循序渐进的过程。需要全员参与， 需要文化熏陶， 需要制度保证， 需才德兼修。只有这样才能打造诣一支精神更加振奋、 作风更加务实、 行为更加规范、 服务更加优质、 纪律更加严明的机关队伍。（作者单位： 农行湖北咸宁分行 ）工作探讨今日财富 WEALTH TODAY58