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1、摘 要 I摘 要 随着经济全球化以及信息技术广泛应用，人类进入了新的经济时代，企业面临的竞争环境充满不确定性和未知性。在这种情况下，庞大的层级无法快速响应外部竞争环境的变化，新经济时代对组织结构柔性、灵活性要求越来越高，因此以权力扁平化为基本特征的网络化组织营运而生，成为组织结构发展的主导趋势。根据组织网络化范围的大小，可分为组织内部网络化和组织间网络化。由于研究能力有限，本文仅以组织内部网络化为研究对象。在组织内部网络化逐渐替代传统组织的层级结构时，知识也代替传统生产资料成为企业实现创新，提高竞争力的来源。而知识潜能的发挥源于知识的充分流动与共享。 如何实现知识在组织内部网络化形态下的充分流
2、动和共享是现代企业面临市场竞争不可回避的问题。 在实际工作中知识共享行为不会自然形成。从知识共享的过程看，共享行为涉及到共享主体、共享客体和共享手段。共享客体和共享手段有其自身固有属性及特点，对知识共享活动的阻碍作用有时很难避免，但作为知识共享主体的知识型员工，不仅是知识的载体而且是知识共享活动的参与者。其对知识共享认识的正误、共享意识的强弱、共享积极性和共享主动性的高低对组织内部知识共享效率及效果有着决定性的作用。 但现实的情况是，知识积累的长期性与知识共享的低成本性之间的矛盾、知识创新的艰难性与知识共享收益的不确定性之间的矛盾及知识型员工对知识的垄断心理等原因都严重阻碍着员工知识共享的积极
3、性。 所以激励知识型员工的知识共享积极性和主动性是实现知识增值，提高企业创新能力的有效途径。 所以本文的写作是以组织内部网络化为视角， 在分析知识共享过程及知识共享主体的特征的基础上，建立合理的知识共享激励机制，以实现组织内部网络化形态下知识共享的顺利进行。本文的激励机制是针对知识共享活动而建立的，包括知识共享绩效考核制度、知识共享薪酬制度、个人培训计划、创新管理制度和信任制度几方面，其中创新管理制度是保障，信任制度是灵魂，通过以知识共享绩效考核为导向的薪酬制度和个人培训计划的建设，实现对组织内部网络化形态下知识共享活动的全面激励。 关键词 组织内部网络化 知识共享 激励 Abstract I
4、IAbstract With economic globalization and the widespread application of information technology, humanity has entered a new economic age, the competitive environment facing the uncertainty and unpredictability. In this case, the huge De-level competition, unable to quickly respond to external environ
5、mental changes. Therefore, in order to power the basic characteristics of a flat network into a business of the organization was born, and become the dominant trend in the development of organization structure. According to the scope of the size of the organization network can be divided into the in
6、ternal network of organizations and inter-organizational network. Because of limited capacity, only an organizations network into this study. Network within the organization gradually replace the traditional hierarchical organization structure, knowledge instead of the traditional means of productio
7、n as businesses innovate, improve competitiveness of the source. How knowledge of patterns in the organization under the internal network and share the full flow of market competition faced by modern enterprises can not avoid the question.Knowledge sharing in practical work will not be natural behav
8、ior. View from the process of knowledge sharing, shared behaviors related to sharing the main, shared objects and shared tools. But as a subject of knowledge sharing knowledge workers, not only is the carrier of knowledge but also knowledge sharing activities of participants. The strength of shared
9、consciousness, sharing their enthusiasm and initiative to share the level of knowledge sharing within the organization efficiency and effectiveness has been decisive. But the reality is that long-term accumulation of knowledge and knowledge sharing conflict between low-cost, difficult nature of know
10、ledge creation and knowledge sharing benefits the contradiction between the uncertainty of knowledge workers and the monopoly of knowledge and psychological because employees are a serious impediment to knowledge sharing initiative. So, to motivate employees to share knowledge and initiative to achi
11、eve a positive value-added knowledge to improve business innovation and effective way. This incentive mechanism is established for the knowledge-sharing activities, Abstract IIIincluding performance evaluation of knowledge sharing, knowledge sharing, salary, personal training programs, innovative ma
12、nagement s-ystem and trust system in several areas, including innovation management system is based on trust in the system is the core, through knowledge sharing performance appraisal system and pay oriented individual training plans, by the realization of the internal network forms of organization
13、of knowledge sharing activities of a comprehensive incentive. Key words Network organization Knowledge Sharing Motivation 第 1 章 绪论 1第 1 章 绪论 1.1 研究背景及意义 随着经济全球化以及信息技术广泛应用，人类进入了新的经济时代。在新经济下，企业面临的竞争环境充满不确定性和未知性， 以稳定为基础的传统组织结构受到严重挑战。庞大的层级无法快速响应外部竞争环境的变化，新经济时代对组织结构柔性、灵活性要求越来越高。因此，以权力扁平化为基本特征的网络化组织应运而生，成
14、为组织结构发展的主导趋势。 根据组织网络化范围的大小， 分为组织内部网络化和组织间网络化。由于研究能力有限，本文仅以组织内部网络化为研究对象。 在组织内部网络化逐渐替代传统组织的层级结构时， 知识也代替传统生产资料成为企业实现创新，提高竞争力的来源。而知识潜能的发挥源于知识的充分流动与共享。因此， 知识的重要性和组织本身的运作机制决定了在组织内部网络化背景下研究知识共享的意义。主要表现在以下几方面： 首先，知识是企业价值增值的主要来源。经济发展与合作组织(OECD)1996 年在以知识为基础的经济中的就业和增长报告中指出，在发达国家和地区，以知识为基础的行业的产值占到其国内生产总值的 50%以
15、上。随着信息技术的广泛应用，知识对经济增长的贡献率，则由 20 世纪初的 5%-20%提高到五六十年代的 40%-50%，现在已高达80%1。据马格雷特布莱尔对非财务型上市公司进行长达 20 年的追踪研究结果表明，1978 年这些公司价值的 80%与其有形资产有关，20%与无形资产有关；1988 年，该结构变为有形资产 45%，无形资产 55%；而到了 1998 年，被调查公司的价值中仅有 30%与有形资产相关，而与无形资产相关的则高达 70%2。从以上数据可以看出，知识已经成为企业创造价值的主要生产资料，在推动经济发展方面起到了不可替代的作用。 其次，知识共享活动是组织内部网络化实现高效运行
16、的基础。组织内部任务的完成基于各团队间的重组和整合。 各团队间的协同效应需要通过一定的信息沟通方式和知识共享路径才能有效发挥。因此，各团队间的知识共享、优势互补是组织内部网络化有效运行的基础。一方面，将知识与个人分离，上升为团队知识和企业知识，可以降低知识垄断性风险，减少由于核心员工突然离去而造成的“组织失忆” ；另一方面，知识共享河北大学管理学硕士学位论文 2可提高团队运作效率。当员工或团队工作遇到困难，不仅可以向从事过相似任务的其他员工或团队处获得相关经验，还可以从企业整体知识中获得帮助。 最后，知识共享是组织内部网络化形态下持续创新的动力源。组织内部网络化是为适应不确定的竞争环境而产生的一种新型组织形态。企业满足“不确定”的主要手段就是创新。企业作为知识的集合体，其当前的知识存量和知识结构决定了企业发现未来机会的能力和配置资源的方法3。知识共享从某种程度上说就是知识创新活动。在知识共享过程中，知识在员工间、团队间流动，从而激发创新灵感，实现知识创新，提高企业持续创新能力。 众学者已对知识及知识共享的重要性达成共识， 但在实际工作中
