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1、14-11. 交往是一种有目的的行为，_是双方较好地明白对方的意图的基础。bdyxy285697A)沟通 B)信任 C)尊重 D)赞扬 2. 交往艺术的核心在于_。bdyxy285698A)建立良好的人际关系 B)对别人表示尊重 C)获得对方的信任 D)展示自己的人格魅力 3. 不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何规范可循。bdyxy297170YN4. 在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。bdyxy297172YN5. 形象设计是女性的专利，男士并不需要。bdyxy29
2、7174YN6. 在人际交往中，应当展示自己最真实的一面，形象设计往往是把自己进行包装，因此，不能展现最真实的自己，不利于人际交往。bdyxy297177YN7. 良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍，除了恰当的言谈举止，_也体现了良好的沟通技巧。bdyxy297178A)对特定交往规则的理解 B)适当的身体语言 C)尽量多的倾听对方 D)尽可能地展现自己的优点 8. 交往艺术具有规范性、对象性和_三大特征bdyxy297179A)目的性 B)象征性 C)技巧性 D)灵活性 29. 在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等诸多因素都对交往的规范性有影响。bdyxy297180YN10. 角色定位理
3、论认为，每个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要考虑双方的角色。bdyxy297181YN11. 一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的_。bdyxy297182A)社会角色 B)生活角色 C)个人角色 D)性格角色 12. 一个人的角色，往往包括生活角色、_和个性角色。bdyxy297183A)特定角色 B)社会角色 C)家庭角色 D)功能角色 13. 在交往艺术中，角色定位理论要求参与的双方都必须明确彼此所扮演的角色，根据角色的性质与内容来确定自己在交往中的具体行为和所需遵守的规范。bdyxy297184YN14
4、. 角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社会角色、个性角色等往往是非常稳定的。bdyxy297185YN15. 一个人的能力可以划分为_和_两种。bdyxy285699A)沟通能力 B)办事能力 C)处世能力 D)业务能力 16. 交往艺术的基本内容包括_与_bdyxy297171A)处世技巧 B)识人技巧 C)形象设计 D)沟通技巧 317. 交往艺术中所谈及的形象设计，是对自己形体的适当设计，这种设计通常是外在的，表面的，包括_、_、_三大部分。bdyxy297175A)仪表的清洁 B)服装的搭配 C)饰物的选择 D)妆容的修饰 18. 沟通是交往的直接目的，因为不达到沟通，交往就没有效
5、果。bdyxy285700YN19. 女士出席宴会，在选择佩戴的饰物时，应遵守_与_两大基本原则。bdyxy297176A)同质同色 B)饰不过三 C)突出个性 D)尽显华丽 20. 角色定位包括_与_bdyxy297186A)自我定位 B)了解对方性格 C)掌握对方信息 D)给交往对象定位 4-21. 交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的。bdyxy297187YN2. 交往艺术适用于_、因公交往和涉外交往。bdyxy297188A)私人交往 B)初次交往 C)深入交往 D)商务交往 3. 在初次交往中，_尤为关键。bdyxy297189A)向
6、对方表示尊重 B)遵守仪表礼仪 C)坦诚相待 D)迎合对方喜好 4. 过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把握礼仪，不可过度。bdyxy2971904YN5. 在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行。bdyxy297192YN6. 所谓_是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解。bdyxy297193A)双向沟通 B)交往艺术 C)亲和效应 D)首因效应 7. 双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象_的理解。bdyxy297194A)地位、收入、性格 B)职业、收入、爱好 C
7、)身份、职业、性格 D)爱好、背景、性格 8. 在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实现交往成功的基本前提。bdyxy297195YN9. 双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的_。bdyxy297196A)礼仪礼节 B)沟通渠道 C)交往方式 D)互信基础 10. 交往艺术的核心在于_ 。bdyxy297198A)向交往对象表示尊重之意 B)建立起双方的信任关系 C)创造友好的人际氛围 D)达到交往目的 11. 所谓接受对方，是指在交往中，要对交往对象予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。bdyxy297200YN12. 重视对
8、方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括_。bdyxy2972015A)赞美对方 B)认同对方 C)信任对方 D)注意倾听 13. 所谓心理定势，是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。在人际交往中，人们的心理定势大致可分为_与_两种形式。bdyxy297202A)肯定、否定 B)喜欢、厌恶 C)认可、反感 D)信任、怀疑 14. _的主要含义是指人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。bdyxy297203A)亲和效应 B)首因效应 C)三 A原则 D)多数原则 15. 从微观层面考虑，交往艺术的主要功能在于
9、_。bdyxy297205A)达到交往目的 B)建构信任关系 C)达到沟通效果 D)向对方表示尊重 16. 沟通渠道往往具有_与_两大特点。bdyxy297197A)地域性 B)稳定性 C)交互性 D)平等性 17. 三 A原则包括_、_与_。bdyxy297199A)接受对方 B)重视对方 C)赞美对方 D)信任对方 E)尊重对方 18. 亲和效应具有_和_。bdyxy297204A)对应性 B)同质性 C)近似性 D)间隔性 619. 在宏观角度上，交往艺术的主要功能在于_与_。bdyxy297206A)外塑形象 B)内强素质 C)建构信任 D)表示尊重 20. 对于个人而言，构成其形象的
10、事实基础包括_和_。bdyxy297208A)形象 B)外在因素 C)气质 D)内在因素 4-31. 在相对式的位次安排中，若双方就做于室内两侧，并且面对面地就座。此时，讲究_。A)面门为上 B)以右为上 C)以左为上 D)以远为上 2. 在并列式的位次安排中，若双方一同在室内的右侧或左侧就座，此时讲究_。A)面门为上 B)以右为上 C)以左为上 D)以远为上 3. _的做法，是指在会见时有关各方均不分主次，不讲位次，一律自由选择自己的座位。A)居中式 B)并列式 C)主席式 D)自由式 4. 由三方或三方以上认识所举行的谈判称为_。A)多边谈判 B)多重谈判 C)多方谈判 D)多人谈判 5.
11、 主要适用于多边签字仪式的是_排座。A)并列式 B)相对式 C)主席式 D)自由式 6. 在双排五座轿车上，当主人亲自驾驶时，最尊贵的位置是_7A)后排右座 B)后排左座 C)副驾驶座 D)后排中座 7. 在双排五人座轿车上，由专职司机驾驶时，最尊贵的位次是_A)副驾驶室 B)后排左座 C)后排中座 D)后排右座 8. 一般而言，轿车上安全系数最高的座位是_A)后排左座 B)后排右座 C)副驾驶座 D)司机位置 9. 在礼品礼仪中，首先一点要明确的是_A)送礼地点 B)送礼目的 C)送礼方式 D)送礼时间 10. 送礼在本质上是为了_A)讨人欢心 B)达到个人目的 C)例行公事 D)向他人表示
12、友好和尊重 11. 礼品选择的关键在于使礼品对象化，即_A)使所赠礼品符合赠送对象的实际需求 B)明确送礼对象 C)明确送礼目的 D)明确送礼形式 12. 国内合影时的排位，一般讲究_、_和_。A)居前为上 B)居中为上 C)居左为上 D)居右为上 13. 在大型会议上，主席台下群众席的具体排座方式包括：_和_。A)自由式择座 B)按单位就座 C)按喜好就座 D)按身份就座 814. 多边谈判的座次安排主要有_和_两种形式。A)自由式 B)圆桌式 C)主席式 D)横桌式 15. 一般情况下，举行签字仪式时，座次排列有_、_和_三种基本形式。A)并列式 B)相对式 C)主席式 D)自由式 16.
13、 在礼仪上讲，轿车上座次的尊卑，主要取决于以下哪几个因素？A)轿车的驾驶者 B)轿车的类型 C)轿车上位次的安全系数 D)轿车上嘉宾的本人意愿 17. 处于轿车的安全系数考虑，一般情况下，以下哪些人不适宜坐在轿车的前排座（副驾驶位）？A)女士 B)儿童 C)尊长 D)男士 18. 在宴会上，倘若餐桌不止一桌，则必须要讲究桌次的排列，一般来讲，排列桌次的具体讲究有以下哪几种？A)以右为上 B)以远为上 C)居中为上 D)以左为上 19. 中餐宴会席次的安排有以下哪几个规则？A)面门为主 B)主宾居右 C)好事成双 D)各桌同向 20. 强调礼品选择的对象化，主要体现在以下哪几点?A)明确自己的关
14、系现状 B)了解受赠对象的需求 C)尊重对方的个人禁忌 D)了解受赠对象的个人喜好 4-41. 与他人初次见面时，不宜打探对方的（）。ff8080813c6f779A)个人爱好 B)个人经历 C)忌食之物 D)健身之道 2. 与他人交谈时，最受欢迎的表现是（）。ff8080813c6f77A)认真记录 B)洗耳恭听认真倾听 C)面含微笑 D)有问必答 3. 与尊长相处时，（）至为重要。ff8080813c6f77A)沉默无语 B)少说多听 C)侃侃而谈 D)善于说笑 4. 被人赞美时，最自信的表现应当是（）。ff8080813c6f77A)立即否认 B)感谢对方 C)赞美对方 D)顾左右而言他
15、 5. 接待客人时，不宜（）。ff8080813c6f77A)注视对方 B)挽留对方 C)微笑 D)看表 6. 接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响（）之内。ff8080813c6f77A)两遍 B)一分钟 C)三声左右 D)一声之后 7. （）不宜给别人打电话。ff8080813c6f77A)上午 B)下午 C)凌晨 D)星期一 8. 喝咖啡时，（）。ff8080813c6f77A)不宜使用勺子 B)一定要加糖 C)别忘加入牛奶 D)要用上等杯子 9. 饮红酒时，（）。10ff8080813c6f77A)要加冰块 B)什么都可以加入 C)一定能要加雪碧 D)不能加雪碧 10. 男士穿正装时，（）应为同一色系。ff8080813c6f77A)西装、领带、帽子 B)鞋子、腰带、公文包 C)眼镜、手表、钢笔 D)手帕、围巾、衬衫 11. 穿西装时，全身上下的色彩不宜多过（）。ff80
