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1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网广东某电力设计公司广东某电力设计公司 20082008 年绩效管理制度年绩效管理制度1 总则总则1.11.1为客观评价员工绩效，充分调动员工的工作积极性，为员工岗位调整、奖惩和绩效改进提供依据，特制定本制度。1.21.2基本原则基本原则a）客观公平，以事实为根据；b）绩效改进为主，考核奖惩为辅； c）定量考核为主，定性考核为辅；d）考核结果与绩效工资,晋升,培训挂钩。1.31.3管理职责管理职责a）综合部人力资源分部为绩效管理工作的归口管理部门。负责：制订及完善绩效管理制度；对考核的实施过程进行管理和控制
2、；汇总、送审考核结果；实施绩效考核评估与改进工作.b）各级管理者（包括总经理、副总经理、部门主任和分部主管）为考核实施主体。负责：对直接下属及间接下属的绩效进行考核和评价；并与直接下属就绩效不足之处进行沟通，帮助其提高绩效。 c）总经理负责分管部门正（副）主任的绩效考核和公司全体员工绩效考核结果的审批，并对绩效考核制度的实施予以监督和总体控制。1.41.4适用范围适用范围本制度适用于除公司总经理、副总经理及退休返聘人员以外所有岗位的绩效考核工作。2 2 考核的方式、周期、类别、内容考核的方式、周期、类别、内容2.12.1 考核方式:采用直接上级考评、隔级审批的两级考核方式。www.ChinaH
3、RD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网2.22.2 考核周期:分为月度考核、季度考核、年度考核.2.32.3 考核类别:分为生产技术类岗位考核、管理类岗位考核及司机岗位考核三类。2.42.4 月度绩效考核内容2.4.1 生产技术类岗位月度考核以工效考核和绩效考核为主要考核内容，功效考核主要以项目考核为主,具体参见项目管理考核办法;绩效考核以实施职能目标考核为主, 详见附件1：生产技术类岗位月度绩效考核表 。2.4.2 . 分部主管、主任工以下管理类岗位月度考核,以基础性工作和提高性工作为主要考核内容. 详见附件 2：分部主管、主任工以下管理类岗位月度考核表 。2
4、.4.3 司机月度考核以行车安全与服务、车辆的维护与保养、行车前后检查、资料送传等为主要考核内容，详见附件 3：司机月度绩效考核表 。2.5 季度绩效考核内容分部主管、主任工以上管理类岗位季度考核以职能管理与战略目标实施为主要考核内容，详见附件 4：分部主管以上管理岗位季度绩效考核表 。2.6 年度绩效考核内容年度考核包括绩效考核（70%） 、岗位胜任力评估（20%） 、态度评估(10%)2.7.1 各类岗位年终考核详见附件 5：各岗位年终通用考核表 ；2.7.2 司机年终考核内容详见附件 6：司机年终考核表 。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共
5、建中人网3 3 绩效管理流程绩效管理流程3.13.1 绩效管理操作流程绩效管理操作流程绩效计划绩效控制绩效评估绩效改善经营班子拟订企 业年度经营目标部门部长拟订各 岗位考核指标等确定员工的绩效 考核计划表针对绩效计划进 行不定期会议各级管理者与部属 进行绩效 改善面谈期末重新确定员工的绩效考核计划表建立员工绩效档案表各指定部 门提供各 岗位有关 绩效数据各部长 对总经理作述 职报告确定 部门 绩效 等级各部门 绩效考核最后 得分各部门 员工绩 效等级 配额各部门 员工 绩效考核得分各部门 员工 绩效 等级确定 绩效 工资申诉www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分
6、享中人网 共建中人网3.2.3.2.绩效考评操作步骤绩效考评操作步骤绩效数据来源与记录绩效数据统计与评分绩效结果调整与批准述职部门绩效等级评定员工绩效等级评定绩效公布绩效确认各部门每月 30 日前填写 部门绩效数据提供表（见附件7），绩效数据给人力资源部，人力资源部传递给相关部门。各级管理者在下月 3 日前根据绩效考核计划表将相关部门提供的绩效数据填入直接下级人员对应的_部门绩效考核评分表（见附件 8）中，统计绩效结果并按照绩效考核计分方法评分。各级管理者下月 6 日前将已评分的所属直接下级人员的_岗位绩效考核评分表按照本制度“4.0 权责”的规定报批，批准者可根据未被考核的情况酌情进行 05
7、 分的调整整。各部门的部长每月 9 日前根据部门的绩效结果撰写述职报告（参考附件 9），并向总经理提交。总经理应组织召开各部门部长参加的绩效与述职报告会。 部门的绩效以该部门的绩效分数为依据。人力资源部按照本制度“部门绩效等级标准”的规定确定部门绩效等级。部门部长应于每月 17 日前按照本制度“员工绩效等级标准”的规定评定各员工的绩效等级。考核双方应就确认的考核结果在考核表上签字确认。已签字确认的考核结果，人力资源部留存一份备案，同时被考核者所在部门做相应备案。总经理应于绩效等级评定后的第一次总经理例会上公布各部门的绩效考核结果；各部门部长应于岗位绩效等级评定后的第一次部门例会上公布部门内各员
8、工绩效考核结果。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网4 4 考核结果计算方式考核结果计算方式4.14.1 月度考核结果计算4.1.1、生产技术类岗位月度考核得分=工效考核得分+绩效考核得分4.1.2、分部主管、主任工以下管理类岗位月度考核得分=基础性工作考核得分+提供性工作考核得分4.1.3、司机类岗位月度考核得分=的各项目得分之和4.2 季度考核结果计算分部主管、主任工以上管理岗位季度考核得分 =部门职能管理考核 +部门支撑公司战略实施考核得分.具体见4.34.3年度考核结果计算年度考核得分=年度绩效结果70%+岗位胜任力评估结果20%+
9、职业态度评估结果10%.具体见5 5 绩效反馈、申诉及结果应用绩效反馈、申诉及结果应用5.15.1 绩效反馈a） 由被考核人直接上级就被考核人本周期的绩效进行反馈，内容包括：本考核周期工作任务完成情况、绩效不足之处、下个考核周期绩效改进措施及要求。详见附件10：绩效目标跟进表,附件 11: 绩效申诉表 ,附件 12: 绩效改善面谈纪录表b) 反馈时间为考核结果确定后 5 个工作日内。5.25.2 绩效申诉员工若对考核结果及绩效反馈有异议，可按公司绩效申诉程序提出申诉,并填写,受理申诉人员应在 2 个工作日内处理并反馈相关意见.www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
10、分享中人网 共建中人网5.35.3 考核结果评定：5.3.15.3.1 月度考核结果不作等级评价，仅作为绩效薪酬计算及绩效反馈的依据；5.3.25.3.2 年度考核结果分为杰出、优秀、称职、合格、不合格 5 个等级，考核结果与等级对应关系详见附件 12年度考核结果等级评定定义表 。5.45.4 考核结果应用5.4.15.4.1 月度考核结果应用a）应用于当月绩效薪酬的计算，详见薪酬管理制度 ；b）连续三个月考核处于 60 分-74 分的，公司给予再提升培训,若两次培训未见效果的,公司予以降薪或降 1 级处理c）连续两个月考核为 59 分及以下，公司给予严重警告处分，如仍不能在第三个月考核达到
11、60 分以上，则作辞退处理。5.4.25.4.2 年度考核结果应用a)一个年度评估优秀,考评结果将在职工年终奖金中加以奖励体现;b）连续两个年度优秀，可特别调薪 1 级，同时考核结果清零；c）连续两个年度杰出，可获得公司给予的职务晋升机会，且应用完毕后考核结果清零；d) 合同期内每年度考核结果均为优秀及以上，续签劳动合同时免于续聘考核；6 6 附则附则本制度由综合部人力资源分部负责解释，自发布之日起执行。7 7 附件附件附件 1、 生产技术类岗位月度绩效考核表附件 2、 分部主管以下管理岗位季度绩效考核表附件 3：司机月度绩效考核表附件 4：分部主管以上管理岗位季度绩效考核表www.China
12、HRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网附件 5：各岗位年终通用考核表附件 6：司机年终考核表附件 7: 部门绩效数据提供表附件 8: _部门绩效考核评分表附件 9:述职报告附件 10：绩效目标跟进表附件 11: 成绩效申诉表附件 12: 绩效改善面谈纪录表.附件 13:年度考核结果等级评定定义表附件 1生产技术类岗位月度绩效考核表 考核项目绩效指标项目名称计算方式项目界定最高指 标考核指 标最低指 标配 分数据来 源周 期12345678www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网www.ChinaHRD.Net
13、散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网附件 2分部主管以下管理岗位岗位月度绩效考核表 考核项目绩效指标项目名称计算方式项目界定最高指 标考核指 标最低指 标配 分数据来 源周 期12345678www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网附件附件 3 3 司机司机 年年 月绩效考核表月绩效考核表司机姓名：司机姓名： 复查人签名：复查人签名： 审查人签名：审查人签名： 绩效专员核算分：绩效专员核算分： www.ChinaHRD.Net 散发人性
14、道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网 共建中人网考核指标考核指标工作标准工作标准分值分值扣分标准扣分标准自查自查复查复查审查审查扣分理由扣分理由备注备注出车前后 检查及时、详 细15出车前后未进行常规检查（未作记录或重要指标记录不详则视为未检查） ，发现一次扣 3 分； 如远途出车前后未做详细检查的一次加扣 2 分。 发现安全隐患未妥当处理，或不能处理又当日未汇报一次扣 3 分。行车安全遵章行车， 无违规， 无交通事 故25收到交通罚单的一次扣 8 分，累计扣分； 虽无罚单，但违规（疲劳驾驶、酒后驾驶、驾驶时接打手机、抽烟等存 在安全隐患的行为）3 次以下每一次扣 5 分，3 次以上 0 分。
15、 擅自将车辆交与非本公司专、兼职司机驾驶的一次扣 10 分。 出现一次人员伤害或车辆损伤事故，此项为 0 分行车服务行车舒适； 准时到达 出车地点；15服务态度冷淡，对乘车人合理的协助请求不予理睬的一次扣 3 分； 因个人原因导致迟到超过 10 分钟一次扣 3 分； 虽非个人原因，但因未及时提醒乘车人导致迟到一次扣 2 分； 行车过程常急起、急刹、急转等行车不舒适现象的扣 2 分； 行车中未制止乘车人吸烟的一次扣 2 分。车辆日常 保养、维 护、清洁车辆保持 清洁；保 障运转良 好15行车后车内垃圾未及时清理或未及时清洗车辆一次扣 3 分，累计扣分； 未按期进行车辆保养与维护的一次扣 3 分； 擅自扩大维修项目的发现一项扣 3 分； 未及时对车辆的运行状况进行汇报和分析的扣 5 分；基基 础础 性性 工工 作作8080 分分文件资料 送达及时准确10未及时协助相关部门送达文件、资料一次扣 2 分；考核指标考核指标最高分值最高分值加分标准加分标准自查自查复查复查审查审查加分理由加分理由工作态度9对分派的出车任务总是能愉快地接受加 2-3 分； 乘车人
