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1、中国关键词交易网 lcplee 传统营销打造网上品牌在新经济中，我们不能用“革命”来取代“进化” 。没错，最终互联网会改变 B2B 以及 B2C 市场。但这还未发生，也不会在一夜之间一蹴而就。传统的需求仍然非常重要，网上商务成功的关键不是所谓的新科技，而是看似老生常谈的营销方式。营销不是大把 “烧钱” 做广告。 它要求企业了解顾客的需求，并始终如一地满足这些需求，从而建立起品牌资产。这正是大多数网上商务（无论是 B2B，还是 B2C）的误区所在。埃森哲公司的研究表明， 不到50%的 B2B 买家和刚好50%多一点的 B2C 消费者对其供应商的品牌“很满意” 。满意程度如此之低，足可见营销的糟
2、糕。也就是说，他们对市场真正需求的了解以及回应都相当失败。顾客到底关心什么？新经济的热情追随者理所当然地认定： 网上交易主要是价格的竞争。然而实际上，无论是企业买家还是个体消费者，谁也不会只盯着价格。在 B2C 市场上，即使对价格最敏感的商品来说，竞争性定价也只占电子品牌价值的13%。 B2B 买家对价格的敏感度更低。企业买家，尤其是全球化和跨国企业，寻求的是一个优质品牌所能提供的可靠性、产品性能、服务以及其他优势。 而且， 他们愿意为这些付钱。 总体来说， 企业买家相信 “物有所值” 。他们对于低价产品总是小心谨慎。在电子商务早期， “个性化”也占据了重要位置。人们普遍认为， 采用新科技可以
3、亲近客户， 从而赢得买家。 然而， 尽管 “个性化”能让网上购买产生美好的体验，但它不可能独立承担起推广网站的责任。这一点也不奇怪，因为人们并不想与机器有什么融洽的关系。总的来说，B2C 买家在其重要性排名中把网站的“个性化”排在倒数第二位。所有客户对个人信息的保密性表示极为关注。对于一些客户来说，企业如果不收集顾客的任何信息，反而能为企业增加品牌价值。尽管 B2B 买家对隐私没有那么敏感，然而我们的研究显示， “个性化”对所有企业买家几乎没有意义。依此看来，决策者在考虑投资“个性化”技术时应该三思而行，因为那实在只是顾客需求的一个小小部分。不要被“先行者优势”所蒙蔽。要慢慢来，先把事情做对。
4、B2B和 B2C 市场的买家指出，他们对先入市场的进入者并不满意，因为这些人在网络上堆砌一些东西，只为了哗众取宠。如果没把事情做对，争当第一完全没有意义。eBay 网上拍卖公司不仅仅是第一个吃螃蟹的人，它可以说创新了网上拍卖行业，所以做对了。要谨记，欲速则不达。对于大多数买家来说，传统的价值比花俏的网上经历要重要得多。在美国，B2B 买家只有3-4%的采购在网上进行。这并不表示企业客户不喜欢进行网上交易。事实上，大多数 B2B 买家承认，在某种程度上他们希望通过这一渠道来做买卖。埃森哲公司的研究表明， 当企业买家习惯了网上环境， 网上采购便急剧增加。但是，提供采购便利的 B2B 网站寥寥无几。绝大多数的网站只提供商品信息。况且，很不幸的是，他们提供的信息没有得到很好的组织和传播，所以无法刺激消费者购买。这些网站非但不能提升品牌价值， 反而有损害作用。 B2B 电子商务最显著的障碍莫过于此。B2C 网站的情况好不了多少。 许多公司被在线品牌价值的神话牵引着，对一些新鲜玩意重加投资。然而，真要说他们给顾客传递了什么的话，也不过是向错误的人传递了错误的信息。
