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1、北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第9 页共5 1 页第三章S D D Y 乳业有限公司薪酬管理现状及问题分析3 1S D D Y 乳业有限公司概况S D D Y 孚L 业有限公司是一家有着四十多年专业乳品加工历史，集牧草种植、奶牛饲养及技术研究、乳品研发、生产加工、乳品销售、物流配送为一体的现代化乳品企业，是省内乳品行业首家“农业产业化国家重点龙头企业“ 。公司占地6 6 0 亩，由高新区乳品工业园、绿色从工程独资示范牧场和多处合作牧场、奶站组成。公司日加工处理鲜奶能力1 0 0 0 吨，共生产4 大系列1 0 0 多个品种的牛奶产品。产品先后被评为“无公害食品“ 和“国家绿色食品，荣获“
2、中国名牌“ 等一系列荣誉称号，公司商标被评为“中国驰名商标。多年来，公司始终坚持以新鲜营养的巴氏奶作为公司发展的主导方向，在奶源建设、市场网络、科技水平、生产规模等综合实力方面跃居省内乳业第一。公司率先启动“绿色AA 工程，在绿色无污染的县市建立绿色从标准的独资示范牧场，从美国引进优质紫花苜蓿，在示范牧场和周边区域广泛种植。奶牛养殖实行“公司+ 奶牛养殖小区的集约化养殖模式，在省内各地市建立奶牛合作社牧场2 0 0 处，带动1 0 0 0 0 多户农民养殖奶牛近8 万头，每年增加农民收入2 5 亿多元，形成集牧草种植、饲料加工、奶牛疫病防治、品种改良于一体的绿色奶源生态链条，有力地推动了省内畜
3、牧业的发展和农业产业结构调整。质量和技术研发是企业发展的持续生命力。公司相继通过了I S 0 9 0 0 1 质量管理体系、H A C C P 食品卫生安全管理体系、1 4 0 0 0 环境管理体系、1 8 0 0 0 职业健康安全管理体系等项目认证，使产品生产有了全面科学的质量安全保证。公司配备了国际先进的乳品检验、检测设备和电子监管系统，对生产的各环节进行监控，保证产品质量安全。同时，坚持与乳业高端技术研究机构开展合作，常年与1 2 所国内外大专院校、科研机构合作，聘请国内外乳品专家、学者作为顾问，进行科技含量高的乳制品研制、生产，形成了具有自己特色的产学研联合技术创新体系。公司坚持巴氏奶
4、推广的主导战略，采用多渠道的市场开发模式，先后在省内设立牛奶投递站、配送站4 0 0 多个，配有1 0 0 多辆产品冷藏配送车，4 0 0 多个冷藏库，为奶点配备了1 2 0 0 0 多台恒温冰柜，从挤奶、加工、储运到送达用户，期间不超过1 2 t J , 时。公司十分重视建设投递到户的服务网络，设立了2 4 t J , 时客户服务热线，实现与客户的“零距离沟通“ ，建成了一个方便、快捷的保鲜物流系统和客户服务系统。毫无疑问，S D D Y 孚L 业有限公司在过去的发展中是非常成功的。但是在快速发展过程中，企业内部管理上亦出现了诸多问题，在组织管理、人力资源管理，特别是薪酬管理等方面尤为突出，
5、这些问题若不及时有效解决，将严重阻碍企业的可持续发展。S D D Y 乳业有限公司薪酬体系设计与研究北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第l O 页共5 l 页3 2 人力资源管理现状在深入理解分析乳品行业发展现状和国家法律法规的基础上，笔者与企业各级领j ! 室塑皇奎兰三塑笪堡堡主童些兰篁笙奎兰! ! 里茎! ! 戛公司治理结构虽不完善，但符合企业发展现状；形成了“三权分立“ 的组织模式，成立了分工明确的决策委员会、执行委员会和监督委员会；执行委员会下设4 个事业部、7 个中心、1 个室和工会，事业部、中心分别下设部、室、组等，组织机构比较健全；各部门主要工作职责基本清晰，有力地保证了主要工
6、作的有序开展。公司自上而下的压力传导机制比较顺畅，公司重点关注的工作能够i l i O N 推进落实；制度流程建设初见成效，核心流程比较完备，“制度管人、流程管事“ 的理念深入人川。图3 2S D D Y - 孥L 业有限公司的组织机构图( 3 ) 人力资源管理工作成绩突出，人力资源管理水平稳步提升高层领导重视人力资源管理工作，倡导以人为本，关心员工生活和健康发展；公司重视人才引进与培养，每年招聘大量有潜力的大学毕业生，进行有针对性的培养，为企业人才梯队建设奠定了良好的基础；积极引入外部优秀职业经理人，为企业发展注入新思维和新理念，不断优化管理团队素质结构；重视员工培训与开发，公司商学院隆重成
7、立后，各项培训工作有序开展；助理总监以上人员的绩效管理工作扎实推进，有力地促进了公司业绩提升和整体发展；重视激励体系建设，薪酬福利体系逐步完备；主动淘汰机制较强，“干部能上能下，员工能出能进“ ，以业绩为导向和以能力为导向的人力资源管理理念被大多数员工所认同；人力资源部门员工勤奋负责、踏实努力、学习进取，专业能力和职业化水平稳步提升；公司重视干部队伍建设，拥有一大批认真负责、踏实肯干、积极进取的骨干员工。S D D Y 乳业有限公司薪酬体系设计与研究北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第1 2 页共5 l 页3 2 2 存在的问题( 1 ) 正由传统的人事管理向现代战略性人力资源管理转变，但现
8、状不容乐观。模块战略性人力资源管理要求S D D Y 乳业有限公司人力资源管理现状_创建基于企业文化的人力资源管理理念，如“以人为本”、“人力资本”、“共赢”、_公司倡导的部分管理理念，如“以人为本”“授权”、“激励”、“公平”等等，在一定程度上融入了人力资源管理活人力资源理念动中，但尚未形成清晰系统的管理理念 人力资源管理理念被各级管理者和员工所认同和接受高管团队重视人力资源工作，但中层管理人员的人力资源管理意识和能力不强-管理理念融入人力资源管理活动中一根据公司发展战略制定人力资源规划一没有制定中长期人力资源规划人力资源规划按照战略要求，进行人力资源梯队建设，搭一人力资源的基础工作尚不完善
9、建公司人力资源管理与服务平台人才梯队建设比较薄弱_受外部人力资源供给和内部薪酬的影响较能根据业务需要及时引进人才大，有些职位人员引进无法满足需要_能根据业务需要和个人能力进行人力资源_任职资格体系尚未建立，人力资源配置缺 人力资源配置的优化配置乏明确依据_具有顺畅的人员退出机制一主动淘汰机制相对较强，“干部能上能下，员工能进能出”培训基础薄弱，无法满足公司发展需求培训能够提升员工素质与能力培训缺乏系统规划，对于员工的职业发展人力资源开发一建立多路径的职业通道规划和关注程度不够，重要职位缺乏战略一建立关键职位的职位继承计划储备人才_公司商学院已经成立管理干部绩效管理意识有待加强、绩效管将战略、核
10、心竞争优势和核心价值观转化为理能力有待提升可测量的行动计划和指标，借助于激励性的一绩效计划制定不规范，考核者与被考核者人力资源评价缺乏沟通，绩效辅导环节和绩效反馈环节薪酬体系强化员工绩效行为，增强企业的战略实施能力，有力地促动战略目标的实现缺失续效考核结果应用不全面-部分考核指标及目标值需要调整和完善S D D Y 乳业有限公司薪酬体系设计与研究北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第1 3 页共5 1 页尚未建立激励性强的薪酬管理体系，影响m m支持企业战略目标的实现是人力资源管理了中基层员工工作积极性人力资源激励体系的根本目标，也是企业薪酬管理体系的没有构建基于“3 P + M ”的薪酬模式
11、，造成根本目标内部公平性、外部竞争性和激励性不佳_没有合理的薪酬调整机制，缺乏激励作用m m嗽必须具备适应企业未来战略的人力资源 未清晰界定人力资源管理人员本身应该具 管理能力，确定服务组织的关键成功因素 备的能力和素质 人力资源管理一界定人力资源管理从业人员所需要的专业 一目前人力资源部员工较多从事事务性工 人员专业能力素质和能力 作，人力资源专业化技能比较欠缺，需要专一评估目前人力资源管理从业人员的素质差 门的培训进行能力提升 距，有计划地进行培训，提升能力m m人力资源信息流集中化以提高工作效率，保证集中精力进行战略性人力资源管理工作将薪资、人事、福利信息放入相同的数据库，人力资源管理通
12、过单一渠道控制员工档案信息_尚未实现人力资源管理电子化、信息化建立员工服务中心，通过终端实现网上应一有些工作开展效率较低，导致员工满意度 唐息化( E 一腿) 聘，允许员工更新系统中的个人信息，允许降低员工通过电话或网上选择福利项目陬的角色从过去的“记录维护人员”变成员工的人力资源管理咨询顾问( 2 ) 公司人力资源管理职能缺失或弱化，人力资源管理者的能力有待提升，实践经验尚显不足。人力资源部门员工平均年龄为2 7 周岁，平均入司工作年限为4 年；人力资源部门员工不具备系统的人力资源专业教育背景，管理实践经验缺乏；很多工作停留在人事管理的阶段，专业化水平低，不能有效地开展战略性人力资源管理工作
13、。S I ) D Y 乳业有限公司薪酬体系设计与研究北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第1 4 页共5 l 页l 姓荔肋黼r - - i 燃羞窭磬，取经人人职力才职员位瓷甄人薪福培。妲工领导缋组变知管源选事酬利训生能力发理规和管管安开涯力展与效织美识招理理排发管模继侄管发管管翊理型管理理展理理聘 厂- 1 厂下且I 肋资源管理徽化1人力资源管理专业能力 l 口蹴缺失口耽靴图3 3 人力资源管理部门职能状况分析表3 - 2S D D Y 乳业有限公司人力资源角色与定位和最佳实践的比较角色行为结果公司人力资源现状企业战略决策的参与者，提供 将人力资源纳入企业的战略与尚不具备战略管理能力，不战略伙
14、伴基于战略的人力资源规划及系 经营管理活动当中，使人力资能提供基于战略的人力资源统解决方案源与企业战略相结合规划及系统解决方案运用专业知识和技能研究开发 提高组织人力资源开发与管理人力资源产品和服务的专业 专家( 顾问)企业人力资源产品与服务，为 的有效性水平、有效性均较有待提高 人力资源问题的解决提供咨询与员工沟通，及时了解员工的 提高员工满意度，增强员工忠较多员工质疑人力资源部门 员工服务 需求，为员工及时提供支持诚感的工作参与变革与创新，组织变革( 并提高员工对组织变革的适应能 尚不具备主动推动组织变革 变革推动者购与重组、流程再造等) 过程力，妥善处理过程中的人力资 的能力 中的人力资
15、源管理实践源问题，推动组织变革进程( 3 ) 公司尚未制定人力资源规划，人才梯队建设薄弱，在吸引和保留人才方面的能力略显不足，难以适应未来发展要求。尚未制定清晰的人力资源规划，人力资源管理工作系统性不强；员工普遍存在入S D D Y 乳业有限公司薪酬体系设计与研究j ! 室墅皇奎堂三塑篁堡堡主主些兰篁丝奎笙! ! 里茎! ! 里司年限短、年龄结构轻、学历层次低的特点；中高层人才缺乏，诸多部门重要职位空缺，后备人才储备严重不足；尚未形成良好的雇主品牌，关键职位外部人才招聘工作难度较大；虽然公司重视新进大学生的培养培训，组织军训和基层锻炼，但新进大学生保留率仍然偏低；人员流失率高，应将人员流失控制
16、在合理范围内，过高或过低都将损害企业长远发展；职业生涯管理职能缺失，“看不到发展前景“ 、“薪酬水平低”、“工作压抑等成为主要离职原因。员工 年龄 构成员工 最高学历 构成人员比率：与标杆企业对比分析( 单位：人)员工 入司 工作 年限 构成员工 职位 层级构成公司项目生产人员技术人员营销人员行政、管理人员后勤、其他人员阜员工总数伊利乳业5 8 1 29 9 34 8 8 01 8 1 92 9 8 01 6 4 8 4( 3 蹋)( 6 )( 3 溉)( 1 l )( 1 8 )( 1 0 0 )三元乳业1 3 1 21 7 510 4 33 5 94 9 43 3 8 3( 3 9 呦( 鳓( 3 1 )( 1 ( 1 潞)( 1 0 0 叼光明乳业7 3 92 i 01 0 1 71 3 22 0 02 2 9 8( 3 2 j )( 9 )( 4 铂)( 饿)( 9 I )( 1 0 0 )S D D Y 孚L 业4 2 805 1 21 2 63 91 1 1 4( 3 8 )
