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1、供相应服务的互联网公司也将层出不穷。互联网行业本身是一个快速发展的行业，在全世界，包括中国，每年都会有大量新成立的互联网公司出现，每年也会有大量的互联网公司面临倒闭，并购。世界瞬息万变，在这个新的领域随时面临重新沈牌。互联网公司本身就是在营造一个虚拟的世界，这里没有工厂，没有制造车间，没有流水线，没有可以触摸的产品，所有的一切都在网络上面实现。这里唯一可见的固定资产就是电脑和托管在各个地方的服务器。而对于这些发展迅猛的互联网公司，不同的互联网公司核心优势有所不同，有的以产品制胜，有的以营销推广见长，有的是技术领先，但不管怎样，在这样一个高科技的行业，什么是最核心的竞争力? 那就是人才! 因此在
2、这样一个快速发展的行业也必将要求加盟到这个行业的人才快速地成长，以便跟得上整个行业和公司的发展，否则不进则退，对个人如此，对公司同样如此。B 公司作为一家上市的互联网公司，近几年随着业务的迅猛发展，公司高层发现人才储备已经严重不足，当前面临的最重要的问题就是人才储备和培养问题。因此从0 7 年开始进行了大规模的校园招聘，通过大力度的市场宣传活动，具有号召力的宣传口号，以及具有竞争力的薪资福利政策，0 7 年吸引了近6 0 0的应届毕业生，0 8 年和0 9 年每年各招聘了3 0 0 4 0 0 百人，3 年以来这些校园应届生共有1 0 0 0 多人，占据了公司总部( 不含分公司) 总人数的1
3、3 。这些应届大学生大多是来自各个名牌大学的高材生，随着公司的持续快速发展，不远的将来，他们即将成为公司的管理层和生力军。上千名新人进来之后，在入职半年到1年的时间里，出现了很多问题。在工作过程中，情绪波动较大，无法承受工作压力而离职，商业意识单薄，凭着自己喜好做事，而不考虑公司期望，容易冲动，在人际关系上不够融洽等等。因此如何使这些应届生能够尽快融入企业，跟得上1北京I I $ IL t 人学T 商管理硕卜号业学位论义公司的发展，尽快成长为具有职业化素质的员工，因此应届生职业化培养方法研究就是在这样一个背景下提出的。1 2 选题的意义快速发展的互联网行业对于人才的需求越来越大，由于这个行业本
4、身是个新兴行业，发展很快，现有人才市场的储备不足以满足大量互联网公司的需求，从各大名校招聘优秀应届毕业生必将成为互联网公司竞相争夺的对象。针对互联网行业“快速”和“创新”的发展特点，目前在现实企业中还没有专门针对这个新行业中大学校园毕业的应届生尽快成为具有职业化素质的员工做深入研究和探讨的，这使得这个分析研究具有很强的时代意义。互联网行业是未来世界的主导，中国的互联网企业也将成为中国企业的生力军和人才培养基地，人才发展和培养将成为各大互联网公司非常重视的发展战略，因此尽快使大量应届生成为具有职业化素质的员工，尽快发挥出高效能，顺应公司发展的需求，这个研究对于当今企业管理中的人力资源管理，人才培
5、养和发展是深层次的探索，也为今后快速发展的行业和公司对于人y J 。培养和发展提供科学的参考。1 3 问题的界定1 3 1 应届生的概念界定“应届生”指的是刚从校园毕业，之前没有作为J 下式员工加盟其他公司的学生，包括本科生和研究生。1 3 2 职业化的概念界定职业化是指按照职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。2北京邮l 【i 人学_ ：商管理顾l j 专业学位论文1 3 3 研究范围及限制本次分析研究的范围是以B 公司2 0 0 9 年应届毕业生员工为例分析互联网业B公司应届毕业生尽快成为职业化员工，探讨相适应的培养和
6、发展的措施。B 公司是一个只有1 0 余年的新兴互联网公司，在全球有着很高的品牌知名度，在国内超过9 成的网民是B 公司的用户。公司崇尚简单，主张创新，弹性工作制度，自建的办公大楼，为员工提供宽松、自由、舒适的办公环境，在中国互联网行业极具代表性。在本论文的分析研究中，客观上存在着一些限制因素：一是B 公司本身体系较庞大从研发到销售，遍布全国。本次分析仅选择北京研发的员工群体为目标群体，以网络产品设计和技术实现部门为主，增加了质量监控和服务运营部门的部分目标群体。研究对象和样本选取范围有所局限；二是在论文写作过程中，由于理论水平有限，同时受到时间和精力的限制，因此论文可能存在一定不足。1 4
7、研究对象本文研究对象为2 0 0 9 年应届毕业入职服务于B 公司的员工。他们是在公司中就职于研发，产品设计，产品测试、质量监控，服务运营、人力资源部、财务部等领域的部分员工。1 5 论文的研究方法文献归纳法问卷调查法综合法和归纳法北京邮【1 人学T 商管理坝I j 专业学位论文1 6 论文的研究内容通过对B 公司2 0 0 9 年入职的校招新员工进行调查研究，归纳总结出对互联网业B 公司的应届生向职场经理人转化过程中存在的问题和挑战，提出促进应届生职业化培养方法的建议。1 7 论文的逻辑结构图绪论一一 职业化内容综述一- - B 公司应届生构成，特点及问题一- - B 公司对员工职业化的要求
8、一- - B 公司应届生职业化培养方法研究一一 结论4北京邮l U 人学T 商管理倾| _ 号业学位论文第二章职业化内容综述本章主要介绍职业化的概念，职业化的内容，影响职业化的因素并对相关要点做简要综述。2 1 职业化的概念2 1 1 职业的定义职业就是个人参加社会劳动，换取物质保障和财富分配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。2 1 2 职业化的定义对于职业化的解释，目前还没有一个权威的定义，笔者比较认同如下解释：职业化是指按照职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。2 2 职业化的内容职业化具体讲包含职业化态度、职业化行
9、为和职业化技能三个部分内容。2 2 1 职业化态度一个员工的职业成功取决于三大要素，即知识，能力和态度。知识解决的是知道怎么干的问题，能力解决的是会干的问题，二态度解决的则是想不想干，愿不愿干的问题。职业化态度就是非常投入地去干，并且力求把事情做到最好。职业化态度是职业化的中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化态度则是这棵树的树根。人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人生结果的巨大差异，即成功或失败。一个人事业能否成功，关键的不在乎一个人的才华，最重要的是他的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。在现代的职场中的一
10、句名言：“态度决定一切! ”北京邮I 【1 人学T 商管理顺l ：- t 车- 业学位论义那么，职业化的态度有很多，以下几种态度是职场的主要倡导的态度。1 主动积极的态度斯蒂芬科维( S t e p h e nR C o v e y ) 博士经过潜一1 1 , 研究成功因素的文献，著有高效人士的七个习惯一书。这本书已被译成3 0 多种语言，全球销量过亿册，全世界各地的职业经理人的必读书籍，被誉为职业经理人的圣经。被评为有史以来最具影响力的1 0 大管理类书籍之一。他经过深入研究近代成功人士的性格及行为特征，总结出高效能人士的七个习惯，其中最为重要和最为基础的就是拥有积极主动的心态。主动积极即采
11、取主动，为自己过去，现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不抱怨别人。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。2 双赢的态度人际关系的模式可归纳为六大类：1 ) 利人利己( 赢赢)2 ) 损人利己( 赢输)3 ) 损己利人( 输赢)4 ) 两败俱伤( 输输)5 ) 独善其身( 赢)6 ) 好聚好散( 无交易)在现代的企业中，组织越来越庞大，每个人都无法只依赖自己去独立完成一项重大的任务，需要团队共同合作才能完成。因此只有抱有双赢的心态，任务才能尽快完成，事业才能越做越大，个人的成长空间也就越大。3
12、学习的态度在快速发展变化的时代里，如果不能够不断学习，就会被市场所淘汰。所以，企业的每一位员工，都应该保持求知若渴、虚心若愚的学习心态。这是企业发展和进步的根本动力。这句话显然不是针对企业新进员工而言的，他们的学习，I i , 态是天然的，也是最强的。而对于成熟的高技能员工，或是经理人而言，身份位置6北京邮l 【1 人学T 商管理硕I - 号业学位论文越高，就越是需要刻意地去保持学习心态，因为这是做到其他几点的一个心理基础。如果没有学习心念，就不可能去不断试错，不可能放下身段去看看别人是怎么干的，不可能请比自己更优秀的人，不可能不唯上。4 主人公态度一个成功的企业一般都会注重营造一种氛围，让每
13、一个员工都觉得自己是企业的主人，将个人的事业发展融入企业目标中，与企业荣辱与共。具体表现：个人目标与企业目标的一致性；个人利益与企业利益的协调性；员工对企业强烈的责任心，使命感，员工与企业同荣辱、共始终的价值追求。它是以企业主人的视角上观照企业和对企业事务高度负责的思维模式，与员工的依赖思想和雇佣观念以及对企业事务默然置之的作客思想是截然相反和根本对立的。2 2 2 职业化行为职业化行为包含着职业化语言( 言) 、职业化动作( 行) 、职业化形象( 举止) 三个方面的内容。职业化的语言( 言) 主要体现为使用描述性的语言，而非主观性的判断语言。也就是职场上经常提到的“对事不对人”，这种语言表达
14、方式会更加客观，真实。职业化的动作( 行) 主要体现为做事的风格，思维模式等；不同的行业有不同行业的风格和行为模式。比如互联网行业的行为风格大多是自由，宽松，创新，求变。而传统的制造业的行为风格多是严谨，流程化，规范化。职业化行为不仅同行业有关，同所在企业的核心文化相关度也非常高，不同的企业倡导的文化价值观不同，基于核心价值观所倡导的行为准则也有所不同。在一个企业里面，只有大家共同遵循共同认同的文化价值观，行为准则，整个组织才会形成共同的语言，工作才会高效。职业化形象( 举止) 就是外在的穿着打扮，是否体现了一个人所在行业，所在企业的形象。职业化形象因行业和企业差异化很大，不同的行业的职业化形
15、象7北京l U 人学T 商管理硕卜擘业学位论义也不一样。航空公司，空姐的职业化形象代表了航空业的职业形象；I B M 销售人员，西装革履，同样代表了一种行业的职业形象；而互联网行业由于倡导宽松，舒适的工作环境，多数员工是技术工程师。平同上班大多时候穿休闲，运动装，在这样的环境，这种装束打扮也代表着他们的职业形象。一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，能够很快适应，严格按照行业的以及企业的行为规范来要求自己，使自己的语言、行为风格、穿着打扮更符合企业倡导的风格，融入速度会很快。2 2 3 职业化技能职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力
16、来担当这个工作岗位。职业化技能大致可以包括两个方面的内容，一是专业能力，所在的岗位需要具备的专业知识和相关能力，比如软件工程师需要具备了解计算机相关知识，编程的相关知识等；二是通用管理能力，每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理，情绪和压力管理等等。这些通用的管理能力，是一位员工在生活和工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某种程度上也决定着这位员工的实际工作能力高低，它与专业互为补充形成员工的实际工作能力。2 3 影响员工职业化程度的因素分析以上从职业化的内容作了介绍，分别对职业化的态度，职业化行为和职业化技能进行了详细说明，接下来分析影响员工职业化程度的因素有哪些。将对职业化态度，职业化行为和职业化技能的影响因素分别进行说明。北京邮I U 人学T 商管理
