售后前台主管职责

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1、1、售后前台主管职责 1负责每天车辆维修日报工作。 2分析车辆到期未来厂原因。 3负责每天车辆进厂后突发事件解决工作。 4负责监督接车员接车单据传递工作。 5负责与各部门协调工作 6负责维修前台信息反馈分析原因工作。 7负责前台巡视工作。 8负责服务信息保密 . 某汽车 4S 店维修车间主管岗位职责-1 页电子 资料简介 1. 在服务经理的领导下负责售后部维修车间的日常管理工作及时完成公司 下达的各项工作任务。 2.认真做好维修车间的派工调度工作对各维修班组合理派工均衡生产。 3.切实抓好车辆维修过程中的质量管理严格控制维修流程质量对车辆维 修过程中所出现的质量问题做鉴定分析并上报给售后经理处

2、理。 4.狠抓车间文明生产抓好劳动纪律和安全生产工作严格要求各班组按照 广州本田维修标准流程规范操作。 5.做好维修车间内员工的月度培训计划负责维修车间内安全生产防火 防盗规范操作故障诊断的培训工作。不断提高员工的思想素质业务 素质和技术素质每月底定期对维修员工进行考评考核。 1. 执行并落实公司服务策略确保达成经营指标。2.合理调配并管理车间内人员工位、 设施资源控制车间业务流程。3.负责车间环境和安全落实执行各项环境、安全检查 措施。4.负责车间与前台备件及其他相关部门的工作协调。5.负责本部门员工的绩效 评估岗位调整培训发展计划及激励措施。6.负责维修车间 5S 现场管理。车间主管 任职

3、资格1.男、3045 岁、高中以上文化程度。2.获得中级以上维修资格认证并具 备五年以上汽车维修经验,两年以上车间管理经验。3.良好的沟通及表达能力。4.较强 的工作责任心和团队合作精神。5.一定的数据分析能力统计能力。6.熟练驾驶汽车。7.有 5S 现场管理经验。希望具备以上条件的有意者为进一步增加双方间的了解希 望您能够前往本公司面试。 车务部主管本职工作 车辆管理 车务部主管直接责任 1 熟悉掌握国家有关车辆管理、交通管理的法律、法规。 2 熟悉掌握集团公司车辆管理的规章制度。 3 参加办公室例会参加地方车辆及交通管理部门的会议。 4 向办公室主任报告车队的真实情况必要时代表车队投诉。

4、5 根据地方车辆及交通管理部门和集团公司的规定。制订车队的工作计划、工作目标报批后执行。 6 掌握机动车相关业务知识。 7 根据派车单派车。 8 汇总车辆维修点调查表报办公室主任确定。 9 办理与车辆有关的一切证照。 10 按规定合理控制燃油及润滑油的供应。 11 与司机进行首次和定期述职并对司机的工作及技术水平做出客观公正的评价。 12 向司机布置工作任务必要时向司机授权。 13 监督、检查车队的各项工作。 14 了解车队的工作情况及有关车辆管理的数据和技术参数。 15 关心所属司机的思想、生活、和待遇。 16 依程序提出与二级法人公司车管部门的工作界定意见并报批。 17 协调与相关部门的工

5、作联系。车务部主管领导责任 1 对车队的工作绩效负责。 2 对车队的所有工作的检查反馈负责。 3 对车队管理不善给企业造成的影响负责。 4 对车辆保持良好状态负责。 5 对车辆的维修保养负责。 6 对车队的成本控制负责。 7 对车队主管的工作程序的执行情况负责。 8 对所属司机的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 9 对违纪司机提出处理意见负责。 10 对管辖范围的设备、设施的完好性负责。 11 对司机能够遵守交通规则、安全驾驶负责。 车务部主管主要权力 1 向办公室主任报告工作的权力。 2 对所属司机有指挥权、调整驾驶对象权、考核权。 3 对所属司机的工作有评价权。 4 对司机之间的争议

6、有裁判权。 5 对车队的各项工作有检查权。 6 车辆维修及燃油、润滑油使用量的审批权。 7 车辆出车的批准权。 8 对司机违纪行为有处分权、处分建议权。 9 对车辆及车队的办公设备、设施有管理权。 10 代表公司处理交通事故、办理相关证照的权力。 11 隔级申诉权。 车务部主管管辖范围 司机、车辆、办公场所及处理车辆、交通事务应到达的区域 车务部主管任职素质要求 1. 基本情况 2. 专业技术 3. 情商要求 4. 其它要求 一级保养的中心是润滑紧固。通常作业要求如下 驾驶员作业项目 向值班检验员汇报汽车技术状况根据情况提出报修项目。 清洁车箱、驾驶室、汽车外表、发动机、底盘部分的泥污和积垢。

7、 清除火花积炭检查调整电极间隙及分电器断电角点间隙。 保修工人作业项目 发动机部分 (1)起动发动机倾听发动机在怠速、中速和高速运转时有无杂音异响。 (2)检查风扇皮带的松紧紧度并进行调整。 (3)检查、清洗化油器、汽油泵、汽油滤清器、空气滤清器(视需要更换机油)。 (4)检查气缸盖进、排气歧管及消声器的连接紧固情况检查并紧固发动机固 定螺栓、螺母及飞轮壳螺栓。 (5)清洁机油粗、细滤清器及滤芯放出滤清器中的沉淀物检查机油的多少和 质量检查润滑系(接头)有无漏油现象紧固油底壳螺栓。 (6)检查空气压缩机的固定情况及管道有无漏油、漏气排除贮气筒内的油水及 污物。 (7)检查散热器、水泵固定情况及

8、水管有无渗漏、百叶窗的效能及水泵轴加润滑 脂的情况 离合器和传动部分 (8)检查离合器效能及底盖螺栓踏板选种踏板轴加润滑脂。 (9)检查变速器紧固情况油平面及有无漏油现象根据需要添加齿轮油。 (10)检查万向节、传动轴、伸缩套、中间轴承及支架、拖车钩等紧固及润滑情况。 (11)检查手制动器工作情况必要时调整工作行程制动蹄销加注润滑脂。 (12)检查主减速器壳有无漏油现象检查油面必要时加齿轮油。 前桥部分 (13)检查前制动鼓有无漏油现象检查并调整前轮毂轴承的松紧度检查转向节 和主销工作情况并加注泣滑脂紧固轮胎螺栓、螺母。 (14)检查转向器加注润滑油检查、调整方向盘的转动量和游隙检查转向横、

9、直拉杆直拉杆臂转向臂各接头的迦接和紧固情况并加注润滑脂。 (15)检查减震器固定情况钢板弹簧有无折断钢板销加注润滑脂检查骑马螺 栓与螺母的螺母的紧固情况。 (16)紧固前保险杠、翼板、发动机罩、脚踏板、驾驶室螺栓、螺母检查制动器 室连接情况并紧固螺栓、螺母制动凸轮轴加注润滑脂。 (17)检查前轴(工字梁)有无弯曲、断裂现象检查和调整前束。 后桥部分 (18)检查后制动鼓有无漏油现象检查调整后轮毂轴承松紧度检查轴 NN 距 检查紧固半轴突缘螺栓、螺母轮胎螺栓、螺丝母制动室螺丝栓、螺母制动 凸轮轴加润滑脂。 (19)检查钢板弹簧有无折断 吊耳是否良好 钢板销加注润滑脂 检查骑马螺栓、 螺母的紧固情

10、况。 (20)检查紧固油箱架螺栓、螺母挡泥板螺栓、螺母等。 (21)检查紧固备胎架、工具箱。 电气设备 (22)检查蓄电池电解液液面不足时加蒸溜水冬季加水后须充电以防冻结。 电柱头涂凡十林以防腐蚀疏通盖上的通气也。紧固蓄电池去架。 (23)检查喇叭、指示灯、制动灯、转向灯、大灯等的照明设备以及电气仪表的 工作状况。 (24)检查发动机、起动机的工作状是况否良好并润滑轴承。 轮胎部分 (25)检查轮胎外表及气压情况按标准充足气压并配齐胎嘴帽。 (26)除去胎纹里的石子和一部分要物发现油眼用生胶塞补检查轮胎拱配是否 合理。 (27)检查轮胎与钢板弹簧、车厢、挡泥板或其他部分有无摩擦碰挂现象。 整车

11、检验项目 检查汽车全部外表完好状态以及油漆情况检查车架有无裂缝、 铆钉有无松动现 象检查制动系统的工作效能及管路密封情况 检查转向系统的工作情况以及信号、照明设备的工作情况按照“全车润滑图”中 的规定检查润滑情况如发现故障应由有关工种及各工位调整修理。 二级维护一般是正常保养 现在大部分车辆是 5 千公里做一次保养 至于审车 之前并没有说什么有保养才能审车之类的说法 因为现在审车一般都是掏点钱 都找专门的人一次通过 日常开车一般检查的有 机油 变速箱油 汽油 刹 车油 方向助力油 玻璃水 防冻液 电瓶 灯光 轮胎 气压 雨刮器 和底 盘之类的 更换磨损件根据公里数减震套胶活塞等等。刹车片 任何

12、一辆货车 随着使用年限的增长、 行驶里程的增加 其技术状态会逐渐变坏 发动机、动力转向系统及自动变速箱内部会出现积碳、结垢等问题紧固的各部 件会产生松动各部配合间隙会因磨损而增大车上的机油、变速油、冷却液等 等各种车用保护液会结焦、结垢、变质、失效车身也会失去昔日的光泽而 这些车用保护液就如同人体的血液一样直接为汽车的各部位提供着必要的“营 养”如不及时更换则会影响汽车的正常工作甚至导致严重事故。 尤其是货车载重负荷大超载是普遍现象因此要定期、定公里数对车辆 进行“三滤保养”更换机油、机油格、空气滤芯器做四轮保养定期地更 换各种车用保护液 定期地加注润滑脂 定期地检查调整各部紧固件和配合间隙

13、等等。发动机、动力转向系统及自动变速箱内部会出现积碳、结垢等问题紧固 的各部件会产生松动各部配合间隙会因磨损而增大车上的机油、变速油、冷却液等等各种车用保护液会结焦、结垢、变质、失效车身也会失去昔日的光泽而这些车用保护液 就如同人体的血液一样直接为汽车的各部位提供着必要的“营养”如不及时更换则会影 响汽车的正常工作甚至导致严重事故。尤其是货车载重负荷大超载是普遍现象因此 要定期、 定公里数对车辆进行“三滤保养”更换机油、 机油格、 空气滤芯器 做四轮保养 定期地更换各种车用保护液 定期地加注润滑脂 定期地检查调整各部紧固件和配合间隙等 等。 。 。 。 。 2 万是中保,大保养每 4 万公里进

14、行一次。2 万公里保养进行机油、机滤、空滤及 空调滤芯的更换还有一些常规的检查。 空气滤清器 正确安装空气滤清器能减少气缸、活塞和活塞环等零件的磨损。 途悦车管家提醒 您一般每行驶 5000 公里清洁一次每行驶 10000 公里必须更换空气滤清器。 机油滤清器 正确安装机油滤清器可避免内燃机使用过程中杂质混入机油 防止运动零件的磨 损和油路堵塞。途悦车管家提醒您当更换润滑油时必须同时更换机油滤清器 否则会影响润滑油的质量。更换机油及机油滤清器的周期一般是 5000 公里。 燃油滤清器 正确安装燃油滤清器可防止汽油在储运及加注过程中混入的杂质和水分造成的 气缸磨损。途悦车管家提醒您为保证发动机运

15、转良好更换燃油滤清器周期一 般为 20000 公里或 1 年。 途悦车管家特别建议 “三滤“必须经由专业修护人员进 行养护因此特此推荐途悦车管家指定网点,它能以专业技术规范的服务来完成 各种汽修养护。 车辆维修档案管理制度 一、 为规范公司档案管理 增强公司档案的实用性和有效性特制定本制度。 二、归档范围 公司日常进出维修车辆的车牌号码用户信息维修内容 竣工时间维修费用用户要求等具有参考价值的文件材料。 1、公司的档案管理由档案室档案管理员负责。 档案管理员的职责保证公司及各部门的原始材料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。 三、资料的收集与整理 1、公司的归档材料实行“日日建档”及“月月归档”制度即每日对上一个工作日进出车辆的信息进行建档每月的月末为公司归档资料归档期。 2、在档案资料归档期由档案管理员分别向各个主管部门收集应该归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。 3、凡应该及时归档的资料由档案管理员及时归档。 4、各部门专用的收、发文件资料按文件的密级确定是否归档。凡机密以上的文件必须把原件放入