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1、学校代码：学校代码：1003610036 工商管理硕士专业学位论文工商管理硕士专业学位论文 论论DSBDSB人事公司人力资源管理外包体系的建人事公司人力资源管理外包体系的建 立与完善立与完善 培养单位：国际商学院培养单位：国际商学院 专业名称：工商管理硕士专业名称：工商管理硕士 研究方向：人力资源管理研究方向：人力资源管理 作作 者：潘宁者：潘宁 指导教师：刘小禹指导教师：刘小禹 论文日期：二一四年五月论文日期：二一四年五月 Establishing and Development of DSB HR Service Companys Human Resource Management Out
2、sourcing System 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明： 所呈交的学位论文， 是本人在导师的指导下，本人郑重声明： 所呈交的学位论文， 是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成外， 本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体， 均已果。 对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律责任由本在文中以明确
3、方式标明。 本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。人承担。 特此声明特此声明 学位论文作者签名：学位论文作者签名： 年年 月月 日日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、 保本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、 保存、 使用学位存、 使用学位论文的规定， 同意如下各项内容： 按照学校要求提交学位论文的论文的规定， 同意如下各项内容： 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有并采用影印、缩印
4、、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务； 学权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务； 学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文; 学校学校可以采用影印、 缩印或者其它方式合理使用学位论文， 或将学位可以采用影印、 缩印或者其它方式合理使用学位论文， 或将学位论文的内容编入相关数据库供检索； 保密的学位论文在解密后遵论文的内容编入相关数据库供检索； 保密的学位论文在解密后遵守此规定。守此规定。 学位论文作者签名：学位论文作者签名： 年年 月月 日日 导师签名：导师签名：
5、年年 月月 日日 摘摘 要要 中国的人力资源管理外包服务起步较晚， 最早于19世纪80年代才真正出现，且真正的本土企业则更晚开始考虑将人力资源外包和公司的发展战略结合起来，而是长久以一种简单的事务性工作外包为主要外包业务， 到目前基本上仍然是这样一种状态。劳务派遣作为人力资源管理外包服务中的一项内容，在中国的发展也是跌宕起伏，二十世纪初劳务派遣为很多企业所用，但是由于各种原因，发展并不顺利，政府及人力资源和社会保障部不断研究立法规范劳务派遣市场，使劳务派遣这项业务在各企事业单位、政府部门能够健康发展。 本文首先对于人力资源管理外包服务的知识体系、 历史发展和社会现状进行研究，继而根据 DSB
6、人事公司自身的特点，经营状况进行分析研究，设计出一套适合 DSB 人事公司的改革方案，即从劳务派遣、培训业务、招聘业务和雇员援助计划业务上进行分析和设计，并提出 DSB 人事公司在整体管理，品牌规划等方面的改进措施。本文的创新之处在于从一个小型人力资源外包公司的角度出发，深刻研究人力资源管理外包的动因，形成历史，并从本组织的角度和特点出发，研究如何才能得到服务使用者的认可，如何在组织机构设置，业务单元安排和服务理念上进行改革和创新。 本研究希望能够对 DSB 人事公司未来的发展，切实起到助推作用，并希望本文的完成能够给其他本行业内企业提供借鉴作用。 关键词：事业单位改革；人力资源管理外包；劳务
7、派遣。 Abstract Human Resources Management Outsourcing (HRM Outsourcing) in China appeared late. It first appeared in 80s in nineteenth Century. In a long period, the local enterprises only recognize the HRM Outsourcing to outsource the simple routing and administrative works as the main outsourcing se
8、rvice. They rarely consider that the HRM outsourcing service can be linked to the strategic development of the enterprises. It is still the case recently. The development of Labor Dispatching which is a major part of HRM outsourcing service is up and down. In early twentieth Century, Labor Dispatchi
9、ng was used by many enterprises. But due to various reasons, the development is not smooth. The Chinese government and the Ministry of Human Resources and Social Security has been worked on establishment and improvement the legislation to regulate the labor market, in order to reach healthy developm
10、ent of Labor Dispatching in all business and public institutions and governmental bodies. This paper starts from examining the HRM outsourcing theories, its historical development and the present situation. Then, according to the characteristics of DSB Personnel Service Corporation and its operating
11、 conditions, through analysis and researching on labor dispatching, training business outsourcing, recruitment outsourcing and employee assistance programme, the paper works to design a set of reform plans for DSB Personnel Service Corporation. The paper points out as well the improvement measures i
12、n terms of the overall management, the brand planning and other aspects of the organization. The innovation aspect of this paper is that it is from the angle of a small-size human resources outsourcing company, deeply studies the causes and the development history of the HRM outsourcing. And from th
13、e organizations perspective and its characteristics, the paper researches the way to satisfy the customers and the method to reform and innovate in the aspects of organization set up, business units design and the service concept. It is hoped that the study could play a motivating role in the future
14、 development of DSB Personnel Service Corporation and can provide reference for other enterprises in this field. Keywords：Reform of Public Institutions; Human Resource Management Outsourcing; Labor Dispatching. 目录目录 第 1 章 引言/绪论 . 1 1.1 本文选题的目的及意义 . 1 1.1.1 研究目的 . 1 1.1.2 研究意义 . 1 1.2 本文选题的研究背景、历史发展及现状. 2 1.2.1 事业单位改革背景 . 2 1.2.2 DSB 人事公司概述及人事外包服务现状 . 3 1.2.3 国内外人事外包服务的历史和现状 . 3 1.3
