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1、 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 I摘摘 要要 当前我国 PC 行业在饱受销量增长速度的放缓、价格战的横行、国外 PC 巨头竞争的压力之下，行业陷入了不景气之中。我国的 PC 制造商们面临着既要降低运营成本同时又要以最快的速度满足客户个性化需求的双重压力。 因此， 越来越多的 PC 制造企业开始重视供应链的管理， 并运用大批量定制 （MC）下的延迟制造思想，通过有效地将共性与个性分开，来平衡运营成本和快速满足个性化需求这样一个矛盾。这种生产方式在现今社会中已被越来越多的企业所采用，尤其是 PC 制造企业。然而，何时延迟即客户订单分离点（CODP）的位置对
2、于 MC来说尤为重要。本文在供应链管理以及 MC、延迟思想的理论研究之上，探讨了供应链中 CODP 的一般位置。接着通过对国外的戴尔公司和国内的联想集团这两个在供应链管理上具有代表性企业的实证研究、比较了两者供应链管理的异同，分析了其供应链中 CODP 的不同位置的优劣势。然后，结合中国市场的特点，提出了对供应链进行分类。根据每条供应链所针对的不同的产品和消费群体的特点以及同一产品生命周期的不同阶段，在同一个供应链管理平台上同时运营多条供应链，采取不同CODP 定位模式的策略。 对在中国市场环境下的 PC 制造商的供应链战略制定起到了一定的借鉴作用。 关键词关键词：供应链管理 大批量定制 延迟
3、制造 客户订单分离点 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 IIAbstract Recently the PC industry in china under high pressure cause by the sales decreasing and price war and foreign competition, so the PC industry has been in depression for a long time. The PC manufacturers in china have to face the problem that
4、is to satisfy the individual requirements at the highest speed in the lowest operation cost. In order to balance the contradiction, the increasing numbers of PC manufacturers begin to pay more attention to the Supply Chain Management (SCM) and separate commonness from the individuality by the Postpo
5、nement Manufacturing Technology (PMT) in Mass Customization(MC). The MC mode has been used widely in the PC industry in the past several years. However, what is the most appropriate opportunity to postpone that mean where the position of Customer Order Decoupling Point (CODP) is located is very impo
6、rtant to MC. First of all, this paper discusses the common position of CODP based on theory of SCM and the MC under supply chain environment and the characteristic of the Postponement Manufacture technology. Secondly discuss the reason why the CODP position is different in supply chain of DELL and L
7、ENOVO based on analysis the SCM of the two companies referred above. Finally, the article put forward a new mode about how to fix on the position of CODP in supply chain, which is originated by customer and based on products classification 、product lifecycle and different marketing subdivision. It i
8、s helpful to the PC manufacturer setting down the strategy of SCM in China. Key Words: Supply Chain Management Mass Customization Postponement Manufacturing Manufacturing Customer Order Decoupling Point 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
9、对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在 年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密 。 (请在以上方框内打 “ ” ) 学位论文作者签名: 指导教师签名: 日期:
10、 年 月 日 日期: 年 月 日 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 11 绪绪 论论 1.1 研究背景及意义研究背景及意义 经济全球化的浪潮降临，以及 IT 产业的不断成熟，PC 已步入了全球化竞争阶段。PC 行业在发生新的整合和变化。国际知名的调查分析机构 Gartner 的报告显示，到 2007 年，全球 10 大 PC 制造商中将可能有三家出局。业内人士分析，任何一个产业步入成熟期，都会出现并购整合，大鱼吃小鱼，使产业厂商集中度加强。无论是2004 年 Gateway 收购 eMachine，还是联想收购 IBM PC 业务，都体现的是 PC 步入成
11、熟期后竞争格局的必然变迁。联想的这次并购，改变了全球竞争格局，架构了DELL、HP、LENOVO 三强鼎立的新局面，将来的世界 PC 市场将可能由这三强主宰。 早在 2004 年我国 PC 业就陷入了不景气之中，这种困境主要是来自三个方面：销量增长速度的放缓；价格战的横行；国外 PC 巨头的打压。市场在恶化，根据权威数据调查机构 Gartner 发布的报告显示： 在 2004 年国内第三季度 PC 销量数据中可以看出，与前一年同期相比国内仅增长了 6.9%，比上一季度仅增长了 1.7%，这显示出国内 PC 行业的增长举步维艰1。 国际 PC 巨头不仅靠着技术上的领先谋求新的附加值而且靠着先进的
12、供应链管理模式大幅降低了运营成本。 而没有任何核心技术的中国二线 PC 品牌就陷入了微利乃至亏损状态。我国 PC 业陷入了迷惘，中国的 PC 制造业如何通过供应链的整合和优化来应对残酷的竞争？从戴尔和联想身上能不能看到什么？又可以得到什么样的经验和教训呢？ 从供应链的角度来看，高科技行业的产品大多属于创新型产品，这类产品的生命周期短，市场需求变化快。因此需要一种基于速度的供应链模式来满足产品运营的需要。我们知道供应链的基本运作方式分为推动式（Push）和拉动式（Pull）两种2。前者以预测和计划为核心，为库存而生产（MTS）。后者以客户需求为驱动力，华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士
13、士 学学 位位 论论 文文 2也就是订单拉动生产（MTO）。如果把产品的整个生产过程看作一条供应链的话，那么通常这条链是由 Push 和 Pull 两个过程结合在一起的如图 11 所示。 原材料 CODP 客户 大批量生产（PUSH、MTS） 定制（PULL、MTO） A X B 图 11 供应链“推拉”模式 靠近原材料的一段是 Push，靠近客户的一段则是 Pull。在 push 和 pull 中间存在一个分界点 X，我们称之为客户订单分离点（CODP）。Push 一端为了实现规模经济降低成本， 采用大批量生产的方式。 pull 一端为了更好的满足客户的需求而采用定制的方法。作为高科技行业的
14、产品运营来说，显然需要 CODP 尽可能地靠近原材料一端，因为只有这样才能更好地满足客户不断变化的个性化需求。然而，CODP 向原材料一方的移动必然导致生产成本的上升和产品交付周期的延长。因此，如何确定客户订单分离点的位置，是平衡供应链的运营成本、速度、满足个性化需求能力的关键，对整条供应链的绩效起着决定性作用。 本文研究的意义：通过对世界上像戴尔这样有着高效供应链的著名高科技企业和中国的 PC 龙头企业联想集团的供应链管理进行实证研究和比较， 结合大批量定制（MC）、延迟制造、CODP 点确定模式等当今先进的供应链前沿理论和对中国 PC制造行业现状的分析， 试图找到一种符合中国市场环境的 P
15、C 制造行业供应链运作的方法和模式。希望对中国的高科技行业发展起到一定的借鉴的意义。 1.2 研究目的和方法研究目的和方法 本文将以大批量定制下的延迟制造理论为基础，进一步探讨客户订单分离点（CODP）在国外和国内两种不同社会、经济环境下 PC 制造行业供应链中的位置。从而给出我国 PC 制造行业供应链运作中的 CODP 位置制定策略和改进的思路。本课题期望达到如下目标： 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 3（1）通过查阅国内外相关文献，对相关理论和资料进行分析、比较、筛选。找出客户订单分离点确定模式的一般性规律； （2）通过对戴尔等具有高效供应链的国际大
16、型 PC 制造企业的实证研究，总结出一些行之有效的供应链运作实战经验和方法； （3）利用理论与实战经验，结合我国 PC 制造行业的特点和联想的供应链管理模式，初步总结出符合我国市场环境的 PC 制造企业供应链管理中的 CODP 位置制定策略。并提供一些可行的建议和解决方案； （4）相关企业和其它行业的供应链管理提供一定的借鉴。 研究方法： （1）在本人导师马士华教授的指导下，系统收集和阅读中外相关文献资料。把握当今供应链管理的研究现状和前沿理论； （2）戴尔和联想的供应链案例进行实证分析； （3）对中国有代表性的 PC 制造企业进行深入调查，与企业相关人员充分沟通。结合供应链管理的理论知识，找到存在的问题，并提
