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1、业务单元、分支机构、部门绩效考核关键步骤 (以企划部为例) 一、考核委员会根据公司绩效计划形成各部门计划（年度） 一、考核委员会根据公司绩效计划形成各部门计划（年度） 指标类型 指标 指标说明 目标值 计算公式 数据来源 考核周期 指标类型 指标 指标说明 目标值 计算公式 数据来源 考核周期 财务类 部门费用控制 部门费用控制计划的完成情况 不超预算 费用节省率：1-（考核期内实际费 用/考核期内计划费用）100% 参见指标解释部门费用控制考核 标准 财务部 季度/年 企划任务完成情况 反映企划任务(经营管理报告)完成 的时间、质量 按照计划 见计划指标评价标准 管理委员会季度/年 品牌推广
2、计划 公司品牌推广计划及执行的完成情 况 按照计划 见计划指标评价标准 管理委员会季度/年 公司绩效计划制定 准确率 公司层面绩效计划制定的情况 按照计划 见计划指标评价标准 管理委员会季度/年 管理体系和管理制 度 管理体系和制度的制定、改善和推 进 按照计划 见满意度指标说明 管理委员会年 提案的数量 员工提出的合理性建议 人均 1 个 小于目标值得分为 0,人均每增加 一个加 5 分 企划部 年 内部客户满意度 接受民主测评的相关部门对被测评 部门所提供服务的满意度 90% 参见 锦湖金马内部客户满意度考 核指标 行政人力资 源部 年 运营管理类绩效考核计划及时 性 按公司考核制度及时组
3、织完成绩效 考核计划的情况 按计划完成 未在规定时间内提交考核计划扣 除本项 30%分值，未及时提交考核 结果扣除本项 70%分值 行政人力资 源部 季度/年 员工培训 接受培训员工对培训效果的评估 80 参见 员工培训反馈表 企划部 季度/年 二、考核委员会根据部门年度绩效计划形成部门绩效考核表（季度） 考核委员会根据部门年度绩效计划形成部门绩效考核表（季度） 编号 编号 KPI 考核指标 KPI 考核指标 权重 权重 目标 目标 评价标准 评价标准 实际完成 实际完成 加权值 加权值 1 2 3 4 5 6 总分 工作总结：（包括计划工作任务/内容的完成情况、工作的成果、改进方法、建议） 1、相对最好项/原因 分析： （考核者填写）2、相对最差项/原因 分析： （考核者填写）3、考核等级划分 综合考核评价: 考核等级： S A B C D 三、部门负责人划分岗位绩效等级 三、部门负责人划分岗位绩效等级 岗位考核等级划分表 部门考核成绩 S A B C D 岗位绩效等级分布 个个个个个 部门负责人签字： 日期：_年_月_日 注释：强制分配原则见方案 注释：此步骤需要根据各岗位考核结果，部门负责人确定岗位考核等级 岗位考核等级确定表 岗位考核等级 S A B C D 岗位 1 岗位 2 岗位 N 部门负责人签字： 日期：_年_月_日 注释：强制分配原则见方案
