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1、管理论坛 公司供应商管理存在问题浅析 赵颖张利娟 郑州大学西亚斯国际学院 【 摘要 】 本文分析 了A医疗系统有限公司在供应商管理 中出现的问题，并且根据出现的问题提 出了相应的改建建议。 【关键 词 】供 应商管理 ；现状 ；激励机 制 一、供应商管理现状描述 A医疗系统有限公司 ( 以下简称 A公司 )是大型医疗器械制造 企业 ，公 司 产品 销往 国 内除港 澳之 外 的 32个 省 、市 、 自治 区 ，并 远销美国、意大利 、俄罗斯及东欧、中东、非洲等近 6 0个国家和 地 区 。企 业采 用 “ 虚 拟 制造 ”的 方式 生 产 医疗 器 械产 品 ，即硬 件 制造外包 ，公司处于
2、整个产业链中附加值较高的两端，产品系统的 设计、软件的研发 ，以及产 品的总装 、调试 、销售和售后跟踪服 务，这些都由公司 自主完成 ，而附加值较低的曲线底端的中间制造 环节都外包出去。由于公司采用这种产品制造方式，那么所生产的 产品质量在很大程度上依赖于供应商产品的质量 ，由此可见 ，加强 供应商管理对于提高公司产品质量有着很大的意义。 (一 )供 应 商 评 价 A公司建立了供应商信息系统和供应商淘汰制度。A公司将所有 供应商分为四类 ：战略供应商 、瓶颈供应商、普通供应商 、杠杆 供应商，并且每半年供应商质量保证部负责组织对所有在册供应商 进行绩效考核，同时根据质量、成本 、交付 、合
3、作指标等评定指 标 ，编制 供应商绩效考 核表 对供应商的表现进行打分评级 ， 供应商考核结果分为A、B、c三个等级 ( A ： 8 01 0 0分、B ： 6 0 8 O分、C ： 0 6 0分 ) ，A、B两个级别为绩效合格供应商 ，C级为 绩效不合格供应商。参加评 审人员需在完成 的 供应商绩效考核 表上签字 ，并将该评定表提交供应商质量保证部部长签字审批 。 对于评级为不合格的战略和瓶颈级别供应商，在公司组织内部 力量参与并支持供应商改进 ，如果改进效果不理想 ，并且在已经找 到可替代供应商时，可以由采购供应部提请供应商物料管理决策委 员会开会审议 ，批准后可以终止与供应商的合作。 评
4、级为不合格的普通和杠杆供应商 ，需要 由采购供应部部长审 批，通过后即可终止与其合作关系。采购供应部供应商管理专员汇 总并制作经过审批确定终止合作关系的供应商清单 ，由供应商管理 专员负责在S A P系统中 对决定终止合作关系的供应商实施订单和财务 冻 结 处 理 。 ( 二 )系统中对供应 商信息维护 在 S A P 系统中对供应商主数据信息的维护工作由采购供应部供应 商管理专员负责。采购供应部供应商管理专员主要负责把经过审批的 供应商准入审批表及终止合作关系的供应商清单在 S A P系统中进行 供应商新增或冻结等操作处理。当供应商当供应商信息发生变更时， 采购员向计划采购部供应商管理专员提
5、供供应商信息变更的书面原始 文件，如供应商信息变更通知 ( 加盖供应商公章确认 ) 、更新后的营业 执照等，供应商管理专员审核资料后，由供应商管理专员在 S A P 系统 中更新相应的供应商信息。 二、现有供应商管理 中存在的问题 (一 )没 有 建 立 起 有 效 的激励机制 公司要与供应商保持 良 好的供需关系进 而与供应商 达到长期的双赢合作伙伴关 系，对供应商的激励是非常 重要 的 ，有效 的激励机制 ， 有利于保持对供应商的动态 管理 ，提高 供应 商服 务水 平 ，降低公司采购风险。A 公司在激励机制 的设计上 比 较偏 向负激励 ，没有建立起 公平有效的供应商激励机制。 公平有效
6、的激励机制应该既能够排除掉劣质的供应商 ，也能够保证 良好的供应商不被忽略，并且要调动起来供应商的积极性，使有潜 力的供应商可以成为 日后的合作伙伴。公司对供应商激励机制的设 计要全面体现公平、一致的原则 ，这样在提高供应商积极性的同时 也能助长其工作热情 ，从而为企业带来更多的经济利益 。 ( 二 )在系统中对供应商数据的维护存在漏洞 内部控制五要素的第三个要素就是控制活动，控制活动对所确 认的风险采取必要的措施 ，以保证单位 目标得 以实现的政策和程 序。实践中 ，控制活动的形式是多样 的，通常可以讲控制活动归 为以下几类 ：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控 制、财产保护控制
7、、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。 A医疗系统有限公司针对在系统中进行供应商数据变更的操作 时，缺少相应的控制活动。采购供应部有两名供应商管理专员均有 在系统中维护供应商数据权限，且其中一名供应商管理专员同时有 生成采购订单的权限，违反 了职责分离原则。 采购供应部供应商管理专员在系统中对供应商的相关信息进行变 更操作时，尚无其他人员对变更的准确性及合理性进行审批以合理 保证系统中所有的供应商数据变更操作均经过适当授权。此外 ，公 司尚无其他人员定期对供应商数据信息维护的及时性和准确性进行检 查。 ( 三 )企业采购合同模板管理滞后 采购合同是企业与供应商 ，经过双方谈判协商一致同意而
8、签订 的 “ 供需关系”的法律性文件 ，合 同双方都应遵守和履行 ，并且 是双方联系的共同语言基础 。签订合同的双方都有各 自的经济 目 的，采购合 同是经济合同 ，双方受 “ 经济合同法”保护和承担责 任。 通常情况下 ，公司会根据不同的采购类型制定合同模板 ，对于 采购业务众多的公司，采购模板能够有效提高企业签订采购合同的 效率。笔者在整理 A医疗股份有限公司的采购合同模板时发现，公 司的采购合 同模板多是以前制定 ，已经有相当长时间没有进行修 改，合同中有很多规定双方权利和义务的条款表述不清，这些条款 容易使合同双方产生误解。公司使用这种合同和供应商签订协议， 如果双方就同一条款产生歧义
9、 ，那么会不同程度影响采购业务的完 成 ，给采购业务带来 风险。 三、供应商管理改进建议 ( 一 )实施 激励 ，调动供应商积 极性 供应商作为与采购环节密切相连的外部资源 ，对于公司的内部 控制乃至长期发展都有着重大影 响，因此 ，加强供应商管理，并 建立互信、互利、互助的长期稳定合作伙伴关系，是采购流程中重要 的环节。公司每半年对供应商进行绩效考核，考核的目的之一就是寻 求最佳供应商，公司应根据考核结果对供应商实施一定的激励，充分 调动供应商的积极性，把与供应商的关系从传统的买卖关系向双方建 立长期稳定合作伙伴关系转变， 才能使企业的采购业务行为更加有效 的促进整个企业的运营和发展。 通常
10、企业对供应商激励可以分为两大类。公司目前对正激励的 运用比较少， 按照激励手段，可以根据每半年对供应商业绩评价结果， 对评分较高的供应商提供一些奖励性激励，目的是使供应商收到这样 的激励后 ，能够 “ 百尺竿头，更进一步” 。 常见的正激励有一下几种表现形式： 第一 ，延长合作期 限，把公司于供应商 的合作期 限延长。可 以增强供应商业务的稳定性 ，降低经营风险。 第二 ，订单激励，提供给供应商更多的订单。一般来说 ，一 个制造商拥有多个供应商，多个供应商竞争来 自之走上的订单 ，更 多的订单可以增加供应商的营业额 ，提高其获和 能力，对供应商来 2 0 1 2年 7 月 第7 期2 1 9
