《高效终端团队建设研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高效终端团队建设研究（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、卜一一A b s t r a c tN u m e r o u sa n a l y s i sa n dp r a c t i c a le x p e r i e n c e sh a v es h o w nt h a tag o o di n c e n t i v em e c h a n i s ma n dag o o do r g a n i z a t i o n a lf o r mo fat e a ma r eo fg r e a ts i g n i f i c a n c ef o rt h er a i s eo ft h ec o r p o r a t ep
2、e r f o r m a n c e B u tm o s to ft h ee x i s t i n gs t u d i e so f t e nf o c u s eo nt h eT o pM a n a g e m e n tT e a m ，w h i c hi sc o m p o s e db ym i d d l ea n dt o pm a n a g e r so ft h ee n t e r p r i s e ，f e ws t u d i e sh a sb e e nd o n eo nt e a m sa tt h eg r a s s r o o t s
3、l e v e lt h a tm a d eu p b yw o r k e r sa tt h ep r o d u c t i o nl i n e s u c ha ss a l e st e a m sa n dp r o d u c t i o nt e a m s B a s e do nt h et r u t ht h a tt e a m sa tt h eg r a s s r o o t sl e v e la t t r i b u t eal o tt ot h ei m p l e m e n t a t i o no fc o r p o r a t es t
4、r a t e g ya n dt h er e a l i z a t i o no fe n t e r p r i s ev a l u eo nt h et e r m i n a lm a r k e t ，t h i sp a p e rf o c u s e so nt h ea n a l y s i so ft h e s et e a m s F i r s t l y , t h et e a mc l a s s i f i c a t i o ni sr e d e f i n e db a s e do ne x i s t i n gr e s e a r c h
5、 e s T h e naf o u r - d i m e n s i o n a lt h e o r e t i c a lm o d e li sm a d et oh e l pc r e a t i n gh i g h - p e r f o r m a n c et e r m i n a lt e a m s A n dt h em o d e l i Sv e r i f l e db yt h ec a s eo ft h ee s t a b l i s h m e n to fH a i e rs a l e st e a m s T h i sp a p e rs
6、u g g e s t st h a tt e a m si na ne n t e r p r i s ec a nb ed i v i d e di n t ot o pm a n a g e m e n tt e a m s m i d d l et e a m sa n dt e r m i n a lt e a m s T h ef o u r - d i m e n s i o n a It h e o r e t i c a lm o d e lC a ne f f e c t i v e l yg u i d et h ep r a c t i c eo fe n t e r
7、p r i s e s ，a n dh i g h p e r f o r m a n c et e a mC a no n l yb e e nc r e a t e db a s e do nt h ef o u rd i m e n s i o n sw h i c ha r ec u s t o m e r s ，t e a mm e m b e r s ，t h et e a mi t s e l fa n dt h ee n t e r p r i s et h a tt h et e a mb e l o n g st o I na d d i t i o n ，t h ei m
8、 p l i c i ti n c e n t i v em e c h a n i s mw h i c hc h a r a c t e r i z e db yt h eh o n o r si n c e n t i v ea w a r d ，c o m p e t i t i o nw i t h i nt h et e a ma n ds u p e r v i s i o nw i t h i nt h et e a ma r eo fg r e a ts i g n if i c a n c ei nt h ed e v e l o p m e n to fh i g h -
9、 p e r f o r m a n c et e a m sa sw e l la st h ee x p l i c i ti n c e n t i v em e c h a n i s m K e yw o r d s ：T e r m i n a lT e a m s ；H a i e rS a l e sT e a m s ；I m p l i c i tI n c e n t i v eM e c h a n i s m目录引言1第1 章绪论21 1 研究背景及意义21 2 研究思路31 3 研究目的及创新之处51 4 研究方法5第2 章国内外研究综述62 1 国外研究综述62
10、。1 1 幽队的含义62 1 2 团队的激励72 1 3 团队绩效82 2 国内研究综述92 2 1 团队的激励92 2 2 团队绩效11第3 章高效终端团队的分析及理论模型1 43 1 高效终端团队1 43 1 1 团队分类的重新界定1 43 1 2 高效终端团队的定义1 63 2 高效终端团队的影响因素1 63 2 1 终端团队所处的外部环境1 63 2 2 终端团队所处的内部环境1 73 2 3 终端团队互动过程1 83 3 终端团队发展现状1 93 4 高效终端团队的四维理论模型2 2第4 章海尔集团直销班团队建设案例分析及策略提炼2 44 1 海尔集团简介及海尔直销班建设背景2 44
11、 2 海尔直销班案例的引入及运行机制2 64 2 1 直销班案例引入的可行性分析2 64 2 2 直销班的人员匹配机制2 74 2 3 直销班的目标确定原则2 84 2 4 直销班的激励机制2 94 2 5 直销班的培训机制3 14 3 数据调查及分析3 24 3 1 问卷调查的发放及回收3 24 3 2 问卷调查结果分析3 24 4 建设高效终端团队的理论策略3 9第5 章结论及展望4 l5 1 研究结论4 l5 2 研究不足与展望4 l参考文献4 3攻读学位期间的研究成果4 7附录4 8致谢5 l学位论文独创性声明5 2学位论文知识产权权属声明5 2l引言己l 吉丁I口随着信息化时代的到来
12、，企业所处的生存与发展环境更加复杂多变，如何增强企业的灵活应变能力并进一步提高企业绩效成为众多学者和企业家不懈追求的目标之一。企业绩效的提高依赖于员工的努力和贡献，然而员工的努力水平和其对企业的贡献率又需要以良好的激励机制为载体。所以，完成企业目标和提高企业绩效的根本途径就是建立完善的激励机制束提高员工的工作积极性。然而现实中企业员工却面临两重挑战：一方面，知i j 经济的到来使其素质、能力不断提高，员工希望参与到企业决策中去，己不甘心做企业余字塔型等级结构的维护者；另一方面，市场竞争强度的同趋激烈使得企业中各项工作复杂和综合程度不断提高，仅靠单个部门或员工个人的参与已无法有效地完成仓业作业。
13、基于这种现实状况，众多学者和企业家提出在企业中建设具有良好激励机制支撑的团队是一种有效的解决途径。然而无论在理论界还是实践中，得到关注最多的往往都是高层管理团队，也有不少对诸如项目团队等由企业中层管理者所组成的团队进行的研究和分析，但是对于企业的一线人员所组成团队，却鲜有人问津。事实上，却正是这些一线人员承担着将企业战略付诸实践和在终端市场上实现企业价值的重要责任，因此，深入系统的研究企业一线人员所组成冈队的激励机制及绩效对于企业发展和深度发掘团队潜力具有重要的理论和现实意义。针对上述情况，本研究采用文献阅读、案例研究和问卷调查相结合的方法，在研读前人文献的基础上，对团队类别进行重新界定，提出了高效终端团队的定义，并通过对终端团队影响因素及现状的分析，创造性地提出高效终端团队的四维理论模型，最后结合海尔集团直销班团队的建设案例对本文提出的理论模型进行了检验。笔者认为，本文的研究不仅能够在理论上丰富和拓展现有团队理论，并且在实践中对企业团队的建设也具有一定的指导意义。青岛人学硕十学位论文1 1 研究背景及意义第1 章绪论随着经济与技术的迅速发展，企业的生存与发展环境也在发生着翻天覆地的变化。这些变化时刻考验着企业的生存和协调能力，并且只有处理好企业发展与所处环境的关系，才能从根本上提高企业绩效。企业绩效的提高依赖于员工的努力和贡
