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1、人力资源管理师（三级）考试分析第一部分 考试总体分析第二部分 命题思路与答题方法 技巧分析第一部分 考试总体分析 一、人力师鉴定简要说明 二、考试难易分析 三、复习建议一、人力师鉴定简要说明 职业标准纲领性文件了解本职业的概况，如职业的定义、职业等级的 划分、职业能力特征、培训的要求(培训期限、培 训教师和场地设施设备)、鉴定的要求(适用对象 、申报条件和鉴定方式)等；明确企业人力资源管理师应当理解和掌握的基础 知识、相关知识以及能力要求的具体范围、内容 和比重等一系列重要信息。 人力师鉴定简要说明 培训教程 以职业标准为纲，体现职业的性质和 特点，以及对任职资格、所应掌握的理论 知识和操作技
2、能的要求；职业标准中各项工作内容和具体要求 的细化和实际化，是考生获取理论知识与 专业技能的基本依据。 人力师鉴定简要说明 考试指南内容包括鉴定要素细目表，以及各章节考 试考核的内容和要求，列出了企业人力资 源管理师各等级的基础知识、相关知识和 能力要求的鉴定范围、比重和鉴定点，并 为考生编写了应试指导和辅导练习。 命题原则 总原则：注重基本知识和基本能力的理解 与掌握 理论知识鉴定：强调实际工作中必备的知 识，避免理论化或学科化倾向 操作技能：强调实际操作技能的具体应用 性，注重所考内容在实际工作中的基础性 和关键性作用 考试内容及成绩评定 1、考试内容 （1）职业道德、理论考试 A、考试内
3、容：理论知识（100分）和职业道德 （10分） B、题型：选择题 C、题量：125题 D、答题方式：答题卡作答E、时间：90分钟。 F、成绩折算方法：理论成绩=职业道德成绩+理 论知识成绩90%。考试内容及成绩评定 （2）专业技能考试 A、考试内容：专业技能（100分） B、题型：简答题、计算题、改错题、图表 分析题、方案设计题、综合题等C、答题方式：闭卷纸笔作答 D、考试时间：120分钟E、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技 能成绩100%。考试内容及成绩评定 2、评定成绩 理论成绩、专业技能成绩分别达60分，为 评定成绩合格，可获得企业人力资源管理 师（三级）职业资格证书。理论知识考试各部
4、分比重专业技能考试各部分比重二、考试难易分析难 度 这项考试并不是难度很大的“顶级”考试，对考生 的要求与国际知名企业，如“世界强”对人 力资源管理人员的要求有一定差距。 从这个意义上讲，这次考试又是容易的。 总之，考试符合我国现行人力资源管理从业人员 的总体状态，同时带有一定的前瞻性和引导意识 。难 点 一是理论知识题 题量比较大，覆盖两本书的内容，需要记 忆的知识面很广。 尤其是选择题中的多项选择题，有五个选 项，必须准确掌握每一个知识要点，这是 无法靠“蒙”来得分的，考生必须对基础知识 的六个学科和人力资源的六个大业务模块 ，都要有正确的理解和记忆。难 点 二是操作技能考题，对管理理念和
5、管理经 验有一定要求，需要考生既有人力资源管 理经验，又必须记住规范性的知识要点， 这部分考题比理论知识考题要难，灵活性 比较大。难易差别的原因年龄条件的影响 年龄适中，一般在岁上下，有一定的人力资源管理经 验、并在一定规模公司从业的“白领”，答题比较好，通过 课程教学和自学，其知识与理论记忆全面，理解快，善于 应用。 年龄偏大的考生有一定的困难。当然，在年龄较大者中， 有多年人力资源管理从业经验，尤其是担任综合性人力资 源领导职务的，答题则比较好，尤其是对多项选择题和分 值很大、又有灵活性的技能操作题，他们思维清晰，得心 应手。 一些非常年轻，从事人力资源管理工作很短的考生，回答 多项选择题
6、和分值很大、又有灵活性的技能操作题，显然 更费时，而且难以答好。难易差别的原因从事人力资源管理时间长短 在我国，过去人力资源管理并不被重视，得到重视是近几 年的事，在该领域的人才培养长期缺乏，大部分考生并不 是人力资源管理专业，或尚未从事人力资源管理相关工作 的在校学生。 考生对考题难易程度的感觉，与其业务经验，知识的广度 、深度，所在单位的规模、行业与管理水平，进入人力资 源管理工作岗位的时间长短，平时的学习状况等有直接的 关系。难易差别的原因个人努力程度与方法 总的来说，每节课都认真地听了，每一个知识要点都认真地记了，认真做过模拟练习的考生，对这项考试是不会喊“难”的。三、复习建议 1 、
7、基础知识 根据历年考试命题规律，该部分所占分 数比例在20%以内，因此，只需要通读 教材一至两遍即可，不必要花太多的时 间,否则可能会影响考试过关。三、复习建议2 、人力资源管理师培训教程（三级）每个章节必须认真看3遍或以上，至少一个字不漏的看2遍，注重理 解，加强记忆。根据历年考试命题情况分析，“薪酬管理”部分是每年 考试的重点，也是命题专家容易命题的地方，所占分数比例在30%- 35%左右。另一个重要的章节是“绩效管理”。往往会与“薪酬管理”联系在一起出 题。会出现10%-15%分左右的计算或大题。故若要重点复习，此外，比较重要的章节还有“人力资源的规划”部分，会占到20%左右 的分数。以
8、选择题(多选和单选题)常见，其中还要注意一个图表分析 类型的题目。培训与开发和人员招聘部分要多注意选择题的多选和单 选。第二部分 人力资源管理师（三级）命题思路与答题方法技巧分析目 录 一、选择题 二、简答题 三、图表分析题 四、计算题 五、改错题 六、方案设计题 七、案例分析题一、选择题 （一）命题思路 主要考查记忆能力和理解能力，以及对一些基本概念、基 本观点的掌握程度。 p 单选题：基本概念：主要是指各种概念、定义的内涵 基本观点：主要是指常识性的、比较重要的观点相近概念：一些相近(并列)的概念，内涵差别不十分 明显，其外延也不易区别，容易“张冠李戴”的词与句， 往往是比较好的出题素材
9、p 多选题：基本概念的外延，这是主要的题目来源之一。 包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的 “性质”、“方法”等。 例： 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的 问题。 A、是什么 B、怎么样 C、应该是什么 D、本质 答案：A例： 失业率用公式表示（ ） A、失业人数 / 就业人数 B、失业人数 / 人口总数 C、失业人数 / 社会劳动力人数 D、就业人数 / 失业人数 答案：C例： 分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（ )。 A、工作丰富化 B、工作满负荷 C、横向扩大工作 D、纵向扩大工作 答案：C例： 生产工人不但承担
10、一部分生产任务,还参与产品试验、设计、工艺等技术工作,这样的工作设计措施属于（ )。 A、工作满负荷 B、工作丰富化 C、横向扩大工作 D、纵向扩大工作 答案：D例： 下列激励员工的方式中,属于内部激励的有( )。 A、欣赏和认可 B、发展的机会 C、具有挑战性的工作 D、快捷的信息网络系统 E、有竞争力的工资报酬 答案：ABC例： 属于直接传授培训方式的培训方法有( )。 A、讲义法 B、案例分析法 C、头脑风暴法 D、模拟训练法 E、专题讲座法 答案：A E 一、选择题 （二）职业道德命题原则与基本思路 职业道德考试从以下三个层面来了解和把握考生的职业道德水平以及及职业倾向性：1、职业道德
11、认识层面 重点考查考生对于基本职业道德的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解来回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。（二）职业道德命题原则与基本思路2、行为态度倾向层面 重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的 水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量 方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题 ，测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。 命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物 状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向 。考生在应答时，应根据自身的实际情况回
12、答，而不要按 理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致扣分。（二）职业道德命题原则与基本思路3、个人素质特征层面 重点考查个人职业道德基本要素的整体水平。命题采用直 接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特 征方面的水平状态。 这部分题目的评分方法，并不是答对即得分的方式，而是 按照各个素质相互之间的关联性，进行综合评分。 考生在回答这类题目时，要遵循实事求是的原则，按自己 的真实情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关 素质特征间的关联程度不统一而被扣分。（二）职业道德命题原则与基本思路n 考核比重： 基本认识领域 20；行为习惯领域 10；能力应用领域 20；态度取向领域
13、20；基本要素领域30n 职业道德试卷分为两部分： 第一部分为职业道德知识 第二部分为个人情况表述（二）职业道德命题原则与基本思路 职业道德答题原则 冷静沉着，审题严谨 以一贯的工作态度以及对人和事的理解答题 出发点是良好公民应该达到的职业道德标准 立足点是社会认同的公理、价值趋向 依社会共识答题，不要谋求题目随自己心愿职业道德答题原则 对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时 首先要站在保护劳动者利益的角度（劳动法是有偏向性的） 然后再从法律的角度考虑 最后从企业的角度出发职业道德例题 1、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）A 诚实守信是市场
14、经济法则B 诚实守信是企业的无形资本C 诚实守信是为人之本D 奉行诚实信守信原则的企业在市场中难以立足 答案：ABC职业道德例题 2、我在工作时，如果有人向我请教问题，我一般的做法是 （ ） A 马上放下手头的工作，给他解答问题，然后再继续工 作 B 请他先等一会儿，我先完成手边的工作后再回答他的 问题 C 了解了问题的内容后，我边工作边思考，等想清楚再 回答 D 请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题职业道德例题3、为了有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是最有效的？（ ）A 警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成绩自动计算为零B 将监考人员增加一倍C 为同一考试准备两套或多套试卷，并将它们
15、分配给不同的考生D 与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊者使用过但没有取得成功的方法职业道德例题4、我最不喜欢目前所从事的职业的地方是（ ）A 时间太死板B 工作内容乏味C 不能按自己的想法去做D 与领导和同事关系紧张2、3、4题是个人情况表述部分，考生必须按自己的实际情况回答，如果考生未按情况如实回答，可能会前后矛盾，从而影响考试成绩职业道德例题部分类型的题目有心理或诚信度测试，如答题前后矛盾，将被扣分，如此类题：1、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（ ）。、从不 、较少 、较多 、总是2、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（ ）、从不 、较少 、较多 、总是职业道德例题 3、厂长让会计小林在财务账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样，小林的工作不保。假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（ ）、宁可被开除，也不做假账、向有关部门反映
