社会工作价值观与专业伦理

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1、第二章第二章 社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理 考试内容：考试内容： （一）社会工作的价值观（一）社会工作的价值观 1、社会工作价值观的作用、社会工作价值观的作用 2、社会工作价值观的内容、社会工作价值观的内容 （二）社会工作专业伦理（二）社会工作专业伦理 1、社会工作专业伦理的内容、社会工作专业伦理的内容 2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则、社会工作中的伦理难题及基本处理原则 （三）社会工作专业守则（三）社会工作专业守则 第一节第一节 社会工作价值观社会工作价值观 一、社会工作价值观的作用一、社会工作价值观的作用 保护服务对象的权益保护服务对象的权益 帮助社会工作者解决伦

2、理难题帮助社会工作者解决伦理难题 促进专业的健康发展促进专业的健康发展 促进社会服务机构的能力建设促进社会服务机构的能力建设 维护社会正义维护社会正义 注意旧版提法：社会工作价值观的作用分为理论作用与实践作用。注意旧版提法：社会工作价值观的作用分为理论作用与实践作用。 答案：C（2015） 答案：A（2014） 二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容 （一）、社会工作价值观相关论述（一）、社会工作价值观相关论述 1、巴特利、巴特利 个人应受社会的关怀个人应受社会的关怀 个人与社会是相互依赖的个人与社会是相互依赖的 个人对他人负有社会责任个人对他人负有社会责任 个人有共同的人类需求，但

3、是每个人则是独立而异于他人的个个人有共同的人类需求，但是每个人则是独立而异于他人的个体体 民主社会的实质表现于使每一个人的潜能得以充分发挥以及通民主社会的实质表现于使每一个人的潜能得以充分发挥以及通过社会参与的行动来尽到社会责任过社会参与的行动来尽到社会责任 一个理想的社会应有的职责与能力，是提供社会中的每一个人一个理想的社会应有的职责与能力，是提供社会中的每一个人有充分机会来解决困难、预防问题，以及促进自我能力的实现。有充分机会来解决困难、预防问题，以及促进自我能力的实现。 二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容 （一）、社会工作价值观相关论述（一）、社会工作价值观相关论述 2、美

4、国、美国社会工作教育会议课程方针声明书社会工作教育会议课程方针声明书 社会工作者的职业关系建立在他们对个人价值、人类尊严以及社会工作者的职业关系建立在他们对个人价值、人类尊严以及尊重其共同参与、接受、保密、诚实和处理冲突的责任上尊重其共同参与、接受、保密、诚实和处理冲突的责任上 社会工作者尊重人们选择、缩短和参与帮助过程的权利社会工作者尊重人们选择、缩短和参与帮助过程的权利 社会工作者致力于使社会机构更人道和敏感地对待人类的需要社会工作者致力于使社会机构更人道和敏感地对待人类的需要 社会工作者对不同人口的独特个性表示尊重和接受社会工作者对不同人口的独特个性表示尊重和接受 二、社会工作价值观的内

5、容二、社会工作价值观的内容 （一）、社会工作价值观相关论述（一）、社会工作价值观相关论述 3、戈登（、戈登（1965年）年） 个人应该受到社会的关怀个人应该受到社会的关怀 个人与社会是相互依赖的个人与社会是相互依赖的 每个人对他人都负有社会责任每个人对他人都负有社会责任 个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面 在一个民主的社会里，个人的潜能应得以充分发挥，同时个人在一个民主的社会里，个人的潜能应得以充分发挥，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任也能通过社会参与而尽到社会责任 社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现社会有责任消

6、除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现 二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容 （一）、社会工作价值观相关论述（一）、社会工作价值观相关论述 4、比斯台克（、比斯台克（1967年）年） 人的潜能人的潜能 人的责任人的责任 人的权利人的权利 人的需要人的需要 人的社会功能人的社会功能 社会的责任社会的责任 社会的权利社会的权利 个人对社会的职责个人对社会的职责 人的自我抉择权人的自我抉择权 二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容 （一）、社会工作价值观相关论述（一）、社会工作价值观相关论述 5、泰彻、泰彻 每一个人都有作为个人的尊严和价值每一个人都有作为个人的尊严和价值 每

7、一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待 每一个人都应该参与影响他的决策每一个人都应该参与影响他的决策 每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋 每一个人都应该公平地分享对货物和服务的控制每一个人都应该公平地分享对货物和服务的控制 对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应具对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应具有完全和自由获得的权利有完全和自由获得的权利 二、社会工作价值观的内容二、社会工作价值观的内容 （一）、社会工作价值观相关论述（一）、社会工作价值观相关论述 6、美国社会工作者协会（、美国社会工作者协会（N

8、ASW） 服务服务 社会公正社会公正 个人尊严与价值个人尊严与价值 人际关系的重要性人际关系的重要性 廉正廉正 能力能力 （二）（二）国际社会工作界认同的专业价值观国际社会工作界认同的专业价值观 1 1、服务大众、服务大众 2 2、践行社会正义、践行社会正义 3 3、强调服务对象个人的尊严和价值、强调服务对象个人的尊严和价值 4 4、注重服务中人与人之间关系的重要性、注重服务中人与人之间关系的重要性 5 5、待人真诚和守信、待人真诚和守信 6 6、注重能力培养和再学习、注重能力培养和再学习 （三）我国社会工作价值观（三）我国社会工作价值观 1、以人为本，回应需要、以人为本，回应需要 2、接纳和

9、尊重、接纳和尊重 3、个别化和非评判、个别化和非评判 4、注重和谐，促进发展、注重和谐，促进发展 5、平等待人，注重、平等待人，注重民主民主参与参与 6、权利权利与责任并与责任并重重 7、个人的发展个人的发展与社会发展相结合与社会发展相结合 答案：答案：C（2014） 第二节第二节 社会工作专业伦理社会工作专业伦理 一、社会工作专业伦理的内容一、社会工作专业伦理的内容 (1)社会工作者对服务对象的伦理责任；社会工作者对服务对象的伦理责任； 义务，自决，知情同意，隐私保密等义务，自决，知情同意，隐私保密等 (2)社会工作者对同事的伦理责任；社会工作者对同事的伦理责任； 尊重，保密，合作，咨询，服

10、务的转介尊重，保密，合作，咨询，服务的转介 (3)社会工作者对工作机构的伦理责任；社会工作者对工作机构的伦理责任； 督导辅导，教育培训，服务对象转介等督导辅导，教育培训，服务对象转介等 (4)社会工作者作为专业人员的伦理责任；社会工作者作为专业人员的伦理责任； 实践能力，个人道德等实践能力，个人道德等 (5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任；社会工作者对社会工作专业的伦理责任； 专业完整性，评估和研究专业完整性，评估和研究 (6)社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作者对全社会的伦理责任。 社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动 答案：D（201

11、5） 答案：AB（2014） 社会工作专业伦理内容强调三个方面的基本原则：社会工作专业伦理内容强调三个方面的基本原则： 1 1、社会工作者以、社会工作者以服务对象服务对象的利益为重的利益为重，以满足服，以满足服 务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法 权益不受损害。权益不受损害。 2 2、坚持专业价值高于个人价值、坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专，在个人价值与专 业价值发生冲突时，社会工作做者要坚守专业信业价值发生冲突时，社会工作做者要坚守专业信 念和原则。念和原则。 3 3、坚持专业伦理的权威性，、坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积

12、并坚持自我约束，积 极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面 发展。发展。 二、社会工作实践中的伦理难题二、社会工作实践中的伦理难题 保密保密问题问题 案例分析案例分析: :什么情况下不保密什么情况下不保密? ? 服务对象的决定会伤害自己服务对象的决定会伤害自己, ,他人或社会他人或社会, ,触犯法律等触犯法律等 人情与法制及规定的冲突问题人情与法制及规定的冲突问题 案例分析案例分析: :不和的夫妻离婚涉及儿童利益与法律不和的夫妻离婚涉及儿童利益与法律 价值介入与客观性的矛盾价值介入与客观性的矛盾 案例分析案例分析: :家庭暴力家庭暴力家丑不可外扬家

13、丑不可外扬, ,劝说服务对象忍耐劝说服务对象忍耐 还是介入还是介入? ? 社会工作者的个人利益满足社会工作者的个人利益满足与职业的与职业的社会责任之间的冲社会责任之间的冲 突突 自我决定问题自我决定问题 什么情况下可以实行家长作风什么情况下可以实行家长作风?(?(替服务对象做决定替服务对象做决定) ) 服务对象没有自决能力服务对象没有自决能力( (智障智障, ,老年痴呆等老年痴呆等) ) 服务对象委托社会工作者做决定服务对象委托社会工作者做决定 ( (香港的老人综援申请香港的老人综援申请) ) 答案：答案：A（2014） 三、伦理难题处理的基本原则及步骤三、伦理难题处理的基本原则及步骤 保护生

14、命保护生命原则原则( (在价值系列中生存权优先在价值系列中生存权优先) ) 完全平等与差别平等完全平等与差别平等原则原则( (资源充足平等对待资源充足平等对待, ,资源不足差别对待资源不足差别对待) ) 自主和自由自主和自由原则原则( (服务对象自我决定如果会伤害自己和他人要进行服务对象自我决定如果会伤害自己和他人要进行 干预保护生命干预保护生命, ,如果风险很低如果风险很低, ,服务对象自主选择是否接受服务服务对象自主选择是否接受服务) ) 最小伤害最小伤害原则原则( (如果无论如何都会伤害某一方如果无论如何都会伤害某一方, ,社会工作者必须考社会工作者必须考 虑伤害最小和伤害最容易弥补方案

15、虑伤害最小和伤害最容易弥补方案, ,伤害已经造成要尽量弥补伤害已经造成要尽量弥补) ) 改善生活质量改善生活质量原则原则( (不能为保护少数人利益损害大多数人利益不能为保护少数人利益损害大多数人利益, ,优优 先考虑儿童利益先考虑儿童利益) ) 隐私和保密隐私和保密原则原则( (保护服务对象的隐私保护服务对象的隐私, ,除非服务对象的隐私伤害除非服务对象的隐私伤害 自己自己, ,他人和社会他人和社会, ,触犯法律触犯法律, ,才能打破保密原则才能打破保密原则) ) 真诚真诚原则原则( (对服务对象和社会公众恪守诚信对服务对象和社会公众恪守诚信, ,促进社会和谐发展促进社会和谐发展) ) 答案：答案：C（2015） 三、伦理难题处理的基本原则及步骤三、伦理难题处理的基本原则及步骤 （二）、处理伦理难题的一般步骤（二）、处理伦理难题的一般步骤 1、认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价、认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；值观、责任和义务； 2、清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；、清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况； 3、正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，、正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风