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1、 I华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 摘摘 要要 随着市场竞争的加剧和客户个性化要求的增加，现代耐火材料制造业如何有效快速适应市场变化、提高客户服务水平，同时又要降低制造成本和改进产品质量，是每一个制造企业面临的难题。作为目前企业信息化技术发展的主流，ERP 系统软件己成为世界各国企业提高管理水平，增强企业竞争力的有力工具。 A 公司作为国内耐火材料制造行业的排头兵，在管理、技术、创新、效益等方面具有一定的优势。但面对激烈的国际国内竞争，也需要找到一种先进的管理技术，来提升企业的核心竞争力。ERP 技术因其在提升企业全面管理能力和创
2、造经济效益的巨大作用，成为 A 公司的首选。本文采取文献研究和实证分析相结合的方法，结合笔者在 A 公司的工作经历，分析了 A 公司 ERP 系统的应用以及对于 A 公司信息管理水平上所带来的提升，希望对于目前处于全球经济形势不太景气下的一些制造企业提供一定的借鉴意义。本文的主要研究内容有三个部分：第一部分是对于现代耐火材料制造业 A 公司的发展现状及其信息化现状进行了分析；第二部分重点介绍了 ERP 系统在 A 公司的应用情况；第三部分分析了 A 公司实施 ERP 系统后为公司带来的改进并展望后期 A 公司对 MES 系统的应用。 关键词：关键词：ERP 系统 流程分析 信息化 II华 中
3、科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 Abstract Along with more and more personalized request coming from customers, the market competition becomes more intense and each modern RM Enterprise is confronted with so many problems such as adapting to the rapid changes in the market effectively and
4、enhancing service level effectively, meanwhile how to reduce manufacturing costs and improve the quality of the products efficiently. As the mainstream of information technology development, ERP system software has become a beneficial tool for the enterprises in the world to improve management and c
5、ompetitiveness. A Company, as a national refractory material manufacturing industry pioneer, possessed certain advantages in management, technology, innovation, efficiency, etc. But in the face of intense international and domestic competition, it also needs to find an advanced management technology
6、 to enhance the core competitiveness of enterprises. In that case, because of its powerful ability that can improve the overall management and creat enormous economic benefits, ERP technology is the first choice for A Company .In this paper, a combination of literature research and empirical analysi
7、s methods is utilized to analyze the application and good result of ERP system in this company. The author hopes the paper will provide a reference for certain manufacturers. The paper includes three main parts: part one for the analysis of the status about its development and informationization sit
8、uation of the modern RM Enterprise A and part two for focuses on the application of the ERP system in modern RM companies and part three for the improvement after the implementation in A Company and looking forward to the application of MES system. Keywords: Enterprise Resource Planning System Flow
9、Analysis Informationization 独创性声明 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科
10、技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在 年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密 。 （请在以上方框内打 “” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 1华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 绪论绪论 1.1 本论文问题的提出本论文问题的提出 耐火材料工业对商品生产工业如钢铁、水泥、玻璃、铝、铜、石油化工等的发展起着至关重要的作用,在高温工业的高速发展和科学技术进步的促进下，我国耐火材料工业迅速发展，
11、耐火材料产量已多年居世界第一，但耐火材料产业整体的技术水平和产品结构等方面与国际先进水平相比差距较大。面对国内高温工业技术的飞速发展和加入 WTO 后对我国耐火材料工业所形成的机遇和挑战， 我国耐火材料工业也将不断地寻找出路向前发展。 近年来，我国高温工业，特别是钢铁产业一直保持持续、稳定的发展态势，正逐步实现由钢铁大国向钢铁强国的跨越。钢铁工业等高温工业的发展，必然带动耐火材料产业的发展。然而，进入新世纪以来，世界耐火材料产业因经济全球化、企业兼并重组、产能过剩、用户风险转嫁、能源与部分资源短缺、生态环保和技术创新加快等问题面临着诸多机遇与挑战。在新的形势下，我国耐火材料行业如何更好地实现健
12、康和可持续发展，成为耐材企业和业内有关人士关注的重点问题之一。 20 世纪 90 年代以来，伴随着信息技术特别是网络技术的发展与广泛应用，面向企业内部资源、 以生产管理为主的 MRP、 MRP技术逐渐演变为面向整个社会资源，对企业进行全面管理的 ERP 技术。它为企业提供全面的解决方案，是企业实现信息化管理的重要手段。随着新经济时代的到来，根据现代制造型企业生产经营管理的信息化发展战略以及 ERP 系统软件的实施，现代耐材制造企业如何有效的快速适应市场变化、提高客户服务水平，同时又要降低制造成本和改进产品质量，企业如何对产品从生产到库存进行管理，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划，最终实现
13、降低成本、优化库存的管理目标，这就是本论文所要研究的问题。 1.2 研究的意义研究的意义 近年来，世界耐火材料工业发生了重大变化。一方面，由于用户工业的技术进步、工艺和设备改变（如电炉炼钢增加）以及耐火材料自身的改进，耐火材料消耗2华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 量逐年下降； 过去 20 年间， 平均每年吨钢耐火材料的单耗下降约 5 公斤。 另一方面，全球化趋势明显，竞争激烈使耐火材料品种多样化，性能和质量明显提高，耐火材料企业为用户的服务意识和能力水平也不断加强。许多缺乏竞争力、没有现代企业管理意识的中小企业纷纷破产，兼并重组风
14、起云涌。 发达国家生产耐火材料的成本远高于发展中国家，同时由于环保要求更严格，迫使他们只生产高附加值产品或出口技术，而将大宗产品、劳动密集型产品转移到发展中国家生产。中国由于有得天独厚的原材料优势和劳动力成本优势，无疑机会会更多一些。我国宣布从 2004 年 1 月份开始对大多数耐火原料出口取消退税，产成品出口也将降低退税幅度。这意味着重要原料出口进一步受到限制，对依赖进口我国耐火原料和产品的一些发达国家的耐材工业将会产生重要影响。为了降低成本，他们势必把工厂搬到中国来，这对中国耐材工业的发展也将是一个重要的机会。 作为耐火材料最大用户的钢铁工业，全球粗钢产量总体仍呈增长趋势。其他制造业如水泥
15、、玻璃、有色金属、石油化工、陶瓷等也离不开耐火材料，而这些制造业在中国、东南亚、中东、非洲等地区正在和即将得到蓬勃发展。此外，国际间通讯和运输的便捷、跨国界市场的扩展、电子商务的增多等，这些都给耐火材料工业的发展带来良好的机遇。我国是耐火材料最大消费国，由于“十一五”期间，作为耐火材料最大用户的冶金、建材行业仍将保持稳步发展，耐火材料需求总量依然很大，并将继续保持快速增长的趋势。 目前，在国际和国内经济形势比较严峻的情况下，耐材行业一方面受上游原材料涨价的影响，运行成本提高；另一方面受钢铁等高温行业景气度的影响，面临一些新的问题。作为主要为钢铁等高温行业服务的耐火材料企业，在新形势下生存和发展
16、的关键是要练好内功，提高技术创新能力，增强企业管理和生产装备水平，提高综合竞争力，同时，要与快速发展的钢铁企业同行，在钢铁企业克服暂时困难的过程中，当好积极的参与者和服务者，用高质量的产品和服务，为钢铁企业继续发展做出贡献。结合企业发展的实际和体会，今后若干年对中国耐火材料工业来说，是一个经历结构优化、企业重组和品种结构调整的时期。中国作为发展中国家，拥有劳动力成本、原材料供货价格、产品生产政策支持等得天独厚的优势，因此本文3华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 的研究希望能够指导中国耐材制造企业通过信息化实施进一步发展壮大自己的竞争力，走出一条可持续发展、不断创新的道路。 1.3 研究的内容研究的内容 本论文所选课题来源为自选，主要结合笔者工作的一家耐材制造业 A 公司来进行研究，A 公司是国家重点高新技术企业，是
