岗位素质能力 品质篇

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1、 职业品质自评及评测职业品质自评及评测 评分标准：评分标准：A=一级=合格 B=二级=良好 C=三级=优秀 D=四级=卓越 1事业心事业心 【定义】不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。 自我愿景；有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承担困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。 内激励；成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。 行动性；对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务，取得工作成果有强烈的渴望。 挑战性目标；不满足于现状，敢于冒险，豪不畏惧地为自己和组织设定挑战

2、性的目标，不断追求超越自我，开发和调动潜能。 高标准；对人对事有比较严格的要求，愿意使事情更接近完美，并努力驱动自己和他人为了做得更好而继续努力。 级别级别 行为描述行为描述 1 有一定的自我价值实现意识，能够接受一般的有难度的工作；有积极的使命感，有一定的内驱力，不会满足于现状，待人待己都有一定的严 格要求。 2 有较强的自我实现意识，愿意接受挑战，有较强的使命感，对自己有较高的标准，对于出色完成任务取得工作成果有较强烈的渴望 3 始终搞好始终搞好经营管理，创造更好的成就作为自己奋斗目标；渴望成功，喜欢迎接挑战，不断追求卓越；在工作上执著追求，近乎工作狂人不满 于现状总是希望把事情做得更好，

3、更漂亮。 4 工作狂人，极富有事业心，追求事业的巅峰，执著追求事业近乎偏执；对自己以及员工要求极高，渴望追求完美。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 2 自省自省 【定义】自省又称自知力，指正确地分析和认识自我的能力。 了解自我；有清晰的自我认知和角色定位，了解自身的优势和局限，能够有意识地发挥所长和规避弱点，并能够以此为基础，提升与人沟通的能力。 潜力开发；通过不断挑战自我，来拓展潜能的利用空间，将更多潜能转化为可以有意识控制和使用的工作能力。 综合与提炼；重视阶段性的自我总结，通过对成败经验的反省，整合和提炼，实现自身价值的不断增值。 改进与提升；向自己学习，根据自我经

4、验总结，勇于尝试改进，形成“做省尝试改进再省再提升”这样的自我发展循环。 级别级别 行为描述行为描述 1 有良好的自我认知，能够清醒的认知自己，能够进行及时的自我总结，对自己的总体有个一个正确完整的评价。 2 有很好的自知之明，能够较清楚的认识自己，知道自己的优势与劣势，平时会对自己的工作做总结，并且会根据自我经验的总结，积极尝试 改进 3 有“自知之明” ，知道“可为”与“不可为”的界线；在繁忙的工作中，仍然争取思考和反省自我的时间，常总结和提炼失败的经验，以资借 鉴，学习与发扬光大以发展为目的，对自己的表现做出客观，理性的评价。 4 有点“自知之明”过头了，有点妄自菲薄，有点缺乏自信，虽然

5、经常总结自己的失败经验，并加以改进，需要给自己强大的自信心。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 3 感召力感召力 【定义】为了使他人赞成或支持自己的态度，观点或行为，采取说服，示范等方法使他人信服，赞同的能力。 愿景共享；根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝图，并使得员工愿意为之共同奋斗。 理念传播；能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作，共同发展，追求卓越的企业发展理念。 人格感染；能够通过塑造开放，亲和，自信和正直的领导者形象，获得员工的信任与支持。 行业示范；能够身先示卒，以身作则，为员工树立良好的榜样。 级别级别 行为描述行为描述 1 在员工

6、中的口碑较好，有一定的支持者；人格魅力良好，塑造的领导者形象和获得员工的信赖良好。 2 有很好的人格魅力，能获得不少的员工支持；能够为员工构建一个美好实际的发展蓝图，提倡共同发展，追求卓越，有一个较好的企业领导 者形象 3 令人信服，在员工工有良好的口碑，获得大多少人的支持者这员工描绘发展的蓝图，使他们对企业未来发展充满信心；倡导团结协作，上下 一心才有战斗的思想政治工作在领导过程中突出“人格魅力” ，做一个有“人格魅力”的领导者。 4 企业中的精神领袖，员工都视他为企业的灵魂人物素描他所构建的企业发展蓝图，为所有员工所接受并为之奋斗到底很多人都因为崇拜他的 个人魅力，而来到企业，对于他很多的

7、言论都奉为经典。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 4 绩效导向绩效导向 【定义】以结果作为衡量工作成效的主要依据； 重点关注提高绩效，实现目标和产出结果。 设置目标；为自己，下属和组织设定清晰，可衡量的，具有挑战性的工作目标。 跟踪绩效；密切关注目标的实现状况，掌握工作进展。 提升绩效；主动寻找影响绩效的问题和机会，寻求改进绩效的方法。 评价绩效；以可衡量的业绩为主要依据对员工进行绩效评价。 级别级别 行为描述行为描述 1 对业绩关注积极，有较好追求良好绩效的心态，积极进取性表现良好，对下属的管理考核基本良好，能够设计优秀的业绩评估考核系统。 2 对业绩比较关注，努力提高

8、自己的业绩；能为下属制定可衡量的，具有挑战性的工作目标，并加以督导；强调业绩的重要性。 3 具有不甘于人后，勇往直前，不断创造佳绩的决心和勇气；督促下属就工作进展及时反馈；明确确定任务的完成时间和标准；经常强调工作 表现在绩效考核中的重要性。 4 以业绩为衡量结果的标准，工作重心始终在提高绩效，实现目标与产出结果上；经常性的主动寻找影响绩效的问题和机会，寻找改进绩效的 办法。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 5 团队整合团队整合 【定义】协调团队内部关系，优化人员配置，使组织高效率地运转。 慧眼识人；能够识别出员工的才干，优劣势和潜能，对其能否出色完成使命有良好的预见力。

9、 优势互补；能够根据团队任务的特点，团队能力的定位，在组建团队过程中，依据个体的才干有意识地进行优势互补性搭配，形成团队合力。 建立信任；努力在团队中建设相互合作，相互支援和共同发展的团队信任关系。 团队导向；以团队任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励有利于团队整合的行为。 级别级别 行为描述行为描述 1 能够做到对下属的了解和关心，清楚下属的个性，特长，爱好；能够将自己的经验传授给下属；能够营造团队协作的气氛，团队成员目标明 确。 2 对下属有很好的了解，会关怀下属，对某些员工的个性，特长，爱好了解有一定深度；会营造团队协作的气氛，团队具有较强的凝聚力，对 于目标也比较清楚。 3 帮助下属

10、找准自己的位置，令他们发挥所长；能够有效地识别下属的优势，劣势，对他们的工作表现和风格有一定的预见力；努力营造团队 协作的气氛，主张以“开诚布公”的方式解决冲突与矛盾；能够让团队成员明白“团队的成功才是个人的成功： 。 4 卓越的团队管理能力，绝对的团队领袖，能够激发出团队强大的凝聚力，并发挥出团队最强的战斗力，使得团队能够战胜一切。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 6 开坧创新开坧创新 定义定义；在工作中具有创新精神，保持创新意识，特别是在没有先例或条件不利的情况下能充分发挥创造力来完成工作。 创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力创造或引进新观念、方式，提高工作绩

11、效的能力 级别级别 行为描述行为描述 1 乐于接受有一定难度的任务，对富有挑战性的工作具有兴趣； 借用其他领域的方法：创立或引进新的观念或程序，参照系统以外的观点与方式在工作中能偶尔有所创新 2 主动要求新的任务和工作，为自己设定具有挑战性的目标，并采取具体行动去实现该目标；为了提高工作效果，在成功的可能性不十分确定 的情况下，经过周密考虑，敢于采取有一定风险的行动，并投入相当数量的人力，物力，财力； 打破腐朽：提出建设性的观点促进不断进步，而不受当前的问题的影响能清楚地认识到企业中影响效率的环节，并能将它改善 3 对工作流程，工作方法或规章制度提出改善建议或采取行动以提高工作效率，能主动地对

12、组织的产品与服务提出改进建议； 培养创新性：承认并鼓励他人的创新；允许他人实验，尝试新事物；帮助引进新的观念、方式与程序能激励他人，引导他人创新 4 支持他人的创新行为，积极参与与营造组织内开拓创新的良好氛围。创造利于培养创新的环境：承认并奖励那些有创造性的人；与他人开诚 布公地讨论问题创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 7.诚信自律诚信自律 定义定义；遵守行业从业人员的职业规范，在职业生活中追求实事求是的工作作风，对自己的行为具有职业规范所要求的自我约束能力。 级别级别 行为描述行为描述 1 遵守职业的行为标准与处事原则，

13、提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实；不编造、散布未经正式渠道证实的信息，以诚实的态 度对待他人，在和他人交流时，让对方充分了解全部的信息；除了宣传会带来的好处外，也告诉别人要付出的代价和会引起的消极影响 2 主动认识到并提出自己在工作中的消极思想或所犯的错误，即使在特殊环境或没有被要求的情况下，仍然能够公开表达自己的感受和想法 具备正确的道德观念和处事原则 3 将职位看作责任，而不是地位或特权；重视自己的形象管理，言行中表现出对组织制度与规范的尊重；身先士卒，带给员工应对竞争和 挑战的勇气；能够把企业与员工的发展放在心中，有强烈的责任感和使命感；做人做事有自己的原则和标准，能够做到严

14、于律己，身先 示范；有较高的职业道德素养和专业精神，能够在各种关系与利益面前，保持清醒的头脑。 4 有着非常强烈的事业心与使命感，对自己要求极高，对工作完全负责；企业中的灵魂人物，非常注重自己的形象；常常把企业与员工的 发展放在第一位，有极高的职业素养与专业技能，不为任何利益和关系动心。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 8.积极主动积极主动 驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。 级别级别 行为描述行为描述 1 努力满足别人的标准；努力满足别人的标准；努力工作以满足优良绩效标准。 行为示范行为示范 弄清期望标准与必须标准。定期检查个人进展，做出必要改变以确保达到

15、期望标准。在期限之内实现公认的目标。 2 建立挑战性的目标；建立挑战性的目标；设立优秀绩效标准，努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标。 行为示范行为示范 获得优于已定期望的结果。承担比以前更复杂困难的目标。定期识别出优于原始/最初计划/质量的机会提前获得高质量成果。 3 推进业务发展；推进业务发展；为自己或别人设定界定出清晰，宽泛，长期成功的目标和推动业务发展的目标 行为示范行为示范 识别部门或组织的未来机遇，将其转化为新的目标和行动。识别高利润产品/方案/服务，使其与新的或现有客户在需要结合起来，将可能 性最大化。调整个人与部门的目标以适应其它组织，实现一个更为强大，更广泛的战略。 4 承担企业风险；承担企业风险；面对不确定性，设法控制风险的同时，利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标。 行为示范行为示范 利用组织资源实现困难的目标，获得重要的新业务主动权。承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。为遭到强烈反对或较少支持的新 业务提供有意义的个人的或/和组织资源支持。 自评得分 评分说明； 上级评分 评分说明； 此项综分 为表现项总分为；为表现项总分为； 权重（权重（%） 最终得分；最终得分；