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1、人力资源管理与战略定位 了解人力资源管理在一间公司中的地位 了解人力资源管理的主要事项及过程 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，懂得转变对自身及企业的重要意义。 体会人力资源管理对企业成功的重要性 掌握人力资源管理的实际操作方法 了解网络与人力资源管理的关系 了解人力资源管理在一间公司中的地位 了解人力资源管理的主要事项及过程 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，懂得转变对自身及企业的重要意义。 体会人力资源管理对企业成功的重要性 掌握人力资源管理的实际操作方法 了解网络与人力资源管理的关系人力资源管理系
2、统角色的转变人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000?办手续的部门。?被动跟进的，琐碎的次要的部门。?容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第一阶段：档案阶段?人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段
3、人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第二阶段：满足组织的需求? 从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第三阶段：组织的职责第三阶段：组织的职责?人力为成本/ 人力为资源人力为成本/ 人力为资源?被动反应/ 主动开发被动反应/ 主动开发?执行层/ 决策层执行层/ 决策层?以事为核心/ 以人为中心，注重人事相宜以事为核心/ 以人为中心，注重人事相宜?事务性策略性事务性策略性人力资源管理与人事管理的差异人力资源
4、管理与人事管理的差异人力资源管理与人事管理的差异人力资源管理与人事管理的差异?吸引合适的员工?留住好的员工?激励员工HRMHRM的目标的目标的目标的目标? 顾问角色? 政策制订者? 用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）? 提供服务者与授权者? 监督审核者? 创新者HRMHRM工作者职能的体现工作者职能的体现工作者职能的体现工作者职能的体现?依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划?何种工作对公司的成功密切相关?何种方法能产生好的结果人力资源部门对公司利润的影响人力资源部门对公司利润的影响人力资源部门对公司利润的影响人力资源部门对公司利润的
5、影响? 计划计划? 招聘招聘? 评估与报酬评估与报酬? 培训与发展培训与发展? 建立并保持良好的（沟通）关系建立并保持良好的（沟通）关系人力资源管理五种职能人力资源管理五种职能人力资源管理五种职能人力资源管理五种职能人力资源 研究人力资源管理人力资源计划 招聘与选择沟通与关系人力资源 开发报酬与福利安全与健康人力资源管理系统人力资源管理系统人力资源管理系统人力资源管理系统岗位分类与岗位评估；岗位分类与岗位评估；人力资源规划；人力资源规划；人员招募与选任；人员招募与选任；人员使用；人员使用；人员培训；人员培训；绩效考核；绩效考核；人员激励；人员激励；人力资源管理所涉及的方面人力资源管理所涉及的方
6、面人员报酬；人员报酬；人员保护与福利；人员保护与福利；人员流动；人员流动；社会保险；社会保险；劳动关系；劳动关系；组织文化；组织文化；人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划的定义人力资源规划的定义? 通过系统的方法预测公司的人员的加入,内部 调动及离职人员变动,并为这些人员流动提供 辅助管理。通过系统的方法预测公司的人员的加入,内部 调动及离职人员变动,并为这些人员流动提供 辅助管理。以确保在适当的职位上又各种适当 的人才能够既有效率又有效能地完成各项任务。以确保在适当的职位上又各种适当 的人才能够既有效率又有效能地完成各项任务。? 因此，人力规划是把组织地目标转换成达成
7、各项目标所需要的人才。因此，人力规划是把组织地目标转换成达成各项目标所需要的人才。为什么要制定人力资源计划为什么要制定人力资源计划? 确保公司能依赖有效的人力资源实现公司的策 略目标确保公司能依赖有效的人力资源实现公司的策 略目标? 利用系统的程序，为公司提供人员流动的预测 及计划利用系统的程序，为公司提供人员流动的预测 及计划? 检查公司目前人力资源供需情况以利于公司合 理有效分配资源检查公司目前人力资源供需情况以利于公司合 理有效分配资源公司人力资源规划的内容公司人力资源规划的内容? 岗位职务规划岗位职务规划? 人员补充规划人员补充规划? 教育培训规划教育培训规划? 人力分配规划人力分配规
8、划人力资源计划的程序人力资源计划的程序? 根据公司的策略目标，作出人力需求预测根据公司的策略目标，作出人力需求预测? 分析人员市场供求状况分析人员市场供求状况? 通过供求状况分析制定人 力资源计划通过供求状况分析制定人 力资源计划人力需求预测的方法人力需求预测的方法? 趋势分析趋势分析? 比例分析比例分析? 多因素预测（利率、国民生产总值、销售）多因素预测（利率、国民生产总值、销售）分析人力资源供给状况分析人力资源供给状况? 内部资源的分析内部资源的分析? 外部资源的分析外部资源的分析内部资源分析内部资源分析? 公司现行管理人员的分析公司现行管理人员的分析? 公司现行非管理人员的状况分析公司现
9、行非管理人员的状况分析内部人力资源的分析内容内部人力资源的分析内容? 过往工作经历及经验过往工作经历及经验 ? 教育背景教育背景 ? 受训课程受训课程 ? 优缺点优缺点 ? 个人发展需要和事业目标个人发展需要和事业目标 ? 现工作表现状况现工作表现状况 ? 个人特长个人特长岗位状况分析岗位状况分析? 工作性质工作性质? 工作职责工作职责? 工作量（比例法）工作量（比例法）BACK外部人力资源分析外部人力资源分析? 劳动力市场状况劳动力市场状况 ? 毕业生供给状况毕业生供给状况 ? 社会经济环境社会经济环境 ? 就业人员的教育水平就业人员的教育水平 ? 国家有关政策规定国家有关政策规定 ? 特殊
10、技能的供给特殊技能的供给 ? 失业率失业率 ? 少数民族及其他广泛社会背景少数民族及其他广泛社会背景制定人力资源计划制定人力资源计划? 根据组织架构确定需求根据组织架构确定需求? 根据需求确定各种职位空缺根据需求确定各种职位空缺? 确定内部及外部补充人员及数量确定内部及外部补充人员及数量? 确定招聘工作计划确定招聘工作计划人力资源计划的制定流程人力资源计划的制定流程人力资源计划的制定流程人力资源计划的制定流程明确公司 基本目标明确公司 基本目标制定人力 资源需求 预测制定人力 资源需求 预测分析公司 内部资源 和外部资 源分析公司 内部资源 和外部资 源制定 人力 资源 计划 并与 公司 现有
11、 状况 作比 较制定 人力 资源 计划 并与 公司 现有 状况 作比 较供供=求求供供求求供供求求削减人员削减人员削减人员削减人员无须行动无须行动无须行动无须行动进行招聘进行招聘进行招聘进行招聘人员招聘人员招聘人员招聘人员招聘?工作分析、职位说明书、岗位责任制?述职与岗位定编?应征表格?测试题库招聘工作之基础招聘工作之基础招聘工作之基础招聘工作之基础?公司人才发展规划与招聘计划?费用预算?实际需求的产生人员需求计划人员需求计划人员需求计划人员需求计划人员的培训与发展人员的培训与发展人员的培训与发展人员的培训与发展?充实员工的内蕴，跟随企业的发展，亦跟随社会的进 步。 ?员工培训的内容、发展及其
12、原则员工培训的内容、发展及其原则?员工培训内容员工培训内容知识的培训技能的培训态度的培训?针对新员工的培训偏重于公司文化的灌输，知识与技能?旧员工的培训偏重于技能和态度的培训。培训的意义培训的意义?培训需求调查 ?制订培训计划 设计培训课程选定培训课程 准备培训条件 指定培训人员 ?设计培训课程系统 ?实施培训计划 ?分析评估培训效果 ?评价培训工作的效益性培训系统的建立与运作培训系统的建立与运作培训战略有助于公司在较长时期内的排除多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地展开。?培训的总体方向、发展趋势 ?培训的整体规划 ?完善、公平的培训机制 ?培训政策应有一定的灵活性，适时调
13、整培训的战略与政策培训的战略与政策? 制订培训计划要以公司的经营计划、人力规划、培训任务等为依据，针对某一个培训项目而具体拟定?培训项目 ?培训目标 ?培训对象 ?培训负责人 ?培训内容 ?培训进度 ?培训费用预算培训计划培训计划?评估系统的建立与运作?面试评估体系 ?人才测评系统 ?试用期考核评估 ?日常绩效评估 ?评估效果分析绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估?薪酬福利系统的建立与运作?职等职系的设立 ?工资评定系统 ?工资调整 ?福利制度保障薪酬福利系统薪酬福利系统? 行政事务系统的建立与运作行政事务系统的建立与运作? 劳资关系劳资关系? 安全安全行政事务系统行政事务系统行政事务系统行政事
14、务系统企业文化建设企业文化建设企业文化建设企业文化建设为什么优秀公司重视企业文化？为什么优秀公司重视企业文化？为什么优秀公司重视企业文化？为什么优秀公司重视企业文化？? 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界世界世界世界500500500500强胜强胜强胜强胜 出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企出其他公司的根本原因，就在于这些公司善
15、于给他们的企 业文化注入活力业文化注入活力业文化注入活力业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的 企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：，这些一流公司的企业文化同普通公司的 企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协 作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激 励与创新一是团队协 作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激 励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些 一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文 化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的 公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强， 他们对公司的核心准则、企业价
16、值观遵循始终如一，这一 理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些 一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文 化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的 公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强， 他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一 理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企业文化对企业长期经营业企业文化对企业长期经营业企业文化对企业长期经营业企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用绩有重大作用绩有重大作用绩有重大作用? 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是促进促进促进促进，而是，而是直接提高直接提高直接提高直接提高。? 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明：美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营
