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1、34写 真中国边防警察 2007.11作者 / 林晓英“全国边防部队信息化工作支队级先进单位” 、 “福建省公安科技应用先进集体” 、 “福建省科技助民工作先进单位” 、 “泉州市拥政爱民先进集体”近年来，福建泉州边防支队始终把维护辖区稳定、促进经济发展放在首位，用科技助推爱民固边战略，有力促进了当地经济发展，赢得当地党委政府和群众的广泛赞誉。网上警务室 : 沟通拉近警民距离“6 月 20 日，我朋友林某看到路边有一摩托车未上锁，于是想练练车技，就开着摩托车行驶在公路上，恰好被车主傅某抓到并扭送到边防派出所，请问如何定性和处罚 ?”“该行为违反治安管理处罚法第六十四条第 ( 一 ) 项规定，涉
2、嫌偷开他人机动车，应对其予以治安处罚。 ”出现在网民面前回答问题的，是一位俏皮的卡通美女警察，而实际上正在记者面前操作电脑的，是蚶江边防派出所一名男警官。7 月 19 日，笔者来到了他们的“家”蚶江边防派出所石湖村标啊警务室，见到了他们背后的战友邹志标警官及其同事们。 “开设网上警务室，是民警利用网络实时性、互动性和延伸性，在基层实践中摸索出来的信息化警务新模式。它对实现基层警务工作的全覆盖，达成发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的工作目标具有十分重要的意义。邹志标警官向笔者介绍道。这个所开设的网上警务室服务内容涉及申请户口迁移须知、 防盗抢 “十大要诀” 、 “安全防范小常识” 、法律宣传、
3、 警情通报、 警务快讯、 案件公开、办证程序、网上留言板等栏目，实行网上警民互动、情报收集，能真正做到随时随地服务老百姓，使警民互动更直接、警务效益更高效据统计，网上警务室运行至今，群众点击率已达 1 万余次，受理网络警务 100 余人次，回复群众相关留言300 余条 ; 根据群众提供的线索破获刑事案件 2 起，查处治安案件 16 起，信息主导警务初显成效 !海上四宝 : 管防增进警民情谊 6 月 15 日，晋江市深沪海域一渔船失火。深沪边防派出所通过辖区科技： 拉近了警民距离科技： 拉近了警民距离35中国边防警察 2007.11监控系统迅速锁定失火渔船位置，同时指令附近渔船展开救助。半小时后
4、，大火被扑灭。 “以前渔船失火，从接警到调集救援船只展开救助，至少需一小时。现在只要一名干部用 3分钟，足不出户就能组织展开救助。这就是科技创新的价值 !”这个所所长说道。深沪镇是泉州渔业重镇，国家级中心渔港，目前有各类船舶 8600多艘。如何科学管海，实现海上经济的最大效益 ? 这个所依托科技，推出海上管理服务系列新举措。网上签证。以往，渔民办理出海边防证件需经边防大队、边防所、船管站审批，手续繁琐。对此，这个所自行开发出出海船舶、渔船民边防证件申报软件。渔船民到船管站办证只需交上证件材料，由船管员电脑“填写”申报，再通过部队内网报上级审批签发即可。短信服务。这个所利用移动信息平台，向海上生
5、产作业的辖区渔民提供手机短信报警、户籍业务咨询、案件处理结果查询等服务，同时每日定时发送天气预报、法律法规、海情通报等内容短信，提高渔民法制观念、安全防范意识。海上联防。这个所建立“十船联防”机制，将十船编为一组设一组长，实行海上联勤联动，共同维护海上治安和生产秩序。同时设置一艘海上救助渔船，在船上安装消防出水口、固定水枪架、抽水机，配置电子海图、 卫星电话、 卫星定位、 卫星导航、电子探鱼和消防器材等设备，随时接受各级海上救助指令。辖区监控。这个所借助网络建立了一套集实时监控、跟踪监视、录像功能为一体的“全球眼”辖区治安监控系统。通过在辖区重点部位安装“全球眼”监视探头， 在所安装“电视墙”
6、 、监控服务器，组成完整的闭路监控系统，实现对边防辖区的全面覆盖，有效提升了边防部队打击犯罪能力。户籍评价系统:监督密切警民关系10 分钟的服务，1 秒钟的群众评价，如何实现群众 100% 满意 ?7 月 21 日一早，笔者在崇武边防派出所里找到了答案。刚进办证大厅，笔者就被左侧候办室内传来的笑声吸引住了。放眼望去，候办室内，一排排整洁的座椅上坐满了前来办理户籍业务的村民。他们通过放号机的触摸屏提示取号后， 便在此翻看杂志、欣赏电视节目，轻松等待语音呼叫。办证前台，户籍民警面带微笑、温柔问答，彬彬有礼。被叫到号的群众有序地排着队，在接受官兵 10 分钟快捷的户籍服务后，在客户评价管理系统上按下
7、“非常满意”键，满意离开看着眼前这一切，谁能想到，就在几个月前，所里虽然有专人维持秩序，但办理户籍业务的群众仍然秩序混乱，还有不少群众向所领导抱怨官兵服务态度差。这变化缘自这个所服务窗口安装了智能排队管理系统和客户评价管理系统。这个所户籍民警介绍，智能排队管理系统由放号机、语音提示系统、窗号显示系统组成，完全模拟了排队的全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等三个环节，减轻了群众排队的辛苦。由于群众满意情况是绩效考评的一项重要内容，窗口服务水平也因此大大提升。现在，所领导坐在办公室就能了解基层窗口的群众满意率，彻底杜绝了服务窗口官兵工作中“脸难看”的现象。科学养殖培训:扶贫深化警民情感“以前
8、只知道种种田、养养海带，对外面的世界一无所知。 现在好了，科技知识引领经济让我们尝到了致富的甜头。 ”今年，肖美秀一家养殖的黑鲍、皱纹盘鲍进入收获年，年产值达五六十万元，日子过得红红火火。肖美秀是泉港区惠屿岛上的养殖户之一。惠屿岛是泉州市唯一的海岛行政村， 四面临海， 海域资源丰富。村民主要依靠养殖海蛎、紫菜和发展近海捕捞为生。此前，村民生产面临许多困难 : 缺乏养殖技术，养殖户虽然整年辛苦忙碌，但生活依然贫困 ;信息闭塞，养殖品老化、产值低，产品被随意压价，村民毫不知情。如何在短时间内提高他们的劳动技能 ? 官兵们多方思考，决定把科技作为突破口，采取科技知识培训、拓宽网络信息交流渠道、小额贷
9、款上门等方式帮助村民发家致富。2006 年 3月，这个所联合泉州市水产技术站、市科技开发中心、泉港区科协、泉港区科技局等单位开设的养殖技术培训班正式开课。肖美秀等几位村民作为“第一个吃螃蟹的人” ，主动参与培训学习，并大胆贷款，通过网络引进了市场行情比较看好的黑鲍、皱纹盘鲍等新品种，幸运地成为了第一批靠技能、靠科技致富的人。如今，他一家养殖了 15 万粒大鲍，成了远近闻名的养殖大户。这个所推出各项帮扶致富措施后，村民的生产积极性高涨。据村支书肖美贵介绍，目前全村养殖鲍鱼近60 万粒、 海蛎近 800 亩、 海带 500 多亩，网箱养鱼 400 多亩，去年农业总产值达 700 多万元， 村财政收入达 23 万元，被评为市级创建宽裕型文明村。
