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1、 wifiAP 专业无线 WEB 认证解决方案提供商 深圳市畅欣无限科技有限公司 http:/ 0755-29235550 酒店行业 portal 认证解决方案 共用运营商无线 AP 设备 自定义展示广告 短信验证码认证（实名制） 目录目录目录目录 一、 项目背景. 3 二、 需求分析. 4 三、 组网拓扑图. 5 3.1 网络现状（运营商无线覆盖+自建办公网络）. 5 3.2 改造后网络拓扑图. 6 四、 wifiAP 系统架构. 7 4.1 系统结构. 7 4.2 业务流程. 8 五、 产品功能. 9 5.1 基本网络功能. 9 5.2 高级管理功能. 9 六、 方案优势. 14 一一一一
2、、 项目背景项目背景项目背景项目背景 随着智能手机、平板电脑成为出行的必备，酒店业为提升品牌管理与服务意识，纷纷上马无线网络项目，为住客提供优质的 WIFI 接入服务。 酒店无线网络建设分为两种情况：酒店自建无线网络与电信运营商圈地建设。 电信运营商“圈地建设”是指前期电信运营商自己投入费用（包括无线网络设备费用、安装调试维护费用、互联网接入费用及前期与酒店接触所产生的营销费用等） ，利用酒店现有的经营场所免费给酒店建设无线网络，作为酒店方面不需要出具任何费用，就能让客人使用电信运营商建设的无线网络，后期电信运营商会向使用无线网络的客人收取上网费用以达到收回前期各种费用投资并在今后实现持续盈利
3、的目的。 从表面上来看，受益的确实是酒店方，既不用自己出任何费用又解决了让客人无线上网的实际需求，何乐而不为呢？部分酒店都爽快地签订了“圈地协议” ，但运营一段时间后发现运营商的无线网络存在着严重的弊端： 1） “圈地建设”具有排它性，如果 A 电信运营商先与酒店方商谈达成协议，则会要求酒店方不准再让 B 电信运营商在酒店方的场所建设无线网络， 从而达到自己利益的最大化。这样就导致了三大运营商的用户交叉，酒店宣称提供无线服务，但 B、C 运营商的用户却无法接入（运营商无线只向本品牌的用户服务） ，导致 B、C 运营商的用户投诉； 2） “圈地建设”不向酒店方收取任何费用，但不代表不向入住的客人
4、收取费用，电信运营商往往是在市场推广初期以促销的方式让入住酒店的客人免费体验无线网络，也不排除某些电信运营商一开始就会向入住酒店的客人收取上网费用，这正印证了“没有免费的午餐”这句话啊！向客人收取费用的标准会以电信运营商的不同而不同，计费方式是按上网所产生的流量与上网所产生的时间两种。 “圈地建设”所看重的正是酒店方的经营场所内入住的客人群体，这个客人群体才是能产生利润的根本之根本，酒店只是一个所谓的“载体” 。收费 WIFI 对用户来说，形同虚设，不得已要使用网络而留下对酒店形象的负面影响。 （双重收费引发客人不满双重收费引发客人不满双重收费引发客人不满双重收费引发客人不满，导致客人投诉酒店
5、且导致客人投诉酒店且导致客人投诉酒店且导致客人投诉酒店且有可能下次不再入住该酒店有可能下次不再入住该酒店有可能下次不再入住该酒店有可能下次不再入住该酒店） 鉴于此，酒店方希望自建无线网络免费向所有住客开放，以获取住客对酒店服务的确定（毕竟基础设施是一次性投入，而客户却是永久的） 。 二二二二、 需求分析需求分析需求分析需求分析 一个完整的无线网络包含如下几部分：宽带接入、网关、交换机、AP（AC） 。一个酒店如果实现全面覆盖，根据规模不同，少则几万，多则几十万，也是一笔不小的投资。此非本方案要探讨的问题，酒店希望通过低成本的方案既实现无线网络覆盖，同时又能100%自主拥有自己的无线管理发布平台
6、。 具体需求如下： 1） 利用运营商现有的设备资源（交换机、AP，这两部分是无线投入的重头）实现全酒店的无线覆盖； 2） 对住客免费提供 WIFI 上网服务，但必须实名制实名制实名制实名制（记录手机号码） ； 3） 实现 web 认证，展示酒店服务品牌、形象宣传； 4） Web 认证页面 100%自主管理，而且要容易管理； 5） 利用酒店原有的有线网络资源，不增加带宽接入成本。 三三三三、 组网拓扑图组网拓扑图组网拓扑图组网拓扑图 3.1 网络现状网络现状网络现状网络现状（运营商无线覆盖运营商无线覆盖运营商无线覆盖运营商无线覆盖+自建办公网络自建办公网络自建办公网络自建办公网络） 办公网络和各
7、楼层客房有线网络运营商部署的无线网络（SSID: ChinaNet）电信部署的瘦APH3C三层 交换机运营商 光猫接入宽带 网络/光纤主交换机3.2 3.2 3.2 3.2 改造后网络拓扑图改造后网络拓扑图改造后网络拓扑图改造后网络拓扑图 办公网络和各楼层客房有线网络运营商部署的无线网络（SSID: ChinaNet）电信部署的瘦APH3C三层 交换机运营商 光猫接入宽带 网络/光纤主交换机主交换机连接到运营商 的三层交换机（中间通 过wifiAP认证网关）APSSIDXxhotel wifiAPwifiAP 认证网关组网说明组网说明组网说明组网说明： 1）wifiAP 认证网关部署在酒店网络
8、主交换机和运营商三层交换机之间； 2）通过与运营商协商，在瘦 AP 上发射第二套 SSID（如 XXhotel） ，并通过三层交换机把此 SSID 的 VLAN 路由到 wifiAP 认证网关； 3）不改动原办公网络，不改动运营商网络网络架构，不关闭运营商网络。 四四四四、 wifiAP 系统架构系统架构系统架构系统架构 4.1 系统结构系统结构系统结构系统结构 为满足酒店各分店WIFI业务的集中式管理需求和长期记录用户的手机号码，需要通过在总部或IDC数 据中心的“云中心管理系统”对各分店的web认证网关进行统一管理，以实现认证用户、认证页面内容的 同步。 图4-1 集中式认证系统结构 无线
9、终端无线终端无线终端无线终端：用户所使用的WIFI终端设备，如智能手机、平板电脑、笔记本电脑等。 接入点接入点接入点接入点：AP设备（含AC），实现无线WIFI覆盖。 w w w wifiAPifiAPifiAPifiAP认证网关认证网关认证网关认证网关：接入控制器。实现用户强制Portal、业务控制，接收Portal Server发起的认证请 求，完成用户认证功能。 PortalPortalPortalPortal服务器服务器服务器服务器：推送认证页面，接收WLAN用户的认证信息，向认证网关发起用户认证请求以及用户下 线通知。 用户管理服务器用户管理服务器用户管理服务器用户管理服务器：存储用
10、户数据的专用服务器，与Portal服务器协同工作。 为满足各分店的独立运营、灵活广告展示的需要，Portal服务器将提供页面定制及个性化Portal推送 的功能。用户输入帐号、密码后，由认证系统判断用户帐号的归属地，为用户提供归属地定制的个性化定 制页面。 策划部门只要在任意一台可以上网的电脑上，就可以针对本店进行独立的页面管理，管理操作简单易 懂（类office操作），同时可以轻松查询客流和上网流量情况，导出客户手机号码信息（归属地、运营商、 上网时间、IP、MAC等）。 4.2 业务流程业务流程业务流程业务流程 移动WIFI设备Portal 4、自动生成账号 信息/手机号码5、通知“短信网关”给 客户手机下发信息SMS6、下发短信“感谢你使用 “XXX”免费无线上网服务， 你的无线上网密码为XXX。wifiAP1、上网请求7、客户获得上网密码2、返回认证页面（广告、品牌信息展示）8、输入密码9、验证密码10、账号密码验证成功11、授权用户设备上网3、用户输入手机号码提交1. 用户搜索到酒店的 WIFI 热点，无密码直接连接成功； 2. wifiAP 认证系统通过 Portal 服务器返回即时的认证页面（包含广告、品牌、促销信息） ，并提示 用户输入手机号码，以获取上网验证码； 3. 用户输
