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1、微博传播关键战术及实战案例分享 1号店 社会化媒体营销传播方案提案重现By：华艺传媒 唐挺2012年7月12日PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 方案架构Part 01 目标解读Part 02 策略推导Part 03 策略分解Part 04 执行规划1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 3传统公关公司都这样结构提案，华艺也是这个套路？1号店社会化媒体营销传播方案枯燥的方案，谁也不想听啊 浪费宝贵的时间嘛STOPPDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 4好吧，先分享
2、几个小故事，第一个1号店社会化媒体营销传播方案故事一PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 5故事继续1号店社会化媒体营销传播方案故事二PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 6最后一个故事了1号店社会化媒体营销传播方案故事三PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 7一些启发与感想 社会化媒体营销传播，情色、重口味，网民喜欢什么我们做什么？ 甄嬛体也罢，海底捞体也好，网友愿意不愿意参与，我们有把握？ 微博随时有传奇，随时有热点，我们能不能及时抓住？1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件
3、使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 方案架构Part 01 目标解读Part 02 策略推导Part 03 策略分解Part 04 执行规划1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 9认识1号店1号店社会化媒体营销传播方案你听说过“新鲜到家”吗？幸好没做起来，不然是竞争对手啊A AB B老杜说，网络购物就是让懒人更懒A A华丽丽的分割线其实，日用百货比吃货更有竞争力B B华丽丽的分割线。你还想说什么？A A我们同一天生日啦，一起并购7-11吧B BPDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 P
4、age 10确认目标1号店社会化媒体营销传播方案对于任何一家电商来说，用户的持续增量，重复购买增量 以及客单价的提升都是最重要的目标PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 11社会化媒体营销传播的目标确认1号店社会化媒体营销传播方案总体 目标品推： 听说，反复告知 兴趣，激励登录营销： 打通微博与1号店的通道 千方百计进行营销转化PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 12诊断一下1号店社会化媒体营销传播方案一个好的活动，不 仅可以吸引中奖党 蜂拥而至，也能吸 引普通网友来【碰 碰运气】好的活动 策划，还能引发网 友的共鸣
5、，触动主 动转发扩散PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 13阶段目标1号店社会化媒体营销传播方案阶段一 尝试/摸索阶段二 改进/蓄势阶段三 突破/超越阶段四 稳定/领先半年左右半年左右执行到位一年左右持续执行1号店在社会化媒体营销传 播上处在阶段升级的临界状 态PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 14电商的微博传播应该 怎么做？嘿嘿，换人讲故事了1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 15再来梳理一下我们的目标1号店社会化媒体营销传播方案目的： 1.提
6、高品牌影响力，辐射全国 2.今年我们将主推进口食品、进口牛奶和母婴 类产品 3.转变目前的地区销售情况，由上海独大渐渐 转变为全国销售齐头并进 4.拉动手机端的销售额（虚拟超市、掌上1号店)方案需求： 1.目前三个官方新浪微博（1号店、掌上1号店、 1号团）的策略规划。（长期规划与daily示例） 2.大号红人资源状况。 3.创意campaign。（形式不限，线上线下整 合） 4.互联网资源的整合推广计划品推，解决听说及反复听说 产品营销，进口产品及母婴 产品 巩固上海，辐射全国 拉动手机客户端交易三个微博，有主有次 红人资源进行推广 以创意撬动扩散与互动 以微博为中心的整合PDF 文件使用
7、“pdfFactory Pro“ 试用版本创建 方案架构Part 01 目标解读Part 02 策略推导Part 03 策略分解Part 04 执行规划1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 17核心策略1号店社会化媒体营销传播方案吸引新用户留住老用户解决关注度的问题 解决认知的问题 解决需求满足的问题解决品牌好感的问题 解决购买频次的问题 解决购买扩散的问题这是1号店的当务之急老用户体验升级PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 18策略的立足点1号店社会化媒体营销传播方案电商发展商业价值互联
8、网产 业第一纪互联网产 业第二纪互联网产 业第三纪传统C2C传统B2C移动互联网电商电商1.0电商2.0移动互联网时代，社交互动传播与电商打 通！移动互联网时代网络购物的首选“只为更好的生活”PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 19策略的切入点1号店社会化媒体营销传播方案意见领袖（KOL）在这个品牌传播中 的角色非常重要，必须在这三者中去 寻找他们最感兴趣的标签和内容进行 创意策划。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 20受众洞察1号店社会化媒体营销传播方案全新iPad电影星座明星潮流趋势最新装备特卖免费爱情吃货宅
9、热门话题以上，基于微博用户标签及话题分析音乐时尚从受众的兴趣点出发进行内容策划PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 21好吧，前面叫分析、洞察与观点，那不叫策略1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 22真正的策略1号店社会化媒体营销传播方案1. 巧打通2. 深互动3. 广扩散4. 挖数据5. 做精准6. 玩答案（媒介|平台）（内容|形式）（不同受众）（数据传播）（种子释放）（客服）提供媒介渠道、目标受众、舆论引导、客服支持等多方面多维度的解决方案环环紧凑，丝丝入扣；各为所依，各为所用。PDF
10、 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 方案架构Part 01 目标解读Part 02 策略制定Part 03 策略分解Part 04 执行规划1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 24策略分解-巧打通1号店社会化媒体营销传播方案实现“O2O”营销传播模式，即两个层面的打通媒介的打通和平台的打通媒介打通（信息流的打通）（官微、官网、手机客户端的打 通）打通新闻1.0和2.0的界限，实现传统新闻的2次传播，促进媒体主动报道；活动的线上线下打通各服务平台的打通，信息共享，热点聚焦，实现最有效的信息告知和扩散平台打
11、通PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 25策略分解-深互动1号店社会化媒体营销传播方案从“互动内容”和“互动形式”两方面的深入，与消费者进行沟通。互动内容互动形式精彩点评微博搜索热点借势真诚感谢蓝V互动微访谈PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 26策略分解-广扩散1号店社会化媒体营销传播方案最有力的舆论发起者和引导者，“广扩散”的决定因素。明星、名人明星、名人洞察不同人群的口碑传播特征，实现信息的广泛扩散和有效传递。普通草根普通草根加加V V、达人、红人、达人、红人媒体、专家媒体、专家最权威最客观的的舆论引导者，“
12、广扩散”的加分因素。最有效的舆论引导者，“广扩散”的必要因素。最普及的话题发起者，“广扩散”的基础因素。PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 27策略分解-挖数据1号店社会化媒体营销传播方案官网梳理挖掘细分销售数据，为官V内容和话题的制造提供数据支撑如：本周销量TOP10的饮品初夏最受白领欢迎饮品TOP10官网数据官V内容引导消费官网销售支持数据支撑官微饮品组图饮品组图PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 28策略分解-做精准1号店社会化媒体营销传播方案麻麻吃货闺蜜宅男厨娘司机精准就是先界定对谁说，然后找到他们，然后
13、跟他们深入互动，以他们为种子进行扩散寻找精准目标受众，做到信息发布及扩散的“有的放矢”PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 29策略分解-玩答案1号店社会化媒体营销传播方案认识需求信息搜索评估选择购后评估购买决定消 费 者 购 买 行 为 路径消费者首先认识到自己对产品&功能存在需要，才会产生购买行为认知阶段检索阶段进入购买选择视线后，消费者会对产品或者服务产生各种疑惑a)产品本身b)产品相关服务最终购买对于新产品会存在较长时间信息搜索，最终决定购买选择范围通过购买渠道产生购买行为购买后对产品与功能进行评估，形成产品价值认知，并影响下一次消费行为主要解决最
14、终形成购 买实现“你问我答，有问必答” ，即官微的客服功能；引导潜在消费PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 30说了这么多虚的，该来点实在点的干货了1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 方案架构Part 01 目标解读Part 02 策略推导Part 03 战术组合Part 04 执行规划1号店社会化媒体营销传播方案PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 Page 32强调一下，还是这些目标1号店社会化媒体营销传播方案目的： 1.提高品牌影响力，辐射全国 2.今年我们将主推进口食品、进口牛奶和母婴 类产品 3.转变目前的地区销售情况，由上海独大渐渐 转变为全国销售齐头并进 4.拉动手机端的销售额（虚拟超市、掌上1号店)方案需求： 1.目前三个官方新浪微博（1号店、掌上1号店、 1号团）的策略规划。（长期规划与daily示例） 2.大号红人资源状况。 3.创意campaign。（形式不限，线
