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1、内蒙古大学公共管理硕士( M P A ) 学位论文引言( 一) 选题缘由及研究意义1 选题缘由在知识经济迅猛发展的今天，建设银行内蒙古分行正面临着巨大的人才竞争。近年来，建设银行内蒙古分行在人才开发工作中，不但依照人力资源管理的一般规律，而且着眼于可持续发展的长期战略目标。通过建设银行内蒙古分行系统内部公开招聘、报名、初选、笔试、面试、民主测评及纪检谈话等环节发现优秀人才资源，并纳入后备人才库进行深层次的考核与培养。建设银行内蒙古分行着力于通过加强人才储备、提高人才队伍水平、完善人才竞聘机制、开展岗位轮换以及注重人才培训等工作来打造一支适应建设银行竞争发展的人才队伍。但是，目前建设银行内蒙古分
2、行人才开发方面存在的问题还很多，难以适应现代业务的发展和提高人才素质。在激烈的人才竞争中，人才流失严重，供给紧张，如何通过解决绩效分配等问题吸引人才、留住人才、开发人才，都是建设银行内蒙古分行正在面临的一个现实挑战。对于建设银行内蒙古分行而言，怎样建立高质量、高文化水平和高专业能力的人才队伍，是影响建设银行内蒙古分行整体竞争力，甚至将成为决定建设银行内蒙古分行能否成功生存的重要因素。银行系统是一个知识和技术密集、专业程度高的行业，这就要求银行员工有更高的职业素质。也就是说，银行之间的竞争根本就是人才的竞争。2 0 0 6 年末期，国外金融公司得以进入中国金融机构，面对国外商业银行的压力，怎样在
3、人才方面保持竞争优势，将成为建设银行内蒙古分行不得不关注的紧迫问题。基于以上原因，我以建设银行内蒙古分行为研究对象，对其人才开发问题进行研究。2 研究意义本文拟通过对建设银行内蒙古分行系统人才的调查研究，分析建设银行内蒙古分行系统人才开发的现状及存在的问题，探讨问题产生的原因，提出有助于建设银行系统人才开发的对策建议。本课题研究对于推动我国建设银行系统人才开发进程，提升人才使用效率，积极应对人才竞争具有重要的理论价值和现实意义。空茎直奎兰坌茎笪墨堡主! ! 竺坠! 兰垡笙苎现代商业银行对于人才储备和人才开发越来越重视，人才已经成为银行业保持竞争优势且具有战略性的关键资源。如今，随着科学和技术的
4、不断发展，创新已成为了建设银行内蒙古分行在同行业竞争中保持优势且可持续发展的动力源头。建设银行内蒙古分行将“以市场为导向，以客户为中心”为指导思想，努力以为客户提供创新产品和优质服务赢得市场竞争力，但是无论产品创新还是服务创新都离不开人才。因此，人才是建设银行内蒙古分行提升竞争力和可持续发展的驱动器。人才开发作为人才管理关键，将人才开发研究纳入建设银行内蒙古分行和银行人才管理理论，对建设银行内蒙古分行积极应对人才竞争具有重要的理论价值。人才开发问题已成为建设银行系统面临的突出问题。近年来，外国投资银行，各商业银行为了增加其市场占有率，以其薪酬和管理方式上的优势吸引了大量建设银行内蒙古分行人才。
5、由于专业人才的流失，使建设银行内蒙古分行的各项成本造成巨大的损失。研究建设银行内蒙古分行人才开发问题，对建设银行内蒙古分行人力资源管理，提高核心竞争力具有现实意义。( - - ) 国内外研究现状评述1 国内研究现状近几年，银行系统人才开发问题开始被人们广泛的关注，人们希望通过对银行系统人才开发问题及其对策的研究，使得银行系统人力资源管理得以进一步的改善界加强，提高银行系统人才的使用效率。这些研究主要成果如下：( 1 ) 人才开发现状及其对策研究人们通过对我国的商业银行，尤其是国有银行人才开发，人力资源管理发展中存在的问题进行分析，提出我国商业银行人才开发创新机制的思路和对策。其基本观点是：吴瑾
6、提出在商业银行业不断的进化和发展过程中，影响商业银行发展的一个重要因素必然是人才问题。随着同业竞争加强，实务操作性人才占比低和管理者自身能力不足以及其他因素，是导致人才数量偏少、整体素质低、缺乏合理地人才结构、流失和引进不足问题等严重人才问题的主要原因。11 吴瑾某商业银行N C 分行人才队伍现状分析及对策研究 D 河北工业大学，2 0 0 6内蒙古大学公共管理硕士( M P A ) 学位论文阎寒晖指出提高我国商业银行的人才水平，要着手建立科学的人才观，长期的人才规划、创新的工作机制，增加人才开发、加强培训、提高整体素质和完善的激励机制，加强职业生涯管理，等等。1张鑫和夏锦文指出随着国际经济的
7、加速，中国经济和社会发展进入了一个需要转型的关键时期，当前和今后经济发展的焦点已经成为人才的竞争。在这一转型时期，国有商业银行通过对其人才发展战略进行有效调整和改善，以提高国有商业银行的竞争能力。2吉辉、赵斌和滕昕宁共同指出随着我国金融体制改革的进一步深入，国有商业银行在金融市场中不得不面对金融业内的竞争和大幅增加金融人才的竞争。3 因此，国有商业银行只有加速建立科学人才观念、制定长远的人才规划、加强人才开发和培训力度，才能确保其在竞争激烈的金融市场中顺利的发展。4( 2 ) 人力资源管理研究商业银行人力资源管理研究是目前我国讨论比较多的话题。很多学者通过对我国商业银行人力资源管理中存在的问题
8、进行详细的分析和研究，提出加强国有商业银行人力资源管理的措施及建议。一些基本观点如下：马和平以银行在金融市场中的核心竞争即为人力资源竞争为切入点，分析了商业银行人才资源管理规划和战略的详细内容，讨论了商业银行人才的素质要求，然后通过具体的例子，给出有助于商业银行人才招聘、晋升、培训、任用、评价、激励和其他方面的管理建议及对策。5梁劲和黄万才指出在中国加入W T O 后，银行业间最基本的人才竞争更加激烈。国有商业银行必须坚持以人为本的管理理念，加强对于人力资源规划方面的管理，建立有效全面的绩效考核办法和激励机制，加强人才开发和资源利用，引入竞争机制，坚持公平、公开和公正的原则选拔人才，保证人力资
9、源数量和质量能够完全满足银行业务发展的需要。通过对银行人力资源管理制度改革，培养适应竞争发展要求人才资源，达到提高银行市场竞争力的目的。6王向荣通过理论与实证分析相结合的方式，阐述了人力资源管理理论，以建设银行内蒙古分行二级分行现有的组织结构为基础，分析了人力资源管理中的问题并提出解决方法。通1 阎寒晖安徽省农业银行人才现状分析及对策研究 D 合肥工业大学，2 0 0 8 2 张鑫夏锦文转型时期国有商业银行的人才开发策略【J 商业研究，2 0 0 5 2 2 ：1 0 0 - 1 0 2 3 赵斌，滕昕宁略论农业银行人才的开发与使用 J 农村金融与市场经济，1 9 9 6 0 4 ：4 1 4
10、 34 吉辉试论商业银行人才开发与利用 J 教学与管理，1 9 9 7 0 2 ：2 1 - 2 5 5 马和平现代商业银行人才管理研究与实证分析 D 南京理工大学，2 0 0 2 6 梁劲，黄万才论国有商业银行加强人力资源管理的措施企业经济2 0 0 4 ，( 6 ) ；1 6 6 1 6 7 堕茎直奎兰坌茎笪堡堡主! 兰坠! 兰垡笙苎过对人事管理、绩效管理、薪酬、培训和发展问题的讨论，使得中国建设银行内蒙古分行二级分支行人力资源管理工作能够更加顺利的展开。1刘剑通过分析人力资源的现状，发现中国建设银行人力资源管理工作虽然有一些进展，但是距离满足银行的战略和业务发展需要还存在一定的差距，特别
11、是经济欠发达地区问题更加明显。总体来讲，中国建设银行要想在金融市场上顺利的生存和发展，必须要在引进人才，培养人才，留住人才等人才的开发方面加大力度。22 国外研究现状国外学者对国外投资银行在人才开发的认识和实践上的研究成果：伦纳德诺克斯以法国东方汇理银行为例，提出了增加工作人员数量是确保法国东方汇理银行保持竞争优势和持续发展的基础。人才，尤其是高级的金融专业人才是各类国外投资银行争相抢夺的对象，人才流失现象严重且不可避免。文章作者通过问卷调查和访谈的方法，分析了法国东方汇理银行人才流失的具体原因，提出了解决问题的建议和对策。3比琳达指出花旗银行根据内外部竞争的公平性和科学性设置出符合其人才开发
12、现状的薪酬管理系统，通过合理的薪酬福利激励体制来吸引人才。就花旗银行所面临的外部竞争而言，具有专业人员对金融市场中同业间的薪酬水平和岗位价值进行调查，并结合花旗银行内部具体人才开发现状制定符合其发展的薪酬福利激励制度。作者以花旗银行内部竞争的公平性为出发点，提出了关于制定不同的绩效考核以及薪酬福利的标准。4勒温指出银行内部的工作环境和个人的工作业绩可直接被个人的状况和能力所影响。个人所表现出的能力类似于物理学说中的环境电场函数间关系。具体解释为：个人行为取决于个人与其所处环境的相互作用，也就是取决于其所生活的空间。5卡茨以美国银行为例，提出了如果一个人在专业不对口、工作条件差和人际关系恶略等不
13、利的环境中工作，其个人的能力很难得以发挥。通常情况下，个人往往没有能力去改变环境，只能选择离开并寻找更适合自己的工作环境。6中松义郎指出在工作团体中，只有每一个个体的能力相一致，团体的作用才能得到充分的发挥，团体的整体水平才能达到最大化。但是，如果一个人才在没有外界压力或者是情绪1 王向荣建设银行内蒙古分行二级分支行人力资源管理研究 D 内蒙古大学，2 0 1 3 2 刘剑建设银行湖南省分行人力资源规划研究 D 湖南大学。2 0 1 1 3 法 伦纳德诺克斯法国东方汇理银行人才流失原因及解决策略分析 M N J ：上萨德尔里弗，1 9 5 9 8 9 9 0 英 比琳达+ 花旗银行的人才管理研
14、究阻 r i l e y ，2 0 0 2 1 2 - 1 3 5 美 勒温银行人才战略管理和业务策略 M N J ，2 0 0 0 3 4 3 5 5 美 卡茨现在组织理论 岫中国人民大学出版社2 0 0 4 5 6 塑茎查奎茎坌茎笪墨堡圭! ! 竺坠! 兰垒笙奎压抑的状况下，很难在其工作中充分发挥其潜力并展示其才华。若组织中个人的发展道路没有被其所在的组织所认可，甚至是与组织的发展方向不一致必然会导致团队整体水平下降。1( 三) 研究内容和研究方法1 研究内容本文主要通过分析建设银行内蒙古分行系统人才开发的现状和特点，总结了人才开发中存在的问题及原因，提出了关于建设银行内蒙古分行系统人才开
15、发的对策。论文共分为六个部分：第一部分为引言。简单介绍了本文选题的缘由及意义，归纳了文章写作中的研究内容以及方法，并指出本文研究的创新点和研究中表现出的不足之处。第二部分是人才开发的相关概念和理论阐述。明确了人才及其标准和人才开发的概念，梳理了国内外关于人才开发与银行系统人力资源管理的相关理论，为文章展开奠定理论基础。第三部分是建设银行内蒙古分行人才及其开发现状。简单介绍了建设银行内蒙古分行系统人才体系、条件和构成，详细介绍了建设银行内蒙古分行系统人才开发的现状和做法。第四部分是建设银行内蒙古分行系统人才开发的问题及其原因。从人才结构，人才安全和绩效考核几个方面对建设银行内蒙古分行人才开发中存
16、在的问题以及问题产生的原因进行了详细的分析。第五部分是建设银行内蒙古分行系统人才开发的路径选择。通过借鉴国内外银行系统人才开发的经验，提出有利于建设银行内蒙古分行人才开发的人才开发制度、入才开发机制以及人才开发的科学方法等具体对策，来实现加强建设银行内蒙古分行系统人才开发力度，提升人才整体水平的目的。第六部分是结论。对全文进行总结，得出建设银行内蒙古分行只有不断地完善其人才开发工作，才能在银行业人才竞争中保持优势并得以持续发展。2 研究方法本文研究主要采用以下研究方法：( 1 ) 理论研究。本文通过剖析人才开发的概念及其标准，研究国内外关于人才开发和银 日 中松义郎人际方程 M 杜克大学出版社1 9 3 8 5 5塑薹查盔堂坌茎笪墨堡主! ! ! 坠! 兰垒笙塞行业人力资源管理相关理论，分析总结调查结果，并以建设银行内蒙古分行人才开发出发点，找出建设银行内蒙古
