面对幼儿冲突_教师做什么_上_

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1、 第 1 页 共 6 页 中国教师报/2011 年/6 月/22 日/第 008 版 幼儿教育周刊 面对幼儿冲突面对幼儿冲突,教师做什么教师做什么(上上) 编者按：幼儿园就是一个小社会。每一天，孩子们都会为某个玩具或者某个游戏角色发生争 吵。当孩子们争吵不休时，如何帮助他们解决问题，在解决问题的过程中，如何让他们学会谦让、 协商、合作，是每一位幼儿教师必须面临的课题。 本期，我们邀请了珠海容闳国际幼稚园的老师们，共同探讨幼儿争端背后的解决方法。 让孩子学会解决问题，而不是动手打架 冯咏梅 “解决幼儿冲突”问题，是幼儿园有史以来的老话题，尽管这个问题“老”而“旧” ，但它 却无时不刻“纠结”着无

2、数幼儿园的老师们。 珠海容闳国际幼稚园不主张“暂停式”的临时性制止幼儿冲突的办法；不主张为了使教室安 静，始终让儿童“闭嘴” ；更不主张“警察式”的教师角色定位。我们主张，教育要考虑“长期 目标” ，教孩子 3 年，要考虑他 30 年；我们知道，早期规训的方法会影响人一生的性格。因此， 我们不仅要考虑什么样的儿童容易管理，而且要考虑什么样的成人对社会的作用最大，即对民主 社会作出杰出贡献的人应该具备什么样的品质。 对“儿童纪律教育”问题，我们把它当作一件大课题来做，一是通过教师论坛来探讨教师的 教育行为，统一教师观念，二是通过“High-Scope”课程中“解决幼儿冲突的步骤”来培训与引 导教

3、师建立正确的教育行为；三是通过让教师撰写“解决冲突的案例”随笔，来互相分享好的教 育方法。 我们向老师提出，要“帮助儿童理解规则与要求背后的原因” 、 “处理原因而不是处理症状” ， “解决争端的目的不是统一规范孩子的行为，重要的让孩子学会自己解决问题” 。当孩子发生打 架冲突时，我们要从专业的角要问自己如下问题： 1. 我的环境（材料、空间等）是否能满足儿童的需要？ 2. 我的活动设计或计划安排是否能给幼儿适度的挑战或满足他们的兴趣？ 3. 我对孩子的行为期待是否适合这个孩子？ 4. 孩子饿吗？累吗？是否有生理上的需求？ 5. 孩子是否有“友谊” “信任” “自尊” “关注”等情感上的需求？

4、 6. 孩子是否缺乏一些社交技能？ 7. 他的行为是否由于最近奥特曼电视片的“角色榜样”所引起？ 8. 孩子是否为了引起他人的注意？ 关于解决幼儿争端的案例在很多幼儿教育杂志上早已不胜枚举。我们这次虽然同样也是在探 讨这个话题，但更想从专业的角度出发，把关注点放在分析和探讨“争端背后的原因”以及“具 体而恰当的解决办法上” 。 感谢您的关注，欢迎您加入到我们的讨论中 （作者系珠海容闳国际幼稚园副园长） 你观察过孩子之间发生的冲突吗？孩子间的冲突可以预防吗？ 预防幼儿冲突 罗 哲 很多老师都很头疼孩子们在教室里的各种冲突。有什么办法可以有效预防这些冲突呢？ 一、教室布置 高瞻课程要求教室内各个区

5、域相通，孩子们能够自由地走动，每个区域必须有足够的空间让第 2 页 共 6 页 孩子玩耍。各种材料的投放必须要多样性，选择自然材料，机构低的材料，如果不能保证材料的 多样性，就必须保证同一类材料有足够的数量，这些材料都有组织、标示，且方便幼儿拿取，孩 子们知道材料放在哪里，可以不需要成人协助，就能自己拿出来、放回去，这样能够有效地避免 孩子之间的冲突。 二、日常作息 教师应该建立一套稳定的、持续的日常作息时间，不能够随意更改作息时间。孩子熟悉了一 日生活流程，就会有意识地知道接下来应该做什么。孩子对幼儿园的生活足够熟悉之后，完成一 个环节自然就会知道接下来该干什么，省去了很多消极等待的时间，孩

6、子能够主动地响应下一个 安排。例如，每次午饭过后，先吃完的孩子可以先看一会儿书，等所有的孩子都吃完了就一起出 去散步，某天只来了几个孩子，老师就取消了散步，让孩子看完书直接睡觉了。这种随意更改作 息的做法就让孩子们无所适从，增大了冲突的可能。 三、适时引导 孩子们在选择玩什么时，教师应支持孩子的选择和兴趣。教师与一群孩子讨论每个孩子想要 做什么，要如何去做。这个过程中，教师可以通过自己的引导有效地避免冲突。例如，两个幼儿 都想去玩同一个玩具时，就需要老师和小朋友共同协商。 四、有效的互动模式 有效的成人与幼儿的互动主要是指成人如何回应孩子自发性的玩耍，以及成人如何参与孩子 的玩耍，如何让幼儿觉

7、得可以放心地去执行他们的想法。教师应该减少长时间的等待，即使是等 待的时间也应丰富多彩。有些必须遵守的规则，教师应该直接告诉幼儿，并且要求幼儿遵守。 点评：幼儿之间偶尔的冲突有利于幼儿学习和提高社会交往的技巧，但是教室里过于频繁的 冲突会严重干扰幼儿的学习和游戏。因此，我们首先应该创设一个降低冲突频率的环境来避免幼 儿之间冲突的发生。这篇文章提供了四个策略来做到这一点。在我们幼儿园里，我们正是采取了 这些措施，有效地减少了孩子之间的摩擦。您不妨一试。 幼儿之间一旦发生了冲突，老师该怎么办？ 解决冲突 5 步骤 刘 灿 吃完早饭的孩子来到图书区看书。突然，传来了一阵急促的声音： “我先拿的，是我

8、先拿的。 ” 我听到星喆重复着，边跑边着急地说，手里还拿着一本小小的字母书，后面跟着铭铭： “是我先 拿到的。 ” 星喆跑向我，申辩道： “是我先拿的，他拿我的。 ”面对这样的情景，问“这本书是谁先拿的” 已经毫无意义。我蹲到他们面前，把情绪高涨的两个小家伙轻轻地抱着： “先不要抢书，能不能 告诉我，发生了什么事情呀？”铭铭说： “他抢我的书！ ”星喆却回答： “我先拿的。 ”接下来，我 了解到这本书是星喆从格林书屋借的，星喆爱不释手，他已经认定了这本书是他的，每次去图书 区他都要看。于是我问： “这本书是谁从格林书屋借的呀？”星喆立刻回答： “是我！ ”铭铭也说 是星喆。于是我说： “我知道

9、了，这本书是星喆从格林书屋借的，铭铭也喜欢这本书，星喆也想 看。想一个什么办法呢？铭铭，你借了什么书呀？”铭铭从书架上拿下一本字母大书： “我借了 ABC 的书。 ” “你问问星喆想不想看。 ” 星喆摇摇手里的小小字母书回答： “我要看这个书。 ” “铭铭， 我们想个办法，你去给星喆找一本更好看的书，跟他换，好不好？” 接着，我把孩子们带到书架前，铭铭给星喆找书，终于找到了青蛙小弟睡午觉 ，星喆同 意交换了。 在幼儿园的一日生活中，教师们经常碰到这样场景。冲突和矛盾发生时，孩子和老师都容易 感到疑惑，一系列的问题都有待教师和孩子们一起弄清楚，并找出令彼此都认同的解决办法。但 是如果解决得有失偏

10、颇时，孩子和老师都会产生一种失落和茫然的感觉，甚至有些老师会因为害 怕不能解决问题，而想方设法回避孩子们之间产生的冲突。 第 3 页 共 6 页 班级也是一个社会的缩影，注定了幼儿间会有不可避免的争抢和冲突。我们可以将类似的冲 突和矛盾转变为一个积极的、有意义的学习机会。 首先，幼儿的思维是以自我为中心的，他们无法理解他人的需要。冲突和问题的解决有利于 幼儿的去自我中心化，教师在帮助幼儿解决问题的同时，也要帮助他们理解他人的需要和感受。 其次，当孩子走出家庭，他们注意到幼儿园还有同他们一样的独立的个体，在解决问题时，孩子 感受着彼此的感受和需要，有利于发展自主性和独立性。最后，孩子依靠形象和生

11、动的画面进行 思考，这种形象思维要求教师处理问题时提供更为详细的信息，借此慢慢发展其抽象思维。所以， 当遇到孩子们产生争端时，我们不妨认真对待，用积极的态度去引导孩子的发展。 正如在上面的案例中，面对孩子们求助的眼神，老师如果采取说教的形式，是很难被接受的， 老师是孩子们的玩伴、支持者、合作者，在遇到问题时，我们应该采取如下步骤： a) 平静地靠近，避免孩子间进一步发生可能带来伤害的行为； b) 认可他们的感受， “你看起来很着急” ， “你看起来很不安” ； c) 应与孩子们站在同一水平线上，即“蹲下来” ，真心地和他们交流；用“怎么了” 、 “发生 了什么事情”等开放性问题引导孩子们陈述问

12、题，在发展其语言表达能力的同时，让他们自己学 会如何分析问题、如何有效沟通交流。 d) 在解决问题时，教师应充当不偏袒于任何一方的问题解决者，万不可妄下定论；相反，我 们的语言可以充当引子，让孩子们自己想出解决问题的办法，自己决定选择何种方式解决问题， 即“抛出去” ； e) 在孩子们解决了问题之后，教师可以适当总结，把问题的症结找到，给予后续支持，告诉 孩子们： “看，我们一起想办法解决了这个问题。 ” “瞧，你做到了！ ”即，把问题“收回来” 。 在这个过程中，孩子们在教师的支持下充分参与，获得了解决问题的自我满足感，也对老师 更加充满信任。 点评：解决幼儿纠纷的落脚点就是了解孩子们矛盾的

13、起因，做好解决问题的导向工作。这种 方法即使在 23 岁孩子的托班也可以顺利地实施。比如，该文的例子就发生在托班。可能，教 师刚开始采取这样的办法解决问题的时候，孩子们会比较迷惑，不知怎么协商，也会告诉老师自 己没有好办法。此时，老师需要直接教授一些社会交往的技巧，例如轮流，协商，等等。随着时 间的推移，这些技巧会在班级中蔓延开来。与此同时，通过老师的示范，孩子们解决问题的办法 也会越来越多。 只有一位老师带班，幼儿发生冲突时，教师怎么办？ 推迟冲突处理 3 策略 孙明烛 一个老师带班，或者两个老师带，而另外一个老师忙于别的事情的时候，孩子们之间产生冲 突是件很麻烦的事情。因为老师往往没有那么

14、多时间去处理两个孩子的问题，否则将造成忽略照 看其他孩子。在这样的情况下，有些老师会以激烈的情绪或者言辞制止幼儿的行为。然而，这样 的做法很可能恶化幼儿的情绪或者让冲突愈演愈烈。 这时，老师们不妨先缓一缓，推迟对冲突的处理。当处理冲突因为一些原因被延迟时，教师 需要一些方法来处理这个问题，下面给出一些可供选择的策略。 一、使用限制性的语言 如果幼儿的行为具有破坏性或者不安全，说一些限制性的语言可能是更有效的工具。教师可 以描述这种行为是不安全的，说明为什么这种行为不合适的原因，并且给幼儿一些选择。例如： “小祺，你不可以在教室里面跑，因为你有可能会受伤。你可以选择自己停下来或者让老师使你 停下

15、来。你可以选择一些你喜欢的事情来做。如果你不停下来，老师会告诉你，接下来你需要去 做什么。 ” 二、 “我”的陈述 第 4 页 共 6 页 关于“我”的信息是另一种限制性语言的陈述。在“我”的陈述中，教师首先描述自己的情 绪，还有为什么会有这种情绪的原因（我感到因为）接着给出幼儿的限制性选择（你的 选择是现在或者） 。 “我”的陈述，对教师遇到问题时经常是有效的方法，因为教师有情 绪时可能很难有中立的态度来处理冲突。 “我”的陈述，描述的是动作、情绪，说明的是理由而非针对个人。它提供了一个替代物， 取代了责怪幼儿、给幼儿贴标签的语言。而当教师描述自己的状态时，教师最好少用“愤怒”之 类的词汇，

16、教师可以用“害怕，伤心，失落”等词汇来替代“愤怒”之类的词汇。例如： “晶晶， 靠近别人的脸来挥舞节奏棒是不安全的，我害怕有人会受伤。你可以选择从别人脸上移开或者放 下节奏棒。 ” 三、停止伤害的行为 当冲突行为变成肢体冲突时，教师应该保证幼儿的安全，然后建立一个平静气氛，来处理冲 突。需要注意以下四点。 第一，教师制止伤害幼儿的行为很重要。虽然形势迫切，但是教师运用平静的肢体语言非常 重要。幼儿通过攻击发泄他们的情绪，不是因为他们“坏” ，而是因为他们没有掌握其他的策略。 第二，当教师阻止幼儿的伤害行为时，应解释这么做的原因，并承认幼儿的感受。例如： “我 看得出你很失落，但是打人是不对的，你不能这样做。 ”如果需要抑制幼儿的进一步伤害，应平 静持续地承认孩子的感觉并解释他的行为： “我能看出你仍然很失落。让老师抱抱你。这样你就 不会伤害其他人了。 ”还可以说： “老师知道你仍然非常非常伤心。你想捶打，你可以用力来击打 这个包。 ” 第三，当幼儿的情绪平稳了，教师就可以开始和他一起讨论处理冲突的问题了。 第四，当教师运用语言策略来处