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1、发展部运营管理策略发展部运营管理策略运营管理解析：运营管理解析：主要评价指标：主要评价指标：财务指标财务指标 1 1 1 1）收益类）收益类净利润净利润/ / / /结转收入结转收入/ / / /结转成本结转成本2)2)2)2) 效益类效益类销售净利润率销售净利润率 投资收益率投资收益率 IRRIRRIRRIRR成本利润率成本利润率3 3 3 3）资产类）资产类NPVNPVNPVNPV4 4 4 4）资金类）资金类经营性现金流经营性现金流资金平衡时间资金平衡时间运营指标运营指标进度：关键节点的达成进度：关键节点的达成质量：设计图纸、工程质量等质量：设计图纸、工程质量等安全：安全文明施工安全：安
2、全文明施工 、相关安全事故、相关安全事故专业管理：销售目标的达成专业管理：销售目标的达成 成本目标的达成成本目标的达成客户指标客户指标项目品牌：知名度、认知度、美誉度项目品牌：知名度、认知度、美誉度客户满意度客户满意度： 规划设计规划设计、 销售服务销售服务、 工程质量工程质量、 物业服务物业服务、 、工程维修等的客户满意度工程维修等的客户满意度能力指标能力指标人员的培养人员的培养，人员能力的提高人员能力的提高、人才的引进人才的引进、知识的贡献知识的贡献程度利于后续项目管理的提升程度利于后续项目管理的提升组织组织计划计划资本运作资本运作制度流程制度流程信息化信息化运营绩效考核管理运营绩效考核管
3、理运营绩效（设定运营绩效（设定跟踪跟踪评估评估 ）时间节点（项目进度计划管理时间节点（项目进度计划管理）质量管理（成果管理）质量管理（成果管理）决策管理（运营会议管理）决策管理（运营会议管理）项目公司发展阶段解析项目公司发展阶段解析标准化的过程标准化的过程 以始为终以始为终计划标准化计划标准化管理标准化管理标准化 信息标准化信息标准化 工期标准化、规范标准化工期标准化、规范标准化、 考考核标准化核标准化计划管理体系架构计划管理体系架构计划管理体系的策略计划管理体系的策略计划的编制计划的编制计划的监控与预警计划的监控与预警计划执行情况的评估考核计划执行情况的评估考核计划管理的难点及对策计划管理的难点及对策合理分权合理分权 违背抓重点的原则违背抓重点的原则 重要时间节点推延对资金流的影响重要时间节点推延对资金流的影响分工明确，各负其责分工明确，各负其责重在沟通，胜在执行重在沟通，胜在执行发展回顾发展回顾环境分析环境分析战略目标战略目标战略举措战略举措保障措施保障措施核心结论核心结论
