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1、6AROAD7AROAD品牌故事主持人：进入丝路的半年多来，和同事们私下交流，他们给我还原了一个真实的丝路。 也就是在十年前， 大概也就是三四个人，大概也就是在深圳的一个十几平方的工作室里，几个血气方刚的年轻人由于内心的冲动，和对理想的追求，创办了这个工作室，开始了艰辛的创业历程。和众多 CG 动画公司一样，丝路也不是一夜成名的。在短短十年的时间里，丝路从个默默无闻的工作室，渐渐发展到今天这样蓬勃的状态，这是超乎很多人想象的。您觉得您成功了吗？李总：我觉得实际上现在的丝路也不能叫成功，我们只是还在路上的一个企业而已。其实环顾一下四周还有人比你做得更好，也有人跟你做得差不多，所以我觉得这个东西不
2、能马上把自己的定位定得那么高，我觉得还是应该更加的谦虚一点。如果用规模衡量一个企业的话，也只能说在中国特定的经济环境下，它是比较容易让规模做到这么大的。可能感觉由几个人到几百人，十年的时间这是一个奇迹或是这是很难做到的事情，但是环顾一下四周，我们还是有很多其他的公司也做到了这一点，所以我觉得这个也不能把它看作是成功。我觉得一直都还会有这样生存的压力，也都是会有这样一些发展的危机，我觉得成功真的不能这样定义。主持人：在您作为一个企业管理者的角度，您觉得成功的企业是什么样的？李总：我觉得成功的企业首先是一个能够去改变人们生活的企业，这就是一个很成功、很伟大的企业。它有历史使命感或是有社会价值，这个
3、才能说是成功。打个比方，什么叫成功的企业？我觉得腾讯算是成功，虽然很多人很恨它，但是它成功，因为人们离不开。包括 Google，包括当年的微软，因为他们去改变一些东西，改变竞争的格局，改变人类的生活，甚至今天的苹果，也是改变了人们的生活习惯。现在年轻人手上不拿着 i 字系列的东西都觉得很Out，这些东西都是成功的。包括以前有很多，比如说像海尔电器，它打破了以往我们对日系电器的依赖或是崇拜， 这些东西都是一个成功企业。 包括万科，建立这么庞大的企业帝国，当然理想很崇高，为老百姓的生活做出更好的作品，安居乐业，我觉得这些是成功的企业。主持人：我们发展到今天，其实我们也在思考怎么样能让企业更加的深入
4、到人们的生活，为人们的生活做出一些改变。鉴于我们是 CG 行业这样一个特殊的行业，您觉得我们怎么样能改变人们的生活呢？李总：我们要去改变人们的生活就要有一些想象力，我觉得CG 这个东西发展到今天，CG 这个行业在中国或是在世界上，应该算是一个起步阶段，因为它运用的领域很广，只要是跟视觉的表达、视觉的表现相关的东西都可以纳入到咱们 CG 的想象空间里。主持人：在之后我们也会把我们现在拥有的技术应用在人们生活方式、思维习惯以及包括工业创造、设计等等的行业？李总：是的，希望这样做。主持人：这就需要我们的同事具有更发散的思维，引导客户发现我们的潜能。也需要有更多睿智的客户有效地利用我们。李总：其实咱们
5、这项技术的运用，未来肯定是跨行业的，现在我们主要是服务于地产以及跟地产相关的行业。随着未来中国其他行业的发展，他们也会像地产一样经历发展的春天，经历这种成长的高潮。 我觉得这些东西都会在这些阶段、 在这些行业发展里面，CG 的这种技术、电脑的图形图象表现的能力都还是有这种广阔的天空，各行各业的发展我觉得都可以嫁接上，这个是咱们选择这个行业最大的幸福点。主持人：也就是说这项技术的应用是无限可能的，我们现在拥有的技术是有在某一个领域，但是我们也有未来无限的可能，我们可以去往那个方向发展，并且目前从丝路上海和广州分公司做的一些尝试来看，做出这些突破也并不是不可能的。李总：对。主持人：我感觉也许在未来
6、五年的发展会超出我们自己的想象，如果我们真的是有这样一份创造力的话。李总：对。只要咱们中国发展的势头还持续就会有很多可能，我觉得其实现在我们所做的这些尝试，比如说我们在广告上面的这些尝试，在数字城市方面的尝试，甚至在一些产品可视化方面的尝试，我觉得未来是什么？未来是市场一方面需要我们的引导，还有一方面也需要这些市场稳步的发展，市场发展才有可能提供更多的机会给我们去创造价值，我也很祈祷中国这块能越走越好，我们都是跟着这个大势生存的。主持人：在我们定位丝路的企业文化以后，也是经过了几番的改变，目前比较完善的一个总结应该是“态度、创新、快乐、分享”。我记得你跟我讲过这几个字是有先后顺序的，顺序不能换
7、。为什么态度一定要放在第一位？李总：我觉得态度永远是放在第一位的，因为我觉得一间公司和一个人是一样的，比如说公司的创造力可能体现他的智商有多高，但是一个公司的态度体现于他的情商有多高。真正能够走向成功的公司、企业，其实还是取决于他的情商，取决于他对事物在关键时候的选择，这是一个态度的问题，我觉得做得好与不好，成功可以快也可以慢，有些公司很快，一下子庞大了，几年就创造了一个奇迹。但是这种公司往往很快也会消沉，来得快、去的快，但是有些企业能够持续的发展，持续的受到大家的关注，受到人们的尊重，为什么？因为态度使然，我觉得态度是最重要的。而且态度是有危机的，一个企业的规模做大了之后，他也许在原点时的态
8、度或是他的精神面貌会被稀释，一个好的企业就看是在不断的发展过程中能不能够保持住最领先的原始状态，这是最重要的东西。 比如说一个人的成长，可能青少年，在他的人格刚好成型的时候，人之初、性本善，但是在后面发展的时候，可能物质生活越来越美好了，或是周边的诱惑越来越多了，他也许会摇摆，他也许会去学习别人的方式，或许他会困惑。在这样的成长过程中，可能有些人慢慢走向了没落，或者他经历了高潮以后跌到谷峰，或是他选择了一些不恰当的方式取得成功。我是觉得这些东西都是归结于人生的态度，也是一种企业的态度。 用这种东西来打一个比方的话， 我觉得是比较容易去理解的。很多企业也是，在他们很辉煌的时候其实是危机最大的时候
9、，在这种利益的诱惑面前，在这种取舍的诱惑面前你的选择是最重要的。你选择的东西可能是一个辛苦的东西，但是是正确的东西你就要去坚持。这个东西应该是随着企业不断的壮大，它还能够保持的东西，这才是最重要的。主持人：从我第一感官来讲，给我印象最深刻的是态度、快乐这两个字。丝路在态度方面是出了名的，包括之前我们有讲过大横琴的一些项目，还有龙泉谷，简单来讲，我记得当时大横琴的时候，这个事情和我们完全没有关系了，可以说从合同方面来讲，我们已经完全完成了我们的责任。但是当客户来到我们面前，要求我们继续帮忙的时候，我们这边是怎么考虑的？我们承诺了去做额外的服务，我们能不能做得到，会不会再次把责任和风险揽向自己？李
10、总：我觉得和客户做项目的时候，也是相处的过程，比一个项目金额更重要的是能不能赢得客户的心。比如说一个公司过分的计较这个项目是不是亏了，那个项目是不是赚了，如果注意点只是在这里的话，我们永远只锁定在一个项目上。但是我始终相信，你选择到一个好的客户，你可以伴随着他持续的成长。横琴项目里的故事很多，我经常说到的是，合同完了之后，星期六客户打电话来，很着急，因为周末给我打了几个电话我都没接到，后来他是跟王涛（大横琴项目总监）打的电话。什么事呢？就是投影机的灯泡烧了。（停顿）这是很重要的一件事，周日、周一有重要的领导过来，如果投影机的灯泡有一个烧了，投影就坏了。那个时候我没接到这个电话，后来客户直接打电
11、话给王涛，王涛当时也知道这个事情非常重要，虽然从合同上来说，我们已经结束了我们的服务，但是因为考虑到这个事情对于客户来说很重要，所以王涛也是权衡了之后他全力以赴配合客户。主持人：急客户之所急。李总：对。发动北京、上海公司的同事去找货。因为像这些专业的工程投影机的灯泡一般的供应商是不会备货的，没有人说我店里面还放几个灯泡等人买，所以必须要有这种资源，能够调集各种资源在全国范围内找，他花了一天时间到各个地方去比货。品牌故事Brand Story采访日期：2011 年 8 月 1 日主持人：张晓萌嘉宾：丝路集团 CEO 李萌迪我认识丝路的时候，他已经是一个拥有近 800 员工，分公司和分支结构遍布中
12、国南北，出洋海外；客户遍布中国大中小城市，海内外声誉节节升高的中国 CG 动漫公司了。在他庞大的骨骼下，每天每时每秒每地都发生着一些柔软的感动，我觉得要把这些感动传播出去，让更多丝路的同事，还有我们的客户分享到这些像珍珠一样朴实而又温暖，平凡而又宝贵的成长点滴。我一直想为他写一期品牌故事，于是有了今天的采访。采访背景8AROAD9AROAD主持人：这都是没有领导参与我们同事自发自愿的为之团结合作的？李总：对，后来王涛在上海找到了投影的灯泡，有现货的，保险起见让我们上海的同事到现场那边盯着他们把货拿到，送到机场，然后安排飞机接送。直到看着飞机起飞，上海同事的工作算是结束，然后现场这边王涛和客户联
13、系上了，说咱们的货几点钟到。为了配合我们在最短的时间，只有一个晚上的时间去维修。所以客户那边也调用了他们的资源，他们把展厅的大门都拆掉了，调用的是修市政工程路灯的车开到展厅，因为当时大横琴的展厅层高很高，所以他们是把路灯的车调到现场，当晚就等好，飞机到了以后我们的同事已经到了珠海，我们的同事在珠海接机，把灯泡从机场运到现场，一个晚上的时间，利用吊车上去把灯泡装好，调试好了以后，第二天上午九点钟之前所有的东西规整好了，吊车开回去，门安上去，让领导来了以后发现什么事情都没有发生。主持人：经过这个插曲以后大家的成就感肯定比他一帆风顺的成就感更强，仿佛打了一场急仗。李总：其实这就是能够让客户感动的事情
14、。你说一个项目，我们把这个项目做好，这是一个责任，这是一个份内的事，但你能做份外的事，那才是真正能让客户感动的地方。你做份外的事，虽然也不可能找客户要过多的成本，去跟他讨价还价，但是你做的所谓份外的事， 让自己骄傲也让客户感动。 只有通过一个一个的感动，才有可能真正取得客户的芳心，客户以后有项目第一时间只会想到让他感动的人。主持人：这个很难得，很难能可贵，也是我们一直在追寻的，做生意之中还存在人性的光辉，我们为丝路而鼓掌。李总：其实这种事情会有很多，比如说以前我们去做效果图的时候，也经常会出现图交了，客户也说 OK 了，但是我们自己还会把这个图画得更漂亮一点，我们自己觉得它还不完美，我们愿意再
15、牺牲多点休息的时间，把这个图装饰得更漂亮，甚至把它当作礼物送给客户又有何妨呢？客户只会觉得你又做了一件份外的事。主持人：没事儿，我们的客户已经习惯了我们丝路这么有人性的光辉。呵呵。李总：人性的东西永远是最美好的东西。主持人：毕竟是在物欲横流的社会，能够保持住是非常难能可贵的， 我们也很期待能够一直保持住， 虽然这是一件不容易的事，但是知道有企业在为这个而努力我们就非常感动了。李总：但是这个东西需要保持，这种小的事情实际上是最能触动人心灵深处的，但是如果你能把这些变成企业的常态、企业的文化，那才是一件了不起的事情。主持人：“态度”的例子、案例有很多，我们今后也会留心去收集，分享给大家。李总：态度
16、的事情我再讲两个吧。一个是以前说过的，厦门金都的项目，厦门金都这个项目也是交了片以后，那段时间大家也很忙，有很多其他的项目在做。交了片，因为也是春节前后，客户收了片以为都收了， 因为春节要放假了， 大家工作状态也都不在了，交了片以后我们自己看片的时候我们觉得还是蛮遗憾的。因为毕竟客户当时选择丝路是抱着很大期望的，客户看了凤凰岛这个片子之后他是希望能够做出一个超越凤凰岛的片子。主持人：我们交片的时候他觉得满意吗？李总：交片的时候他们没有多说。主持人：就达标了，OK。李总：对。因为交片之前为了赶他们的现场发布、动工仪式，我们第一轮片子已经交过了，真正的正片是两三个星期之后交的，当时赶他们的动工仪式的片子是让他们很感动的，这个是在合同范围外的，因为他们临时决定那天要做这个动工仪式，动工仪式除了动土之外还要放个片子，所以他也知道这个是在要求之外的东西，我们赶时间帮他赶出来一个片子让他在现场可以用，他已经很感动了。真正交正片的时候，我也知道那个片子是不完美的，但客户没多说，主要是之前做的一切事让他们觉得不错。第二个也是春节前后，大家可能也是觉得不要再麻烦大家了，大家也辛苦了，谁不愿意多休息两天
