秉科学而善筑行善为以人本

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1、1 秉科学而善筑 行善为以人本 秉科学而善筑 行善为以人本 金地（集团）股份有限公司 2014 年度社会责任报告 金地（集团）股份有限公司 2014 年度社会责任报告 2 关于本报告 报告主体：关于本报告 报告主体： 金地 （集团） 股份有限公司 （下称 “金地集团” 、 “金地”） 报告组织范围：报告组织范围：金地集团及其中国境内外运营的子公司。报告中数据来源于金地集团内部相关统计报表、第三方调查及报告、第三方评价等。 报告周期：报告周期：本报告为年度报告，时间范围为 2014 年 1 月 1 日至 12 月31 日。考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息的内容适当向前或向后延伸。 报告发

2、布情况：报告发布情况：本报告是金地集团自 2011 年以来发布的第四份企业社会责任报告。 报道参考标准：报道参考标准：本报告编写遵循上海证券交易所上市公司规范运作规范指引 的相关要求， 参照 广东省房地产企业社会责任指引 （试行版） ，同时突出了金地集团的企业特点和行业特色。 3 前 言 前 言 房地产行业经过多年的快速发展，当下正面临历史性转折。服务于人居之需 的房地产行业，如何在国家经济转型与实现“中国梦”的宏大进程中，找到与时 俱进的恰当定位，殊为关键。 金地集团认识到，企业社会责任的履行和贯彻，恰可作为回答这一命题的指 路灯塔，指引金地从追求单一经济目标转向经济目标、社会目标和环境目标

3、协调 发展的综合实现。 社会责任，是外部环境对企业的根本性期望与要求，也是企业筑就长青基业 的根本之道。 企业需要从行业发展、 生态环境、 公众利益和社会和谐的角度出发， 将企业命运与社会发展紧密结合，确保企业获得可持续的长远发展。 秉承这一理念， 一直以来， 履行企业社会责任已经成为金地集团的内在基因， 更成为金地集团主动谋求的长远发展之道。 金地集团继续以“人本”为核心诉求，以“服务”为切入点，着眼客户之满 意、 环境之友好、 员工之发展， 持续注重企业与相关利益群体的良性沟通和互动， 努力构建社会和企业之间的共同发展关系。 这一原则决定了金地集团将“专注于人，服务于人”作为对企业经营发展

4、宗 旨的一个重要诠释维度。2014 年，金地持续研究并开发“人本”产品、推进“云 服务”理念落地、组织“小桔灯”公益、实施弘金地网球小苗培养，用爱心和实 际行动，为社会和谐、为他人奉献自己的正能量。 这就是金地集团“人本”内涵的实践。专注企业行为对人本价值的关怀，通 过“服务”的姿态，实现企业行为对股东、对客户、对员工的广泛贡献。这是金 地集团企业经营发展的宏愿， 也是金地为社会长远持续繁荣发展贡献力量的庄严 承诺。 四十年来，世界经历了经济全球化的浪潮；三十年来，中国迎来了历史上最 伟大复兴； 二十年来， 金地见证了中国历史上迄今为止最伟大的一次城市化进程， 超过 3 亿人实现了在城市安家、

5、工作、生活的梦想，也诞生了世界上最大的一批 地产企业。金地人把自己的梦想与国家的建设联系在一起，付出了辛勤的努力和 汗水，助力金地成为了国内最具竞争力的房地产企业之一。 未来一段时间，中国经济仍将由城市化驱动，全球经济的发展推力也将由发 达国家转向新兴市场国家。金地将把握这一历史机遇，继续积极参与国家的城市 化建设，同时大力推进业务的国际化，以便分享其他主要经济体经济增长带来的 硕果。 责任坚守 责任坚守 存续之本 客户是企业发展的根本。我们始终将“以诚待人、以客为本”的信条贯彻其 中， 持之以恒为客户提供高品质的居住空间和生活环境。 金地所主张的人本精神， 不仅仅是一种态度和方法，而是我们成

6、长的基本哲学，认同人的价值和尊严，以 人性和人的利益为主题，以此把人纳入自然和人文历史中去，并以这个观点来解 释和发展我们的产品。 金地的稳健发展还有赖于股东的信任与支持。因为肩负对股东的责任，金地 将力求在产业结构、发展区域、经营管理等问题上始终保持理性，珍惜和善用股 东资本，以保证为股东提供长久的利益回报。 4 随着我们实践日深，体悟更远，我们深刻理解到，责任是我们的出发点，责 任不仅仅是信守承诺，而是视客户和股东为价值的源泉，承担责任不仅意味着我 们要兑现承诺，更是和客户和股东共同创造价值。 一体两翼 一体两翼 未来之路 随着经济全球化深入发展， 城市化浪潮将深入到新兴经济体， 全社会对

7、住宅、 商业和地产金融的需求将更加蓬勃发展。房地产产业链条上的延展与整合，将成 为未来房地产行业转变的重要方向。金地将致力成为最具竞争力的、国际化复合 型地产企业，明确“以住宅业务为主体，以商业地产和金融业务为两翼”的战略 架构，正是基于对行业趋势的准确把握。 住宅产业是金地的发展重点。未来金地将进入更多的城市，以更优化的产品 系列，为客户提供最贴身的居住体验。商业地产的发展将迎合城市化生活方式的 需求，提供更多集消费、休闲、娱乐为一体的现代化商业。地产金融业务将有机 地将地产与金融业务结合在一起，同时为客户提供丰富的投资产品和服务。 未来几年，住宅地产、商业地产与房地产金融将形成良好联动，实

8、现主业拉 动，两翼支持。金地的商业模式将成为集团发展的核心竞争力。 时代机遇 时代机遇 发展之跃 不断新生和成长的城市，是时代前行的里程碑，叙述过去，诠释未来。城市 化仍将是经济发展的重要支撑，它为我们指引出，地产行业依然颇具潜力、前景 开阔。金地将为股东创造价值，为企业赢得尊敬，为国家赢得声誉。 5 一、 关于金地 一、 关于金地 1、1、 公司概况 公司概况 金地集团（600383.SH）初创于 1988 年，1993 年正式开始经营房地产。2001 年 4 月在上海证券交易所挂牌上市，成为解禁后首批上市房地产企业。金地集团 坚守“科学筑家“使命，在企业经营中体现“专业之道，惟精惟一“特质

9、，已经发展 成为极富特色与竞争力的全国化品牌地产公司。2010 年，金地集团确立“以住 宅业务为核心，以商业地产和金融业务为两翼”的“一体两翼”发展战略，稳步 推进业务模式转型，正向着“中国最有价值的国际化企业”的目标持续迈进。 金地集团为国内最早涉足金融业务的房地产企业之一。目前，集团旗下拥有 专注于中国房地产市场投资的私募基金管理公司稳盛投资。稳盛投资团队自 2006 年开始探索房地产金融业务，在香港、北京、上海、深圳、天津均设有分 支机构，旗下管理着一支美元房地产基金和多支人民币房地产基金。2014 年稳 盛投资累计总资产管理规模超过 150 亿人民币。 2012 年，金地集团布局香港资

10、本市场，收购联交所上市公司星狮地产 (535.HK），现已更名为金地商置。金地商置主营业务包括城市综合体、销售物 业、写字楼、产业园、酒店，为金地集团旗下商业地产投资、开发及运营管理业 务平台。未来，金地商置将依托金地集团资源以及北京金地中心、深圳大百汇等 项目经验，培育城市综合体开发与运营管理的核心业务模式，成为中国精致商业 地产引领者。 历经二十余年探索和实践，金地集团规模发展迅速，企业实力持续增强，是 中国建设系统企业信誉 AAA 单位、 房地产开发企业国家一级资质单位。 截至 2014 年底，总资产超过 1246 亿元，净资产近 315 亿元。 在企业信誉和业绩的基础上，金地品牌不断提

11、升，公司连续十一届荣获“蓝 筹地产”殊荣；荣获“2014 中国最具价值地产上市企业”、“2014 年度最具投 资价值地产上市公司大奖”、“中国责任地产 TOP10”等殊荣。 展望未来，金地集团将稳步推进一体两翼战略，秉承国际化视野和标准，以 价值创造为目的，开拓创新，持续发展，努力实现“做中国最有价值的国际化企 业”的愿景。 2、2、 金地的企业核心价值观金地之道 金地的企业核心价值观金地之道 核心价值观：用心做事，诚信为人；果敢进取，永怀梦想。 核心价值观：用心做事，诚信为人；果敢进取，永怀梦想。 用心做事，诚信为人 用心做事，诚信为人 用心，源自热爱。全情投入，挑战自我，实现从优秀到卓越的

12、跨越。 诚信，就是人格真诚，以信取信；说到做到，务实求真。 果敢进取，永怀梦想 果敢进取，永怀梦想 进，是人生和事业的积极状态；取，是目标必达的决心和要求。进取要以客 观务实为出发点，敢于打破常规，乐于包容新事物，勇于乘时而进，不断继 往开来、追求卓越。 永怀梦想是不断追求优秀、追求从优秀到卓越的动力，是永葆创业激情、在 路上般的执着，也是金地人对自己、对未来的承诺。梦想召唤远航，梦想指 引行动，梦想成就舞台。 6 金地使命：科学筑家 金地使命：科学筑家 科学是一种尊重规律的发展思维，是一种包容多元的价值观念，是一种精益 求精的理性态度，也是一种苛求完美的行为习惯。 科学的本质从关怀人性需求出

13、发。因此，我们坚信，科学的治理结构和发展 模式，将成为金地基业常青的强大支柱。金地将继续坚持以科学为指南，运 用科学的工具、方法和眼光，致广大而尽精微，演绎理想生活。 企业愿景：做中国最有价值的国际化企业 企业愿景：做中国最有价值的国际化企业 以国际化的视野和标准，以价值创造为目的，为客户提供卓越的产品和服务， 为员工提供广泛的发展空间，为股东和合作伙伴创造持续稳定的收入，对社 会承担应尽的责任。 发展理念： 发展理念： 一，发展才是硬道理。 二，业绩决定价值，竞争决定存亡。 三，以创新求新发展，以开放求大发展，以一致求长发展。 业绩：业绩是职业经理人的天职，是金地人的价值所在。 创新、开放、

14、一致：这是金地发展的主要推动力。保持系统创新才能开拓出 新的发展空间；开放才能放大视野、做大格局；步调一致、有效协同才能形 成持续战斗力，获得整体发展。 客户理念： 客户理念： 一，客户，是发展之源。 二，客户满意是检验工作的最终标准。 三，客户价值决定资源配置。 四，每个金地人都是客服经理。 客户价值决定资源配置： 每位员工都是价值创造和资源配置的主体，要更加用心地去理解、洞察客户 需求，并应需而变，以专业价值提升客户价值。 人才理念 人才理念 一，树人重于树楼。 二，崇尚业绩，优胜劣汰。 三，德才兼备，用人之长。 四，有胆有识，敢做敢当。 五，成就最有价值的管理专家。 用人之长：看人之长，

15、识人之长，用人之长。 有胆有识，敢做敢当：更具进取精神和竞争能力的金地职业经理人，应当： 有追求，有视野，有能力；有激情，有担当，有贡献。 成就最有价值的管理专家：我们最大的专业就是整合资源，技术是轮，管理 是翼，管理使专业更精彩；管理不仅是领导的工作，更是每位员工的必修课。 7 3、3、 企业荣誉 2014 年度获奖荣誉 综合能力 企业荣誉 2014 年度获奖荣誉 综合能力 获奖时间 奖项荣誉 评选机构 获奖时间 奖项荣誉 评选机构 3 月 “2013 年度中国房地产上市企业 30 强” 、 “2013 年度中国房地产企业商业模式卓越 100” 、“2013 年度中国房地产企业品牌价值 卓越

16、 100”、“2013 年度中国房地产企业管 理团队卓越 100” 观点新媒体 6 月 “中国蓝筹地产企业” 经济观察报 7 月 “2014 年度最具投资价值地产上市公司” 观点新媒体 7 月 “2013 年度价值地产企业” 、 “2013 年度地产 金融推动力企业” 每日经济新闻 11 月 第五届（2014 年度）深圳地产资信 10 强称号广东地产资信评审 会 12 月 2014 地产价值榜 “沪深 A 股上市房企 TOP20”第一财经日报 12 月 “中国责任地产 TOP10” 中国建设报 、住 房和城乡建设部政 策研究中心、 住宅产 业化促进中心 投资者关系 投资者关系 8 月 “ 2013中国主板上市公司最佳董事会20强”理财周报 物业服务 物业服务 3 月 “2014 中国房地产 500 强首选物业管理公司 全国第二名” ， “中国物业服务质量全国第一 名” 中国房地产研