《中小企业人才流失问题分析及对策——WL公司案例研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小企业人才流失问题分析及对策——WL公司案例研究（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、对外经济贸易大学 在职人员以同等学力 申请硕士学位论文题目：中小企业人才流失问题分析及对策 w L 公司案例研究主题词：人才流失中小企业对策专业：垒些笪璺研究方向：厶杰童遂笪堡研究生姓名：奎显洁导师姓名：割世筮论文起止时问：2 0 0 5 1 0 一2 0 0 6 0 4Y8 G 2 3 2 1提要中小企业在我们国民经济中起着重要的作用。但鼠前我国中小企业的生存与发展，却受到人爿流失问题的困扰。如何有效地解决人才流失问题以增强我国中小食业的市场竞争能力将是我们入世以后面临的一个严峻、紧迫而具有现实意义的问题。本文以人力资源开发与管理理论为指导，对中小企业人一流失祠题做了深入垒面的阐述。首先分析
2、了中小企业人爿流失现状及严重影响，指出了问题研究的必要性，然后以w L 公司为案例，设计调查问卷，通过对w L 公司流失人才的问卷调查，运用数学统计、对比等方法，对调查结果进行虻息、分析，结合人力资源管理基本理论，找mw L 公司人才流失的主要原因，据此从人本管理和人力资源丌发与管理的角度为虬公司提出了解决对策。本文在以下几方面傲了有益的尝试：首先，针对流失人才，采用问卷调查法和访谈法相结合的调查方法，问卷回收率9 1 4 9 ，以比较客观和真实的数据为基础分析了人才流失的原因；其次，对人本管理理论做了比较深入的探讨，并作为解决人才流失问题的愚想指导；最后，把解决人彳流失阊题作为一颈系统工程，
3、与企监长远发展规划很好地结合起来。本文遭过对w L 公司人，d 流失原因及对策的分析，相信对整个中小企业发展与实践都有一定的借鉴意义。关键词：人才流失中小套【k 对策A b s t r a c tS m a l la n dm e d i u mf i r m sp l a ys i g n i f i c a n tr o l e si no u ro C O “1 ”1 y H o w e v e n l e s ef i r m sa r es u f f e r i n gf r o mh i g he m p l o y e et u r n o v e rmt h ep r o c
4、 e s so ft h e i rd e v e l o p m e n t A f t e rC h i n a sa s c e n s i o l lt ot h eW T O ，i t h a sb e c o m ei n c r e a s i n g l yi m p o r t a n tt os o l v et h i si s s u e T h ep a p e ra t t e m p t st oe x p l o r et h i si s s u ei nt h el i g h to fH Rd e v e l o p m e n ta n dm a n a
5、 g e m e n tt h 。8 t1 T h ea u t h o r 氍r s ta n a l y z e st h ec u r r e n ts i t u a t i o no fe m p l o y e et u r n o v e ri ns m a l l舳dm e d i 啪f i r m sa n dt h ei m p a c t0 1 3t h e s ef i r m s T h e nt h ea u t h o rf o c 0 8 。50 nt h es t u d yo fo n ep a r t i c u l a rf i r m W L ，u s
6、 i n gd a t ac o l l e c t e dt h r o u g ha u e 出o n n 出r e s B a s e dO I it h er e s u l t sf r o md a t aa n a l y s i s ，t h ea u f h o ri d e 眦i f i e 8t h er e a s o n so fe m p l o y e et u r n o v e ri ns m a l la n dm e d i m r te n t e r p r i 8 e sa n ds u g g e s t sw a y st or e s o l
7、v et h ei s s u e T h i sp a p e rh a st h ef o l I 。w i “gf e 8 t u r 。8 ：1n ec o m b i n a t i o no fq u e s t i o n n a i r ea n di n t e r v i e wm e t h o di su 8 8 dt o2 砒e r0 b j e c t i v ea n dr e a ld a t at os e a r c hf o rt h er e a s o n so fh i g h 。“p l o y 。t u n 俐e rT h er a t i oo
8、 f c o l l e c t i n gq u e s t i o n n a i r e sw a s9 1 4 9 2H Rt h e o r i e sa r ea p p l i e d ，w h i c ho f f e r sas o u n dt h e o r e t i c a lf r a m e w o r kf o r t l l es t u d y 3 T h ew a y st os o l v et h eh i g he m p l o y e et u r n o v e rp r o b l e ma r eI n t e g r a t 。dj 盯t
9、 ot h ef i ml o n g - t e r mp l a n n i n g T h ec a s eo fW LC o m p a n yh a si m p l i c a t i o n sf o ra d d r e s s i n ge m p l o y e et u r n o v e ri ns m a l la n dm e d i u mf i r m sK e yw o r d s ：E m p l o y e eT u r n o v e r , M e d i u ma n dS m a l lF j m R e c o m m e n d a t i o
10、 na n dS o l u t i o n s前言中小企业在我国国民经济发展中占有重要的战略地位。据国家发展与改革委员会2 0 0 4 年l O 月统计显示，我国经工商行政部门注册的中小企业已超过3 6 0 万家，中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的5 5 6 ，工业新增产值7 4 7 ，出口额占6 2 3 ，中小企业已成为支撑国民经济增长的重要力量。但我们应该看到，随着经济全球化的深入发展，我国中小企业面临的竞争也逐渐由地区性、全国性过渡到激烈的国际性。从目前的状况看，我国中小企业的现状不容乐观：我国七成以上的中小企业成长潜能很弱，平均寿命只有2 9 年。我国中小企业普遍存在
11、着资金短缺、管理粗放、技术研发能力弱等问题，其中最突出的是人才问题。二十一世纪，人才包成为经济持续增长、公司不断发展的核心资源。美国钢铁大王卡内基说过：“将我的所有工厂、设备、市场、资会都拿去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍是一个钢铁大王。”人才已成为当前企业最重要的资本，企业失去人才，就等于失去生命力。中小企业由于缺乏规模经济优势，技术开发、创新能力弱，积累或筹集资金能力也弱，本来吸引人才竞争力就较弱，随着我国对外开放进一步深入，还出现人才不断流失现象。根据有关资料显示，目前国内一些中小企业中高级人才的流失率高达5 0 - 6 0 ，而据专家测算，E 常的人才流动率应该控制在1 5
12、以下。人才高比例流失，不仅带走了商业、技术机密，还带走了客户，造成了企业人力资源成本的极大浪费，企业竞争力严重下降，经济效益滞步不前，严重制约着企业的发展。如果不采取相应的对策，发展的结果必然是企业资金与资源的同比流失，甚至是“人去楼空”的局面。因此，人才问题是企业的核心问题，人才竞争将成为中小企业竞争的首要主题和核心内容之一，想要获得持久的竞争优势，必须要依靠构筑人力资源竞争力，拥有比对手更优秀、更忠诚、更有主动性和创造力的人才。人才流失是企业资本的流失，必然影响到企业的生存与发展。而人才流失问题更是中小企业生死存亡的大问题。如何防止人才流失，已成为众多国内中小企业必须面对和解决的首要问题。
13、本文在对中小企业人才流失分析的过程中，以w L 公司为研究对象，通过对该公I 其坤、周建伟中小企业生存i 发胜的战略思考，沿海企业，科技，2 0 0 5 年第1 0 期5司人才流失现状、影响及原因的分析，为w L 公司提出了解决人才流失问题的对策。本文虽然是建立在w L 公司为研究对象基础上的分析，但期望此分析能够为中小企业解决人爿流失问题提供参考。本论文的研究内容和结构本论文由四部分组成：第一部分是中小企业人才流失综述，通过了解中小企业人才流失现状，指出人爿流失对中小企业发展的影响。第二部分是w L 公司人才流失原因分析，指出w L 公司人才流失现状及对公司发展的影响，应用统计学原理设计了流
14、失人才的调查问卷，通过对调查结果的分析，得出了w L 公司人才流失的原因。第三部分是根据前一部分的原因分析，为w L 公司提供解决人才流失的对策，包括以人为本的人本管理理念；建立留住人才的激励机制，包括物质激励和精神激励；建立人力资源管理措施，包括有效招聘，离职管理和法律约束。第四部分是结论和评价，指出W L 公司人彳流失分析对中小企业的借鉴意义和本文的局限性。6第一章中小企业人才流失综述第一节中小企业人才流失现状一、中小企业、人才及人才流失的概念界定() 中小企业的概念界定一般认为中小企业是指生产规模较小，其市场所占份额较低，并基本不具有大企业复杂的管理结构特征的企业2 。般而言，各国对中小
15、企业的界定有定量界定和定性界定两种方法。定量界定主要包括从雇员人数、资产或资本额以及营业额三方面进行界定。定性界定指通过独立所有，自主经营和较小的市场份额等本质特征进行界定。世界上大多数国家只采用定量标准，只有少数几个发达国家同时采用定量和定性相结台的界定标准，并且不同行业、不同时期也有不同的标准。自中华人民菇和国成立以柬，我国中小企业的划分标准做过6 次规定：第一次是2 0 世纪5 0 年代，主要以企业职工人数的多少作为企业规模的划分标准；第二次是在1 9 6 2 年，改为按固定资产价值量来划分企业规模；第三次是1 9 7 8 年，叉改为以综合生产能力为标准；第四次是1 9 8 8 年，对1
16、 9 7 8 年标准做了补充和修订；第五次是1 9 9 9年，以销售收入和资产总额作为主要考察指标；最近一次是2 0 0 3 年3 月，为贯彻实施中小企业促进法，政府出台了中小企业标准暂行规定。文件中规定，中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定，并且该规定适用于工业、建筑业、交通运输和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业。本文所指中小企业即为按2 0 0 3 年划分标准所划分的中型企业和小型企业的统称( 见表卜1 ) 。作为本文研究对象的w L 公司完全符合现行我国对中小企业的界定。( 二) 人才及人才流失的概念界定1 人= 才的界定目前，国内外经济学界对人爿。的定义主要有三种代表性观点：一是人才的内容加阱定义。舒尔茨指出：“人的知识、能力、健康等的提高对经济增长的贡献远比物质、毗定义。舒尔茨指出：“人的知识、能力、健康等的提高对经济增长的贡献远比物质、林民书，中小企业的界定标准研究，百南财贸学院学报，2 D 0 1 年6 月p p 2
