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1、 求职口才的定义u求职口才是指在求职过程中，求职者运用 准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、 有效的口语表达策略，取得圆满的求职效 果的口语表达的艺术和技巧。简而言之， 就是求职过程中所使用的口头语言、口语 表达的艺术和技巧。求职口才的作用求职口才能够让求职者获 得工作的岗位 求职口才能够让求职者获 得企业的相关信息 求职口才能够为求职者提 供口才的锻炼机会 求职口才是求职者进入求 职职场的基础 掌握求职口才必须要自知 掌握求职口才必须要自信 掌握求职口才必须要双向交 流 有一个年轻人去一家公司应聘，并接受老 总的面试。年轻人首先把一张印有黑桃A 的名片递上。老总愣了一下，然后直盯着 他的眼睛
2、，问他:“你是黑桃A？”“没错。我 是黑桃A！”他也注视着老总的眼睛。“为 什么是黑桃A?”老总的目光有些咄咄逼人 了。“因为黑桃A代表第一，而我刚好是第 一。”年轻人迎着老总的目光，毫不回避 。老总笑了。就这样，他被录用了。 后来，年轻人成功了，真的成了第一，而 且是世界第一。他一年推销1425辆车， 创造了新的吉尼斯世界记录他就是美 国人基安勒。求职口才的技巧 面试过程中自我介绍的技巧 l面试过程中问与答的技巧 l电话求职的技巧自我介绍l 礼貌的问候 l 主题要鲜明 l 让事实说话 l 给自己留条退路一句称呼换来一份工作王露是太平洋盈科电脑城的一个小职员，去年刚刚 毕业。说起职场称呼，她满
3、脸兴奋。去年应聘时，由于 她在考官面前太过于紧张，发挥有些失常，就在她从考 官的眼中看出拒绝的意思而心恢意冷时，一位中年男士 走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时，它听到 人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从王 露身边经过，并给了她一个善意鼓励的眼神，王露说自 己当时也不知道哪来的勇气，忙起身，毕恭毕敬地说：“ 经理您好，您慢走！”她看到了经理眼中有些诧异，然后 他对自己点了点头。等她再坐下去时，她从人事主管的 眼中看到了笑意。王露顺利地得到了这份工作。谈谈你对这则小事例的看法。l不要遗漏表现自己才能的重要资料； l保持高度敏锐和技巧灵活的思维状态； l回答既要表现自己的个性气
4、质，又要表现 出对招聘方的尊重与服从； l认真倾听对方的提问，并注意对方的反应 ，以便及时调整自己的不恰当的回答； l避免提到“倒霉”、“晦气”、“不幸”、“疾病” 之类可能招致对方忌讳的字眼。问与答的技巧问与答的技巧 小张学的是会计专业，刚毕业那会儿，见着有公司招 聘会计和销售人员，小张都投递简历。 一次，小张接到招聘会计的面试通知。那家公司挺大 ，测试完专业知识后，还有逻辑能力测试。其中有一 道题是：树上有10只鸟，猎人打落了1只，还有几只 。”看到题目，小张摇了摇头，这么弱智的问题也考， 当即在试卷上写上“0只”。一会，面试结果出来了，人 事小姐宣布的名单中却没有小张。小张疑惑地走上前
5、，问：“小姐，我的专业知识考得很好，逻辑能力应该 也没问题，怎么没有我？”小姐歉意地笑着说：“您的 专业知识答得是不错，但您的逻辑能力答得欠佳。那 道鸟的题目，应该是9只，而您答的是0只。” 小张不解，说：“这是个常识性的问题，从 小我们就知道，其他的鸟全飞走了。”小姐 说：“您从事的工作要求严谨，您要知道， 10减1就应该得9.” 很快小张又接到另一家公司的通知，这次 小张应聘市场营销职位。巧合的是，面试 题中也有几只鸟的问题，吸取了上次的教 训，小张想这次要严谨点，郑重地写上“9只 ”。 其他应聘人员陆续进了业务经理办公室， 就不见叫小张，这时人事小姐告诉小张可 以回去了。小张纳闷地问:“
6、小姐，我还没见 业务经理呢，怎么让我回去了？”小姐没好 气地回答道：“你不用见了，树上10只鸟被 打落1只。其他的鸟肯定都飞走了，连这都 答不对，说明你的变通能力很差，不适合 做业务。”电话求职技巧l通话前应有充分的准备 l选择安静的通话场所 l通话时间的选择 l通话内容简明扼要 l打电话时语音连贯 l礼貌谈吐显诚意 l适当来点幽默exit 求职口才注意点u语言要与形象配合在一起 u在求职过程中，强化求职者的眼神 u在求职过程中，常保微笑 u在求职过程中，不要有不礼貌的行为 u在求职过程中，不要故意卖弄 u在求职构成中，切忌得意忘形 u注意面试过程过程中的说话禁忌l面试时的衣着 和打扮 l双手
7、的动作 l坐的艺术求职面试着装十条“军规” 1、女孩子的衣服颜色应该协调，不要太鲜艳 ，薄、露、透 的 衣服更不能穿。2、女孩子的发型要中规中矩，如果是长头发 最好束起来，如果散开一定要干净， 最好不要烫发。3、女孩子的鞋跟高度以3-5厘米为宜。4、女孩子可以略施粉黛但不建议戴首饰。不 要 染指甲，指甲一定要保持整洁。5、男孩子发型要得体，不要在面试前一天理 发，不能染发烫发更不能戴首饰。6、男孩子要穿纯白衬衫，西装以蓝色竖条为 主，只系上面的两个扣子即可。7、男孩子的领带不要过长，一般到裤带，不 能别领带夹，那是已婚男士的标志。8、男孩子的皮鞋一般是黑色最佳，同时要配 黑 色或者深色的袜子。
8、(在瑞典，如果 某位 男士穿黑皮鞋着白袜子上班，是要被罚款的！)9、面试时要保持身体没有异味。10、落座时，女孩子坐椅子的23、男孩子 可以坐满椅子。 l 前任雇主的机密资料不应该泄露 l 抱怨面试考官 l 老提大人物名号以自抬身价 l 漫无目的地闲谈 l 将面试考官赞美得天花乱坠 l 与面试单位的某人是熟人 l 不合逻辑的话 l 本末倒置的谈话 训练一：一个大学生毕恭毕敬地向招聘人员递上简历说：“ 你好，我想应聘行政助理。”招聘官接过简历，翻看了一下，单 刀直入：“这个职位是不招应届毕业生的，你认为你的优势在哪 里？”显然这个问题让该男生有些措手不及，他踌躇了一下说道 ：“我能吃苦，学习能力
9、也很强。”招聘官微微一笑，很礼貌地递 回简历，拒绝了他。 点评： 求职一定要看清楚职位要求，有备而来。否则一旦问话出乎意料 ，就容易，求职一定要看清楚职位要求，有备而来。否则一旦问 话出乎意料，就容易“露怯”。招聘启事虽然简短，但其中包含了 企业对应聘者的大部分要求，每一个字都值得细细琢磨。琢磨透 了，做好准备再来交谈，才会有的放矢。第一个求职者就输在这 一点上，没想好如何应对招聘官对“应届毕业生”的质疑便贸然求 职。 “露怯”。招聘启事虽然简短，但其中包含了企业对应聘者的大部 分要求，每一个字都值得细细琢磨。琢磨透了，做好准备再来交 谈，才会有的放矢。第一个求职者就输在这一点上，没想好如何
10、应对招聘官对“应届毕业生”的质疑便贸然求职。 训练二：一名30岁左右的女性求职者表 示要应聘客户服务人员。招聘官简单 询问了基本情况后便婉拒了她。 点评：要注意个人形象。在招聘会上求职， 招聘官首先看到的不是简历，而是求职者本 身，想要脱颖而出，形象、谈吐非常重要。 第二个求职者应聘客户服务一职，但她的着 装、语言表达能力都不够理想，因此招聘人 员只简单交谈了几句就断定她不适合这个岗 位。 训练三：一名小伙子对市场人员一职表示了兴 趣。招聘人员看了他的简历后说：“可是你并没 有市场推广方面的经验。”小伙子听了也不着急 ，把自己的优点慢慢道来：“我虽然没在市场部 工作过，但我的工作需要和市场人员密切配合 ，在团队协作中，我学到了不少做市场的方法 ；我在工作之余报读了市场营销专业的大专班 ，基本的理论知识也是懂的；我性格外向，善 于沟通，又是本地人，掌握一定的人脉资源。” 招聘官脸上渐渐浮现出了笑容，当即在简历上 划下一个大大的勾，并要求他第二天来公司面 试。 点评：要注意提高沟通能 力，恰如其分地表现出自 己的优势。这个小伙子在 个人条件上并不占优势， 但他胜在沟通能力强，了 解招聘人员的心理，懂得 如何针对企业需要陈述自 己的长处。打动招聘人员 的不仅是他摆出的三条理 由，更是他的自信和聪明 。本章结束 THANK YOU！
