律师营销应打响律所信用品牌

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1、中国律师营销网 http:/ 国内第一个专注于律师营销和律所营销的主题网站律师营销应打响律所信用品牌律师营销应打响律所信用品牌律师营销应打响律所信用品牌律师营销应打响律所信用品牌引言：现代意义上的市场经济实质上是一种信用经济。市场化程度越高，客观上对社会信用体系的发育程度的要求也越高。 我国市场经济的建立主要赖于两大支柱的建立，一为法治，二为信用。1999 年 3 月 15 日，宪法第三次修正案将“依法治国，建设社会主义法治国家”正式写入了宪法 。从此，法治成为一项重要的宪法原则。如果从西方法治传入之始的 19 世纪中叶算起，法治由西方溶入中国法文化耗了 150 年。然而，我们在跨入 21 世

2、纪的前夜，才把法治写入了母法，这是一个多世纪啊！目前，社会对法治的重要性已经比较清楚的认识，法治观念已深入人心；然而，社会对信用的认识还远远不足对法治的认识，甚至完全忽视了整个社会赖以生存和发展的基础-信用。当前，我国个人、企业的失信行为触目惊心，合同欺诈、逃废债务、偷税漏税、走私骗汇、虚假报表、黑幕交易、 价格陷阱、伪装上市等等，我们的信用大厦正受到严重冲击。因此，信用也成为我国最为稀缺的资源。中国律师制度是国家法律制度的重要组成部分。 律师制度的高度发展是现代法治得以产生与维持的重要基石，是司法民主化的重要标志。在美国有这样的说法：没有总统，社会生活可以照常进行，如果没有律师社会生活就无法

3、进行。 中国律师能否得到社会的普遍重视， 这不仅仅是律师作为社会中介组织的执业人员为社会提供法律服务，重要的是这种执业人员是否具有良好的信用。良好的信用是中国律师执业的必备条件。中国律师只有具备良好的信誉品质，才能取得委托人的信任和社会的重视，才能成为公民、法人的保护神，也才能成为对抗强权、保护弱者的正义之神。近来发生的安然（Enron）事件和世通（WorldCom）事件，暴露的几乎是同样的问题-失信。值得注意的是，这两起震惊世界的假账丑闻案竟然都涉及到一个全球位于前五位的著名会计师事务所-安达信会计事务所。美联邦陪审团已于2002年6月15日裁定安达信会计师事务所在销毁安然公司文件中国律师营

4、销网 http:/ 国内第一个专注于律师营销和律所营销的主题网站一案中的妨碍司法罪成立，使这家世界著名的会计师事务所从此倒闭。这一事件的发生，使得整个社会对中介资信机构的公信力产生了怀疑。律师，作为向社会提供法律服务的执业人员，如何从安达信事件中吸取教训，造就律师的社会信用品牌，是当前中国律师执业活动中急需解决的重大问题。一、建立信用法律服务是规范市场经济秩序的基础信用是最根本的社会关系，是整个社会赖以生存和发展的基础，不讲信用，社会就无法维系；没有信用，就没有秩序；没有信用，就没有交换、没有市场，经济活动就难以健康发展，社会主义市场经济就无法存在。随着经济全球化过程的加快，面对我国加入 WT

5、O 后的形势，如果法律服务市场环境不良，律师信用低下，就会严重制约我国律师业在国际市场中的竞争力。正如司法部长张福森同志所讲的， 律师工作的本质和律师服务的特点， 决定了它必须以诚信为本。 一方面，律师本身就是诚信制度的维护者。无论是律师的诉讼业务，还是非诉讼业务， 其本质都是对信用制度的维护；另一方面，律师应该是信用的实践者，如果作为向社会提供法律服务的律师都失去了信用，那么，整个社会将是鸡毛一地。我们必须清醒地认识到，我国尽管已经加入 WTO，但是我们仍然处在经济体制的转轨过程中，社会生活中许多深层次的问题都会逐渐地暴露出来，但是最集中的应该是社会的信用问题。作为在经济转轨过程中为社会提供

6、法律服务的律师，必须成为维护市场经济秩序的信用使者。众所周知，市场经济法律制度的重要特征，是一种建立在对私人权利的保护和对国家权利限制的基础上的机制； 律师作为法律工作者， 其接受当事人的委托提供法律服务的执业活动就是为了维护“私权” 。目前，保护市场经济中“私权”的中国民法的理论观念也正在变革，变革的主要特点是：否定了不承认私法，认为公法就是一切的理论观念，树立了严格区分公法与私法以及私法优位的理论观念。实际上，区分公法与私法，是两类不同社会关系的客观反映，这不仅仅是现代法治的要求，更是市场经济法律制度建立的要求。因此，中国律师的性质也应随之变革，应该主要为“私权”提供法律服务。然而，为“私

7、权”提供法律服务这一特点，决定了中国律师必须树立中国律师营销网 http:/ 国内第一个专注于律师营销和律所营销的主题网站保护弱者，维护社会正义的理念，这种理念成立的首要条件，就是诚信。二、律师执业必须以诚信为天职当事人委托律师为自己提供法律服务， 表明他在某一方面或某一事项存在困难，需要得到法律服务。当事人按照与律师事务所签订的法律服务合同，所付出的不仅是金钱，更多是对律师事务所和律师的信任。在市场经济的进行中，法律服务也是一种贸易，也必须是以等价交换和诚实信用为前提。我们可以随便看几份律师事务所提供的法律服务格式条款， 你会发现律师事务所对当事人的义务性条款的规定含糊不清，经常含有免除其责

8、任，加重当事人责任的内容；即使有的法律服务合同详细地表述了律师应尽的义务，但是在履行时，敷衍了事、玩忽懈怠，千方百计收费，千方百计开脱；有的律师为了取得当事人的代理费，故意作虚假承诺等。下面我借助一个著名的 Mooran 问题加以说明。该问题设问： “根据我所订的协议，我有义务做 A，但是我是否真的有义务去做 A 吗？” 。我们都会认为，提出这样问题的人精神上肯定有问题，或者象这样的问题是不会有人提出的。道理很简单，根据我和他人签订的合同，我有义务做 A，那么我就应该去做A， 这一点是再清楚不过了。 但是， Mooran 的问题是： “我真的有义务去做 A 吗？”请大家试想，这种想法为什么可以

9、成立？举一个例子：甲、乙、丙三人出国考察一项目，三人约定：甲负责三人去往目的地的机票费用；乙负责三人回程的机票费用；丙负责目的地三人的住宿费用。结果甲、乙按照三人的约定，分别购买了三人的往返机票，结果到了目的地，丙却没有为三人预订住宿。甲和乙于是就质问丙，为什么没有预订住宿。出于甲、乙两人的意料，丙竟然反问甲、乙“为什么我要预订住宿？”这时，甲、乙听了以后大怒： “我们三人有约定，预订住宿是你的义务，你必须给我们订住宿，并承担费用” 。丙听了他们两人的话，笑了。他不动声色地说： “即使我答应过，但是这并不对我构成义务” 。在这例子中， 我们都会认为丙严重地违反了三方的约定。但是，如果我们把这个

10、问题当作一个哲学问题提出的时候，我们会感到丙发现了一个真正的问题，当进一步追问这个问题时，似乎很少有人能回答这样一个问题： “协议签订后，如果一方不去实践协议的承诺，那这份协议就是废纸一张；问题是为什么一个人必须去遵守他的承诺中国律师营销网 http:/ 国内第一个专注于律师营销和律所营销的主题网站呢？”我认为，这不是协议本身和法律可以解决的问题。所以，我们必须跳出协议本身去寻找一个协议可以成立的依据，那就是诚信。因此，我们可以得出这样一个结论：遵守承诺不是合同义务，而是一种道德义务。Mooran 问题告诉我们，如果不建立诚信的市场环境，商品及服务的交换就无法正常运行， 市场秩序将一片混乱。

11、在国外， 企业界非常推崇一种 “船长精神”。据说在早期的航运业有个规矩，如果船在海上遇难，船长必须与货物共存亡， 以证实自己尽职尽责，这条规矩看上去似乎不尽人情，但是它却体现了一种对契约及承诺的无条件遵守的精神。由此，船长精神也被视作企业家应有的品质之一。究竟什么是信用？辞海的解释是：诚实不欺；遵守诺言； 现代汉语词典的解释是： “能够履行跟人约定的事情而取得的信任” 。那么，对一名律师来讲，信用就是一种向当事人信守承诺的责任感； 信用就是对自己提供的法律服务之后果负责的道德感。在市场经济发达的国家，人们会把律师视作一种神圣的职业，赋予律师维护基本人权， 实现社会正义的职责。 如日本 律师道德

12、 第二条规定：“律师应注重名誉、 维护信用， 努力培养高尚的品德和精深的修养” 。 我国的 律师职业道德和执业纪律规范第五条规定： “律师应当诚实守信，勤勉尽责，尽职尽责地维护委托人的合法利益” 。事实上，无论是律师本人还是律师事务所，要生存，要发展，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须诚实守信，信用是律师最重要的资本。 在此， 我建议： 我国律师界应向全社会推出 “信用中国律师” 。三、完善产权制度是建立律师信用制度的前提根据律师法的规定，律师事务所的设立有三种形式，即：国家出资设立的律师事务所，合作律师事务所以及合伙律师事务所。目前，大多数的国办所和合作所均改制为合伙制律师事务所。合伙律

13、师事务所的特点是：由律师根据合伙协议，经司法行政机关批准设立，律师一律辞去公职，开办费由个人筹集，风险由合伙人共同承担。 合伙人对律师事务所的债务承担无限责任和连带责任。 因此，从本质上讲，合伙律师事务所属非公有经济的范畴。那么，其法律地位又是如何呢？我们看一下宪法第六条的规定： “中华人民共和国的社会主义经济制度中国律师营销网 http:/ 国内第一个专注于律师营销和律所营销的主题网站的基础是生产资料的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制” 。这样我国的社会主义经济制度的内涵是极为明确的；但是有关非公有经济， 宪法修正案第十六条规定： “在法律范围内的个体经济、私营经济等非公有制

14、经济，是社会主义市场经济的重要组成部分” 。然而，什么是社会主义市场经济，宪法中没有定义。根据宪法的这两条规定，我们可以看出：我国的公有经济属社会主义经济制度的范畴；非公有经济属社会主义市场经济的范畴。这样， 两种经济制度下的产权就大不一样了。 我们可以简单地讨论一下这两种经济的产权制度：首先，产权制度的基础是产权清晰。从国际惯例讲，产权清晰主要指两方面的清晰，其一是产权在法律上的清晰；其二是产权在经济上的清晰。当然， 这里所讲的产权在法律上的清晰，不仅仅是它在法律上的所有权问题，而是指： 一项产权是否有完整的法律地位以及这项产权是否得到法律的真正保护。 从产权是否清晰的法律标准看，我国的国有

15、产权在法律上是清晰的，因为宪法第六条已给出了明确、完整的法律地位； 宪法第十二条又规定： “社会主义的公共财产神圣不可侵犯” 。这样一来，我国的公有经济的产权无论在法律地位上还是在法律的保护上都满足了产权在法律上的清晰。 产权清晰的另一个标准是产权在经济上的清晰， 产权在经济上清晰的主要指标是指产权的所有者对产权是否具有极强的约束力。我国合伙律师事务所的财产归合伙人共同所有，各合伙人在律师事务所的财产中所占的份额，在合伙关系存续期间，由律师事务所统一管理，未经合伙人会议同意，不得擅自分割。对于非合伙人来讲，他们在律师事务所的收益权基本上是通过按照固定的比例从收费中提成的办法去实现的。由此可见，

16、合伙律师事务所的合伙人对其产权并不具有极强的约束力； 至于非合伙律师就根本没有任何约束力。在这样的产权制度下，律师事务所的经营活动就有可能处在一种短期的、不稳定的状态；律师也就不会期待一种长期、预期的回报。因此，诚信执业就可能成为一种口号。四、建立“信用中国律师”的几点建议信用自古即为修身治国之本。孔子讲： “人而无信，不知其可也” 。诚信最原始的、表层的意思是对人讲信用，但是其成熟的、根本的意义则是指人的诚信，中国律师营销网 http:/ 国内第一个专注于律师营销和律所营销的主题网站是指外不欺人与内不欺己的有机统一，是相信自己和相信他人的统一。美国学者福山认为，当代社会分为高信任社会和低信任社会。高信任社会，人与人之间关系和谐、相互信任，有强烈的社会合作意识和公益精神，信用度高，社会交易成本低；而低信任社会，人与人之间关系紧张、相互提防、相互间在培养信