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1、康佳集团呼叫中心目录：一、电脑共享设置。 1、小型家庭办公网络设置2、共享文件夹设置 二、电视共享使用方法。 三、共享的常见问题处理。1康佳集团呼叫中心功能：显示电视所在局域网内的网上邻居，以及网上邻居所共享的 文件夹（电视与电视之间不能共享）内容：右侧显示当前局域网上的网上邻居的名字 按键操作： 上、下、左、右键：在不同选项中上下左右切换； 确认键：若焦点在左侧区域时，则切换到右侧区域；当焦点在右侧 区域时，则进入显示该网上邻居的所共享文件夹。 返回键：返回上一级菜单。uu共享共享2康佳集团呼叫中心一、电脑共享设置方法3康佳集团呼叫中心1、 小型家庭办公网络设置方法4康佳集团呼叫中心1、家庭
2、小型办公网络设置方法双击电脑桌面上的“网上邻居”。5康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法点击此处，即可 打开设置界面。点击“下一步”6康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法点击“下一步”7康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法将此处选项选中，点击“下一步”8康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法选中此选项，点 击“下一步”。 9康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法在此处输入自己想 要的名称（必须是 英文或者是数字， 中文电视机识别不 出来），点击“下一 步”10康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法在此处可以设置自 己的工作组名称（ 最好是不要设置， 利
3、用默认的名称） ，点击“下一步”11康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法选中此选项，点 击“下一步”。12康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法点击“下一步”。13康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法正在设置小型办 公网络，请稍侯 。14康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法选中此选项，点 击“下一步”。15康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法点击“完成”， 即可完成设置 。在点击“完成 ”后，电脑会提 示你对电脑进 行重新启动。 请按照提示重 启电脑完成设 置。否则设置 不能成功。16康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法17康佳集团呼叫中心2、共享文件夹
4、设置方法双击“我的电脑”。选择你所需要的文件夹，双击打开。18康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法找到需要的文 件夹，点击鼠 标”右键“。 提示：选择共 享的文件夹一 定要把名称改 为拼音、英文 或者数字。否 则电视机识别 不到。19康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法选择”共享和 安全“，单击 鼠标左键。20康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法选择此项，点 击”应用“。21康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法此处显示正在共享 此文件夹。等候操 作完成后，点击确 定。 根据共享文件夹内 部内容的多少，等 候的时间不同。22康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法此文件夹共享 设置成功。2
5、3康佳集团呼叫中心二、电视机共享使用方法24康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法共享功能进入方法：按压“菜单”键，选择“多媒体”选项，按压“确 认”键进入。提示：在使用多媒体功能时一定要在USB端口上插入U盘。25康佳集团呼叫中心按压“向下”键选择到“共享”，即可显示右面的对 话栏。二、共享电视机使用方法26康佳集团呼叫中心按压方向键“右键”选择到“开始搜索”，按压“确认”键， 可以开始搜索局域网内设有共享的计算机。二、共享电视机使用方法27康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法在等待大约2分钟后即可搜索完成，显示右面的对话栏 内的搜索到局域网内所有设有共享的计算机名称。 注：在搜索期间最好
6、是不要进行其他操作，以免造成 死机。如果有死机现象，可关掉电源重新开机即可。28康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法按压方向键“右键”选择到自己的计算机，按压“确认”键 即可进入，选择需要的文件夹。29康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法选择到需要的文件夹，按压“确认”键即可打开，选择 需要的文件，按压“确认”键即可进行播放。30康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法利用方向键可选择各项功能，进行调节。 注：旋转遥控器上的“转盘”可直接调整音量。31康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法按压13（返回）键，即可退 出播放状态，继续按压即可 一层一层退出到需要的状态 。32康佳集团呼叫中心三
7、、共享的常见问题处理33康佳集团呼叫中心三、共享-常见问题处理1、康佳网络电视在使用“共享”功能时需注 意的事项有哪些？答：注意事项主要有：1）、必须在同一局域网内；2）、只能在电脑和电视之间实现共享，不能 在电视和电视之间实现共享；3）、开启共享的电脑不能开启防火墙，否则 网络电视无法通过共享访问；4）、如果网络不稳定，则共享播放的时候会 出现停顿现象。34康佳集团呼叫中心2、用户已将家中电脑共享设置成功，现在电脑与电脑之间可以共 享.但是与新购买的康佳网络电视共享就是不行.该如何操作？答：根据用户反映的情况可以做如下指导（主要针对Windows XP 操作系统）： （1）在电脑桌面点击我的电脑图标右键-选择管理-选择本地 用户和组-选择用户-双击guest（供来宾访问计算机或访问 域的内置帐户）-在账户已停用的方框前不要打钩，点击应用 保存退出； （2）在电脑里面把需要共享的视频、音乐（限MP3）文件夹共享； （3）进入电视机，按照提示搜索网上邻居即可；以上操作如果仍无法实现共享，可以安排专业师傅上门处理。三、共享-常见问题处理35康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心谢谢!36
