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1、 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第1页2011.4.212011.4.212011.4.212011.4.212011.4.212011.4.212011.4.212011.4.21 上海滔瑞信息技术有限公司上海滔瑞信息技术有限公司上海滔瑞信息技术有限公司上海滔瑞信息技术有限公司 imbusimbusimbusimbusimbusimbusimbusimbus Shanghai Shanghai Shanghai Shanghai Shanghai Shanghai Shanghai Shanghai 熊晓虹熊晓虹熊晓虹熊晓虹国际化的国际化的软件测试管软件测试管 理方法理
2、方法 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第2页简介简介简介简介简介简介简介简介熊晓虹国际软件测试工程师认证协会(ISTQB)中国分会专家 通过ISTQB认证的基础级测试工程师，高级测试经理复旦大学计算机科学系学士 德国Erlangen-Nuernberg 大学信息科学专业硕士现任上海滔瑞公司（ IMBUS Shanghai ）技术总监曾任西门子通讯事业部（德国，北京）测试工程师，项目经理 ，高级部门经理 曾任伟创力（中国）电子设备有限公司高级总监, 负责伟创力 无线测试实验室 曾任IMBUS 德国公司, 测试工程师，项目经理17年无线通讯行业的开发与测试工作经验，多年的跨国项
3、目管 理经验，多年的跨国集团测试团队管理经验。 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第3页软件测试管理软件测试管理软件测试管理软件测试管理软件测试管理软件测试管理软件测试管理软件测试管理问题的提出测试团队的管理软件测试过程的管理 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第4页问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据问题的提出 有关软件质量的一些数据200920092009
4、2009年在所有软件项目中，只有年在所有软件项目中，只有年在所有软件项目中，只有年在所有软件项目中，只有32%32%32%32% 的项目是成功的。的项目是成功的。的项目是成功的。的项目是成功的。而而而而44%44%44%44%的项目或者拖时，或者超支，或者不得不压缩功能，或者都兼有的项目或者拖时，或者超支，或者不得不压缩功能，或者都兼有的项目或者拖时，或者超支，或者不得不压缩功能，或者都兼有的项目或者拖时，或者超支，或者不得不压缩功能，或者都兼有 之！之！之！之！另有另有另有另有 24%24%24%24% 的软件项目不得不终止或者从来没有投入使用。的软件项目不得不终止或者从来没有投入使用。的软
5、件项目不得不终止或者从来没有投入使用。的软件项目不得不终止或者从来没有投入使用。 这里收集了全世界约这里收集了全世界约这里收集了全世界约这里收集了全世界约 8 8 8 8 万个软件项目的数据万个软件项目的数据万个软件项目的数据万个软件项目的数据! ! ! !来源来源: : : : TheTheTheThe StandishStandishStandishStandish GroupGroupGroupGroupJorge DominguezJorge DominguezJorge DominguezJorge Dominguez 24%24%24%24%19%19%19%19%18%18%18
6、%18%15%15%15%15%23%23%23%23%28%28%28%28%40%40%40%40%31%31%31%31%FailedFailedFailedFailed44%44%44%44%46%46%46%46%53%53%53%53%51%51%51%51%49%49%49%49%46%46%46%46%33%33%33%33%53%53%53%53%ChallengedChallengedChallengedChallenged32%32%32%32%35%35%35%35%29%29%29%29%34%34%34%34%28%28%28%28%26%26%26%26%27%2
7、7%27%27%16%16%16%16%SuccessfulSuccessfulSuccessfulSuccessful20092009200920092006200620062006200420042004200420022002200220022000200020002000199819981998199819961996199619961994199419941994 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第5页问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出软件系统的多样性和复杂性软件项目组织的多样性和复杂性日益增长的时间和费用上的压力 2
8、010 imbus Shanghai 软件测试管理第6页问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出对需求不清晰 过于乐观的成本预算 对新技术的困难估计不足 管理层过高的期望目标 项目进程和成本监控不到位 项目参与人员的技能 软件配置管理和事件管理 项目的规模和组织的复杂程度 开发与测试的关系 测试不系统 危机管理的缺失 质量体系和相关过程不完善 等等 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第7页应该记住应该记住软件的质量取决于软件的质量取决于软件的质量取决于软件的质量取决于 人员的素质人员的素质人员的素质人员的素质 过程的质量过程的质量过程的
9、质量过程的质量 使用的技术使用的技术使用的技术使用的技术软件的质量取决于软件的质量取决于软件的质量取决于软件的质量取决于 人员的素质人员的素质人员的素质人员的素质 过程的质量过程的质量过程的质量过程的质量 使用的技术使用的技术使用的技术使用的技术人员人员人员人员人员人员人员人员过过过过过过过过 程程程程程程程程技技技技技技技技 术术术术术术术术CSPICSPICSPICSPICSPICSPICSPICSPI问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出持续持续持续持续软件过程改进软件过程改进软件过程改进软件过程改进 （ContinuousContinuousC
10、ontinuousContinuous SW SW SW SW ProcessProcessProcessProcess ImprovementImprovementImprovementImprovement) ) ) )要取得好的软件质量要取得好的软件质量要取得好的软件质量要取得好的软件质量就需要这三个方位的就需要这三个方位的就需要这三个方位的就需要这三个方位的全面有效地管理全面有效地管理全面有效地管理全面有效地管理测试在国际上测试在国际上测试在国际上测试在国际上已经作为一门已经作为一门已经作为一门已经作为一门独立的学科，独立的学科，独立的学科，独立的学科，为软件质量保证为软件质量保证为软
11、件质量保证为软件质量保证提供建设性和提供建设性和提供建设性和提供建设性和分析性的措施分析性的措施分析性的措施分析性的措施 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第8页第8页传统：瀑布模型传统：瀑布模型传统：瀑布模型传统：瀑布模型传统：瀑布模型传统：瀑布模型传统：瀑布模型传统：瀑布模型分析分析分析分析设计设计设计设计实现实现实现实现 & & & & 调试调试调试调试测试测试测试测试运行运行运行运行在瀑布模型中，测试作为测试作为测试作为测试作为“ “ “ “一次性一次性一次性一次性” ” ” ”活活活活 动动动动：交给用户使用前的“产品检验” 软件项目结束的“最后检查”在模型中即没有
12、包括修改错误的 过程，也没体现项目的延续nach: Wallmnach: Wallmnach: Wallmnach: Wallm ller Ernest, Software-Qualitller Ernest, Software-Qualitller Ernest, Software-Qualitller Ernest, Software-Qualit tssicherung in der tssicherung in der tssicherung in der tssicherung in der Praxis, Praxis, Praxis, Praxis, Hanser Verlag,
13、 MHanser Verlag, MHanser Verlag, MHanser Verlag, M nchen, 1990.nchen, 1990.nchen, 1990.nchen, 1990.传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型传统的软件生命周期模型 2010 imbus Shanghai 软件测试管理第9页第9页s.a: Balzert, Lehrbuch der SW-Technik, Bd. 2, Spektrum Akademischer Verlag, 1998
14、, S.97ff. 发布发布发布发布 & & & &交付交付交付交付项目领导组计划计划计划计划项目领导组分析分析分析分析 & & & &设计设计设计设计开发组实现（编码）实现（编码）实现（编码）实现（编码）开发组测试测试测试测试测试组修改修改修改修改开发组再测试再测试再测试再测试 & & & & 回归测试回归测试回归测试回归测试测试组P P P P6 6 6 6P P P P1 1 1 1P P P P5 5 5 5P P P P4 4 4 4P P P P3 3 3 3P P P P2 2 2 2P P P Pi i i i = = = = 阶段阶段阶段阶段/ / / /过程过程过程过程 i
15、 i i i常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型常用的软件生命周期模型现代：迭代现代：迭代现代：迭代现代：迭代现代：迭代现代：迭代现代：迭代现代：迭代- - - - - - - -增量开发模型增量开发模型增量开发模型增量开发模型增量开发模型增量开发模型增量开发模型增量开发模型( ( ( ( ( ( ( (iterative-incremental development modeliterative-incremental development modeliterative-incremental development modeliterative-incremental development modeliterative-incremental development modeliterative-incremental development modeliterative-incremental development modeliterative-incremental development model) (I) (I) (I)
