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1、2000 年郑州市家用轿车调查分析报告报告类别：调查报告行业分类: 汽摩/汽摩调查地点：郑州市区内 20 个房地产小区调查时间：2000 年 8 月 18 日8 月 30 日调查方法：入户访问样本数量：500 个调查机构：河南天元信息咨询有限公司报告来源：河南天元信息咨询有限公司报告内容：一、调查背景跨入了二十一世纪，随着中国改革开发和经济的飞速发展，随着 “入关”的来临，随着汽车工业的巨大发展，汽车进入寻常百姓家庭早已成为居民餐桌上的主题。为了了解汽车与家庭消费需求、购买因素、使用现状，了解我市百姓购买汽车消费行为、维护消费者正当的权益，受郑州市消费者协会委托，河南天元信息咨询有限公司特此实
2、施了郑州市家用轿车市场调查。二、调查简要实施过程调查实施时间：2000 年 8 月 18 日8 月 30 日调查有效样本：500 个调查范围及地点：郑州市区内 20 个房地产小区调查方式：随机抽样、问卷访问调查方法：入户访问郑州市居民购车需求1、欲购车选择的产地国别以“国产”为主：产地国别 数量 百分比（%）中国 169 8 04 100有 83%的被访者选择国产轿车，其次为日本产地，占 14%。2、将要购车者首选前十位汽车的品牌 序号 品牌名称 数量 百分比（% ）1 富康 41 海别克 31 塔那 30 州本田 17 达 15 田 11 田 9 海帕萨特 9 汽奥迪 7 安奥拓 7 未来五
3、年内，“富康”是郑州市居民选购轿车的首选品牌，上海别克位居其次，占 这对于今年初刚刚登陆郑州市的上海别克来说，无疑是其成功的营销宣传、品牌魅力的巨大反映；广州本田也是今年三月份上市郑州市，位居第四说明其品牌知名度很高。郑州市将要购车者了解轿车的品牌主要渠道按重要程度（从极重要到极不重要）比较结果依次排序为：朋友介绍、杂志广告、轿车促销活动、电视广告、户外广告、销售现场宣传单。其中，朋友介绍是最受信赖的了解渠道，其效果远远高于其它传媒渠道，亲友口碑相传值得厂商采纳。3、购车时选择主要因素为价格：序号 选购因素 数量 百分比（% ）1 价格 160 后服务 136 牌 62 油低 59 备齐全 4
4、7 护费低 34 型美观 33 车、起步性能好 20 量加工精细 10 力充沛 9 格、售后服务，分别占全体的 78%和 67%。已购车者使用家用轿车的满意度1、使用品牌（即各品牌在郑州市的市场占有率）以上海桑塔那为榜首：序号 品牌名称 数量 百分比（% ）1 桑塔那 20 202 昌河 12 123 富康 11 114 长安奥拓 10 105 上海别克 6 66 捷达 5 56 其它国产车 5 58 一汽奥迪 4 48 夏利 4 48 广州本田 4 48 松花江 4 4由上表可知，上海桑塔那的市场占有率是 20%，位列各品牌榜首。2、家用轿车使用的总体满意度不高 从上图可知，郑州市家用轿车使
5、用的总体满意度不算高，其中满意的仅为 15%，基本满意者达 71%。通过调查，我们可以知道，中国汽车工业前途似锦，国人对家用轿车的憧憬渴望已久，过高的价位、附加费、使用费用以及烦琐的入户手续、不够开放的私人汽车政策等，都是制约汽车进入寻常百姓家庭的重要原因；另一方面，国产汽车品牌普遍受到亲睐，目前，国产品牌汽车是在人们心目中的地位是国外汽车不可替代，是购车族选购的主要对象；但随着入关的临近，关税的逐步降低，外来品牌的回击力将会大增，中国汽车市场的竞争将日趋白热化，届时，谁是明天的市场霸主我们将拭目以待。至此，希望国道汽车品牌把握时机，研究市场需求、提高品质和生产效率、把好服务关，其发展前途不可
6、限量。在 500 位被调查家庭中，准备在 5 年内准备购车的有 204 户（其中准备在 2003 年的最多，占 22%），如图一：他们的购车习惯是：购车首要用途是业务使用；82%的被访者选择中国产的轿车；56% 的被访者将要购车所准备花的购车金额是 816 万元，如图二；他们的首选品牌和备选品牌前 5 名都是国道轿车，并且富康都是排在第一；其了解家用轿车品牌的主要途径是亲友口碑相会、专业杂志；选购时考虑的主要因素是价格、售后服务和品牌；比较喜欢的颜色是黑色，达 32%成为第一选择颜色；有 59%的家庭愿意选择贷款买车，最愿采用的贷款方式是“固定资产担保”和“用所购车担保”；他们认为高质量的车必
7、须安全性高、不出故障、蚝油量低、电子化程度高。在 100 户有车族中，90%的轿车品牌是国产品牌，并且他们对使用的轿车从总体上来讲都是基本满意，与消费者期望的满意还有一定差距。从调查中也可看出，我们郑州市的家用轿车的普及水平很低，一般多分布于各房地产开发小区，远不如经济发达的北京、上海、广州等城市，制约人们购买汽车的最根本的原因是过高的车价和较低的家庭经济水平。在家中没有轿车且在近 5 年不准备购买车的原因中，有 177 位都认为是没有足够的购车资金，其它主要原因也都涉及到经济收入；如果汽车价位在 58 万元，那么国道轿车的市场占有率将会有一个较大的上长升，家用轿车进入寻常百姓家庭的时间为时不远了。
